專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育考試執(zhí)行力單項選擇題

1、紅色字體為一些題目涉及到的知識點，看下就記住了核心層的精神文化，稱為組織的 軟文化激勵是提高執(zhí)行力最有效的方法之一被動執(zhí)行就是在接到強迫命令時才付諸行動的行為。知識是服務(wù)力的基礎(chǔ)，一個人沒有某方面的知識,就不可能有服務(wù)力執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達成目標的能力文化就是社會價值系統(tǒng)的總和。創(chuàng)新是一個民族進步發(fā)展的動力專業(yè)技術(shù)服務(wù)感情是提高服務(wù)力的潤滑劑。成功的組織創(chuàng)新對創(chuàng)新者提出許多高要求，哪項不正確？（ D ) A、創(chuàng)新者對組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識的步驟有深刻了解，并擁有對財力、物力進行必要動員和協(xié)調(diào)的地位及經(jīng)驗。 B、創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究與開發(fā)方面的能力，與負責研究開發(fā)

2、、市場銷售和生產(chǎn)等諸部門的人員之間有密切聯(lián)系與協(xié)同。 C、創(chuàng)新群體擁有創(chuàng)新活動所必須的認知能力、個性特征和內(nèi)在動機，并具有較高的自我效能和群體凝聚力。 D、在群體溝通模式、群體管理目標管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術(shù)人員不需要有任何心理準備在一個創(chuàng)新團體中,互動思維是相當重要的,觀念創(chuàng)新的特點不包括?(C、a客觀深刻性 、b繼承穩(wěn)定性 、c靜態(tài)發(fā)展性 、d超越突破性專業(yè)技術(shù)服務(wù)是聯(lián)系組織與服務(wù)對象的紐帶。31、下列關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力的說法中，錯誤的是（d）A、執(zhí)行過程中不能隨遇而安，想如何就如何B、執(zhí)行力體現(xiàn)在完成科研轉(zhuǎn)化工作目標的程度上C、執(zhí)行力是專業(yè)技術(shù)人員具備的最基本條件D、執(zhí)

3、行力強調(diào)發(fā)揮創(chuàng)造性思維和個人主觀能動性 組織發(fā)展階段是執(zhí)行目標定位性影響要素。執(zhí)行力包括四大核心要素-心態(tài)、工具、角色和流程。1.勒溫的變革過程模型不包括( D )A、制定目標 B、改變?nèi)穗H關(guān)系 C、樹立自我尊重意識 D、解凍2.衡量一個專業(yè)技術(shù)人員有沒有真本領(lǐng)的試金石。（ C ）A、是否堅持和發(fā)揚黨的創(chuàng)新精神 B、是否實現(xiàn)組織持續(xù)盈利C、觀念創(chuàng)新服務(wù)能不能上水平、人民群眾能不能得實惠 D、是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新3、觀念創(chuàng)新服務(wù)力，必須強化“四個意識”，這“四個意識”是指（ A ）A、政治意識、宗旨意識、責任意識、廉政意識 B、政治意識、學習意識、責任意識、廉政意識C、政治意識、學習

4、意識、責任意識、廉政意識 D、政治意識、學習意識、奉獻意識、廉政意識4、觀念創(chuàng)新的特點不包括（ A ）A、主觀能動性 B、繼承穩(wěn)定性 C、超越突破性 D、動態(tài)發(fā)展性5、執(zhí)行者的心態(tài)誤區(qū)導(dǎo)致執(zhí)行者的執(zhí)行不當原因不包括（ D ）A、自以為是 B、愛找借口和推卸責任 C、自命清高 D、努力學習，把執(zhí)行力發(fā)揮到極致6、如果從執(zhí)行這個角度看，最高管理者還要關(guān)注事情的細節(jié)，也就是說？（ B ）A、具體去負責具體工作 B、必須了解業(yè)務(wù)細節(jié) C、參與細節(jié)的工作 D、以上都不對7、下列說法錯誤的是 （ C ）A、執(zhí)行文化，是指把執(zhí)行力作為所有行為的最高準則和終極目標的文化 （ C ）B、執(zhí)行文化對于專業(yè)技術(shù)人員

