ERP系統(tǒng)實(shí)施方法論

1、ERP 系統(tǒng)實(shí)施方法論ERP 系統(tǒng)的實(shí)施是多項(xiàng)管理活動(dòng)與信息技術(shù)的綜合結(jié)構(gòu)體， 因其體系龐大、涵蓋廣泛而成為一項(xiàng)系統(tǒng)工程。 然而不管它多么復(fù)雜， 在本原上， 它仍然屬于管理活動(dòng)的范疇，而不是其他。當(dāng)今時(shí)代， ERP 系統(tǒng)作為最典型、最主流的管理信息系統(tǒng)（ MIS ）被人們廣泛地論及，但也正因?yàn)槿绱耍?ERP 本身卻被形形色色的觀點(diǎn)、理論所異化、泛化、邊緣化了，在很多地方和很多時(shí)候ERP 作為一個(gè)管理系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿被人們淡化了， 作為管理活動(dòng)的綜合結(jié)構(gòu)體的著眼點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)被人們遺忘了， ERP 成了一個(gè)僅僅是代表時(shí)髦的東西，從而被抽掉了靈魂，只剩下軀殼。 ERP 本來(lái)是龍種，但在很多地方、很多

2、時(shí)候卻收獲了跳蚤。究其原因，則是方方面面、不一而足，但共同的、根本的一點(diǎn)則是沒(méi)有從根本上把握住 ERP 的本質(zhì)特征，從而在實(shí)施的時(shí)候沒(méi)有堅(jiān)持科學(xué)的思想原則。因此，有必要對(duì) ERP 系統(tǒng)的實(shí)施方法論加以較為系統(tǒng)的闡明。一、要實(shí)事求是，不要削足適履對(duì)于企業(yè)而言， 管理是很具體的， 雖然在大的原則上是相通的，但在具體的問(wèn)題上卻總是各行各業(yè)各不同， 即便是同一個(gè)企業(yè)， 在不同的時(shí)期也會(huì)有管理領(lǐng)域里的不同內(nèi)容。而以 ERP 為代表的管理信息系統(tǒng)就更是如此，因此，我們進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建的時(shí)候，就必須堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析的原則，在 ERP 的基本原則、理念、原理的指導(dǎo)之下，去具體地選擇 ERP 的表現(xiàn)形

3、式。有一種觀念認(rèn)為， ERP 是很先進(jìn)的東西，只要拿到我的企業(yè)里來(lái)，就可以很輕松地提高企業(yè)的管理水平。殊不知 ERP 不是一個(gè)自動(dòng)優(yōu)化系統(tǒng)，而只是一個(gè)人機(jī)交互的管理信息系統(tǒng)， 要想讓 ERP 在企業(yè)里真正發(fā)揮效能， 必須要將 ERP 的基本原則、理念、原理與企業(yè)自身的實(shí)際情況相結(jié)合，必須要作大量的、細(xì)致的實(shí)際工作。那種將ERP 當(dāng)作萬(wàn)能的公式的看法是不對(duì)的，我們不能將ERP教條化、公式化，那樣做就不僅是邯鄲學(xué)步了，而簡(jiǎn)直就是削足適履了。正確的作法是將 ERP 的基本原則、理念、原理具體化，剝除它的外殼，抽取它的靈魂，讓其與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合。所以，企業(yè)在構(gòu)建自已的管理信息系統(tǒng)的時(shí)候，不能設(shè)想

4、一套就靈，正相反，只有結(jié)合自身的實(shí)際情況，才可能將ERP 的精神貫徹到底，也才有可能將企業(yè)自已的ERP 系統(tǒng)建造至頂部。當(dāng)然，企業(yè)在構(gòu)建自已的管理信息系統(tǒng)的時(shí)候， 也要反對(duì)另一個(gè)傾向， 即無(wú)視 ERP 等管理信息系統(tǒng)的基本原則、理念、原理的先進(jìn)性，以企業(yè)現(xiàn)行的流程1 / 5為最高標(biāo)準(zhǔn)， 去衡量、要求所有的管理信息系統(tǒng)。 企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)源于企業(yè)的管理實(shí)踐，其所包含的合理性我們不能視而不見(jiàn)， 但任何企業(yè)自身的管理經(jīng)驗(yàn)也都有其局限性，我們同樣也不能視而不見(jiàn)。 ERP 所體現(xiàn)的基本管理思想，是大量企業(yè)的管理實(shí)踐的高度總結(jié)與理論抽象， 是信息技術(shù)與管理科學(xué)高度結(jié)合的產(chǎn)物，它本身體現(xiàn)著當(dāng)代管理領(lǐng)域里革命

