Redmine項(xiàng)目管理實(shí)踐操作指引

1、Redmine項(xiàng)目管理實(shí)踐操作指引目錄1.目的32.角色33.各屬性定義說明43.1問題類型定義43.2任務(wù)狀態(tài)定義43.3問題優(yōu)先級(jí)定義53.4錯(cuò)誤報(bào)告嚴(yán)重程度定義53.5文檔存放定義53.6“任務(wù)”處理流程53.7“BUG”處理流程74.項(xiàng)目管理流程84.1項(xiàng)目準(zhǔn)備階段84.2項(xiàng)目需求/設(shè)計(jì)/編碼階段84.3項(xiàng)目測試階段85.統(tǒng)計(jì)功能86.操作要求81. 目的 為了提高溝通效率與執(zhí)行力，養(yǎng)成快速反饋的習(xí)慣。增強(qiáng)責(zé)任感與主動(dòng)性，建立問題及任務(wù)知識(shí)庫。記錄每個(gè)工作、每個(gè)動(dòng)作。統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行的資源耗費(fèi)情況、考核工作量及執(zhí)行力2. 角色角色職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理² redmine創(chuàng)建新項(xiàng)目，配置項(xiàng)目

2、信息² 規(guī)劃項(xiàng)目周期、分配任務(wù)與執(zhí)行人員² 新建問題并指派給相應(yīng)的人員及負(fù)責(zé)人：事務(wù)分割細(xì)致、任務(wù)內(nèi)容及要求描述明確、明確任務(wù)的完成時(shí)間及質(zhì)量要求² 協(xié)調(diào)資源分配、把握項(xiàng)目進(jìn)度及質(zhì)量² 及時(shí)審核所派發(fā)任務(wù)的完成情況開發(fā)人員² 任務(wù)不明確、需要及時(shí)反饋給上一級(jí)指派人² 解決問題、更新問題記錄、登記工時(shí)及進(jìn)度達(dá)到項(xiàng)目的最終目標(biāo)² 每天及時(shí)更新任務(wù)進(jìn)展，填報(bào)工時(shí)² 可建立子任務(wù)、自建任務(wù)、或?qū)栴}分割指派給其他執(zhí)行人及報(bào)告人² 如任務(wù)無法在承諾時(shí)間內(nèi)處理好，需要反饋² 測試階段及時(shí)處理所負(fù)責(zé)的BUG修

3、改測試負(fù)責(zé)人² 規(guī)劃測試的工作計(jì)劃² 分配測試任務(wù)及執(zhí)行人員² 及時(shí)審核所派發(fā)任務(wù)的完成情況測試人員² 完成測試任務(wù)，近視更新任務(wù)進(jìn)度，填報(bào)工時(shí)² 測試發(fā)現(xiàn)的BUG，及時(shí)登記。新建“錯(cuò)誤報(bào)告”，內(nèi)容描述準(zhǔn)確，明確BUG的嚴(yán)重程度。² 及時(shí)驗(yàn)證已修正的BUG項(xiàng)目助理² 跟蹤各任務(wù)的進(jìn)展² 審核Redmine操作的規(guī)范度² 統(tǒng)計(jì)各任務(wù)的進(jìn)展產(chǎn)出項(xiàng)目周報(bào)² 統(tǒng)計(jì)工時(shí)部門助理/QA² 查看項(xiàng)目進(jìn)展3. 各屬性定義說明3.1 問題類型定義問題（Issue）是Redmine系統(tǒng)中最核心的要素。在R

4、edmine系統(tǒng)中，問題是一個(gè)寬泛的概念，發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤、新提的要求、對工作的安排等都可以被當(dāng)作問題來處理。問題是一個(gè)過程性的概念，從提出問題到解決問題、關(guān)閉問題是一個(gè)完整的過程。問題類別描述項(xiàng)目任務(wù)日常的工作任務(wù)安排，包括計(jì)劃制作、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測試、文檔編寫，以及其他與產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的日常事務(wù)。自建任務(wù)任務(wù)責(zé)任人自建子任務(wù)，可包括需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測試工作等錯(cuò)誤報(bào)告在工作產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)的各類錯(cuò)誤、缺陷，包括程序中發(fā)現(xiàn)的Bug、文檔中的錯(cuò)誤等，通常由測試人員和工程人員提交。功能需求主要指客戶或其他觸發(fā)的新的功能需求建立，便于對客戶需求完成情況的跟蹤。審核后的功能需求會(huì)通過任務(wù)分解，創(chuàng)建

