銷售部門月度工作總結(jié).doc

1、銷售部門月度工作總結(jié)第一篇：銷售部門工作總結(jié)銷售部門工作總結(jié)每年跨年的時(shí)候，每個(gè)人都會(huì)給自己寫一封信，不是敘舊而是謹(jǐn)記。成長(zhǎng)是需要經(jīng)常分析p 總結(jié)的。作為銷售部的一員，除了感謝團(tuán)隊(duì)的支持外，其實(shí)還有一點(diǎn)小小的想法，雖然很小但是影響力還是一定的，需要高層給予意見。例如：20年銷售部一定時(shí)期存在抓大放小的現(xiàn)象，上半年的銷售統(tǒng)計(jì)就能充分的說明情況，銷售部的銷售才能不僅取決與銷售參謀的個(gè)人銷售技巧，還取決于其他相關(guān)部門對(duì)于市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的反響，活動(dòng)前期準(zhǔn)備不充分，政策制定不果斷，方向性的錯(cuò)誤也是影響銷售成績(jī)的原因之一，因此，很希望20年可以有新的方案。汽車銷售公司主力軍是銷售部門，這只能說明在各種工作中銷售

2、部的窗口性，并不能說明唯一性。盲目確實(shí)認(rèn)銷售部的工作圍是不正確的，各部門是需要協(xié)助的。不存在某些部門設(shè)立最初的單一目的性。市場(chǎng)制定銷售企劃方案，銷售部是需要認(rèn)真執(zhí)行的，但是相關(guān)宣傳物品的整理和管理，不是銷售部專職的責(zé)任。此方面的協(xié)助與合作是相輔相成的，希望公司給予協(xié)調(diào)。除此之外，再無其他異議。最近，我都在聽一首歌-春天里，不是汪峰演唱的，而是農(nóng)民工演唱的。據(jù)最新消息20年春節(jié)晚會(huì)這個(gè)節(jié)目一定會(huì)出演。在自己的總結(jié)中或許不應(yīng)該提到這些，但是在我內(nèi)心中，我需要指出這些。不僅僅是因?yàn)槟欠菡f不出的感動(dòng)，更是一種成熟的感受。20年我總計(jì)銷售60臺(tái)據(jù)初步統(tǒng)計(jì)。相對(duì)于車行中資深銷售參謀，我的銷售量是那么的微缺

3、乏道，而我很肯定。因?yàn)?，?jīng)過這些成交用戶的接觸，我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn)，那就是樸實(shí)、自然、不做作。那是家庭教育的結(jié)果。沒想到這些將成為我跨向?qū)淼哪芰?。同時(shí)，我也看到自己的缺乏-客戶成交力薄弱。主要原因也在于自己的性格，很糾結(jié)。也許性格就像手心和手背吧，每一面不同。初次接待的潛在客戶，深度感染力不強(qiáng)，跟蹤客戶略顯陌生，有時(shí)候客戶會(huì)有第二次的選擇，恰恰是失敗的次數(shù)多一點(diǎn)，因此在日常工作中，我觀察到我的同事有幾位這方面非常強(qiáng)，有了典范我相信我的20會(huì)不斷進(jìn)步的。感動(dòng)的20年，感慨的20年，為自己能找出方向而銘刻，為自己成功進(jìn)入下一個(gè)階段而快樂。祝福自己吧，加油！第二篇：銷售部門工作總結(jié)來到市場(chǎng)部已經(jīng)半

4、年了，在這段日子里從各方面嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和缺乏，在指導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的親密配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力下，在工作上還是獲得了一定的成績(jī)和肯定。就這些方面作此總結(jié)，請(qǐng)各位指導(dǎo)及同事們批評(píng)指正。本人在工作中的良表現(xiàn)能做到以下幾點(diǎn)：1、可以建立良的人際關(guān)系，保持同事之間的和諧氣氛，使團(tuán)隊(duì)精神更加融洽；樂于助人能獲得同事感，強(qiáng)烈的工作責(zé)任心得到指導(dǎo)的賞識(shí)。2、在實(shí)際工作中，遇到難題可以及時(shí)與人溝通，不懂就問，可以及時(shí)的完成份內(nèi)工作，積極協(xié)調(diào)、配合同事完成緊急任務(wù)，不耽誤、不拖延。本人的工作綜合才能還有待進(jìn)步，有以下幾點(diǎn)需要進(jìn)步：1、工作經(jīng)歷要不斷積累，在這幾個(gè)月的工作中，

5、對(duì)公司內(nèi)部很多實(shí)際工作的流程不是很理解，缺少產(chǎn)品方面的專業(yè)知識(shí)，還處于等待指導(dǎo)分配工作再去做的階段。2、培養(yǎng)廣泛的興趣，應(yīng)時(shí)刻保持一種積極進(jìn)取，主動(dòng)熱情的心，自己應(yīng)多去探究和參加各種活動(dòng)，大大拓寬自己的知識(shí)面。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我明白自身還有很多缺乏，比方工作要不斷創(chuàng)新意識(shí)、進(jìn)步專業(yè)知識(shí)程度。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，愿望指導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)展指引：首先，自覺增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)步個(gè)人素質(zhì)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提升自己的專業(yè)才能。然后做到腳踏實(shí)地，提升工作自動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在理論行動(dòng)中完善提升自己。多與各部門同事溝通，多掌握信息，能更的協(xié)同各部門完成指導(dǎo)交待的任務(wù)。為公司能創(chuàng)

