如何編寫出差報告

1、1如何編寫出差報告如何編寫出差報告 前言出差，是業(yè)務(wù)人員完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)的有效手段之一。但是，業(yè)務(wù)人員如何做到，每次出差都能夠高效率的完成任務(wù)或者達(dá)到目的？ 在此，愿與大家共做學(xué)習(xí)和分享。 2提提 綱綱重點要則：充分準(zhǔn)備重點要則：充分準(zhǔn)備 1. 1.確定出差目的或任務(wù)確定出差目的或任務(wù) （出差要做什么） 2. 2.行程安排行程安排 （時間，線路以及交通工具 的規(guī)劃選擇） 3. 3.行程準(zhǔn)備行程準(zhǔn)備 （銷售工具，個人物品） 4. 4.出差過程出差過程 （如何達(dá)到目的或完成任務(wù)） 5. 5.出差紀(jì)律，行為要求出差紀(jì)律，行為要求 （應(yīng)避免什么） 6. 6.出差總結(jié)出差總結(jié) （有哪些方面需要完善）31.1

2、.確定出差目的或任務(wù)確定出差目的或任務(wù)沒有目的的出差沒有目的的出差 = = 浪費公司的資源浪費公司的資源 1 1 市場調(diào)查與拓展市場調(diào)查與拓展 2 2 尋找與開發(fā)客戶尋找與開發(fā)客戶 3 3 終端維護(hù)終端維護(hù) 4 4 終端活動督導(dǎo)終端活動督導(dǎo)42.2.行程安排行程安排2.1 2.1 線路規(guī)劃：線路規(guī)劃：應(yīng)考慮應(yīng)考慮 a a、如何最大程度節(jié)省公司資源。、如何最大程度節(jié)省公司資源。 b b、如何選擇最直接的線路，避免往復(fù)周折。、如何選擇最直接的線路，避免往復(fù)周折。 c c、時間規(guī)劃、時間規(guī)劃抵達(dá)、滯留市場、下一站抵達(dá)、滯留市場、下一站2.2 2.2 交通工具選擇交通工具選擇 長途汽車、火車、飛機(jī)、長

3、途汽車、火車、飛機(jī)、 動車、的士動車、的士 （應(yīng)避免搭乘非法運(yùn)營的車輛）（應(yīng)避免搭乘非法運(yùn)營的車輛）52.2.行程安排行程安排2.3 2.3 住宿環(huán)境的選擇住宿環(huán)境的選擇 出差住宿應(yīng)考慮出差住宿應(yīng)考慮環(huán)境安全環(huán)境安全、靜雅靜雅、近離車站，近離車站，交通方便交通方便的酒店或賓館。國內(nèi)連鎖商務(wù)酒店是最的酒店或賓館。國內(nèi)連鎖商務(wù)酒店是最佳選擇：佳選擇： 如家、如家、7 7天、漢庭、天、漢庭、9999連鎖、莫泰連鎖、莫泰168168等等不要輕信拉客仔不要輕信拉客仔避免落宿車站及路邊的小旅館。避免落宿車站及路邊的小旅館?！俺鲩T在外，安全至上出門在外，安全至上”63.3.行程準(zhǔn)備行程準(zhǔn)備3.1 3.1 銷

4、售工具的準(zhǔn)備銷售工具的準(zhǔn)備 萬全的準(zhǔn)備是成功的開始萬全的準(zhǔn)備是成功的開始 名片、手提電腦、筆、筆記本、卷尺、相機(jī)、宣傳品、名片、手提電腦、筆、筆記本、卷尺、相機(jī)、宣傳品、產(chǎn)品圖冊、報價表、意向客戶資料、招商政策、合作意向產(chǎn)品圖冊、報價表、意向客戶資料、招商政策、合作意向書、各類工作表格。書、各類工作表格。73.3.行程準(zhǔn)備行程準(zhǔn)備3.2 3.2 個人物品準(zhǔn)備個人物品準(zhǔn)備 萬全的準(zhǔn)備是成功的開始萬全的準(zhǔn)備是成功的開始 1.個人換洗衣物（衣、褲、鞋、襪等）個人換洗衣物（衣、褲、鞋、襪等） 2.個人洗漱用品（牙具，毛巾，紙巾等）個人洗漱用品（牙具，毛巾，紙巾等） 3.個人生活用具（剃須刀，充電器，鞋

