2022年行政工作個人述職報(bào)告

1、高品質(zhì)文檔2022年行政工作個人述職報(bào)告 二00三年度個人述職 2021年即將過去，回顧一年的工作，有許多感概，2021是我全面主持投資公司總經(jīng)辦管理工作的一年。也是自己在行政管理閱歷與力量方面得到提升的一年。我主要的職責(zé)是通過方案、組織、掌握與領(lǐng)導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)對公司行政事務(wù)、總務(wù)后勤的全面管理與監(jiān)控。這一年的工作中，感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的支持下自已所取得進(jìn)步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的圓滿，感受到因力量有限面對行政工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思考?；仡櫼荒甑墓ぷ?，有成果，也有不足。下面我主要從以下四 個方面進(jìn)行

2、述職述職，請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事賜予指正。 做了哪些工作 工作中的感悟 對本人評價(jià) 明年工作思路 一、 2021年所做的工作 （一） 確定思路，明確目標(biāo) 年初，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)整體要求，我制定了總經(jīng)辦2021年度工作方案并在2021年對總經(jīng)辦提出“三服務(wù)、四標(biāo)準(zhǔn)化”的基礎(chǔ)上確定了2021年的工作重點(diǎn)即以“規(guī)范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公”建設(shè)為目標(biāo)，全面提高“三服務(wù)”水平，做到管理、事務(wù)、服務(wù)一體化的整體目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)管理、事務(wù)、服務(wù)的一體化我認(rèn)為是總經(jīng)辦工作的重要目標(biāo)，管理弱，水平上不去，事務(wù)弱，效率上不去，服務(wù)弱，形象上不去。只有用強(qiáng)化管理帶動整體工作，用搞好事務(wù)推動整體工作，用規(guī)范服

3、務(wù)貫穿整體工作，才能不斷提高辦公室工作水平，保證各項(xiàng)決策的貫徹實(shí)施。在確定了總目標(biāo)后，按月進(jìn)行了跟進(jìn)、分解、落實(shí)。 （二） 以CI為平臺，規(guī)范公司行政事務(wù)管理 為進(jìn)一步升華公司的經(jīng)營理念，制造和形成統(tǒng)一的公司形象，以CI規(guī)范管理為平臺，樂觀推動公司規(guī)范化管理包括： 1、統(tǒng)一規(guī)范公司行文格式，制定模板，大力推廣，統(tǒng)一形象。 對公司常用文書如通知、報(bào)告、上下行文統(tǒng)一格式，制作成電子版模板，全面推廣，使公司機(jī)關(guān)公文質(zhì)量有了明顯提高。各事業(yè)部分公司在公文的規(guī)范化意識上也明顯進(jìn)步。 2、統(tǒng)一辦公事務(wù)用品制作 對各分公司信紙、信封、筆記本、合同書封套、紙杯、手提袋、臺簽紙、等按CI手冊進(jìn)行了統(tǒng)一要求和制作

4、。 3、以招標(biāo)為手段，降低各項(xiàng)行政管理費(fèi)用 在去年對辦公事務(wù)用品招標(biāo)的基礎(chǔ)上，今年又要求對車輛修理、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、外設(shè)及耗材統(tǒng)購方面、綠化美化等有關(guān)大額費(fèi)用支出方面進(jìn)行了招標(biāo)。通過招標(biāo)比價(jià)，不但費(fèi)用有了明顯降低，而且提高了服務(wù)的頻次與質(zhì)量。 4、我們依據(jù)公司整體要求，對行政制度進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的修訂，同時下發(fā)了8個文件模板、84種表格，從形式上對全公司的行政工作進(jìn)行規(guī)范，有效地提高了公司機(jī)關(guān)及各事業(yè)部行政工作的水平與質(zhì)量，提高了工作效率。 （三） 發(fā)揮部門整體優(yōu)勢，仔細(xì)對待每一項(xiàng)工作 總務(wù)后勤工作是總經(jīng)辦管理的組成部分之一，他們擔(dān)負(fù)著公司大量的事務(wù)性工作，因其工作的繁雜性、重復(fù)性的特點(diǎn)使得

5、其工作人員簡單產(chǎn)生懈怠。而假如他們的工作消失問題勢必會影響到公司的整體形象，因此，加強(qiáng)對服務(wù)人員、保衛(wèi)人員的管理、及平常工作的關(guān)懷，健全崗位責(zé)任制、明確職責(zé)范圍，使得各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，才能造就一支作風(fēng)硬、高水平的后勤服務(wù)人員。 1、 大樓3名服務(wù)人員擔(dān)當(dāng)著大樓樓道、12個衛(wèi)生間、4個會議室、投資公司及各事業(yè)部 9名領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清掃工作。為保證工作按時按質(zhì)完成，要求服務(wù)人員每天9：10分上班，周六輪番加班。服務(wù)人員不僅擔(dān)當(dāng)著衛(wèi)生清掃工作，還擔(dān)當(dāng)著公司接待任務(wù)。今年因優(yōu)化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一個電話、一張接待通知單，服務(wù)人員就會從歡迎牌到會議室的布置全面完成。另外對會議室