6、造更的效益，增添自己的一份力量。第三篇：銷售部門工作總結(jié)銷售部門工作總結(jié) 每年跨年的時(shí)候，每個(gè)人都會(huì)給自己寫一封信，不是敘舊而是謹(jǐn)記。成長(zhǎng)是需要經(jīng)常分析p 總結(jié)的。作為銷售部的一員，除了感謝團(tuán)隊(duì)的支持外，其實(shí)還有一點(diǎn)小小的想法，雖然很小但是影響力還是一定的，需要高層給予意見。例如：20年銷售部一定時(shí)期存在抓大放小的現(xiàn)象，上半年的銷售統(tǒng)計(jì)就能充分的說明情況，銷售部的銷售才能不僅取決與銷售參謀的個(gè)人銷售技巧，還取決于其他相關(guān)部門對(duì)于市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的反響，活動(dòng)前期準(zhǔn)備不充分，政策制定不果斷，方向性的錯(cuò)誤也是影響銷售成績(jī)的原因之一，因此，很希望20年可以有新的方案。 汽車銷售公司主力軍是銷售部門，這只能說明

7、在各種工作中銷售部的窗口性，并不能說明唯一性。盲目確實(shí)認(rèn)銷售部的工作圍是不正確的，各部門是需要協(xié)助的。不存在某些部門設(shè)立最初的單一目的性。市場(chǎng)制定銷售企劃方案，銷售部是需要認(rèn)真執(zhí)行的，但是相關(guān)宣傳物品的整理和管理，不是銷售部專職的責(zé)任。此方面的協(xié)助與合作是相輔相成的，希望公司給予協(xié)調(diào)。除此之外，再無其他異議。 最近，我都在聽一首歌-春天里，不是汪峰演唱的，而是農(nóng)民工演唱的。據(jù)最新消息20年春節(jié)晚會(huì)這個(gè)節(jié)目一定會(huì)出演。在自己的總結(jié)中或許不應(yīng)該提到這些，但是在我內(nèi)心中，我需要指出這些。不僅僅是因?yàn)槟欠菡f不出的感動(dòng)，更是一種成熟的感受。20年我總計(jì)銷售60臺(tái)據(jù)初步統(tǒng)計(jì)。相對(duì)于車行中資深銷售參謀，我的

8、銷售量是那么的微缺乏道，而我很肯定。因?yàn)?，?jīng)過這些成交用戶的接觸，我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn)，那就是樸實(shí)、自然、不做作。那是家庭教育的結(jié)果。沒想到這些將成為我跨向?qū)淼哪芰?。同時(shí)，我也看到自己的缺乏-客戶成交力薄弱。主要原因也在于自己的性格，很糾結(jié)。也許性格就像手心和手背吧，每一面不同。初次接待的潛在客戶，深度感染力不強(qiáng)，跟蹤客戶略顯陌生，有時(shí)候客戶會(huì)有第二次的選擇，恰恰是失敗的次數(shù)多一點(diǎn)，因此在日常工作中，我觀察到我的同事有幾位這方面非常強(qiáng)，有了典范我相信我的20會(huì)不斷進(jìn)步的。感動(dòng)的20年，感慨的20年，為自己能找出方向而銘刻，為自己成功進(jìn)入下一個(gè)階段而快樂。祝福自己吧，加油！ 第四篇：酒店銷售部門

9、年終工作總結(jié)酒店銷售部門年終工作總結(jié)在繁忙的工作中不知不覺又將迎來了新的一年回憶這一年的工作首先是拜訪工作有條不紊的展開著對(duì)維系老客戶開展新客戶我們始終堅(jiān)持不懈我們的努力換來了客戶對(duì)我們提出的最珍貴意見使我們的工作得以不斷改善效勞質(zhì)量也在不斷進(jìn)步。 對(duì)于接待團(tuán)隊(duì)會(huì)議我們將“誠(chéng)信”放在首位按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)會(huì)議的接待程序有條不紊的完成各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)讓賓客放心、舒心、貼心。此外銷售部加強(qiáng)在原有協(xié)議公司、旅行社等銷售渠道方面進(jìn)步效勞明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。 在上級(jí)指導(dǎo)的帶著和各部門的大力配合下20年的銷售額與去年相比獲得了較的成績(jī)?cè)诖宋腋兄x各部門的大力配合與上級(jí)指導(dǎo)的支持 20年工作總結(jié) 本人從進(jìn)入酒店至今

