組織設(shè)計(jì)和規(guī)劃

1、組織設(shè)計(jì)和規(guī)劃提提 綱綱一、企業(yè)理念設(shè)計(jì)一、企業(yè)理念設(shè)計(jì)1、什么是經(jīng)營(yíng)理念、什么是經(jīng)營(yíng)理念2、企業(yè)理念設(shè)計(jì)的原則、企業(yè)理念設(shè)計(jì)的原則3、企業(yè)理念的來(lái)源和引成、企業(yè)理念的來(lái)源和引成4、設(shè)計(jì)企業(yè)理念的要素、設(shè)計(jì)企業(yè)理念的要素二、組織設(shè)計(jì)二、組織設(shè)計(jì)1、企業(yè)為什么要進(jìn)行組織變革、企業(yè)為什么要進(jìn)行組織變革2、如何設(shè)計(jì)適合企業(yè)的組織架構(gòu)、如何設(shè)計(jì)適合企業(yè)的組織架構(gòu)3、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)案例、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)案例三、崗位設(shè)計(jì)三、崗位設(shè)計(jì)1、崗位設(shè)計(jì)的原則、崗位設(shè)計(jì)的原則2、崗位設(shè)計(jì)的方法和步驟、崗位設(shè)計(jì)的方法和步驟3、崗位設(shè)置內(nèi)容、崗位設(shè)置內(nèi)容4、案例分享、案例分享四、工作分析表的設(shè)計(jì)四、工作分析表的設(shè)計(jì)1、工作分

2、析表設(shè)計(jì)的方法、工作分析表設(shè)計(jì)的方法2、案例分享、案例分享五、組織規(guī)劃五、組織規(guī)劃1、目標(biāo)規(guī)劃、目標(biāo)規(guī)劃2、人員規(guī)劃、人員規(guī)劃3、案例分享、案例分享企業(yè)理念設(shè)計(jì)企業(yè)理念設(shè)計(jì) 企業(yè)理念的來(lái)源和引成企業(yè)理念的來(lái)源和引成 企業(yè)理念設(shè)計(jì)的原則企業(yè)理念設(shè)計(jì)的原則企業(yè)企業(yè)理念理念設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 什么是經(jīng)營(yíng)理念什么是經(jīng)營(yíng)理念 設(shè)計(jì)企業(yè)理念的要素設(shè)計(jì)企業(yè)理念的要素什么是經(jīng)營(yíng)理念什么是經(jīng)營(yíng)理念所謂經(jīng)營(yíng)理念，就是管理者追求企業(yè)績(jī)效的根據(jù)，是顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及職工價(jià)值觀與正確經(jīng)營(yíng)行為的確認(rèn)，然后在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢(shì)、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)理念即是系統(tǒng)的、根本的管理思想。管理活動(dòng)都要有一

3、個(gè)根本的原則，一切的管理都需圍繞一個(gè)根本的核心思想進(jìn)行。經(jīng)營(yíng)理念決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，和使命與愿景一樣是企業(yè)發(fā)展的基石同仁樂(lè)意同仁樂(lè)意AssociateContentment 顧客滿意顧客滿意 Customer Satisfation 經(jīng)營(yíng)得意經(jīng)營(yíng)得意BusinessAttalnmet RODO RODO經(jīng)營(yíng)理念內(nèi)容總之，對(duì)使命的基本認(rèn)識(shí)是如何在新的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境中脫穎而出的總之，對(duì)使命的基本認(rèn)識(shí)是如何在新的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境中脫穎而出的領(lǐng)導(dǎo)地位。經(jīng)營(yíng)理念形成是經(jīng)過(guò)日積月累的思考、努力及實(shí)踐才能形成和領(lǐng)導(dǎo)地位。經(jīng)營(yíng)理念形成是經(jīng)過(guò)日積月累的思考、努力及實(shí)踐才能形成和做到的。做到的。對(duì)組織環(huán)境的基本認(rèn)識(shí)

4、，包括社會(huì)及其結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)、顧客及科技情況的預(yù)見(jiàn)。對(duì)組織特殊使命的基本認(rèn)識(shí)。對(duì)完成組織使命的核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本認(rèn)識(shí) 企業(yè)理念的來(lái)源和引成企業(yè)理念的來(lái)源和引成 企業(yè)理念設(shè)計(jì)的原則企業(yè)理念設(shè)計(jì)的原則企業(yè)企業(yè)理念理念設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 什么是經(jīng)營(yíng)理念什么是經(jīng)營(yíng)理念 設(shè)計(jì)企業(yè)理念的要素設(shè)計(jì)企業(yè)理念的要素企業(yè)理念設(shè)計(jì)的原則企業(yè)理念設(shè)計(jì)的原則設(shè)計(jì)原則辯證性實(shí)踐實(shí)踐原則原則個(gè)性原則持久性民族性系統(tǒng)性藝術(shù)性實(shí)踐原則實(shí)踐原則：企業(yè)理念是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中不斷總結(jié)提練并吸收外部先進(jìn)因素的結(jié)果；同時(shí)，也是對(duì)企業(yè)過(guò)去豐富實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和理論概括，但又用以指導(dǎo)企業(yè)今后的實(shí)踐，并在實(shí)踐中經(jīng)受檢驗(yàn)、得到發(fā)展。來(lái)自實(shí)踐，并不等于企

