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文檔簡介
1、營銷總監(jiān)競聘演講尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷主管的競聘演講, 借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持 ! 無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大, 并希望能通過這次競聘得到鍛煉, 使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。 相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。在三年多的工作中, 我也積累了不少的工作經(jīng)驗, 在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位本文,我具備以下優(yōu)勢;第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。 干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一
2、顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。 我從不因心情而影響工作、干凈干事、 干練干事, 具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。 同時具有工作積極進取的信心和勇氣, 就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足, 也想通過自己的行為向大家證明: 鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進取的員工, 是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工, 是永 1遠的挑戰(zhàn)者 ! 既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了, 說表明我還存在許多問題和不足, 我會財務(wù)總監(jiān)競聘演講更加努力的磨練自己, 提高自己。 各位同事讓我們用全部的真誠和智慧, 去迎接改革路上
3、方方面面的挑戰(zhàn), 去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn), 讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地, 去擁抱時代的輝煌 !第三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗。 熟悉移動工作, 特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定, 有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò), 有一定的同事和諧相處的人際氛圍, 有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時, 在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù),常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物, 并能根據(jù)實際情況,大膽設(shè)想管理方法。第
4、五、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我競聘財務(wù)總監(jiān)會對他們作認(rèn)真細致的思想工作, 我會關(guān)心他們的工作和生活。 對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服 2務(wù)窗口的熱情。 耐心傾聽他們的要求, 細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。以上這些優(yōu)勢, 恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應(yīng)該具備的政治上、 思想上、業(yè)務(wù)上、個性上、 管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務(wù)?!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,我會做到準(zhǔn)備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會
5、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下, 在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,團結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作, 統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識,形成合力,展示活力。第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責(zé)和素質(zhì)要求, 規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強素質(zhì),外樹形象。要求大家提高較強的業(yè)務(wù)能力,應(yīng)變能力, 增強服務(wù)意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親, 自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不官財務(wù)總監(jiān)競聘僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋, 心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務(wù), 我
6、盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回?fù)?。要知道每?3個客戶都是我們的財主, 都是我們的上帝。 每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨, 在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。第三、加強制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化, 這是工作前必備的準(zhǔn)備。對員工的上班情況進行合理排班,嚴(yán)格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關(guān)心兩個方面, 本著工作第一的原則進行處理。 建立員工交接班簽字落實制度。 上一個班在交班時, 對各種工作情況,設(shè)備運行情況,群眾投訴情況, 認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班,下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。 建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時反饋制度。 作為營銷主管的我, 要時時巡查, 確保問題及時處理, 確保咨詢時時有人回答, 有時候,員工正在忙其它業(yè)務(wù), 這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總,款的收集、 保管及送繳。每天結(jié)束,巡視營業(yè)廳,檢查設(shè)備運行情況及所有財產(chǎn)的情況,確保安全,才能離開。真的,請你們相信, 我
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