如何提高智商與情商

1、構(gòu)成智商的七種能力觀察力是指大腦對事物的觀察能力，如通過觀察發(fā)現(xiàn)新奇的事物等，在觀察 過程對聲音、氣味、溫度、表現(xiàn)等有一個新的認認識。我們可以在學(xué)習(xí)訓(xùn) 練中增加一些訓(xùn)練內(nèi)容如觀察和想像項目，通過訓(xùn)練來提高學(xué)員的觀察力 和想像力。汪意力是指人的心理活動指向和集中于某種事物的能力。如我們好的學(xué)員能 全神貫注地長時間地看書和研究課題等，而對其他無關(guān)游戲、活動等的興 趣大大降低，這就是注意力強的體現(xiàn)。記憶力是識記、保持、再認識和重現(xiàn)客觀事物所反映的內(nèi)容和經(jīng)驗的能力。 如我們到老時也還記得父親母親年輕時的形象，少年時家庭的環(huán)境等一些 場景，那就是人的記憶在起作用。思維力是人腦對客觀事物間接的、概括的反映

2、能力。當人們在學(xué)會觀察事物 之后，他逐漸會把各種不同的物品、事件、經(jīng)驗分類歸納，不同的類型他 都能通過思維進行概括。想象力是人在已有形象的基礎(chǔ)上，在 頭腦中創(chuàng)造出新形象的能力。比如當你 說起汽車，我馬上就想像出各種各樣的汽車形象來就是這個道理。因此， 想象一般是在掌握一定的知識面的基礎(chǔ)上完成的。分析判斷能力分析判斷能力是指人對事物進行剖析、分辨、單獨進行觀察和研究的 能力。 分析判斷能力較強的人，往往學(xué)術(shù)有專攻，技能有專長，在自己 擅長的領(lǐng)域里，有著獨到的成就和見解，并進入常人所難以達到的境界。應(yīng)變能力應(yīng)變能力是指自然人或法人在外界事物發(fā)生改變時，所做出的反應(yīng)， 可能是本能的，也可能是經(jīng)過大量

3、思考過程后，所做出的決策。美國一家很有名的研究機構(gòu)調(diào)查了 188個公司，測試了每個公司的高級主管的 智商和情商，并將每位主管的測試結(jié)果和該主管在工作上的表現(xiàn)聯(lián)系在一起進行 分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對領(lǐng)導(dǎo)者來說，情商的影響力是智商的 9倍。智商略遜的人如 果擁有更高的情商指數(shù)，也一樣能成功。什么是情商呢？情商（EQ）是一種能力，可以感覺、了解和有效應(yīng)用情緒的力量與智能作為人類 的能量、信息和影響的來源。情商不只是顯示出理性的智能，但卻是來自人心的 智慧。情商讓我們學(xué)習(xí)認同與珍惜我們和他人的感受在我們?nèi)粘５纳钆c工 作中，適當?shù)鼗貞?yīng)他們，有效的應(yīng)用信息和情緒的力量。 情商鼓勵我們繼續(xù)探索 我們特殊的潛能和

4、目標，及啟發(fā)我們內(nèi)在最深處的價值與渴望， 轉(zhuǎn)化思想為實際 的生活。情商包括以下幾個方面的內(nèi)容：一是認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能 成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己；三是自我激 勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認知他人的情緒。這是與他 人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。情商是后天的，是可以培養(yǎng)的，但是絕不是靠讀書、考試的學(xué)習(xí)，而是經(jīng)過自我 的評估、自己定的目標、有恒的往目標邁進。80%情商+15%智商+5%逆商（逆向思維能力）二成功人士。在人成功的要素中，智力因素（或稱為“智商”）只占2 0 %，而其它非智力因

