物業(yè)項(xiàng)目清潔管理規(guī)定

1、物業(yè)項(xiàng)目清潔管理規(guī)定 物業(yè)項(xiàng)目清潔管理規(guī)定 1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共享場所、綠地、主次干道、房屋共享部位的保潔。 我們將嚴(yán)格根據(jù)制定的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)保潔工作的要求，做好以下幾點(diǎn)： 客戶服務(wù)中心將擬定物業(yè)清潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，如清潔的范圍、每周、每日的清潔內(nèi)容等。 客戶服務(wù)部將支配保潔主管對(duì)當(dāng)天的工作狀況、工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督及檢查。 加強(qiáng)小區(qū)清潔的巡查，確保小區(qū)環(huán)境保持良好、干凈。 加強(qiáng)對(duì)清潔設(shè)備的管理工作，確保設(shè)備齊全、完好、潔凈，配置合理。 定期支配消殺滅蟲及除四害工作。 加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)的宣傳，倡導(dǎo)家居清潔及環(huán)保要領(lǐng)，努力創(chuàng)造環(huán)保社區(qū)。 定期支配清洗外墻作業(yè)。 清潔、保潔服務(wù)一覽表 項(xiàng)目地面 清潔

2、公共場所清潔樓梯道 電梯衛(wèi)生 工具雨水井 污水井 沙井垃圾 清運(yùn)保潔 標(biāo)準(zhǔn)地面無雜物、垃圾，綠化帶無雜草、雜物，道路無積水、無泥沙，清潔率99以上。全部公共場所清潔率在99%以上，無衛(wèi)生死角。無灰塵、無雜物、無亂張貼、扶手無灰塵、清潔率99%。無功能缺陷、無銹蝕保持潔凈、干凈。生活水池半年清洗一次，符合衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)。保持干凈、無蚊蠅孽生地、無異味、無污垢。日產(chǎn)日清，不過夜，按指定地點(diǎn)存放，無異味，無積物。小區(qū)內(nèi)保潔率99以上。 要求 每天二次 每天 二次每天一次，每月清洗一次，每周清抹一次每天二次每季清運(yùn)一次，每月噴藥一次。每月噴藥一次每天保潔8小時(shí)以上 程序5：00-7：00小區(qū)清掃；7：0

3、0-7：30清運(yùn)垃圾；8：30-11：30保潔各公共場所；14：00-16：00小區(qū)清掃；16：00-18：00清運(yùn)垃圾；（其余時(shí)間房管、綠化協(xié)助保潔） 考評(píng)保潔主管每天巡察、抽查，客戶助理每周不定期抽查一次，客服經(jīng)理每兩周不定期抽查一次。每月部門考評(píng)一次，每半年、年度客戶服務(wù)中心考評(píng)一次。 獎(jiǎng)罰對(duì)半年及年度先進(jìn)員工發(fā)獎(jiǎng)金并授予榮譽(yù)證書。一月沒達(dá)標(biāo)，進(jìn)行教育、警告；連續(xù)二月沒達(dá)標(biāo)者淘汰，年度評(píng)比不合格者解雇率為10。 2、垃圾的處理與收集，做到日產(chǎn)日清 當(dāng)大部分業(yè)主也已搬遷入住，各項(xiàng)保潔工作也全面綻開，此時(shí)工作的重點(diǎn)是做好業(yè)主二次裝修期間的衛(wèi)生保潔。我們將根據(jù)既定的管理目標(biāo)，對(duì)保潔工作實(shí)行規(guī)范

4、化、程序化管理；利用項(xiàng)目靠近閩江、再造環(huán)境美麗的有利條件，在人員、物資配備充分的狀況下，為全體業(yè)主和住戶供應(yīng)一個(gè)空氣清爽、環(huán)境美麗、舒適滿意的現(xiàn)代化城市高尚生活區(qū)。 3、加強(qiáng)管道疏通，確保區(qū)內(nèi)雨、污水管道暢通，定期清陶化糞池 前已述及，"萬祥·濱海新城"各種設(shè)施設(shè)備種類較多，管網(wǎng)復(fù)雜，尤其對(duì)這種小高層建筑來說，保證雨水、污水管道暢通，定期清陶化糞池，保障業(yè)主和住戶的正常生活不受影響，是特別重要的。在進(jìn)駐管理后，我們將盡快與開發(fā)建設(shè)單位的工程人員進(jìn)行交接，熟識(shí)相關(guān)的工程設(shè)計(jì)圖紙，實(shí)地勘察了解狀況，把握最詳實(shí)的第一手資料；與供應(yīng)商及設(shè)計(jì)安裝單位取得聯(lián)系，了解各種管網(wǎng)的

5、基本狀況，便于將來的日常管理與維護(hù)；制定雨、污水管道清潔管理計(jì)劃，做好日常保潔、疏通工作；在做好日常維護(hù)工作的同時(shí)，加強(qiáng)巡檢，制定應(yīng)急措施，做到"準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)解決問題"，將舒適與便利帶給業(yè)主和住戶。 4、加強(qiáng)二次供水管理，保證水質(zhì)符合衛(wèi)生防疫的要求 二次供水管理的重點(diǎn)是保證水質(zhì)符合衛(wèi)生檢測(cè)的要求，保障使用者的安全。在日常管理中，我們將嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，做到： 聘請(qǐng)有資質(zhì)的、專業(yè)的清洗單位對(duì)二次供水的生活水池進(jìn)行每年不少于兩次的清洗消毒，并向業(yè)主和住戶公示衛(wèi)生防疫部門檢查驗(yàn)收合格的書面證明，確保水質(zhì)衛(wèi)生與安全。 二次供水的管理人員必需持有上崗證及健康證，并進(jìn)行年檢，嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)規(guī)程進(jìn)行操作。 5、加強(qiáng)鼠、蟑、蠅、蚊消殺和白蟻消殺以及其它蟲害掌握 蟲害掌握、防疫消殺是依據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住宅區(qū)的各類蟲害進(jìn)行定期消殺，保障居民身體健康的一項(xiàng)重要工作。在詳細(xì)的管理工作中，我們將嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)規(guī)定，聘請(qǐng)經(jīng)衛(wèi)生防疫部門認(rèn)可、具有專業(yè)資質(zhì)的消殺人員，定期在小區(qū)開展消殺及蟲害掌握。 監(jiān)督消殺人員要做到藥劑噴灑勻稱，精確到位，不得漏項(xiàng)。 在客戶服務(wù)中心配備滅蟑噴劑，隨時(shí)發(fā)覺隨時(shí)滅殺。 鼠藥布點(diǎn)，專心做好各項(xiàng)記錄。 定期向業(yè)戶發(fā)放、供