5、性的成果， 其先進(jìn)性是毋庸置疑的， 對(duì)待它，我們的基本態(tài)度是將其與企業(yè)的管理實(shí)際相結(jié)合從而實(shí)現(xiàn) ERP 的 “企業(yè)化 ”，而不是從經(jīng)驗(yàn)主義的角度出發(fā)，將其視為異端，一棍子打死。經(jīng)驗(yàn)很重要，但死抱住經(jīng)驗(yàn)不放，就會(huì)使我們?cè)诠芾硭枷肷?“近親繁殖 ”，失去管理創(chuàng)新的思想活力，犯固步自封、抱殘守缺、刻舟求劍的毛病。將 ERP 教條化，削足適履是不對(duì)的， 將經(jīng)驗(yàn)神圣化，固步自封也是不對(duì)的，兩者雖然表現(xiàn)形式不同， 但本質(zhì)上是一致的，都是形而上學(xué)，我們都是要反對(duì)的。正確的態(tài)度是實(shí)事求是，將 ERP 的思想與企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合，以大量的、細(xì)致的基礎(chǔ)工作為鋪墊，構(gòu)建符合實(shí)際的管理信息系統(tǒng)。二、要循序漸進(jìn)，不要急功

6、緊利對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，構(gòu)建 ERP 那樣、或是類似 ERP 那樣的管理信息系統(tǒng)（MIS ），是一件龐大的系統(tǒng)工程， 不能設(shè)想一蹴而就。 飯要一口一口地吃， 路要一步一步地走，在 ERP 的建設(shè)與實(shí)施問(wèn)題上，堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則是十分必要的 ERP 的運(yùn)行是要條件、有基礎(chǔ)的，那種不顧實(shí)際的管理基礎(chǔ)、信息技術(shù)基礎(chǔ)，急功近利，想一步就實(shí)現(xiàn) ERP 的全面運(yùn)行的想法是不切實(shí)際的 “不吃三天素， 就想上西天 ”是成不了正果、修不成真佛的，不打基礎(chǔ)就想蓋樓是沙上建塔，是空中樓閣，是要不得的。ERP 系統(tǒng)以 JIT 哲理為靈魂，即以 “在需要的時(shí)候，以需要的量，向特定的對(duì)象，提供需要的產(chǎn)品（ Just In Ti

7、me ）”為中心思想。毫無(wú)疑問(wèn)，這樣的設(shè)想對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分有價(jià)值的， 在企業(yè)的預(yù)付總資本中， 以存貨等構(gòu)成的流動(dòng)資本的流動(dòng)性狀，在很大程度上決定了預(yù)付總資本的流動(dòng)性狀， 而利潤(rùn)看起來(lái)總是預(yù)付總資本流動(dòng)的產(chǎn)物， 所以，存貨的合理存量是提高企業(yè)獲利能力的一個(gè)重要方面，而 JIT 哲理就是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)存貨的合理存量為主要目標(biāo)， 從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)資源的合理配置。 JIT 哲理在表述上是如此簡(jiǎn)單，以致于讓人一下子就能記住，但克勞塞維茨說(shuō)過(guò) “戰(zhàn)略的東西總是看上去十分簡(jiǎn)單，但它并不因此就很容易 ”，的確如此， JIT 哲理要想落實(shí)到企業(yè)管理的實(shí)際當(dāng)中去，必須要在信息技術(shù)的強(qiáng)有力保障下，以計(jì)劃和控制為手段，