5、素其中主要是情緒智力（或稱為“情商”）因素占了 8 0 %。情商是如何占有這 一重要地位的呢？根據(jù)科學(xué)家們的研究結(jié)果顯示，“情商”是一種駕馭自己的能 力。包括駕馭自己的情緒，駕馭自己的思想，駕馭自己的意志，控制和協(xié)調(diào)構(gòu)成 自己心理過程的不同要素的相互作用關(guān)系，讓自己努力去實現(xiàn)自己的愿望。同時也是一種協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。包括對人情與人性的深刻了解和理解， 對人的需要的內(nèi)容、形式的了解，對人的感情的深刻敏銳的洞察力，對人的感情 的表達方式的理解力，對人際交往的內(nèi)容、原則、方式及規(guī)律的了解和運用能力， 愛的能力?！扒樯獭弊鳛橐环N智慧，它包括對于人生價值和意義深刻理解，對自我的人 生目標的知曉；對人生

6、戰(zhàn)略的總體把握，對內(nèi)心矛盾和沖突的克服技巧； 對于駕 馭者與被駕馭對象之間關(guān)系的智慧， 對轉(zhuǎn)變環(huán)境的智慧，對在順境中和在逆境中 取勝的智慧。“情商”還是一種人格狀態(tài)或品質(zhì)。它是上述能力和智慧的綜合體現(xiàn)和實現(xiàn)， 是一種經(jīng)常性、穩(wěn)定性存在情緒品質(zhì)和人格素質(zhì)。因此，衡量情商的高低，需要 從多方面、多角度來衡量，從整體的角度來衡量。為什么高“情商”能給人帶來成功？首先，成功是人的某種愿望的實現(xiàn)。人是否真正了解和努力堅持實現(xiàn)自己的 愿望，不被各種互相沖突的目標所困擾，是人的愿望能否實現(xiàn)的關(guān)鍵。高“情商” 的人恰恰具備了這樣的條件。同時，人的成功在很大程度上受環(huán)境因素的影響， 而高“情商”恰恰強調(diào)了一種利

7、用環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的協(xié)調(diào)能力駕馭環(huán)境、改造環(huán) 境的非凡的勇氣和意志力。其次，高“情商”所追求的成功是生活的成功，是與人生價值、人生意義和 人生幸福密切相關(guān)的成功。對于高“情商”的人來說，真正的成功是不論處于逆 境還是順境，都能保持情緒平靜和快樂，而常人所見的成功 （諸如事業(yè)成功、學(xué) 業(yè)成功、婚姻成功、人際交往成功等等）不過是他們生活成功的副產(chǎn)品。這就是“智商”與“情商”的根本區(qū)別。在“智商”中，最高的智慧是成功、 漂亮地解決難題。在“情商”中，最高的智慧是每天、每時、每刻都能幸福地生 活。第三，高“情商”強調(diào)整體思維和辯證思維。高“情商”強調(diào)駕馭自己，控 制情緒對認識的作用，運用思想對情感的作用

8、，從而協(xié)調(diào)二者的關(guān)系以爭取成功。 這是一種很深刻的智慧。而“智商”卻僅僅強調(diào)單一的智力活動，割斷了理智與 情感的關(guān)系，因而難于獲得成功。假定一個人情商指數(shù)最高為160分，最低為15分。歷史上情商比較高的，象漢 高祖劉邦情商指數(shù)達到153分，三國時代劉備情商指數(shù)達到151分。有句話說 得好，做事情要先學(xué)會做人。作為一位管理人員，要鍛煉提高自己的情商，才能 夠獲得更多晉升的空間，為企業(yè)多做貢獻，如何提高情商呢？請記住如下十大方針、法則：1、三不：不批評、不職責(zé)、不抱怨；2、三情：激情、熱情、感情；3、二容：包容、寬容。人為多大的事情計較，您的心胸就有多大。在寺廟里面細心的人可以看到，彌羅佛祖旁邊有