5、來說，主要是指建設(shè)和塑造其有利提高執(zhí)行能力的價值觀念和思想觀念C、19世紀的進化論學者認為，人類文化是由高級向低級、由簡單到復(fù)雜不斷進化的D、在文化的歷史發(fā)展進程中，每一個新的階段在否定前一個階段的同時，必須吸收它的所有進步內(nèi)容，以及人類此前所取得的全部優(yōu)秀成果。8、以下創(chuàng)新服務(wù)力的觀念哪條不正確？ （ B ）A、創(chuàng)新服務(wù)力是聯(lián)系組織與服務(wù)對象的紐帶 B、專業(yè)技術(shù)服務(wù)不需要感情C、專業(yè)技術(shù)服務(wù)是提高核心競爭力的途徑 D、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢是擴大報務(wù)范圍的重要載體9、下列說法錯誤的是 （ D ）A、協(xié)調(diào)能力是指執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)溝通能力B、越界，說通俗點就是：種了別人的地，荒了自家的田。工作越界的原因無

6、非還是一個利益問題C、隱性不作為是指表面上積極承擔和履行自己的職責和義務(wù)，而實際工作中對自己應(yīng)該和能夠履行的職責和義務(wù)，不去履行或者拖延履行，甚至歪曲履行D、執(zhí)行動機指執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)溝通才能10、下列關(guān)于服務(wù)中主動創(chuàng)新的意識的影響因素錯誤的是（ 答案是 D11 個體執(zhí)行力是指（ ）答案是A 12 根據(jù)人們生活的不同領(lǐng)域和需要，將觀念劃分為政治觀念、經(jīng)濟觀念、法制觀念和（ ）答案 B 講義上面有哦13 執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力（ ）3個重要內(nèi)容（ ）答案A 這里 應(yīng)該是完成任務(wù)的程度 。 一個字的差別 。搞得我莫名其妙呢14 最高管理者是三位一體的角色，指的是決策、執(zhí)行和什么？

7、（ ）答案 B 毫無疑問的問題15 以下哪項不利于專業(yè)技術(shù)人員克服人際交往的羞怯心理？答案 D16 下列說法錯誤的是 17 下列說法正確的是 答案是 A 18 執(zhí)行力存在的問題不包括 答案是 A 講義上面有的哦19 下列關(guān)于服務(wù)力的說法錯誤的是 答案是B 20 專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力主要由四個要素構(gòu)成，以下哪個不正確？答案D 。 應(yīng)該還有一個是形式性要素。不是務(wù)實性要素1、執(zhí)行的主要執(zhí)行技巧不包括（ D ） A、聯(lián)線 B、杠桿 C、橋梁 D、態(tài)度2、下列哪些屬于分析能力的培養(yǎng)方法（ D） 調(diào)查研究 運用理論 全面分析 時時留心 P186A、 B、 C、 D、3、組織渙散是（ A ）管理形態(tài)的表現(xiàn)？

8、 UNCA、放任型 B、貫徹性 C、官僚型 D、專制型4、 ( C )是程序管理非常的一個工具 A、勢能 B、杠桿 C、橋梁 D、溝通5、從指標形式的角度來看，“人均利潤”屬于？（ C ) BAIDUA、指數(shù) B、評分等級 C、絕對值 D、名次排序7、 制度的特點不包括以下哪個？ （ C ) P125A、指導(dǎo)性和約束性 B、鞭策性和激勵性 C、平等性和隨意性 D、規(guī)范性和程序性8、下列關(guān)于觀念的說法錯誤的是（ B ） P109A、觀念具有主觀性、實踐性、歷史性、發(fā)展性等特點。 B、觀念來自于意識。C、創(chuàng)新是一種觀念，觀念沒有理性。 D、觀念可劃分為政治觀念、經(jīng)濟觀念、道德觀念、法制觀念。9、執(zhí)