8、才能實(shí)現(xiàn)。2 / 5而要將計(jì)劃和控制手段全面運(yùn)用到企業(yè)的管理實(shí)際當(dāng)中去，也是需要基礎(chǔ)的。ERP 首先以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理為前提，要求企業(yè)在基礎(chǔ)信息上、基礎(chǔ)流程上實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理。 “沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓 ”，不實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，則 ERP 就不能在非結(jié)構(gòu)的信息中、 在無(wú)序的流程中貫徹計(jì)劃和控制手段，則 JIT 哲理也就無(wú)從落到實(shí)處， ERP 也就沒(méi)有可能真正運(yùn)行下去。而實(shí)現(xiàn)了管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化， ERP 有了運(yùn)行的前提，其施行的結(jié)果會(huì)使企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的水平更上一層樓，所以，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理一方面是ERP 運(yùn)行的前提，一方面又是ERP 運(yùn)行的結(jié)果。而要將計(jì)劃和控制手段運(yùn)

9、用到企業(yè)的管理實(shí)際中去， 除了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理之外，實(shí)現(xiàn)有機(jī)的信息集成也是必不可少的。 只有實(shí)現(xiàn)了一定范圍內(nèi)的、 有機(jī)的信息集成， 企業(yè)才可能實(shí)現(xiàn)物流、 資金流在信息流上的統(tǒng)一與融合， 企業(yè)各項(xiàng)資源才有可能實(shí)現(xiàn)合理的配置， 從而使企業(yè)以有限的資源去贏得無(wú)限的市場(chǎng)機(jī)遇。不實(shí)現(xiàn)有機(jī)的信息集成，則企業(yè)的情況免不了就是 “票據(jù)滿天飛，報(bào)表一大堆，一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相推諉，決策無(wú)依據(jù)，老總難指揮 ”，你怎么能夠?qū)⒂?jì)劃和控制手段變成實(shí)際呢？只有遵循了 “規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確統(tǒng)一，全面完備，及時(shí)高效，合理共享，靈活輸出 ”的原則，打通了企業(yè)內(nèi)部的信息通道，融合了企業(yè)內(nèi)部的信息孤島，實(shí)現(xiàn)了有機(jī)的信息集成， 企業(yè)才

10、有可能從信息層面上真正掌控外部市場(chǎng)的、 內(nèi)部資源的全面情況，才可能在足夠信息量的基礎(chǔ)上有一個(gè)準(zhǔn)確的判斷， 作出科學(xué)的決策，從而體現(xiàn)出足夠的應(yīng)變能力， 才能使自已以強(qiáng)有力的計(jì)劃和控制手段為保證， 作到在復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)下指揮若定、調(diào)度有方！當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)了信息的有機(jī)集成，并不意味著就全面實(shí)現(xiàn)了 ERP 的運(yùn)行，但這兩點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，就構(gòu)成了 ERP 的種子的兩片子葉， ERP 是一株雙子葉植物，這兩點(diǎn)，一點(diǎn)都不能少 沒(méi)有種子， ERP 這棵參天大樹是長(zhǎng)不出來(lái)的。所以，我們?cè)跇?gòu)建自已的 ERP 系統(tǒng)的時(shí)候，要本著循序漸進(jìn)的原則，從基礎(chǔ)抓起，夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)管理， 然后再以計(jì)劃和控制為

11、手段，將 JIT 哲理落實(shí)到企業(yè)管理的實(shí)際中去，建設(shè)完整意義上的 ERP 系統(tǒng)?？偲饋?lái)說(shuō)，在 ERP 的實(shí)施問(wèn)題上，我們不能設(shè)想一蹴而就， 不能急功近利，必須首先實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化、 標(biāo)準(zhǔn)化管理， 實(shí)現(xiàn)信息的有機(jī)集成。 要堅(jiān)持循序漸進(jìn)，要堅(jiān)持先打基礎(chǔ)，再上水平，要作到長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、分步實(shí)施。過(guò)去我們講革命不可能一個(gè)早上就獲得成功，現(xiàn)在我們講， ERP 不可能一個(gè)下午就實(shí)施完成。3 / 5急功近利也好，一蹴而就好，出發(fā)點(diǎn)都是積極的，都是想早一點(diǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，使企業(yè)早一點(diǎn)有一個(gè)脫胎換骨的變化，但在 ERP 的問(wèn)題上豈能是一個(gè) “急”字了得的，若是 “急”字當(dāng)先，非但不能 “脫胎換骨 ”，相反，往往要