5、業(yè)理念和實(shí)踐活動(dòng)處在一個(gè)水平上，而是有所提高、有所超越，沒(méi)有超越的理念是僵死的東西。設(shè)計(jì)原則辯證性實(shí)踐原則個(gè)性個(gè)性原則原則持久性民族性系統(tǒng)性藝術(shù)性個(gè)性原則個(gè)性原則：企業(yè)自身的特殊決定了企業(yè)員工的群體價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理方針、思考和處理問(wèn)題的方式方法、團(tuán)體風(fēng)氣等等方面的特殊性，這些特殊性總結(jié)提練的結(jié)果必然形成企業(yè)理念的個(gè)性特色。 設(shè)計(jì)原則辯證性實(shí)踐原則個(gè)性原則持久持久性性民族性系統(tǒng)性藝術(shù)性持久性原則持久性原則：企業(yè)理念是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的航標(biāo)，應(yīng)該能夠在今后一段時(shí)間內(nèi)具有生命力，而不是瞬間的、短暫的曇花一現(xiàn)。企業(yè)理念有要持久的生命力，就要求MI策劃時(shí)必須站在歷史的高度、時(shí)代的高度。充分吸收當(dāng)今一切最

6、先進(jìn)的社會(huì)思想觀念。而且在能夠把握社會(huì)前進(jìn)的脈搏、預(yù)見(jiàn)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。 企業(yè)理念的來(lái)源和引成企業(yè)理念的來(lái)源和引成 企業(yè)理念設(shè)計(jì)的原則企業(yè)理念設(shè)計(jì)的原則經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)理念理念設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 什么是經(jīng)營(yíng)理念什么是經(jīng)營(yíng)理念 設(shè)計(jì)企業(yè)理念的要素設(shè)計(jì)企業(yè)理念的要素企業(yè)理念的來(lái)源和引成企業(yè)理念的來(lái)源和引成民族文化民族文化外來(lái)文化外來(lái)文化企業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)社會(huì)文化社會(huì)文化企業(yè)理企業(yè)理念來(lái)源念來(lái)源在我國(guó)五千年的歷史中，誕生了孔、孟子、莊子、墨翟、韓非等無(wú)數(shù)偉大的思想家，形成了以儒家思想為核心的具有中華民族特色的傳統(tǒng)文化，成為整個(gè)人類(lèi)文明的重要組成部份。這些超越時(shí)代的文化精華無(wú)疑仍是現(xiàn)代企業(yè)理念最為寶貴來(lái)源之一。民族文化

7、民族文化外來(lái)文化外來(lái)文化企業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)社會(huì)文化社會(huì)文化企業(yè)理企業(yè)理念來(lái)源念來(lái)源企業(yè)文化是社會(huì)文化的一個(gè)組成部分，企業(yè)文化在社會(huì)文化的澆灌下成長(zhǎng)，社會(huì)文化中積極因素構(gòu)成的優(yōu)性文化同樣是企業(yè)理念的重要來(lái)源。政治制度、經(jīng)濟(jì)制度是一個(gè)國(guó)家的基本制度，對(duì)企業(yè)理念有著十分巨大的影響，不同的制度文化使企業(yè)理念帶有不同的色彩。由人們的生活方式、風(fēng)俗、習(xí)慣等形成中性民族文化因素，有時(shí)被企業(yè)理念所借用。宗教文化有時(shí)也被一些企業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)理念時(shí)有所借用或借鑒。民族文化民族文化外來(lái)文化外來(lái)文化企業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)社會(huì)文化社會(huì)文化企業(yè)理企業(yè)理念來(lái)源念來(lái)源先進(jìn)國(guó)家的企業(yè)管理思想經(jīng)驗(yàn)，被他國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒，經(jīng)過(guò)改造以后融入它們

8、的企業(yè)文化，甚至直接成為它們的企業(yè)理念。民族文化民族文化外來(lái)文化外來(lái)文化企業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)社會(huì)文化社會(huì)文化企業(yè)理企業(yè)理念來(lái)源念來(lái)源企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)是經(jīng)過(guò)企業(yè)實(shí)踐所積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)理念的又一來(lái)源。設(shè)計(jì)企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)，積極繼承本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，借鑒其他企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，并且在繼承和借鑒的基礎(chǔ)上加以發(fā)揚(yáng)光大，是一種很不錯(cuò)的選擇。 企業(yè)理念的來(lái)源和引成企業(yè)理念的來(lái)源和引成 企業(yè)理念設(shè)計(jì)的原則企業(yè)理念設(shè)計(jì)的原則企業(yè)企業(yè)理念理念設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 什么是經(jīng)營(yíng)理念什么是經(jīng)營(yíng)理念 設(shè)計(jì)企業(yè)理念的要素設(shè)計(jì)企業(yè)理念的要素設(shè)計(jì)企業(yè)理念的要素設(shè)計(jì)企業(yè)理念的要素企業(yè)企業(yè)作風(fēng)作風(fēng)企業(yè)企業(yè)目標(biāo)目標(biāo)企業(yè)價(jià)企業(yè)價(jià)值觀值觀企業(yè)企業(yè)宗旨宗旨