9、行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力( A )3 個重要內(nèi)容 P2A、完成任務(wù)的程序 B、完成任務(wù)的過程 C、完成任務(wù)的目標 D、完成任務(wù)的方法10、創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導(dǎo)向為核心，下列哪項不正確? （ D ) P154A、鼓勵多樣思路 B、減少組織監(jiān)控 C、鼓勵承擔風險 D、不容忍群體沖突11、權(quán)責對等原則的內(nèi)涵包括幾個方面，不包括：（ A ） P32A、被管理者擁有的權(quán)力與其承擔的責任應(yīng)該對等。B、向管理者授權(quán)是為其履行職責所提供的必要條件。C、正確地選人、用人。 D、嚴格監(jiān)督檢查13、以下哪項不利于專業(yè)技術(shù)人員克服人際交往中的羞怯心理？（ D ）A、培養(yǎng)自己的自信心，看到自己的長處

10、B、努力豐富自身的涵養(yǎng)C、要積極主動地與人交往 D、減少出門的機會14、（ C ）是衡量一個專業(yè)技術(shù)人員有沒有真本領(lǐng)的試金石。 P118A、是否堅持和發(fā)揚黨的創(chuàng)新精神 B、是否實現(xiàn)組織持續(xù)盈利C、觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平、人民群眾能不能得實惠 D、是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新15、專業(yè)技術(shù)人員為民服務(wù)的實現(xiàn)途徑不包括？（ D ） P119A、努力踐行黨的宗旨 B、堅持群眾路線 C、提高服務(wù)人民的能力 D、充分發(fā)揮自己手中的權(quán)利16、專業(yè)技術(shù)人員對于執(zhí)行過程規(guī)范管理，存在一些認識上的誤區(qū)，主要有（ A ） P29 ?A、欲速則不達 B、認為“簡單”會帶來更大麻煩C、認為“靈活”是規(guī)范的天敵，“例外”

11、是流程的殺手 D、認為“過程輕于結(jié)果”18、在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意哪 4 個問題（ B ） P137A、權(quán)責關(guān)系、調(diào)查研究、贏得支持、執(zhí)行流程 B、權(quán)責關(guān)系、調(diào)查研究、贏得支持、發(fā)展目標C、調(diào)查研究、發(fā)展目標、執(zhí)行流程、制度體系 D、調(diào)查研究、執(zhí)行流程、制度體系、贏得支持19、成功的組織創(chuàng)新對創(chuàng)新者提出許多高要求，哪項不正確？（ D ) P154A、創(chuàng)新者對組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識的步驟有深刻了解，并擁有對財力、物力進行必要動員和協(xié)調(diào)的地位及經(jīng)驗。B、創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究與開發(fā)方面的能力，與負責研究開發(fā)、市場銷售和生產(chǎn)等諸部門的人員之間有密切聯(lián)系與協(xié)同。C、創(chuàng)新群體

12、擁有創(chuàng)新活動所須的認知能力、個性特征和內(nèi)在動機，并具有較高的自我效能和群體凝聚力。D、在群體溝通模式、群體管理目標管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術(shù)人員不需有任何心理準備I、下列說法錯誤的是(D）A、學習的目的在于應(yīng)用，學是用的準備，用是學的歸宿，學而不用等于不學。B、學習的程度和效果如何，須有一定的檢驗尺度。C、學習重在自覺主動，貴在持之以恒，高在靈活應(yīng)用D、提高執(zhí)行能力，就要學會推誘2、組組的形孟不包括哪個方面?（.D）A、組織類型 B、組織關(guān)系 C、組織意識 D、組組制度3、如果從執(zhí)行這個角度來看，最高管理者還要關(guān)注事情的細節(jié)，也就是說?(B)A、具體去負責具體工作 B、必須去了解業(yè)

13、務(wù)細節(jié) C、參與細節(jié)的工作 D、以上都不對6.組織進行規(guī)范化過程管理，在實施過程中需要把握如下原則中哪條不對?DA、部門領(lǐng)導(dǎo)負責制 B、個人首問責任制 C、及時匯報制 D、管理獨立制10、是衡里一個專業(yè)技術(shù)人員有沒有真本領(lǐng)的試金石。CA、是否堅持和發(fā)揚黨的創(chuàng)新精神 B、是否實現(xiàn)組織持續(xù)盈利C、觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平、人民群眾能不能得實惠 D、是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新11、與上級相處應(yīng)注意的幾個問題哪項不好的是?(AA、對上級的部署拖延 B、少發(fā)牢騷多提建議 C、適當報告追求卓越 D、接受批評要誠懇12、執(zhí)行過程規(guī)范管理的重要性不包括?(AA、執(zhí)行過程避免出現(xiàn)問題，避免工作失誤. B、強化職業(yè)

