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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年聯(lián)想暑期實習總結(jié) 還記得參與聯(lián)想想法全明星營銷大賽時的那份充實,還記得參與聯(lián)想XX暑期實習生面試時的那份期盼,還記得參與為期六周的聯(lián)想XX暑期實習的那份收獲。 思索是永恒的主題。六周實習說長不長說短不短,細細回味起來,的確有很多值得思索值得總結(jié)的地方。下面我將從以下兩方面總結(jié)我的聯(lián)想實習生活: 店面實習 店面實習拉開了聯(lián)想實習生活的序幕。兩個星期的站店經(jīng)受將我?guī)肓薸t業(yè),讓我在競爭愈發(fā)激烈的一線it產(chǎn)品銷售中不斷了解、不斷學習、不斷成長。 作為實習生活的開端,九鼎百腦匯東店為我供應了一個不斷自我完善的環(huán)境。在這里,我不僅了解到了一線銷售的流程,把握了一些敏捷有用的銷售技巧
2、,更學到了許很多多做人做事的道理。也許可以從以下四點總結(jié)自己在店面實習中的所得: 一、實習中,首先要找準正確的自我定位。實習的目的主要是開拓視野,了解更多銷售流程,熟識一線銷售環(huán)境,并不是單純的賣機器,更重要的是了解客戶反映的問題,了解聯(lián)想電腦的性能優(yōu)缺點以及產(chǎn)品運營中的問題。 二、要學會適應環(huán)境,營造和諧融洽的實習氛圍。每個店面對每個人來說都是一個新的環(huán)境,要學會讓自己面對的環(huán)境向有利于自身進展的方向改善。想要很好的融入一個新環(huán)境,首先要具備良好的溝通溝通力量,溝通中要做到主動真誠,講究溝通技巧;其次要放低姿勢,注意細節(jié),人和人的相處都是建立在心態(tài)地位公平基礎上的,只有放低姿勢才能與店員融洽
3、相處,只有在微小處表達對店員的關(guān)懷,在細節(jié)上體現(xiàn)對店面的關(guān)懷,才能讓關(guān)系變得融洽;要學會換位思索、理解包涵,不要總是埋怨店長對實習生的定位不公,要學會理解店面的難處,要做到虛心詢問、仔細請教,真誠地和人心對心溝通。 三、實習中學到的銷售技巧與領(lǐng)悟的銷售素養(yǎng)。實習中,我不僅了解了很多產(chǎn)品學問,更切身體驗到了銷售中的學問與技巧。其中包擴店面陳設、引領(lǐng)顧客、分析顧客、產(chǎn)品講解等方面的技巧。一線銷售肯定要能吃苦、有耐性,堅持激情與責任并重的工作作風,全心全意的給顧客帶去滿足的服務,才能把握住銷售機會。 四、通過橫向比較店面間的競爭與差異,發(fā)表自己對店面進展的一些看法。比較遠東、仕德、九鼎三家代理商各自
4、特點,闡述店面布置、店員水公平因素與銷量的關(guān)系。如遠東一般的全國連鎖店無論是店面布置還是店員水平都更專業(yè)、更嚴謹,這與其良好的銷量也是息息相關(guān)的。正因為如此,公司應加強對店員的產(chǎn)品學問、銷售技巧、服務禮儀、企業(yè)文化等方面的培訓,才能進一步加強店員的歸屬感與工作熱忱。 公司實習 店面實習結(jié)束后,四周的公司實習接踵而來。聯(lián)想××分區(qū)舒適的辦公環(huán)境讓我提前體驗到了白領(lǐng)的生活,聯(lián)想集團深厚的企業(yè)文化讓我明白了中國it巨人如何站起,聯(lián)想員工高度的工作激情與責任感讓我體會到了工作的意義。 公司實習中包含了日常工作、校內(nèi)推廣策劃和各種培訓,系統(tǒng)而充實。 關(guān)于日常工作: 我的日常工作是幫助
5、消費處消臺的工作。工作任務以與聯(lián)想渠道進行電話溝通和制作統(tǒng)計消臺各項數(shù)據(jù)表格為主。 工作任務看似單調(diào)卻包含了很多技巧與學問。與渠道溝通的技巧很重要,首先要知己知彼。所謂知己,在此處我認為就是要建立自信。作為實習生,以前從未跟渠道打過交道,社會閱歷也極其匱乏,要想讓自己在溝通中如魚得水、游刃有余,就必需先建立自信。所謂知彼,在我看來就是要先對溝通渠道做一個大致了解,分清對方身份。如應先了解對方是代理商或是縣級分銷商或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點,對不同的人應采納不同的溝通藝術(shù)。用對方最樂于接受的溝通方式,使溝通順當進行。 其次還應當盡快把握相關(guān)溝通話術(shù)。聯(lián)想的溝通話術(shù)很周全,針對不同溝通對象,針對不同溝通內(nèi)容,都