9、企業(yè)人企業(yè)人才觀才觀企業(yè)企業(yè)精神精神設(shè)計(jì)企業(yè)理念的要素 多層次、挑戰(zhàn)性的企業(yè)目標(biāo)1邏輯思維較強(qiáng)的企業(yè)價(jià)值觀2成熟完善的企業(yè)宗旨3 具有一定特色的企業(yè)精神4 知人善用的人才觀5 超強(qiáng)執(zhí)行力的企業(yè)作風(fēng)6企業(yè)企業(yè)作風(fēng)作風(fēng)企業(yè)企業(yè)目標(biāo)目標(biāo)企業(yè)價(jià)企業(yè)價(jià)值觀值觀企業(yè)企業(yè)宗旨宗旨企業(yè)人企業(yè)人才觀才觀企業(yè)企業(yè)精神精神設(shè)計(jì)企業(yè)理念的要素企業(yè)目標(biāo)是一個(gè)企業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期狀態(tài)，它由一系列的定性或定量指標(biāo)來(lái)描述，沒(méi)有目標(biāo)的企業(yè)是沒(méi)有希望的企業(yè)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其使命過(guò)程中所追求的長(zhǎng)期結(jié)果，是在一些最重要的領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)使命的進(jìn)一步具體化。它反映了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向和所要達(dá)到的水平，既

10、可以是定性的，也可以是定量的，比如競(jìng)爭(zhēng)地位、業(yè)績(jī)水平、發(fā)展速度等等。企業(yè)目標(biāo)特征：多層次性、多樣性、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)目標(biāo)特征：多層次性、多樣性、網(wǎng)絡(luò)性、挑戰(zhàn)性和時(shí)間性性、挑戰(zhàn)性和時(shí)間性企業(yè)價(jià)值觀也稱(chēng)企業(yè)哲學(xué)，是指一個(gè)企業(yè)為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或方式所確立的價(jià)值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)在社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起何種作用或如何起這種作用的一個(gè)抽象反映。企業(yè)企業(yè)作風(fēng)作風(fēng)企業(yè)企業(yè)目標(biāo)目標(biāo)企業(yè)價(jià)企業(yè)價(jià)值觀值觀企業(yè)企業(yè)宗旨宗旨企業(yè)人企業(yè)人才觀才觀企業(yè)企業(yè)精神精神設(shè)計(jì)企業(yè)理念的要素柯達(dá)的核心價(jià)值觀：尊重個(gè)人、正直不阿柯達(dá)的核心價(jià)值觀：尊重個(gè)人、正直不阿、相互信任、信譽(yù)至上、精益求精、力求、相互信任、信譽(yù)至上、精益求精、

11、力求上進(jìn)、論績(jī)嘉獎(jiǎng)。上進(jìn)、論績(jī)嘉獎(jiǎng)。企業(yè)企業(yè)作風(fēng)作風(fēng)企業(yè)企業(yè)目標(biāo)目標(biāo)企業(yè)價(jià)企業(yè)價(jià)值觀值觀企業(yè)企業(yè)宗旨宗旨企業(yè)人企業(yè)人才觀才觀企業(yè)企業(yè)精神精神設(shè)計(jì)企業(yè)理念的要素企業(yè)宗旨是關(guān)于企業(yè)存在的目的或?qū)ι鐣?huì)發(fā)展的某一方面應(yīng)做出的貢獻(xiàn)的陳述，有時(shí)也稱(chēng)為企業(yè)使命，是指規(guī)定企業(yè)去執(zhí)行或打算執(zhí)行的活動(dòng)，以及現(xiàn)在的或期望的企業(yè)類(lèi)型。設(shè)計(jì)企業(yè)宗旨的三原則：目標(biāo)全面性原則、手段合理性原則、關(guān)系和和諧性原則。聯(lián)想公司：聯(lián)想公司：“把員工的個(gè)人追求融入企業(yè)把員工的個(gè)人追求融入企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?！逼髽I(yè)宗旨陳述的內(nèi)容企業(yè)宗旨陳述的內(nèi)容（1）顧客-誰(shuí)是企業(yè)的主要顧客？（2） 產(chǎn)品或服務(wù)-企業(yè)的主要產(chǎn)品或服務(wù)是什么？（3

12、） 市場(chǎng)-企業(yè)主要在哪一個(gè)地區(qū)或行業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)？（4） 技術(shù)-企業(yè)的主導(dǎo)技術(shù)是什么？（5）對(duì)企業(yè)生存、發(fā)展和盈利的關(guān)注-對(duì)企業(yè)近、中、遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的態(tài)度。（6） 哲學(xué)-企業(yè)的基本信仰，價(jià)值觀念和愿望是什么？（7） 自我意識(shí)-企業(yè)的長(zhǎng)處和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？（8） 對(duì)公眾影響的關(guān)注-企業(yè)期望給公眾塑造一個(gè)什么樣的企業(yè)形象？（9）利益協(xié)調(diào)的有效性-是否有效的反映了顧客、股東、公司職工、社區(qū)、供應(yīng)和銷(xiāo)售的廠商等各利益相關(guān)團(tuán)體的利益。（10）激勵(lì)程度-展開(kāi)的企業(yè)宗旨能否有效的激勵(lì)企業(yè)職工？企業(yè)企業(yè)作風(fēng)作風(fēng)企業(yè)企業(yè)目標(biāo)目標(biāo)企業(yè)價(jià)企業(yè)價(jià)值觀值觀企業(yè)企業(yè)宗旨宗旨企業(yè)人企業(yè)人才觀才觀企業(yè)企業(yè)精神精神設(shè)計(jì)企業(yè)理念的要