5、項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分配。維護(hù)支持為協(xié)助項(xiàng)目組之外的人員或團(tuán)體，而開展的各類支持活動(dòng)。項(xiàng)目管理為項(xiàng)目管理類的支持性工作3.2 任務(wù)狀態(tài)定義任務(wù)狀態(tài)項(xiàng)目任務(wù)/自建任務(wù) 錯(cuò)誤報(bào)告功能需求/維護(hù)支持新建表示任務(wù)已被識(shí)別納入計(jì)劃并分配好資源測試發(fā)現(xiàn)的BUG新登記功能需求及維護(hù)支持工作被識(shí)別進(jìn)行中表示被指派人開始受理問題。開發(fā)人員開始修改BUG已分配資源進(jìn)行受理已完成表示該任務(wù)已經(jīng)完成或被解決，等待項(xiàng)目經(jīng)理驗(yàn)證。該問題已解決，待測試回歸測試已確認(rèn)表示“已完成”的任務(wù)通過了發(fā)起人驗(yàn)證。表示“已完成”的BUG通過了測試人員回歸測試。已關(guān)閉此任務(wù)已完結(jié)，項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)閉此任務(wù)已完結(jié)，測試負(fù)責(zé)人關(guān)閉功能需求已實(shí)現(xiàn)、維護(hù)支持

6、工作已結(jié)束3.3 問題優(yōu)先級(jí)定義問題優(yōu)先級(jí)使用場景低響應(yīng)級(jí)別最低的工作項(xiàng)普通高緊急立刻重要性高，且要求響應(yīng)級(jí)別最高的工作項(xiàng)3.4 錯(cuò)誤報(bào)告嚴(yán)重程度定義 “錯(cuò)誤報(bào)告”增加一個(gè)嚴(yán)重程度屬性：是指因缺陷引起的故障對軟件產(chǎn)品的影響程度。嚴(yán)重程度輕微軟件不完善，使操作者不方便或遇到麻煩，但它不影響執(zhí)行正常功能或重要功能。一般在完成某一功能時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤，但并不影響該功能的實(shí)現(xiàn)。嚴(yán)重使系統(tǒng)不穩(wěn)定、產(chǎn)生錯(cuò)誤結(jié)果、菜單功能無法實(shí)現(xiàn)。致命系統(tǒng)崩潰或掛起、破壞數(shù)據(jù)；不能執(zhí)行正常功能或重要功能。3.5 文檔存放定義每個(gè)任務(wù)下有文檔產(chǎn)出的，則在任務(wù)更新時(shí)直接上傳文件。并在文檔統(tǒng)一規(guī)范存儲(chǔ)。分類有：設(shè)計(jì)文檔、測試文檔、項(xiàng)

7、目管理過程文檔、操作文檔等根據(jù)需要做配置文檔的統(tǒng)一命名，如“xxxx項(xiàng)目設(shè)計(jì)說明書”3.6 “任務(wù)”處理流程【適用問題類型】：項(xiàng)目任務(wù)、自建任務(wù)、子任務(wù)【適用項(xiàng)目階段】：設(shè)計(jì)、編碼、測試 【新建任務(wù)】：² 項(xiàng)目經(jīng)理：新建“任務(wù)”并指派給任務(wù)處理的責(zé)任人；準(zhǔn)確描述工作內(nèi)容、計(jì)劃完成時(shí)間、跟蹤人等信息。² 項(xiàng)目成員：接收到的任務(wù)可細(xì)化子任務(wù)新建分配給其他執(zhí)行人。【任務(wù)受理】：項(xiàng)目組成員接到分派的任務(wù)后開始任務(wù)的處理，并在處理過程中及時(shí)更新“任務(wù)”的“完成度”。任務(wù)處理完成后，將“任務(wù)”狀態(tài)設(shè)置為“已解決”?！救蝿?wù)驗(yàn)證】：任務(wù)分派人負(fù)責(zé)對項(xiàng)目組成員“已解決”的任務(wù)進(jìn)行驗(yàn)證確認(rèn)，驗(yàn)