6、的使用、會議室費(fèi)用的消耗服務(wù)人員都進(jìn)行了仔細(xì)的登記核算分解。一年下來，各事業(yè)部、各部門會議費(fèi)用使用狀況一目了然。為促進(jìn)員工技能的多樣化，在肯定程度上削減其工作單調(diào)和枯燥的感覺，今年對大樓和餐廳服務(wù)人員實(shí)行了職務(wù)輪崗的方法。對門衛(wèi)保衛(wèi)班長實(shí)行了競聘的方法。通過競聘，激發(fā)了他們高度的工作熱忱，公司亂停放車位的狀況有人制止了，人員進(jìn)出仔細(xì)登記如有遺漏嚴(yán)格考核了。尤其在今年非典期間，服務(wù)人員保衛(wèi)人員體現(xiàn)出了對工作高度的責(zé)任心，仔細(xì)登記進(jìn)出人員，每周一會，每周一訓(xùn)，每月一考工作井然有序，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營的順當(dāng)進(jìn)行。 （四） 加大檢查指導(dǎo)職能，搭建行政管理平臺 依據(jù)公司整體要求，我認(rèn)為總經(jīng)辦在做好投資公

7、司行政業(yè)務(wù)的同時，重要一個職能是制定政策、制定規(guī)章制度并保證整個公司行政辦公系統(tǒng)順暢有序、保障公司生產(chǎn)經(jīng)營順當(dāng)進(jìn)行。做為投資公司總經(jīng)辦必需縱向深化各事業(yè)部及分公司，監(jiān)督檢查指導(dǎo)其各項(xiàng)行政工作能否按公司制度要求規(guī)范運(yùn)作，是否為生產(chǎn)經(jīng)營搭建好了管理平臺、服務(wù)平臺、信息平臺。今年三次到 9個分公司對行政工作進(jìn)行了檢查。一方面對行政業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了檢查，更重要加強(qiáng)對行政人員的業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)及對公司工作理念的宣揚(yáng)。作為一名合格的行政人員我認(rèn)為品質(zhì)比力量更重要，熱忱比閱歷更重要，。 （五） 提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，營造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 行政工作繁瑣、事務(wù)性工作較多，做為行政管理人員，有時簡單陷入事務(wù)堆里而得不到提升，而部門

8、整體水平的凹凸取決于部門每位員工的的工作水平，提高部門人員的工作力量尤為重要。今年在建立部門學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和提倡歡樂的工作方面做了一些努力。盼望每個人在自已的工作中能感受到工作的樂趣和自身力量的提升。如我在部門內(nèi)部組織了把信交給加細(xì)亞做一個合格的屯河人等的爭論和演講活動。對部門人員都支配參與了本專業(yè)的培訓(xùn)。并堅(jiān)持召開周例會，通過相互溝通學(xué)習(xí)得到共同進(jìn)步。 平常注意給大家制造學(xué)習(xí)的機(jī)會，并努力發(fā)揮每個人的特長，如部門原臨時工電工王軍，因其本人比較愛學(xué)習(xí)，在工作中多壓重?fù)?dān)，多給機(jī)會熬煉，8月份，在番茄事業(yè)部的聘請中，被優(yōu)先聘用。今年部門人員新增管理人員四名，在工作中一方面注意對他們的培訓(xùn)，一方面多加授

9、權(quán)， 本人在平常工作中，比較注意業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)了企業(yè)行政辦公國際化管理，并對自己所學(xué)內(nèi)容制成幻燈片與大家共同共享，通過學(xué)習(xí)找到了自己在工作中的差距和不足，。 （六） 維護(hù)制度的權(quán)威，保證制度有效執(zhí)行 今年年初，公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)建制度文化，在公司內(nèi)部重點(diǎn)組織了制度建設(shè)和流程重組。企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構(gòu)上，做為總經(jīng)辦一項(xiàng)重要職能就是讓制定好的制度得到良好的執(zhí)行，如考勤的制度、雙文明檢查制度、辦公用品領(lǐng)用的制度等，在制度執(zhí)行的過程中，往往伴隨著人情關(guān)系和特別狀況，我們一方面要求嚴(yán)格按制度辦事，但也為公司制度如何更好的適應(yīng)公司的進(jìn)展、如何更人性化的管理帶來的思考。 二、 工作創(chuàng)