13、素企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以?xún)r(jià)值觀念為基礎(chǔ)、以?xún)r(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f(shuō)，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。企業(yè)精神包括三個(gè)內(nèi)容：企業(yè)精神包括三個(gè)內(nèi)容：（1）員工對(duì)本企業(yè)的特征、地位、形象和風(fēng)氣的理解和認(rèn)同；（2）由企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、時(shí)代精神和企業(yè)個(gè)性融會(huì)的共同信念、作風(fēng)和行為準(zhǔn)則；（3）員工對(duì)本企業(yè)的生產(chǎn)、發(fā)展、命運(yùn)和未來(lái)抱有的理想和希望。日產(chǎn)公司：日產(chǎn)公司：“品不良在于心不正。品不良在于心不正?！逼髽I(yè)企業(yè)作風(fēng)作風(fēng)企業(yè)企業(yè)目標(biāo)目標(biāo)企業(yè)價(jià)企業(yè)價(jià)值觀值觀企業(yè)企業(yè)宗旨宗旨企業(yè)人企業(yè)人才觀才觀企業(yè)企業(yè)精神精

14、神設(shè)計(jì)企業(yè)理念的要素企業(yè)人才觀：也稱(chēng)企業(yè)人才理念，是指企業(yè)選人（聘人）、用人、育人和留人的標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則；態(tài)度第一、品德第二、能力第三態(tài)度第一、品德第二、能力第三企業(yè)企業(yè)作風(fēng)作風(fēng)企業(yè)企業(yè)目標(biāo)目標(biāo)企業(yè)價(jià)企業(yè)價(jià)值觀值觀企業(yè)企業(yè)宗旨宗旨企業(yè)人企業(yè)人才觀才觀企業(yè)企業(yè)精神精神設(shè)計(jì)企業(yè)理念的要素企業(yè)在各種活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的一貫態(tài)度和行為處事的風(fēng)格，是全體員工在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中長(zhǎng)期積累并形成的精神風(fēng)貌。 企業(yè)作風(fēng)企業(yè)作風(fēng)=企業(yè)行動(dòng)方針企業(yè)行動(dòng)方針海爾集團(tuán)的企業(yè)作風(fēng)：迅速反應(yīng)，馬上海爾集團(tuán)的企業(yè)作風(fēng)：迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)。行動(dòng)。現(xiàn)改為：人單合一，速?zèng)Q速勝。現(xiàn)改為：人單合一，速?zèng)Q速勝。 企業(yè)為什么要進(jìn)行組織變企業(yè)為什么

15、要進(jìn)行組織變組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì) 組織設(shè)計(jì)案例分享組織設(shè)計(jì)案例分享 如何設(shè)計(jì)適合企業(yè)的組織架構(gòu)如何設(shè)計(jì)適合企業(yè)的組織架構(gòu)組織設(shè)計(jì) 組織設(shè)計(jì)的步驟組織設(shè)計(jì)的步驟組織設(shè)計(jì)的步驟組織設(shè)計(jì)的步驟二傳：崗位設(shè)計(jì)二傳：崗位設(shè)計(jì)扣殺：崗位職扣殺：崗位職責(zé)設(shè)計(jì)責(zé)設(shè)計(jì)一傳：組織架一傳：組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)構(gòu)的設(shè)計(jì)崗位設(shè)計(jì)和崗位設(shè)計(jì)和編制編制組織架構(gòu)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)和的設(shè)計(jì)和調(diào)整調(diào)整崗位職責(zé)、崗位職責(zé)、權(quán)限及溝通權(quán)限及溝通范圍設(shè)計(jì)范圍設(shè)計(jì) 企業(yè)為什么要進(jìn)行組織變企業(yè)為什么要進(jìn)行組織變 組織設(shè)計(jì)案例分享組織設(shè)計(jì)案例分享 如何設(shè)計(jì)適合企業(yè)的組織架構(gòu)如何設(shè)計(jì)適合企業(yè)的組織架構(gòu)組織設(shè)計(jì) 組織設(shè)計(jì)的步驟組織設(shè)計(jì)的步驟企業(yè)組織變革的原因

16、企業(yè)組織變革的原因整天忙于開(kāi)會(huì)和協(xié)調(diào)，但問(wèn)題越來(lái)越多企業(yè)運(yùn)行出現(xiàn)漏洞一管就死一放就寬新的管理措施很難落實(shí)，變革無(wú)聲無(wú)息夭折企業(yè)組織變革的原因企業(yè)組織變革的原因組織不再適合企業(yè)組織不再適合企業(yè)組織變革組織變革的原因的原因整天忙于開(kāi)會(huì)和協(xié)調(diào)，但問(wèn)題越來(lái)越多新的管理措施很難落實(shí)，變革無(wú)聲無(wú)息夭折組織變革組織變革的原因的原因企業(yè)運(yùn)行出現(xiàn)漏洞一管就死一放就寬1、部門(mén)職能界定不清晰 2、授權(quán)不足 3、缺少橫向溝通協(xié)調(diào)的機(jī)制 整天忙于開(kāi)會(huì)和協(xié)調(diào)，但問(wèn)題越來(lái)越多組織變革組織變革的原因的原因企業(yè)運(yùn)行企業(yè)運(yùn)行出現(xiàn)漏洞出現(xiàn)漏洞一管就死一管就死一放就寬一放就寬新的管理措施很難落實(shí)，變革無(wú)聲無(wú)息夭折1、監(jiān)督職能弱化 2