10、一共接觸了 集團(tuán)單位指導(dǎo)和客戶。1、接觸原協(xié)議簽單位客戶共個(gè)。2、走訪客戶客戶共個(gè)。3 、接待旅行社客戶共個(gè)。4、接待會(huì)議個(gè)。1.對(duì)于原協(xié)議單位、旅行社以及散客的老客戶、固定客戶和潛在客戶定期保持聯(lián)絡(luò)和溝通穩(wěn)定與客戶關(guān)系以獲得更的銷售成績(jī)6.試著改變自己不的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。有關(guān)建議1.建議酒店擬定銷售部銷售的產(chǎn)品形成詳細(xì)資料以及宣傳單頁一方面可對(duì)酒店的所有詳細(xì)資料進(jìn)展記載以完善資料另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、優(yōu)勢(shì)等使得客人更加相信我們的專業(yè)程度和實(shí)力銷售部201年12月9日第五篇：酒店銷售部門工作總結(jié)銷售部20年上半年工作

11、總結(jié)為了確保大廈20年全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成，銷售部現(xiàn)對(duì)上半年工作進(jìn)展總結(jié)和分析p 。從中找出部門存在的問題和缺乏，并在下半年的工作中全面貫徹落實(shí)。一、 經(jīng)營(yíng)情況分析p 20年上半年，我部門共完成銷售收入252.96萬元，同比去年增長(zhǎng)11.33萬元。其中客房收入131.48萬元，同比增長(zhǎng)16.76萬元；餐飲收入121.48萬元，同比減少5.43萬元。上半年共接待團(tuán)隊(duì)會(huì)議144個(gè)，同比增長(zhǎng)17個(gè)，團(tuán)隊(duì)會(huì)議用房總間夜數(shù)為4289間/夜。其中，消費(fèi)伍萬元以上的會(huì)議共9個(gè)，消費(fèi)總金額76.53萬元，用房數(shù)為1448間/夜，占上半年銷售收入的30。以上數(shù)據(jù)顯示，上半年銷售部工作整體態(tài)勢(shì)穩(wěn)中有升，但會(huì)議客

12、人的餐飲消費(fèi)金額有所下降，這一點(diǎn)值得我們關(guān)注和考慮，方案部門下半年的工作在保證客房出租率的同時(shí)，將側(cè)重于會(huì)議餐飲銷售工作，確保全年任務(wù)順利完成。二、 客構(gòu)造分析p 1、會(huì)議：上半年我部門共接待石化系統(tǒng)會(huì)議57個(gè)，占接待總量的40；接待安科院會(huì)議19個(gè)，占接待總量的13；接待外賓團(tuán)4個(gè)，占接待總量的2.7；其它客戶占接待總量的44.3。根據(jù)分析p 可見，石化系統(tǒng)和安科院的會(huì)議在上半年占了一半以上的比例。2、散客：上半年我部門共簽訂協(xié)議合同181份，其中新簽協(xié)議合同103份，協(xié)議合同散客用房數(shù)為2368間/夜。三、 調(diào)整銷售思路，擴(kuò)大酒店影響1、突出工作重點(diǎn)，開展重要客戶由上半年數(shù)據(jù)分析p ，石化

13、客戶占據(jù)了半壁，但隨著20年5月中石化總部的搬遷，勢(shì)必在明后年對(duì)大廈會(huì)議銷售產(chǎn)生不利影響。我部門將從今年下半年開場(chǎng)，利用奧運(yùn)會(huì)召開之前有利的市場(chǎng)大環(huán)境，加大對(duì)周邊其它客戶單位的銷售力度，重點(diǎn)放在中國(guó)平安消費(fèi)科學(xué)研究院、交通部科學(xué)研究院、勞動(dòng)部科學(xué)研究院、中國(guó)藝術(shù)研究院、中國(guó)昊華集團(tuán)這幾家大的單位，力爭(zhēng)到20年上半年逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，把中石化搬遷造成的不利影響降到最低。2、加強(qiáng)與旅行社的聯(lián)絡(luò)為了迎接20年奧運(yùn)會(huì)的到來，豐富酒店客構(gòu)造，銷售部下半年開場(chǎng)陸續(xù)增加與旅行社的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。工作重點(diǎn)將放在外賓團(tuán)隊(duì)接待上，努力進(jìn)步外籍客人入住率，進(jìn)一步提升酒店自身的形象和檔次，最終實(shí)現(xiàn)銷售工作多元化。3、逐步開展與訂房公司的合作長(zhǎng)期以來酒店客房使用率一直在高位運(yùn)轉(zhuǎn)，但酒店與訂房公司之間根本沒有合作關(guān)系?？紤]酒店的長(zhǎng)期開展態(tài)勢(shì)，逐步選擇與知名訂房公司開展合作。不僅可以利用絡(luò)訂房的優(yōu)勢(shì)，還可以提升酒店的知名度。這樣在獲得良的社會(huì)效益的同時(shí)，也可以成為酒店新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。四、 找差距，抓管理，保任務(wù)20上半年酒店客房總體出租率為80.63，但我們也清醒的看到其中存在的問題，例如：會(huì)議餐飲消費(fèi)收入下降、周六和周日酒店上門散客相對(duì)較少等等。上述情況說明我們銷售部工作還有做的不到位的地方，對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)分析p 還不夠透徹。這對(duì)我們下半年的工作提出了新的要求：1、加強(qiáng)客信息分析p ，掌握周邊市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；2、