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文檔簡介

1、物業(yè)項目財務助理崗位職責 物業(yè)項目財務助理崗位職責 1.0崗位職責 1.1聽從領導安排，定期向上級匯報大廈各項費用的收繳狀況。 1.2對本崗位各方面工作負責。 1.3熟識本崗的各項工作流程，并把握各項費用的收繳標準。 1.4每天計算收費率，并上報客戶部經(jīng)理。 1.5每月25日出據(jù)各業(yè)/租戶繳費通知單及費用明細，保證準時發(fā)放。 1.6專心接待、接聽客戶的問詢，并做好相應的處理及合理的解釋。 1.7制作每月的各種財務報表，并準時與財務核對，保證全部數(shù)據(jù)的精確性。 1.8在工作中積極與相關部門進行協(xié)調、加強溝通，保證各項工作的順當進行。 1.9協(xié)助其他崗位處理緊急狀況。 2.0職位描述 2.1做好每

2、月繳費單的統(tǒng)計與出據(jù)數(shù)據(jù)工作，確保準時將帳單發(fā)出。 2.2做好每月各項費用的應收、已收、欠費等統(tǒng)計工作。 2.3按要求做好各項財務報表，并與財務核對，保證所統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)的精確性。 2.4對欠繳業(yè)/租戶出據(jù)催繳通知單。 2.5為客戶解答各種關于費用核算的相關問題。 2.6隨時與財務部核對各項費用的收繳狀況。 2.7做好與本崗相關的各項數(shù)據(jù)錄入工作。 3.0權限范圍 3.1職責內工作處置權 3.2對提高工作質量效率的建議權 4.0工作內容及標準： 4.1正常班：8：30-17：30 4.2提前非常鐘上崗，做好工作計劃。 4.3接聽電話必需使用"您好服務臺、不客氣、對不起、感謝、再見"等禮貌用語。 4.4每日下午16：30左右計算收費率，并與財務部收銀員核對上報客戶部經(jīng)理 4.5檢查本崗工作所用的辦公軟件等運行狀況是否正常。 4.6保證每月25日統(tǒng)計大廈各業(yè)/租戶各項費用支出狀況，并出據(jù)繳費通知單及費用明細。 4.7做好臨時繳費通知單的發(fā)放工作。 4.8工作時間不得串崗、脫崗及談天，嚴格遵守公司的各項規(guī)定。 4.9工作時間專心負責，注意工作效率。 4.10肯定聽從上級管理，確保各項工作順當進行。遇到問題要準時上報（逐級上報，逐級負責）。 4.11對客人要使用禮貌用語，保持正確站姿、微笑服務。 4.12樹立集體榮譽意識，團結合作；

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