17、、過(guò)于強(qiáng)調(diào)監(jiān)督和制衡 3、決策權(quán)沒(méi)有分層設(shè)計(jì) 企業(yè)為什么要進(jìn)行組織變企業(yè)為什么要進(jìn)行組織變 組織設(shè)計(jì)案例分享組織設(shè)計(jì)案例分享 如何設(shè)計(jì)適合企業(yè)的組織架構(gòu)如何設(shè)計(jì)適合企業(yè)的組織架構(gòu)組織設(shè)計(jì) 組織設(shè)計(jì)的步驟組織設(shè)計(jì)的步驟如何設(shè)計(jì)適合企業(yè)的組織架構(gòu)如何設(shè)計(jì)適合企業(yè)的組織架構(gòu)1 1時(shí)刻牢記一條法則和時(shí)刻牢記一條法則和八大基本原則八大基本原則2 2注意組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的注意組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的五大要素五大要素3 3遵循組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的遵循組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的流程流程沒(méi)有唯一正確的組織結(jié)構(gòu)，只有普遍沒(méi)有唯一正確的組織結(jié)構(gòu)，只有普遍適用的組織原則適用的組織原則1、服務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)的原則2、專(zhuān)業(yè)化原則3、統(tǒng)一指揮原則（命令一元化

18、原則）4、分工協(xié)調(diào)原則5、有效管理幅度原則6、層級(jí)原則7、集分權(quán)原則8、責(zé)權(quán)對(duì)等原則1 12 2注意組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的注意組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的五大要素五大要素3 3遵循組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的遵循組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的流程流程職能職能結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)職權(quán)職權(quán)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)部門(mén)部門(mén)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)層級(jí)層級(jí)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)部門(mén)部門(mén)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)五大五大要素要素職能職能結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)職權(quán)職權(quán)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)部門(mén)部門(mén)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)層級(jí)層級(jí)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)部門(mén)部門(mén)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)五大五大要素要素1、職能結(jié)構(gòu)：是指實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作以及比例和關(guān)系。其考量維度包括職能交叉（重疊）、職能冗余、職能缺失、職能割裂（或銜接不足）、職能分散、職能分工過(guò)細(xì)、職能錯(cuò)位、職能弱化等方面。2、層次結(jié)構(gòu)：是指管

19、理層次的構(gòu)成及管理者所管理的人數(shù)（縱向結(jié)構(gòu)）。其考 量維度包括管理人員分管職能的相似性、管理幅度、授權(quán)范圍、決策復(fù)雜性、 指導(dǎo)與控制的工作量、下屬專(zhuān)業(yè)分工的相近性等。 3、部門(mén)結(jié)構(gòu)：是指各管理部門(mén)的構(gòu)成（橫向結(jié)構(gòu)）。其考量維度主要是一些關(guān)鍵部門(mén)是否缺失或優(yōu)化。從組織總體型態(tài)，各部門(mén)一、二級(jí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。4、職權(quán)結(jié)構(gòu)：是指各層次、各部門(mén)在權(quán)力和責(zé)任方面的分工及相互關(guān)系。主要考量部門(mén)、崗位之間權(quán)責(zé)關(guān)系是否對(duì)等。5、管理流程：是指組織結(jié)構(gòu)不但需要符合企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程，還需要與企業(yè)的管理流程相配套，組織結(jié)構(gòu)中的各個(gè)部門(mén)需要借助流程進(jìn)行有機(jī)鏈接，既明確各自的合理分工，又規(guī)定跨部門(mén)合作的流程規(guī)則，部門(mén)設(shè)

20、置不合理、部門(mén)之間壁壘重重是引發(fā)管理流程問(wèn)題的重要來(lái)源。1 12 2注意組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的注意組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的五大要素五大要素3 3遵循組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的遵循組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的流程流程前期前期中期中期后期后期判斷和分析當(dāng)前組織結(jié)構(gòu)的問(wèn)題所在，并明確組織結(jié)構(gòu)變革設(shè)計(jì)的方向和目標(biāo)。按照前期分析的結(jié)果，遵照組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)“八大原則”，對(duì)職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、部門(mén)結(jié)構(gòu)、職權(quán)結(jié)構(gòu)和管理流程進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行模擬運(yùn)行和風(fēng)險(xiǎn)分析，并依據(jù)企業(yè)資源能力狀況確定實(shí)施方案。 案例案例案例案例崗位設(shè)計(jì)崗位設(shè)計(jì) 崗位設(shè)計(jì)的方法和步驟崗位設(shè)計(jì)的方法和步驟 崗位設(shè)置的內(nèi)容崗位設(shè)置的內(nèi)容崗位崗位設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 崗位設(shè)置的原則崗位設(shè)置的原則