5、油鞋擦等）個人生活用具（剃須刀，充電器，鞋油鞋擦等）84.4.出差過程出差過程4.1 4.1 市場調(diào)查與拓展：市場調(diào)查與拓展： A A、商圈調(diào)查：、商圈調(diào)查： 當(dāng)?shù)丶揖哔u場分布情況、房價、經(jīng)濟(jì)水平、當(dāng)?shù)丶揖哔u場分布情況、房價、經(jīng)濟(jì)水平、 消費水平、消費習(xí)慣及支柱產(chǎn)業(yè)等。消費水平、消費習(xí)慣及支柱產(chǎn)業(yè)等。 B B、明確產(chǎn)品定位和細(xì)化目標(biāo)群體：、明確產(chǎn)品定位和細(xì)化目標(biāo)群體： a a：初步了解商場，確定商場品牌定位：初步了解商場，確定商場品牌定位 b b：走訪市場：走訪市場掃樓掃樓 c c：拜訪招商部：拜訪招商部 d d：鎖定意向客戶：鎖定意向客戶94.4.出差過程出差過程4.2 4.2 尋找與開發(fā)客

6、戶尋找與開發(fā)客戶 確定潛在意向客戶確定潛在意向客戶 A A：經(jīng)銷商的市場范圍即市場覆蓋率。：經(jīng)銷商的市場范圍即市場覆蓋率。 B B：經(jīng)銷商的地理區(qū)域優(yōu)勢。：經(jīng)銷商的地理區(qū)域優(yōu)勢。 C C：經(jīng)銷商的產(chǎn)品知識。：經(jīng)銷商的產(chǎn)品知識。 D D：預(yù)期的合作程度。：預(yù)期的合作程度。 E E：經(jīng)銷商的市場操作水平。：經(jīng)銷商的市場操作水平。 F F：經(jīng)銷商的綜合服務(wù)水平。：經(jīng)銷商的綜合服務(wù)水平。 104.4.出差過程出差過程4.2 4.2 尋找與開發(fā)客戶尋找與開發(fā)客戶 評估客戶評估客戶A、資金是否雄厚B、經(jīng)營思路理念是否很強(qiáng)C、行業(yè)資力是否很深D、店面管理水平是否很強(qiáng)E、在行業(yè)或當(dāng)?shù)氐挠绊懥?是否很大。第一種

7、領(lǐng)導(dǎo)者有實力第二種追風(fēng)者無定力第三種追隨者有潛力第四種剛?cè)胄衅茐牧?14.4.出差過程出差過程4.2 4.2 尋找與開發(fā)客戶尋找與開發(fā)客戶 拜訪意向客戶拜訪意向客戶 A A、拜訪前提，全面了解；、拜訪前提，全面了解； B B、迂回提問，不要直入主題；、迂回提問，不要直入主題； C C、尋找客戶銷售弱點；、尋找客戶銷售弱點； D D、分析市場，模糊報價；、分析市場，模糊報價； E E、步步緊逼，說服顧客；、步步緊逼，說服顧客； F F、借勢宣傳，增強(qiáng)信心；、借勢宣傳，增強(qiáng)信心； G G、加強(qiáng)跟蹤，進(jìn)行分類。、加強(qiáng)跟蹤，進(jìn)行分類。124.4.出差過程出差過程4.3 4.3 終端維護(hù)終端維護(hù)目的目的

8、 1 1、銷售產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品.主要目的主要目的 2 2、市場維護(hù)、市場維護(hù).運(yùn)作，客戶，渠道運(yùn)作，客戶，渠道 3 3、建立客情、建立客情.建立公司及個人形象建立公司及個人形象 4 4、信息收集、信息收集.市場情況，動態(tài)市場情況，動態(tài) 5 5、指導(dǎo)客戶、指導(dǎo)客戶.要訂單？出主意？要訂單？出主意？ 134.4.出差過程出差過程4.3 4.3 終端維護(hù)終端維護(hù)達(dá)到目的要做的達(dá)到目的要做的6 6個個1 1 1 1次專賣店賣場檢查次專賣店賣場檢查 1 1次終端庫存清理次終端庫存清理 1 1次銷售票據(jù)查閱次銷售票據(jù)查閱 1 1次導(dǎo)購員培訓(xùn)次導(dǎo)購員培訓(xùn) 1 1次經(jīng)銷商洽談次經(jīng)銷商洽談 1 1次渠道商拜訪次渠