14、化素質(zhì)，提升競爭力。C、當出現(xiàn)問題時，能迅速查找到問題發(fā)生的原因，使工作有序。 D、提高單位收益13、觀念創(chuàng)新的特點不包括?(CA、客觀深刻性 B、繼承穩(wěn)定性 C、靜態(tài)發(fā)展性 D、超越突破性14、下列關(guān)于組組創(chuàng)新服務(wù)力制度的說法錯誤的是AA、組織創(chuàng)新服務(wù)力制度是法律、法規(guī)的延伸和具體化，效力高于法律法規(guī)。B、組織創(chuàng)新服務(wù)力制度有利于保證創(chuàng)新服務(wù)運行的安全有效。C、組織創(chuàng)新服務(wù)力制度有利于保護專業(yè)技術(shù)人員的臺法權(quán)益。D、組組創(chuàng)新服務(wù)力制度有利于避免用人單位的任意行事。逆向思維法的種類不包括(C )12317、敢于擔當源于求實的態(tài)度不包括CA、求實效 B、講實話 C、求真知 D、 辦實事18、現(xiàn)代

15、科學技術(shù)發(fā)展的特征不包括（C2015年執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力（2015年必修課選擇二）1、專業(yè)技術(shù)人員制度創(chuàng)新服務(wù)力提升的途徑是什么？ （ B ) A、溝通 B、合作 C、反饋 D、責任2、下列說法正確的是（C ） A、組織的可持續(xù)發(fā)展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的開始。 B、競爭越是激烈，組織發(fā)展越迅速。 C、沒有創(chuàng)新的組織必然走向僵化和死亡。 D、市場會飽和，觀念也會飽和。3、組織執(zhí)行力具有如下特征，哪項不是？（D） A、組織執(zhí)行力是組織各項能力的綜合性表述 B、組織的執(zhí)行力強弱與組織發(fā)展結(jié)果密切相關(guān) C、組織執(zhí)行力是在組織成長發(fā)展過程中逐步培育形成 D、組織執(zhí)行力不存在于組織與群體、

16、個體之中4、創(chuàng)新服務(wù)力制度的系統(tǒng)化和有機組合不包括？（ D ） A、深化創(chuàng)新服務(wù)力制度認識 B、實現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)力制度系統(tǒng)整合 C、構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)力制度科學體系 D、提高創(chuàng)新服務(wù)力的廣告宣傳力5、觀念創(chuàng)新的特點不包括？（C ) A、客觀深刻性 B、繼承穩(wěn)定性 C、靜態(tài)發(fā)展性 D、超越突破性6、機制原因不包括（ B ） A、重視決策，輕視執(zhí)行 B、重視事務(wù)性工作，忽視理論學習 C、重視部署，輕視檢查 D、喜歡遠景，輕視目標7、在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意的問題不包括？（ B A、權(quán)責關(guān)系 B、自我印象 C、贏得自持 D、發(fā)展目標8、下列說法正確的是（ A ） A、執(zhí)行有2種基本形式：被動執(zhí)行和主

17、動執(zhí)行 B、執(zhí)行力，是組織決策進入實施階段時的過程。 C、執(zhí)行，是指有效利用資源、保質(zhì)保量達成目標的能力 D、把組織管理分成2個層次，即決策層、操作層10、下列關(guān)于觀念的說法錯誤的是（ B ） A、觀念具有主觀性、實踐性、歷史性、發(fā)展性等特點。 B、觀念來自于意識。 C、創(chuàng)新是一種觀念，觀念沒有理性。 D、觀念可劃分為政治觀念、經(jīng)濟觀念、道德觀念、法制觀念。11、成功的組織創(chuàng)新對創(chuàng)新者提出許多高要求，哪項不正確？（ D ) A、創(chuàng)新者對組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識的步驟有深刻了解，并擁有對財力、物力進行必要動員和協(xié)調(diào)的地位及經(jīng)驗。 B、創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究與開發(fā)方面的能力，與負責研