21、案例分享案例分享崗位設(shè)置的原則崗位設(shè)置的原則實(shí)際需實(shí)際需要原則要原則最少崗最少崗位數(shù)量位數(shù)量原則原則最低職最低職務(wù)崗位務(wù)崗位原則原則協(xié)調(diào)配協(xié)調(diào)配合原則合原則人事結(jié)人事結(jié)合逐步合逐步過(guò)度過(guò)度五大五大原則原則部門(mén)負(fù)責(zé)人設(shè)什么崗位比較合適？部門(mén)負(fù)責(zé)人設(shè)什么崗位比較合適？主管？主管？經(jīng)理？經(jīng)理？總監(jiān)？總監(jiān)？副總經(jīng)理？副總經(jīng)理？各事業(yè)部負(fù)責(zé)人設(shè)什么崗位比較合適？各事業(yè)部負(fù)責(zé)人設(shè)什么崗位比較合適？總監(jiān)？總監(jiān)？副總經(jīng)理？副總經(jīng)理？總經(jīng)理？總經(jīng)理？實(shí)際需實(shí)際需要原則要原則最少崗最少崗位數(shù)量位數(shù)量原則原則最低職最低職務(wù)崗位務(wù)崗位原則原則協(xié)調(diào)配協(xié)調(diào)配合原則合原則人事結(jié)人事結(jié)合逐步合逐步過(guò)度過(guò)度五大五大原則原則所謂

22、實(shí)際需要，指的是現(xiàn)階段明確的任務(wù)，是必須實(shí)施的、是可進(jìn)行的，不是規(guī)劃的、將來(lái)的任務(wù)；比如：公司未來(lái)1-2年內(nèi)的規(guī)劃實(shí)際需實(shí)際需要原則要原則最少崗最少崗位數(shù)量位數(shù)量原則原則最低職最低職務(wù)崗位務(wù)崗位原則原則協(xié)調(diào)配協(xié)調(diào)配合原則合原則人事結(jié)人事結(jié)合逐步合逐步過(guò)度過(guò)度五大五大原則原則任何一個(gè)組織，其崗位的數(shù)量是有限的，崗位數(shù)量的多少，取決于整個(gè)組織在整個(gè)企業(yè)中的地位和作用，也可以說(shuō)在整個(gè)企業(yè)中的核心價(jià)值。一個(gè)崗位能承擔(dān)和完成的，不能設(shè)兩個(gè)崗位。以達(dá)到少投入、獲得最高效率和最大效益。實(shí)際需實(shí)際需要原則要原則最少崗最少崗位數(shù)量位數(shù)量原則原則最低職最低職務(wù)崗位務(wù)崗位原則原則協(xié)調(diào)配協(xié)調(diào)配合原則合原則人事結(jié)人事結(jié)

23、合逐步合逐步過(guò)度過(guò)度五大五大原則原則也稱(chēng)職能層次原則。不同的工作層次、不同的工作性質(zhì)、不同任務(wù)，職責(zé)不一樣，難易程度也不一樣，對(duì)崗位的要求也不一樣。一個(gè)組織最高職務(wù)檔次崗位究竟設(shè)置到哪一級(jí)，應(yīng)由上述因素確定，按其工作性質(zhì)、責(zé)任大小、難易程度，從低崗設(shè)起，避免低崗位能承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，而設(shè)高的崗位。這就是我們平時(shí)常說(shuō)的：崗位偏平法或職務(wù)偏平法崗位偏平法或職務(wù)偏平法實(shí)際需實(shí)際需要原則要原則最少崗最少崗位數(shù)量位數(shù)量原則原則最低職最低職務(wù)崗位務(wù)崗位原則原則協(xié)調(diào)配協(xié)調(diào)配合原則合原則人事結(jié)人事結(jié)合逐步合逐步過(guò)度過(guò)度五大五大原則原則也稱(chēng)整分合原則：即任何職務(wù)崗位都不能孤立地設(shè)置，必須從整體出發(fā)考慮上下左右協(xié)

24、調(diào)配合的關(guān)系。每個(gè)職務(wù)崗位要在整體目標(biāo)、任務(wù)下有明確的分工，并在分工的基礎(chǔ)上形成一個(gè)協(xié)調(diào)配合、優(yōu)化組合的崗位群眾。因此，在設(shè)置崗位并作合理分布時(shí)，必須以組織的職能、目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行層層分解，直到每一項(xiàng)具體工作，合理確定到每一個(gè)崗位。評(píng)價(jià)職務(wù)崗位是否合理設(shè)置，要看其目標(biāo)任務(wù)是否明確具體，職責(zé)是否符合整體職能的要求，與其他職務(wù)崗位是否協(xié)調(diào)配合。實(shí)際需實(shí)際需要原則要原則最少崗最少崗位數(shù)量位數(shù)量原則原則最低職最低職務(wù)崗位務(wù)崗位原則原則協(xié)調(diào)配協(xié)調(diào)配合原則合原則人事結(jié)人事結(jié)合逐步合逐步過(guò)度過(guò)度五大五大原則原則以事為中心，并不是完全不考慮人的因素及現(xiàn)狀，這就是從現(xiàn)階段的實(shí)際情況出發(fā)，在崗位設(shè)置和調(diào)整中，在堅(jiān)