12、“傷筋動(dòng)骨 ”這樣的失敗案例不勝枚舉、俯拾皆是！三、要持續(xù)優(yōu)化，不要僵化停滯對(duì)于企業(yè)的信息化建設(shè)來(lái)說(shuō)，我們還必須摒除的錯(cuò)誤觀念就是 “一勞永逸 ”，認(rèn)為企業(yè)搞上一個(gè) ERP 系統(tǒng)，我的管理水平已經(jīng)上了檔次，我的管理模式已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化了， 我的信息化建設(shè)就可以告一段落、 甚至是萬(wàn)事大吉了。 這顯然是不對(duì)的，但對(duì)于很多的企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是很難避免的。我們知道，企業(yè)自身在發(fā)展，市場(chǎng)自身也在發(fā)展，世界自身在不停地變化。我們所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，一方面是市場(chǎng)機(jī)制的進(jìn)一步完善和向縱深發(fā)展，一方是 WTO 已經(jīng)成為中國(guó)的現(xiàn)實(shí)，這兩點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益深化和發(fā)展。企業(yè)所處的環(huán)境愈是叢林化， 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也就愈是

13、多樣化、 白熱化，何況在我們的這個(gè)叢林里， 正有而且會(huì)不斷有外來(lái)物種漂洋過(guò)海、 登陸而入， 它們往往更加強(qiáng)悍，更加具有攻擊力和進(jìn)取精神！ 而由競(jìng)爭(zhēng)壓力所摧生的管理技術(shù)、 管理思想的不斷進(jìn)步，也是一日千里，日新月益，它們和信息技術(shù)相結(jié)合，最終都要體現(xiàn)到 ERP 的發(fā)展與進(jìn)步當(dāng)中去。而直接面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的企業(yè)，絕不能對(duì)這樣的發(fā)展與進(jìn)步無(wú)動(dòng)于衷、毫無(wú)反應(yīng)。如果這樣，企業(yè)已經(jīng)建立起來(lái)的 ERP 系統(tǒng)將很快就會(huì)變得沒(méi)有意義了。而且， “前浪尚未去，后浪已磅礴 ”，信息技術(shù)的發(fā)展更是大潮滾涌、風(fēng)卷濤揚(yáng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，管理技術(shù)也在不斷地充實(shí)著、更新著自已的內(nèi)容，而這些不斷充實(shí)著、更新著的內(nèi)容，匯聚起來(lái)，

14、又總會(huì)帶來(lái)管理思想的變革與飛躍，所以，信息技術(shù)的發(fā)展，在不停地從內(nèi)容上發(fā)展著 ERP 。而如果我們對(duì) ERP 內(nèi)容的發(fā)展漠然處之，則我們會(huì)喪失一個(gè)又一個(gè)提升自已競(jìng)爭(zhēng)力、 競(jìng)爭(zhēng)地位的機(jī)會(huì)。另外， ERP 的運(yùn)行模式與技術(shù)保障，也隨著信息技術(shù)一日千里的發(fā)展而不斷地前行著，從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)，到操作系統(tǒng)基礎(chǔ)，到通訊技術(shù)基礎(chǔ)，到編程模式基礎(chǔ)， ERP 的表現(xiàn)形式也在不停地變換著，因而，信息技術(shù)的發(fā)展，又在一刻不停地從形式上發(fā)展著ERP 。而如果我們對(duì) ERP 的形式發(fā)展無(wú)動(dòng)于衷， 則我們會(huì)遇到層出不窮的因技術(shù)環(huán)境的發(fā)展而帶給我們的技術(shù)問(wèn)題 須知，毛驢車是不能上高速公路的！在信息技術(shù)的進(jìn)步所帶來(lái)的 ERP 從內(nèi)容到形式的發(fā)展面前