如何做好離職員工的績效評估

1、如何做好離職員工的績效評估課程描述： 對企業(yè)人資管理人員來說，做好離職員工績效評估工作，除了要對影響員工績效的行為進(jìn)行評估之外，還要對員工綜合素質(zhì)進(jìn)行考量評估，以此來驗(yàn)證績效考核本身是否存在不利于員工成長和職業(yè)發(fā)展的因素。因此，做好離職員工績效評估工作，不但對挽留和教育離職員工具有重要的意義和作用，更有利于企業(yè)在良性發(fā)展的道路上前行。通過對本課程的學(xué)習(xí)，您會清晰地了解到做好離職員工績效評估的重要性。同時(shí)，我們將通過案例，為您提供如何做好離職員工績效評估的實(shí)用技巧與方法。解決方案： 他山之石，可以攻玉！ 雖然離職員工績效評估的方法各有不同，但萬變不離其宗！下面我們從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)一下離職員工績效

2、評估的方法流程，以便大家參考，幫助我們少走彎路，直達(dá)成功。要想做好離職員工績效評估，我們須從三方面入手： 第一，我們要把握評估方向； 第二，我們要掌握評估方法； 第三，我們要評估結(jié)果運(yùn)用； 在離職員工績效評估中，我們首先要把握評估方向。其中重點(diǎn)之一便是要充分評估績效考核對員工離職的影響。第一，我們要評估績效對員工工作環(huán)境的影響。 其一，離職員工的上司在考核時(shí)是否存在主觀因素； 其二，評估績效考核過程中，績效考核的結(jié)果是否產(chǎn)生了不正確的價(jià)值影響，比如員工歸屬感、向心力、公平認(rèn)同等； 其三，我們還要評估績效考核是否對員工產(chǎn)生了嫉妒、消極、恐懼、倦怠等不良情緒。第二，我們則要評估績效考核對員工回報(bào)是

3、否帶來不良影響。比如，績效薪酬比例是否過高、是否不公正、是否壓力過大等帶來的負(fù)面影響；同時(shí)，我們還要評估績效是否對員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃帶來了壓力和成長困惑等不良影響。 第三，我們則要評估績效考核是否給員工帶來安全感。 在評估績效影響因素之后，我們還要對員工績效進(jìn)行認(rèn)真評估。主要從員工能力和員工成長兩方面進(jìn)行。 第一，對于員工能力的績效評估，我們主要從技能掌握、崗位價(jià)值及工作成績這三個(gè)方面進(jìn)行； 第二，對于員工成長的績效評估； 接下來，我們要掌握離職員工績效評估方法。首先，我們要把握好評估周期。在萌芽期中。在員工確定離職周期當(dāng)中，我們先要結(jié)合考核周期進(jìn)行，在達(dá)成評估公示后，最后進(jìn)行評估結(jié)果的探

4、討。 在明確了評估周期之后，我們還要組織評估面談。面談時(shí)，需要營造一定的氛圍、坦言利弊并表露出幫助對方的態(tài)度。此外，在做好績效評估面談后，我們還要對面談的成果予以評價(jià)，以保證績效評估面談的成功。其一是要評價(jià)其真實(shí)性，以確認(rèn)此過程中是否存在敷衍謊言等影響真實(shí)性的描述；其二是要評價(jià)面談的作用性，毫無疑問，此次面談是留住了員工還是摸清了其離職動機(jī)是我們要通過評價(jià)得出的結(jié)果；其三則要評價(jià)面談給我們帶來了什么啟示、對績效調(diào)整有什么啟示性作用。 最后，我們則要評估結(jié)果運(yùn)用，離職員工績效評估結(jié)果的運(yùn)用可以幫助我們修正錯(cuò)誤的績效方案。主要包括以下兩個(gè)方面： 一是對指標(biāo)失誤的情況予以修正。比如，指標(biāo)過高，我們可

5、以結(jié)合評估結(jié)果進(jìn)行修正；指標(biāo)疏漏，則應(yīng)結(jié)合評估結(jié)果予以完善和補(bǔ)充；而指標(biāo)不明確的，則應(yīng)在方案中另辟條款，結(jié)合評估結(jié)果予以明確和明文規(guī)定。 二是對績效實(shí)施的失誤予以糾正。獎懲不公時(shí)，我們要結(jié)合評估，在充分調(diào)研后，取消原獎懲決定，最終公示并實(shí)施新的獎懲；而績效實(shí)施不透明時(shí)，我們要結(jié)合績效評估對實(shí)施流程加以改進(jìn)，增強(qiáng)績效透明化工作的力度。 當(dāng)然，在離職員工績效評估的結(jié)果運(yùn)用中，糾正員工離職的想法也是一個(gè)很關(guān)鍵的工作。同樣包括以下兩部分內(nèi)容： 第一，我們可以通過建立職業(yè)生涯規(guī)劃來挽留離職員工：其一，我們要溝通績效不良的地方，并明確可以改進(jìn)的方向；其二，溝通績效的調(diào)整方案必然會按照員工真正能夠發(fā)展的方向去做；其三，則要樹立員工面對績效考核的信心。第二，我們在績效評估中要敢于承擔(dān)績效失誤的責(zé)任，并開誠布公的與離職員工溝通。其一，我們要坦率承認(rèn)評估績效需要改進(jìn)的地方；其二，我們則要明確告訴離職員工下一步績效的調(diào)整方案和措施；其三，我們要對過去績效造成的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失等進(jìn)行彌補(bǔ)。 最后，我們把這幾個(gè)方面結(jié)合起來，就形成了“離職員工績效評估”的整套方法流程。 或許文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導(dǎo)圖，能讓你更加形象的理解和明白該如何進(jìn)行離職員工績效評估。 （思維導(dǎo)圖可以下載后放大