25、持聘任制原則的前提下，采取穩(wěn)妥的過(guò)渡辦法 崗位設(shè)置的內(nèi)容崗位設(shè)置的內(nèi)容 崗位設(shè)計(jì)的方法和步驟崗位設(shè)計(jì)的方法和步驟崗位崗位設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 崗位設(shè)置的原則崗位設(shè)置的原則 案例分享案例分享崗位設(shè)計(jì)的方法和步驟崗位設(shè)計(jì)的方法和步驟 企業(yè)企業(yè)作風(fēng)作風(fēng)企業(yè)企業(yè)目標(biāo)目標(biāo)企業(yè)企業(yè)哲學(xué)哲學(xué)進(jìn)行崗進(jìn)行崗位分析位分析和評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)企業(yè)企業(yè)道德道德提出設(shè)提出設(shè)計(jì)方案計(jì)方案宣導(dǎo)培宣導(dǎo)培訓(xùn)簽發(fā)訓(xùn)簽發(fā)組織崗組織崗位調(diào)查位調(diào)查收集基收集基層意見(jiàn)層意見(jiàn)擬訂崗擬訂崗位職責(zé)位職責(zé)崗位設(shè)計(jì)方法和步驟以現(xiàn)在各類(lèi)各級(jí)崗位上履職的人員作為調(diào)查對(duì)象，以崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)大小、難易程度、責(zé)任輕重及所需資格條件為基本內(nèi)容，搞清現(xiàn)有崗位的實(shí)際情況。根據(jù)

26、實(shí)際情況和條件，采取填表、問(wèn)卷、訪談、查閱文獻(xiàn)資料等多種方法，進(jìn)行崗位調(diào)查，為崗位分析評(píng)價(jià)提供必要的資料和依據(jù)。收集基收集基層意見(jiàn)層意見(jiàn)進(jìn)行崗進(jìn)行崗位分析位分析和評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)提出設(shè)提出設(shè)計(jì)方案計(jì)方案進(jìn)行崗進(jìn)行崗位分析位分析和評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)宣導(dǎo)培宣導(dǎo)培訓(xùn)簽發(fā)訓(xùn)簽發(fā)組織崗組織崗位調(diào)查位調(diào)查擬訂崗擬訂崗位職責(zé)位職責(zé)崗位設(shè)計(jì)方法和步驟基層在一般情況下，對(duì)所屬的崗位現(xiàn)狀、特點(diǎn)和工作負(fù)荷最為清楚，因此，基層的崗位設(shè)置意見(jiàn)，是整體合理設(shè)置崗位的一個(gè)重環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)。可采取由基層申報(bào)崗位的辦法，提出初步的設(shè)崗意見(jiàn)，并附必要的說(shuō)明，包括名稱(chēng)、檔次、設(shè)置理由、崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)大小、難易程度、具備條件等。 收集基收集基層

27、意見(jiàn)層意見(jiàn)進(jìn)行崗進(jìn)行崗位分析位分析和評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)提出設(shè)提出設(shè)計(jì)方案計(jì)方案進(jìn)行崗進(jìn)行崗位分析位分析和評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)宣導(dǎo)培宣導(dǎo)培訓(xùn)簽發(fā)訓(xùn)簽發(fā)組織崗組織崗位調(diào)查位調(diào)查擬訂崗擬訂崗位職責(zé)位職責(zé)崗位設(shè)計(jì)方法和步驟綜合平衡設(shè)置方案，重點(diǎn)是分析評(píng)價(jià)崗位設(shè)置的合理性?？丛搷徫辉O(shè)置有無(wú)必要，依據(jù)是否充分，職責(zé)、任務(wù)是否明確具體，設(shè)高了還是設(shè)低了；看該崗位的工作與其他崗位的工作是否交叉重復(fù)、程度如何，是否合理搭配；看該崗位的工作量是否飽滿。收集基收集基層意見(jiàn)層意見(jiàn)進(jìn)行崗進(jìn)行崗位分析位分析和評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)提出設(shè)提出設(shè)計(jì)方案計(jì)方案進(jìn)行崗進(jìn)行崗位分析位分析和評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)宣導(dǎo)培宣導(dǎo)培訓(xùn)簽發(fā)訓(xùn)簽發(fā)組織崗組織崗位調(diào)查位調(diào)查擬訂崗擬訂崗位

28、職責(zé)位職責(zé)崗位設(shè)計(jì)方法和步驟在分析評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，擬定各個(gè)崗位分布的總體方案，排開(kāi)現(xiàn)有人員的因素，按照合理設(shè)崗應(yīng)遵循的原則，將已使用的職務(wù)崗位數(shù)，根據(jù)崗位的工作性質(zhì)、責(zé)任大小、難易程度、任職條件及專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。 崗位設(shè)置的內(nèi)容崗位設(shè)置的內(nèi)容 崗位設(shè)計(jì)的方法和步驟崗位設(shè)計(jì)的方法和步驟崗位崗位設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 崗位設(shè)置的原則崗位設(shè)置的原則 案例分享案例分享崗位設(shè)置內(nèi)容崗位設(shè)置內(nèi)容 崗位說(shuō)明書(shū)？崗位職崗位說(shuō)明書(shū)？崗位職責(zé)？崗位責(zé)任書(shū)？責(zé)？崗位責(zé)任書(shū)？1、崗位名稱(chēng)、隸屬關(guān)系；2、崗位核心工作內(nèi)容；3、崗位工作職責(zé)（工作內(nèi)容），及工作的頻率，及工作內(nèi)容的關(guān)鍵衡量指標(biāo)；4、工作關(guān)系網(wǎng)，即工作溝通的方向和頻次5、