9、道商拜訪 14軟件視聽立體層次色彩光源形象門頭門面路徑差異調(diào)場飾品套間：豪華、標(biāo)準(zhǔn)、簡單原擺場品的處理上新品：墻紙更換 空間美化硬件產(chǎn)品路徑行走路徑成交路徑體驗路徑床：平方米、套數(shù)書臺：轉(zhuǎn)角、直角衣柜：二門、三門、四門組合方式4.4.出差過程出差過程153、店長管理店長業(yè)務(wù)檢核明細(xì)表店長業(yè)務(wù)檢核明細(xì)表時段類別檢核內(nèi)容檢核情況 營業(yè)前的準(zhǔn)備人員1、工作人員儀容服裝有沒有規(guī)定？2、各部門人員有沒有正常出勤？3、各部門人員有沒有依照計劃工作？商品4、早班準(zhǔn)時到達(dá)無缺嗎？5、各部門特價商品陳列齊全嗎？6、特賣商品陳列齊全嗎？5S7、入口處清潔好了嗎？8、地面、玻璃、收銀臺清潔做好了嗎？9、衛(wèi)生間清理干

10、凈了嗎？其他10、音樂控制適當(dāng)嗎？11、營業(yè)場所燈光控制適當(dāng)嗎？12、導(dǎo)購開單票據(jù)準(zhǔn)備好了嗎？13、產(chǎn)品圖冊準(zhǔn)備好了嗎1162時段類別檢核內(nèi)容檢核情況 營業(yè)中營業(yè)高峰期商品1、有欠品嗎2、POP商品標(biāo)價一致嗎？賣場整理3、投射燈有沒有打開？4、通道通暢嗎？5、有通道堵塞或妨礙商品銷售的情形？6、營業(yè)場所地面維持清潔嗎？營業(yè)高峰中售賣情況7、店內(nèi)特賣消息有沒有定時播放？8、有沒有導(dǎo)購到營業(yè)場所招呼客人？9、顧客有沒有擁擠10、要不要后場人員支援收銀臺？11、有沒有工作人員聊天或無所事事？12、POP有滑脫落？營銷高峰后賣場整理13、營業(yè)現(xiàn)場有污染品或破損品嗎？14、有沒有進(jìn)行中途解款？14、有沒

11、有暢銷品需要和倉庫溝通庫存16、有沒有確認(rèn)時段營業(yè)額未達(dá)成原因？POP17、POP陳列是否遭污損？18、POP張貼位置適當(dāng)嗎？19、POP書寫正確嗎？大小尺寸合適嗎？20、POP訴求有力嗎？17時段類別檢核內(nèi)容檢核情況 營業(yè)中時刻關(guān)注商品21、價格卡與商品陳列一致嗎？22、有無陳列商品被移動？23、有無滯銷品陳列過多，暢銷品陳列面太小的情況？24、定期檢查產(chǎn)品的的擺場次序了嗎？服務(wù)25、營業(yè)場所 是否以文明用語招呼顧客？26、有沒有送購物多的顧客去樓梯口？清潔27、店面入口處維持清潔了嗎？28、地面維持清潔了嗎？設(shè)備29、門頭招牌燈打開了嗎？后場30、進(jìn)貨送貨驗收按照規(guī)定進(jìn)行了嗎？31、產(chǎn)品紙箱拆開抄批號與質(zhì)檢員號嗎？32、標(biāo)簽紙有沒有隨地丟棄？33、返品有沒有在規(guī)定位置整理整齊？其他34、暢銷品或特賣存貨量足夠嗎？35、營業(yè)場所標(biāo)示牌正確嗎？36、交接班人員正常運(yùn)作了嗎？37、有沒有派部門人員對競爭店進(jìn)行調(diào)查？38、關(guān)店前營業(yè)場所的音樂播放了嗎？318時段類別檢核內(nèi)容檢核情況 營業(yè)后時刻關(guān)注賣場1、有沒有顧客滯留？2、營業(yè)場所音樂有沒有關(guān)閉？3、招牌有沒有關(guān)閉？4、店門有沒有關(guān)閉？5、卷簾門有沒有拉下？6、空調(diào)有沒有關(guān)閉？7、收銀機(jī)有沒有清擋完畢？作業(yè)場8、作業(yè)場清潔完畢了嗎？9、工作人員由