9、一句話：“大肚能容容天下不平之事，笑口常開笑天下可笑之人。”4、善于溝通、交流：溝通、交流要以坦誠的心態(tài)來對待，要開誠布公。5、多贊美別人：贊美要真誠的，發(fā)自內(nèi)心的，而不是奉承他人。經(jīng)常對下屬說： “你很棒！”6、每天保持一個好的心情：養(yǎng)成一個照鏡子的習(xí)慣，以銅為鏡，可以正衣冠； 以史為鏡，可以知古今；以人為鏡，可以正己身。同時，可以調(diào)整自己的好心情，每天早上對著鏡子大聲說三遍：“我是最棒的，我是最好的，大家都很喜歡我!7、會聆聽：很多不是很喜歡聽別人說話，老是喜歡自己說。我們必須養(yǎng)成用心 聆聽別人的說話，做到少說多聽多看多做的好習(xí)慣。8、負責(zé)任：敢于承擔(dān)責(zé)任，不要推卸責(zé)任。遇到問題，不要給自

10、己找借口，而 是正視問題、分析問題、解決問題，這才是管理之道。9、行動力：每個人都喜歡默默無聞幫助您的人，每天多做一點，每天多幫助一 點，以后的生活工作中就會少點煩惱、少點痛楚！10、善于記住別人的名字：只要您用心去做，沒有做不到的事情。世上無事不 可為！高情商VS低情商科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，大腦控制情緒的部分（邊緣系統(tǒng)）受損的人，可以很清晰和符 合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級?？茖W(xué)家因此斷定，當大腦的 思維部分與情感到分相分離時，大腦不能正常工作。人類在做出正常舉動時，是 綜合運用了大腦的兩個部分，即情感部分和邏輯部分。一個高情商的人是會綜合 利用大腦中的各個部位的，并在大多數(shù)情況下運用

11、其大腦皮層部分。高情商尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴。不將自己的價值觀強加于人。對自己有清醒的認識，能承受壓力。自信而不自滿。人際關(guān)系良好。善于處理生活中遇到的各方面的問題。較高情商是負責(zé)任的“好”公民。自尊。有獨立人格，但在一些情況下易受別人焦慮情緒的感染。比較自信而不自滿。較好的人際關(guān)系。能應(yīng)對大多數(shù)的問題。較低情商易受他人影響，自己的目標不明確。比低情商者善于原諒，能控制大腦。能應(yīng)付較輕的焦慮情緒。把自尊建立在他人認同的基礎(chǔ)上。缺乏堅定的自我意識。人際關(guān)系較差。低情商自我意識差。無確定的目標，也不打算付諸實踐。嚴重依賴他人。處理人際關(guān)系能力差。應(yīng)對焦慮能力差。生活無序。無責(zé)任感，愛抱怨。我們

12、無法預(yù)定智商，卻可以提高情商，一個杰出的人未必有著高智商，卻一定有 著高情商。提高情商其實有著簡而易行的方法，你需要的就是堅持。1、學(xué)會劃定恰當?shù)男睦斫缦?，這對每個人都有好處。你也許自認為與他人界限不明是一件好事， 這樣一來大家能隨心所欲地相處，而 且相互之間也不用激烈地討價還價。這聽起來似乎有點道理，但它的不利之處在 于，別人經(jīng)常傷害了你的感情而你卻不自知。其實仔細觀察周遭你不難發(fā)現(xiàn)，界限能力差的人易于患上病態(tài)恐懼癥， 他們不會 與與侵犯者對抗，而更愿意向第三者傾訴。如果我們是那個侵犯了別人心理界限 的人，發(fā)現(xiàn)事實的真相后，我們會感覺自己是個冷血的大笨蛋。 同時我們也會感 到受傷害，因為我們