10、新意識 我認(rèn)為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種制造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價(jià)值的熱忱，今年在工作中，我在此方面做了一些努力，也盼望對行政管理工作中能有一些新的突破。 （一） 在公司領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，對進(jìn)出口公司用車制度進(jìn)行了改革，制定了車改方案，并仔細(xì)貫徹實(shí)施。 （二） 以問卷調(diào)查的形式，了解員工的滿足度指數(shù) 今年我們對番茄事業(yè)部、糖事業(yè)部、果業(yè)事業(yè)部共 11個公司 300多名員工進(jìn)行了滿足度問卷調(diào)查，做這次問卷基于兩種考慮。一是當(dāng)好使參謀助手作用。準(zhǔn)時把握動態(tài)，能向領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)精確、全面的信息。第二，問卷調(diào)查的內(nèi)容大都是關(guān)系到員工切身利益如心情是否舒服、工作環(huán)境是否舒適的

11、小問題，看似小問題，是否處理得當(dāng)會影響到公司的整體形象，影響到員工的整體士氣。想通過問卷，既找到公司在管理方面存的優(yōu)勢，更發(fā)覺工作中的劣勢，并達(dá)到最終改進(jìn)的目的。如在問卷中，我們了解到大家對加班、調(diào)休的問題比較關(guān)注，在今年制度重新修訂過程中，我們重新做了調(diào)整，不做一刀切的規(guī)定，由各事業(yè)部依據(jù)產(chǎn)業(yè)實(shí)際狀況自行制定。 （三） 組織對各事業(yè)部、分公司行政管理人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 因公司組織機(jī)構(gòu)的變化，各事業(yè)部及分公司行政人員大都是新手，工作中達(dá)不到高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)，制度理解的不統(tǒng)一，造成工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不到位。因此只有提高行政管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和理論修養(yǎng)，才能保證為公司更好的進(jìn)展供應(yīng)基礎(chǔ)服務(wù)平臺。1

12、1月，對各事業(yè)部的48名行政人員第一次組織了為期3天的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)，提高了行政人員的專業(yè)技能，建立了行政管理系統(tǒng)溝通溝通的平臺。 三、 工作中的感受 1、作為一名合格的行政人員我認(rèn)為熱忱比閱歷更重要，品質(zhì)比力量更重要。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱忱。 2、總經(jīng)辦主任處于雙重角色，一是“總管家”和“不管部”的雙重角色 一是“領(lǐng)導(dǎo)”和“被領(lǐng)導(dǎo)”的角色，擅長當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好服務(wù)員，。把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，不攬權(quán)，不越權(quán)。 3、做為聰慧人，首先必需是有心人，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)當(dāng)專心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的

13、工作，也要擅長從中查找樂趣，做到日新月異，從轉(zhuǎn)變中找到創(chuàng)新。 4、 總經(jīng)辦主任必需要有劇烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，要擅長“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。 5、 作為辦公室人員要有奉獻(xiàn)精神，沒有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒有樂觀性、行政工作人員要有主動性和制造性，沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任辦公室工作的。 四、 自我評價(jià)： 優(yōu)點(diǎn)： （一） 具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。 （二） 心胸開闊，待人真誠 （三） 在工作中有創(chuàng)新意識 在工作中沒有畏難心情，注意在工作中有所創(chuàng)新。我覺得，任何人不論干什么，必需要找

14、到一個支點(diǎn)、找到一個你情愿為之付出、和奉獻(xiàn)的理由。這樣，你才會有更多的激情，才能更仔細(xì)的投入。尤其對行政工作而言。 不足之處 1、綜合協(xié)調(diào)力量方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)決性，存在手軟現(xiàn)象。 2、因?qū)Σ块T人員激勵方法少，在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位。 3、在工作中有時簡單脾氣急躁。有時遇到問題，不夠冷靜。 4、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，學(xué)問面不廣。 五、 2021年工作準(zhǔn)備 1、對2021年行政工作我主要分了七大塊，一是行政系統(tǒng)建設(shè)，二是公共關(guān)系建設(shè)，三是CI品牌形象建設(shè)、四是檔案管理，五是信息化建設(shè)，六是總務(wù)后勤管理、七是部門團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2、連續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好后勤保障的服務(wù)職能，連續(xù)加強(qiáng)對各事業(yè)部、分公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能，以CI品牌形象為契機(jī)，以溝通為工具，創(chuàng)立公司良好的公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，仔細(xì)投入信息化建設(shè)，以信息化建設(shè)為入口，提升公司