業(yè)務管理員認識實習報告(一）.doc

1、業(yè)務管理員認識實習報告(一業(yè)務管理員認識實習報告業(yè)務管理員認識實習報告一、實習單位：二、崗位名稱：三、實習單位簡介該公司有 10 年的經(jīng)營歷史，經(jīng)營的產(chǎn)品有關納愛斯雕牌系列，漢高系列，光明洗發(fā)系列，新華電池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，麗濤系列，奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列，美日化潔寶家白洗滌系列等 30 多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域為桂林市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，公司主要要經(jīng)營形式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商，10 年的歲月，公司已有穩(wěn)定的客戶群，在桂林市與 60 余家超市，鋪面等有業(yè)務來往，縣級有 30 余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、

2、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務管理員、業(yè)務員、導購員、會計、打單員、財務員、理貨員、司機等職位。四、崗位職責我的崗位為業(yè)務管理員，職責有：1、對業(yè)務員進展管理和監(jiān)視，根據(jù)業(yè)務員的報告情景得出總結(jié)，上報總經(jīng)理，不定時對業(yè)務員當時所在位置進展詢問，通常公司每周都會對業(yè)務員進展一次價格測試，我就監(jiān)視業(yè)務員測試，理解業(yè)務員對產(chǎn)品價格的熟悉情景如何。2、節(jié)假日時制訂出一些活動籌劃方案，有時廠家提出做促銷活動，我們也要及時按要求籌劃好。3、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當?shù)姆椒ā?、對客戶的資料進展管理。五、崗位本領要求要求對公司的產(chǎn)品異常熟悉，每一個系列及每一個單品一看就能識別出來，價格也要非

3、常的熟悉，廠價、供價、批發(fā)價、零售價要分得異常清楚，能有針對性的制定出一些實用性方案，具備良好的語言文字表達本領，對節(jié)假日異常敏感，如三八婦女節(jié)，三一五，五一等等，并能快速籌劃出節(jié)日促銷方案。六、崗位工作流程工作流程：1、早上早會半小時，由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進程及成果，然后下達任務到各員工，各就各位做好當天的工作，我要經(jīng)常跟著去熟悉市場，主要熟悉超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售，銷售量如何這個要求熟悉公司以前銷售計量本。2、對每個店的近期期產(chǎn)品進展統(tǒng)計，制定出可行的方案。3、不定時打 給業(yè)務員，看其是否開機，是否在工作。4、在最近的一個節(jié)假日之前將促銷方案做好，上報總經(jīng)

4、理審批，聽其指導，修改及執(zhí)行。5、業(yè)務員午時五點半左右回公司，與業(yè)務員交流，發(fā)現(xiàn)及討論問題，尋求解決的方法。6、與倉管員組合，對產(chǎn)品遺漏、滯銷問題進展處理和管理，建立管理資料庫。七、崗位考核方式或計酬標準考核方式：早上八點準時到公司開早會，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類推，一個月曠工三天視情節(jié)嚴重，上班時間手機隨時堅持開機狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)關機一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個月，600 元一月，試用期過后 850 元一月加業(yè)績獎。八、企業(yè)方針和目的九、崗位工作存在問題和提議存在問題：得到的市場信息主要來于業(yè)務員和理貨員的報告，和終端客戶缺少最直接的溝通

5、，不能很準確的獲得市場信息，有點坐井觀天的味道。提議：不能閉門造車，應給與多外出的時機，以便與終端客戶進展溝通，根據(jù)市場信息及時改善策略，另外，崗位工作性有點雜，不能很好的向一個方面開展。十、知識和理論對我的工作幫助的地方在學校學習了市場調(diào)查與預測，懂得應充分理解市場才能做出正確確實定，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權”我是深入的體會到了，同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現(xiàn)代應用文寫作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文字表達出來才算是做好了工作，理論溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接理解到很多信息，不需要自我費力再去重新查找獲得。十一、最想拓展的本領我最想拓展的是會談協(xié)調(diào)