13、既為自己的過錯而自責(zé)，又對一個第三者卷進來對我們評頭 論足而感到憤慨。界限清晰對大家都有好處。你必須明白什么是別人可以和不可以對你做的。 當別 人侵犯了你的心理界限，告訴他，以求得改正。如果總是劃不清心理界限，那么 你就需要提高自己的認知水平。2、找一個適合自己的方法，在感覺快要失去理智時使自己平靜下來，從而使血 液留在大腦里，做出理智的行動。美國人曾開玩笑地說：當遇到事情時，理智的孩子讓血液進入大腦，能聰明地思 考問題；野蠻的孩子讓血液進入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動。是的，當血液充滿大腦的，你頭腦清醒，舉止得當，反之，當血液都流向你的四 肢和舌頭的時候，你就會做蠢事，沖動暴躁，口不擇言。事實上

14、，科學(xué)實驗證明，當我們在壓力之下變得過度緊張時， 血液的確會離開大 腦皮層，于是我們就會舉止失常。此時，大腦中動物的本性起了主導(dǎo)作用，使我 們像最原始的動物那樣行事。要知道，在文明社會中，表現(xiàn)得像個原始動物會帶 來大麻煩。控制情緒爆發(fā)有很多策略，其中一個方法就是注意你的心律，它是衡量情緒的精 確尺子。當你的心跳快至每分鐘100次以上時，整頓一下情緒至關(guān)重要。在這 種速率下，身體分泌出比平時多得多的腎上腺素。 我們會失去理智，變成好斗的 蟋蟀。當血液又開始涌向四肢時，你可以選用以下的方法來平靜心情：1、深呼吸，直至冷靜下來。慢慢地、深深地吸氣，讓氣充滿整個肺部。把一只 手放在腹部，確保你的呼吸方

15、法正確。2、 自言自語。比如對自己說：我正在冷靜。”或者說：一切都會過去的?！?、有些人采用水療法。洗個熱水盆浴，可能會讓你的怒氣和焦慮隨浴液的泡沫 一起消失。4、你也可以嘗試美國心理學(xué)家唐納 艾登的方法：想著不愉快的事，同時把你的 指尖放在眉毛上方的額頭上，大拇指按著太陽穴，深吸氣。據(jù)艾登說，這樣做只 要幾分鐘，血液就會重回大腦皮層，你就能更冷靜地思考了。3、想抱怨時，停一下先自問： 我是想繼續(xù)忍受這看起來無法改變的情形呢，還 是想改變它呢？ ”對于沒完沒了的抱怨，我們稱之為嘮叨。抱怨會消耗用力而又不會有任何結(jié)果， 對問題的毫無用處，又很少會使我們感到好受一點。幾乎所有的人都發(fā)現(xiàn)，如果對有同

16、情心的第三方傾訴委屈，而他會跟著一起生氣 的話，我們會感覺好受一些。有人對你說： 可憐的寶貝。”這對你來說是莫大的 安慰，你的壓力似乎減輕了，于是你又能重新面對原有的局面了， 盡管事情沒有 任何改變。但是如果你不抱怨呢，你會感受到巨大的心理壓力。壓力有時并不是個壞東西， 是的，它也許會讓你感覺不舒服，但同時也是促使你進行改變的力量。 一旦壓力 減輕，人就容易維持現(xiàn)狀。然而，如果壓力沒有在抱怨中流失，它就會推積起來， 到達一個極限，迫使你采取行動變現(xiàn)狀。因此，當你準備向一個同情你的朋友報怨的， 先自問一下：我是想減輕壓力保持 現(xiàn)狀呢，還是想讓壓力持續(xù)下去促使我改變這一切呢？如果是前者， 那就通過

17、報 怨把壓力趕走吧。逐個人都有發(fā)牢騷的時侯，它會讓我們暫時好受一些。但如果 情況確實需要改變的話，下定決心切實行動起來吧！4、掃除一切浪費精力的事物。什么是不利于我們提高情商的力量呢？答案就是一切浪費精力的事物。許多人的神經(jīng)系統(tǒng)就像父親的手一樣長了厚厚的老繭。我們已經(jīng)習(xí)慣于意識不到 精力的消耗。精力是微妙的，但也可以體會到明顯的變化，比如聽到好消息時， 腎上腺素會激增，而聽到壞消息時，會感到精疲力竭。我們通常不會留意精力細 微地消耗，比如與一個消極的人相處、在桌上到處找一張紙等等。你的生活中有哪些緩慢消耗精力的事情？我家的墻角堆著一小塊地毯，每次看到它，我都會想可能有人會被它絆倒。 這本不是什