29、崗位任職條件和要求；6、崗位配置的權(quán)限；7、崗位發(fā)展規(guī)劃；工作分析表的設(shè)計(jì)工作分析表的設(shè)計(jì) 工作分析是對(duì)組織中某個(gè)特定職務(wù)的設(shè)置目的、任務(wù)或職責(zé)、權(quán)力和隸屬關(guān)系、工作條件和環(huán)境、任職資格等相關(guān)信息進(jìn)行收集與分析，并對(duì)該職務(wù)的工作做出明確的規(guī)定，且確定完成該工作所需的行為、條件、人員的過(guò)程，也叫“職位分析”，指對(duì)一個(gè)人所從事的某項(xiàng)工作或任務(wù)所進(jìn)行的全面分析。1、工作目標(biāo)：做什么（標(biāo)示目標(biāo)）、為什么做（目的）、工作思路、時(shí)間要求、工作地點(diǎn)；（占總分的5%）2、程序步驟：怎樣著手、展開(kāi)、進(jìn)度安排、管理方式；（占總分的5%）3、管理措施：人員管理、技術(shù)管理、物資管理、信息管理；（占總分的10%）4、質(zhì)

30、量檢查：建立或遵循某種工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、組成考評(píng)部門(mén)、建立工作質(zhì)量和進(jìn)度報(bào)告制度；工作分析工作總結(jié)工作目的程序步驟管理措施工作驗(yàn)收質(zhì)量檢查綜合評(píng)估工作內(nèi)工作內(nèi)容簡(jiǎn)述容簡(jiǎn)述進(jìn)行崗進(jìn)行崗位分析位分析和評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)工作量工作量化指標(biāo)化指標(biāo)工作工作開(kāi)開(kāi)展動(dòng)作展動(dòng)作時(shí)間整時(shí)間整體占比體占比工作工作頻率頻率工作所工作所需時(shí)間需時(shí)間工作分析表的內(nèi)容1、工作頻率：也可以說(shuō)是工作周期，也就是完成某項(xiàng)工作在其崗位工作中出現(xiàn)在頻次；2、工作內(nèi)容簡(jiǎn)述：即工作內(nèi)容的簡(jiǎn)單描述；3、工作開(kāi)展的動(dòng)作：即開(kāi)展某項(xiàng)工作要怎么做，采用什么樣的方法去完成；4、工作量化指標(biāo)：以叫工作評(píng)估指標(biāo)，即某項(xiàng)工作完成的程度，怎么去評(píng)估、衡量；5

31、、工作所需時(shí)間和時(shí)間占比：即完成某項(xiàng)工作需用的時(shí)間，及此項(xiàng)工作所需時(shí)間在整個(gè)工作量中的占比案例案例案例習(xí)題案例習(xí)題組組 織織 規(guī)規(guī) 劃劃戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織目標(biāo)組織目標(biāo)管理指標(biāo)管理指標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)規(guī)劃規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)：指企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)期取得的主要成果的期望值。以可以說(shuō)是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其使命過(guò)程中所追求的長(zhǎng)期結(jié)果,是在一些最重要的領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)使命的進(jìn)一步具體化。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：是在一定時(shí)期（1年內(nèi)）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)期要達(dá)到的成果，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)目的性的反映與體現(xiàn)。組織目標(biāo)：是各組織在一定時(shí)期內(nèi)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而展開(kāi)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)預(yù)期要達(dá)到的成果，是各組織經(jīng)營(yíng)管理結(jié)果的體現(xiàn)。管理指標(biāo)：是為

32、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而展開(kāi)管理活動(dòng)預(yù)期達(dá)到的成果，是管理過(guò)程的呈現(xiàn)。經(jīng)營(yíng)層管理層戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織目標(biāo)管理指標(biāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)組織組織目標(biāo)和管理指標(biāo)目標(biāo)和管理指標(biāo)人員人員規(guī)劃規(guī)劃需求供給分析需求供給分析態(tài)勢(shì)分析態(tài)勢(shì)分析人員現(xiàn)狀分析人員現(xiàn)狀分析企業(yè)定員企業(yè)定員人員規(guī)劃：人員規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人員總量，構(gòu)成，流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析，企業(yè)定員，人員需求和供給預(yù)測(cè)和人員供需平衡等等 人員規(guī)劃人員規(guī)劃人員編制人員編制招聘計(jì)劃招聘計(jì)劃企業(yè)在人才吸引方面企業(yè)在人才吸引方面（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅）的分析和威脅）的分析企業(yè)在人才吸引方企業(yè)在人才吸引方面執(zhí)行策略分析面執(zhí)行策略分析定員定員的標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)和原則原則定員標(biāo)準(zhǔn)定員標(biāo)準(zhǔn)定員原則定員原則(1)效率定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、每個(gè)勞動(dòng)者的工作效率、出勤率等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。 (2)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)設(shè)備性能、生產(chǎn)組織狀況、技術(shù)要求、工作范圍、勞動(dòng)者負(fù)荷量等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。 (3)崗位定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、工作流程和任務(wù)總量，以及勞動(dòng)者的負(fù)荷量等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。 (4)比例定員標(biāo)準(zhǔn)。按與員工總數(shù)或某