6、有特定語言環(huán)境的溝通話術(shù),要想將溝通工作做好就必需先熟識把握各種溝通話術(shù),讓生硬的話術(shù)語轉(zhuǎn)化為自身敏捷自然的語言。 再者就是要體現(xiàn)熱忱禮貌的溝通態(tài)度。態(tài)度打算一切,細節(jié)打算成敗。在溝通中肯定要以一名聯(lián)想人的身份來約束自己,時刻保持仆人翁意識,明白自己的一言一行都會代表聯(lián)想的形象。熱忱的與渠道溝通,禮貌的回答渠道的各種問題,這都是讓溝通變輕松的前提。 最終就是要先思索、勤請教。我認為接到一份溝通任務后切忌盲目進行,肯定要對溝通內(nèi)容先進行系統(tǒng)的梳理,做到心中有數(shù),并對不理解的地方準時向老員工請教。 對于制作統(tǒng)計數(shù)據(jù)表格這一工作,最重要的就是要仔細細致、準時核對。數(shù)據(jù)和表格最基本也最重要的要求就是精
7、確性與時效性。所以作為日常工作,肯定要在第一時間將表格完成。消臺的工作表格種類繁多,各項工作最終都需要在表格中用數(shù)據(jù)體現(xiàn)。這就要求在統(tǒng)計的過程中要盡快熟識excel的各項功能,把握簡便方法,從而提高效率,按質(zhì)按量按時完成工作。 關(guān)于校內(nèi)推廣策劃工作: 校內(nèi)推廣策劃工作是借助高校校內(nèi)環(huán)境,與校內(nèi)合作,旨在豐富校內(nèi)文化生活,同時也使聯(lián)想順當進駐校內(nèi),提高校內(nèi)市場占有率而策劃的推廣方案。策劃工作分組進行,包括推廣活動策劃組與idea精英匯策劃組。兩組方案同時進行,然后再交叉修改,最終共同定稿。在工作中有許多集體爭論的時間與機會,雖然爭論會也存在一些問題,但是在爭論中我們的方案都日趨成熟,同時也增進了
8、大家彼此的了解,提高了大家精誠合作的意識。為聯(lián)想校內(nèi)推廣方案順當進行打下了堅實的基礎。 關(guān)于培訓收獲: 培訓是聯(lián)想為提高實習生素養(yǎng),關(guān)心實習生不斷提高的特定環(huán)節(jié)。針對分區(qū)與我們實習生的實際狀況,分區(qū)先后對我們進行了入職培訓、銷售培訓、人力資源培訓等等正規(guī)科學的培訓。在培訓中我總是能保持激情,總是收獲頗多,我喜愛各種各樣的培訓,因為我知道這能使我快速成長,對于我來說每一次培訓都是一筆珍貴的財寶。 在培訓中,印象最深刻的就是和幾位大哥大姐的親切溝通,從他們身上學習到了很多能指引人生航向的精髓。 雯姐是我在實習中的引路人。在她身上總是洋溢著自信、瀟灑與活力。她讓我明白了工作除了激情與責任還應當具有輕
9、松活潑的心態(tài)。這樣能讓工作時刻都布滿幸福的味道。同時,要想取得勝利,良好的人際關(guān)系和多方面才能拓展都是必不行少的。雯姐在工作中表現(xiàn)出的魄力與規(guī)律性,在有幸見到的兩次主持工作中的那份高雅與幽默以及在私下活動中的那種親和力都是綜合力量的體現(xiàn)。所以在我看來雯姐當之無愧是此次實習生活中最可愛的人,從她身上我學到了很多。 荊琳姐讓我體會到了經(jīng)受的重要性,每一次經(jīng)受都是人生的一筆財寶,每一筆財寶都能作為人生的原始股,而我們要做的就是不斷奮斗讓我們的原始股不斷升值,最終的股價只有自己把握。 海英姐讓我了解了職場黃金定律:踏實仔細做好工作+與上級建立和諧融洽的人際關(guān)系。喜愛自己的工作并讓自己沉醉其中是做好工作
10、的一種境界,這樣的工作氛圍能讓自己的做事方法得到快速提升。英勇真誠的表現(xiàn)自我,八面玲瓏的溝通處事力量,良好的向上管理力量,這些都是處理好職場人際關(guān)系的必備技能。全方位的衡量自己的優(yōu)劣勢,揚長避短,真實的凸顯自己的核心競爭力,最終必能得到上司賞識。 賈大哥讓我懂得不要讓學歷束縛手腳,首先要明確自己將來想從事哪一行,然后就一步步堅決不移的走下去,讓自己在所選擇的行業(yè)中越做越專,勝利便是如此easy.在工作中要思索自己的共性與職位是否匹配,要學會清楚的熟悉自我,不斷提高自我。每個人做工作都需要一個負責任的態(tài)度,要重原則,學會透過現(xiàn)象分析本質(zhì),肯定不能片面的看待問題。高校生初出社會更是切忌眼高手低,要有傲骨同時更要具備謙卑的心態(tài)。 時至今日,實習已經(jīng)結(jié)
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