18、么大不了的問題，但它分散我的 精力。這就是我們?nèi)绾谓缍ǚ稚⒕Φ氖挛?每次接觸之后都會感到精力被分 散了。有時和朋友所處也是如此 一一相互吸取和給予精力一一但有些是精力的吸 血鬼，他們只會吸取你的精力。這時有兩個選擇：一是正視這個問題，建立心理 界限繼續(xù)與他們謹慎交往；另一個是減少與這種人交往。的確，我們需要去除緩慢地浪費精力的東西， 解脫出來以集中精力提高我們的情 商。想加速你可以選擇減小阻力或增加推動力。試試我們提供的方法吧：1、經(jīng)常列出消耗你精力的事情。2、系統(tǒng)地分析一下名單，并分成兩部分：A、可以有所作為的。B、不可改變的。3、逐一解決A單中的問題。比如對我來說，把汽車鑰匙掛在一個固定

19、的鉤子上， 這樣就不用到處找了。4、再看一下B單中的問題，你是否有把握？有沒有把其中一些移到 A單加以解 決的可能？5、放棄B單中的問題。5、找一個生活中鮮活的榜樣。我們都曾經(jīng)歷過學(xué)榜樣的年代，那些榜樣對于我們來說高尚而又疏遠。 于是我們 學(xué)榜樣的熱忱在和榜樣的距離中漸漸熄滅了， 因為我們知道，自己也許一生都成 不了大英雄。是的，你不能成為大英雄，但你可以成為一個快樂的常人，比如你的朋友丹寧， 她精力充沛、年輕、大方、聰明、有趣。她經(jīng)營婦科診所、做公司顧問、為一家 市被定期寫專欄文章，有英俊的丈夫和可愛的女兒。你身邊有這樣的出色人物嗎，把他作為你的榜樣吧！你可以想：她所能做的我也 可以，但我們

20、的風(fēng)格迥異，我不可能以她的方式完成她所做的事。 但我會模仿她 做的一些事，以我的方式來完成。從她身上你總能看到從來沒察覺到的自身潛能。在周圍的人中找出你學(xué)習(xí)的榜樣吧！他們比你雖聰明、所受教育更好、層次更高、 比你更有毅力。你會在追趕他們的過程中自然地提高自己的情商。6、為人父母。為人父母會教會你很多東西。當孩子尖叫 為什么不給我買？我恨你！ ”時，你不 能絕望，不能暴怒，你需要理解他并接受極怨恨的現(xiàn)實。要知道，這是孩子所能 給予你的最好的禮物，當然這種恨不要持續(xù)下去。養(yǎng)育孩子是一個雙贏的結(jié)局。在養(yǎng)育孩子的過程中，孩子學(xué)會了如何與還不算成 熟的年輕父母相處。作為父母的我們，則在抑制我們的需求來滿足孩子的需求的 過程中磨平了棱角。養(yǎng)育孩子會自動提高我們的情商，使我們成為更合格的父母。 如果你不愿意生養(yǎng)孩子，不妨試試為朋友看孩子，與孩子相處可以真正地提高我 們的情商。7、從難以相處的人身上學(xué)到東西。我們的周圍有很多牢騷滿腹，橫行霸道、裝膽作勢的人，我們多么希望這些人從 生活中消失，因為他們會讓人生氣和絕望，甚至發(fā)狂。為什么不能把這些人圈起 來，買張飛機票，送到一個小島上，在那里他們再也不會打擾到別人。可是，最好別這樣，這些難以相處的人是我們提高情商的幫手。 你可以從多嘴多舌的人身上學(xué)會沉默，從脾氣暴躁的人身上學(xué)會忍耐，從惡人