6、方面和籌劃方面的本領，包括籌劃活動及制定更好的管理方案等，我期望我能在以后的工作和理論中讓自我往這方面進步。十二、覺得應當加強的知識和實訓我們所學的專業(yè)為營銷與籌劃，此刻市場需求方面更偏向于籌劃，所以我覺得應增加有關籌劃方面的教材，還有有關大腦培訓方面的書籍，讓我們的思想與眾不一樣，成功籌劃，成功營銷。十三、其他說明我們根本處于自我放松的時期，所以教學假如能以一些興趣的方式進展的話，會更有效的將知識傳授于學生，更有利于開拓學生的思路。十四、實習總結(jié)經(jīng)過這段時間的實習，逐漸把我磨煉成一個敢于應對現(xiàn)實的人。怎樣說呢？在學校的我，像大多數(shù)大學生一樣，愛夢想，把工作想象得不說完美也是完美的，想擁有像行

7、政班那樣的工作日，該工作時候工作，到休假時候就休假，大大的放松一下，這是我夢想工作狀態(tài)，當自我踏入社會開場自我養(yǎng)自我的那一刻起，我的夢想破滅了，現(xiàn)實與夢想的差距讓我感到工作很乏味，一個月兩天的休息時候，并且當別人在放假在玩樂的時候，卻是我們忙得不意樂乎的時候，看著別人自我真的有些不是滋味，并且工資也不高，心里找不到一種平衡感，但之后，想到自我剛畢業(yè)，沒有工作經(jīng)歷，有單位肯要就不錯了，還需要那么高的要求嗎？想到還有人在為找工作發(fā)愁，我的心態(tài)瞬間擺正了。這就是現(xiàn)實，不是在象牙塔里夢想的那個世界。于是我開場努力的去工作，上級分下來的任務認真的去完成，雖然還有很多缺乏的地方，但我會去學習，去改正，這也

8、是我實習的目的之一啊！我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市場，熟悉價格，對整個桂林市區(qū)有個大概的理解，以往一個人風雨無阻的騎著一輛自行車帶著地圖去熟悉桂林市的地理環(huán)境，那段日子是最令我難忘的，餓了就找個快餐店吃，吃完了又上路，中午也馬不停蹄的前行，用一個字形容：累！但很值得。在公司的日子里，我學會了怎樣與同事相處，在同事忙的時候多幫幫同事，多與同事交流，談談工作心得體會，不僅僅可以促進同事間的感情，還可以共同解決一些問題。我根本理解了公司的工作流程，也明白了公司的開展方向，這讓我明白工作不是一個人的事，團結(jié)的力量是很大的，也明白了做事情不能盲目，要有方向，有目的。誠信，是公司經(jīng)營的理念，與其說

9、經(jīng)營產(chǎn)品，不如說經(jīng)營誠信，公司靠著誠信堅持著已有的客戶群和擴大自身的影響力，在桂林，還是有一些名望的。我想，誠信應當成為每個人的品質(zhì)。以前，都是學校安排的實習，此刻這次，完全是個人與公司的互相選擇，我體會到了工作的辛苦，明白了錢真的不容易掙！事業(yè)，還是要一步一步的去拼搏。我相信經(jīng)過老師這兩年多的教誨及我自身的社會理論，我會成為一名對社會有用的人。最終一天的認知實習，我們把佛航系統(tǒng)、貨代系統(tǒng)系統(tǒng)的復習一遍后，我們經(jīng)過參觀輪機自動化機艙實訓室理解到很多輪機方面的船上設備，包括了壓載水倉，燃油倉，油污水處理裝置，分油機，鍋爐系統(tǒng)，燃燒爐，造水爐等等。其中我理解到壓載水倉主要是起平衡的作用，分油機就是用來別離油里的雜質(zhì)的。從觀看這些設備中，就可以感覺到要想成為這一行業(yè)的成員，必須經(jīng)受得起環(huán)境的壓力。所以，在我們大學期間，要充分利用時間學習好專業(yè)知識，進取參加學校各種學?；顒觼磉M步個人的其他方面的本領。本次實訓，可以說是一筆珍貴的財富，它給我?guī)砹嗽S多深入感觸。我總結(jié)了在進出口貿(mào)易業(yè)務中的經(jīng)歷和教訓，幫助我在以后的學習過程中不斷充實自我，更加關注國際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，加強實例分析p 本領并加強訓練，增加感性認識，努力進步業(yè)務職責和商務運作本領，真正做到學以致用。在以后的日子里，我會更加珍惜在學校的每一次的學習!相