8、證通過后將該任務(wù)的狀態(tài)設(shè)置為“已確認(rèn)”。對于驗(yàn)證不通過的任務(wù)，再將該“任務(wù)”再次分派給指定的項(xiàng)目組成員去“進(jìn)行中”，同時(shí)按實(shí)際情況填寫“完成度”3.7 “BUG”處理流程 【新建缺陷】：測試人員新建“錯(cuò)誤報(bào)告”并指派給開發(fā)責(zé)任人；準(zhǔn)確描述BUG現(xiàn)象、嚴(yán)重程度等信息。【缺陷受理】：開發(fā)人員接到分派的BUG后開始修復(fù)處理，并在處理過程中及時(shí)更新“任務(wù)”的“完成度”。任務(wù)處理完成后，將“BUG”狀態(tài)設(shè)置為“已解決”?！救蝿?wù)驗(yàn)證】：測試人員負(fù)責(zé)對項(xiàng)目組成員“已解決”的任務(wù)進(jìn)行回歸測試，驗(yàn)證通過后將該任務(wù)的狀態(tài)設(shè)置為“已確認(rèn)”。對于驗(yàn)證不通過的任務(wù)，再將該“任務(wù)”再次分派開發(fā)責(zé)任人“進(jìn)行中”，同時(shí)按實(shí)際

9、情況填寫“完成度”4. 項(xiàng)目管理流程4.1 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段² Redmine創(chuàng)建新項(xiàng)目，填寫基本信息、配置項(xiàng)目成員、配置試用模塊及跟蹤類型。（包括該項(xiàng)目的公司項(xiàng)目編號(hào)及合同編號(hào)）² 項(xiàng)目經(jīng)理規(guī)劃好項(xiàng)目計(jì)劃的架構(gòu)，建立WBS建構(gòu)，并在Redmine上創(chuàng)建1級(jí)子任務(wù)（項(xiàng)目關(guān)鍵里程碑）² 項(xiàng)目組完成項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃4.2 項(xiàng)目需求/設(shè)計(jì)/編碼階段² 項(xiàng)目經(jīng)理分派任務(wù)給項(xiàng)目成員，項(xiàng)目成員根據(jù)任務(wù)處理流程完成工作，任務(wù)分派人進(jìn)行任務(wù)的驗(yàn)證。項(xiàng)目經(jīng)理最終關(guān)閉項(xiàng)目任務(wù)。² 項(xiàng)目組完成需求說明書、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)并進(jìn)行評審產(chǎn)出評審報(bào)告。編碼階段需按計(jì)劃進(jìn)

10、行代碼評審4.3 項(xiàng)目測試階段² 測試責(zé)任人根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書整理項(xiàng)目測試計(jì)劃² 測試責(zé)任人將測試任務(wù)分解并在Redmine上進(jìn)行分配² 測試人員將測試的BUG新建“錯(cuò)誤報(bào)告”，根據(jù)BUG處理流程完成工作² 開發(fā)人員負(fù)責(zé)完成BUG的修復(fù)² 項(xiàng)目組完成：測試計(jì)劃、測試案例、測試案例評審、測試報(bào)告5. 統(tǒng)計(jì)功能1) 項(xiàng)目助理每周整理項(xiàng)目周報(bào)：統(tǒng)計(jì)問題總量、全部問題的進(jìn)展、更新日期2) 項(xiàng)目耗時(shí)：項(xiàng)目助理每個(gè)月統(tǒng)計(jì)工時(shí) ，完成問題/任務(wù)時(shí)間與估計(jì)時(shí)間差距 6. 操作要求 1) 問題/任務(wù)創(chuàng)建描述是詳細(xì)準(zhǔn)確，明確完成時(shí)間。正確指定跟蹤者、實(shí)施者。2) 開發(fā)人員反饋問題/任務(wù)及時(shí)性，每天進(jìn)行工時(shí)登記3) 問題/任務(wù)超