18、究開發(fā)、市場銷售和生產(chǎn)等諸部門的人員之間有密切聯(lián)系與協(xié)同。 C、創(chuàng)新群體擁有創(chuàng)新活動所必須的認知能力、個性特征和內(nèi)在動機，并具有較高的自我效能和群體凝聚力。 D、在群體溝通模式、群體管理目標管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術(shù)人員不需要有任何心理準備12、構(gòu)建規(guī)范管理執(zhí)行程序的要件不包括？（ D ） A、明晰每一個流程，把復(fù)雜的東西簡單化，把簡單的東西量化 B、培育組織價值觀，錘煉組織精神C、建立科學的培訓體系，實現(xiàn)“提高人與崗位匹配度，提升組織戰(zhàn)略執(zhí)行力”的目標 D、培養(yǎng)個人主義，管理者按個人的意思進行管理13、下列說法錯誤的是（ D ） A、學習的目的在于應(yīng)用，學是用的準備，用是學的歸宿

19、，學而不用等于不學。B、學習的程度和效果如何，須有一定的檢驗尺度。 C、學習重在自覺主動，貴在持之以恒，高在靈活應(yīng)用 D、提高執(zhí)行能力，就要學會推諉14、下列哪些屬于分析能力的培養(yǎng)方法（D ） 調(diào)查研究 運用理論 全面分析 時時留心A、 B、 C、 D、15、下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的說法錯誤的是（ B ） A、組織結(jié)構(gòu)是組織的流程運轉(zhuǎn)、部門設(shè)置及職能規(guī)劃等最基本的結(jié)構(gòu)依據(jù)。 B、靈活的有機式組織結(jié)構(gòu)總是對組織創(chuàng)新有著正面的影響。C、富足的組織資源是實現(xiàn)組織創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。 D、多向的組織溝通有利于克服組織創(chuàng)新的潛在障礙。16、下列說法錯誤的是（ A ） A、執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它只包括對方法和目

20、標的嚴密討論、質(zhì)疑、堅持不懈地跟進 B、流程，是指事物進行中次序或順序的布置和安排。流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織績效為目的的系統(tǒng)化方法。 C、一個組織的競爭力要強，首先要有合理的流程，其次要有流程執(zhí)行的能力。 D、一般的，在執(zhí)行力流程中，人員流程、戰(zhàn)略流程、運行流程是執(zhí)行力的3個核心流程17、現(xiàn)代科學技術(shù)發(fā)展的特點不包括（ C ） A、現(xiàn)代科學技術(shù)發(fā)展的高速性 B、現(xiàn)代科學技術(shù)應(yīng)用的綜合性 C、對舊技術(shù)的破壞性 D、當代科學技術(shù)對社會影響的深刻18、創(chuàng)新的特征不包括? ( C ) A、目的性 B、價值性 C、低風險性 D、超前性19、組織的3個主要

21、特征是指（ C ） A、目的性、整體性和穩(wěn)定性 B、目的性、團體性和穩(wěn)定性 C、目的性、整體性和開放性 D、目的性、團體性和開放性20、下列哪些屬于一般性聯(lián)想規(guī)律（D ） 接近聯(lián)想 類似聯(lián)想 對比聯(lián)想 因果聯(lián)想 A、 B、 C、 D、1.如果從執(zhí)行這個角度來看，最高管理者還要關(guān)注事務(wù)的細節(jié)，也就是指要（ ）   A  具體去負責細節(jié)工作    B  必須了解業(yè)務(wù)細節(jié)    C  參與細節(jié)的工作  D  以上都不對 2.最高管理者是一個三位一體的角

22、色，這“三位”指的就是決策、執(zhí)行和（ ）   A  控制    B  制度    C  協(xié)調(diào)    D  管理 3.（ ）是一種環(huán)境管理的工具   A  勢能    B  杠桿  C  橋梁    D  溝通 4.以下關(guān)于崗位和角色的說法正確的是（ ）   A 

23、; 他們是兩個相同的概念，但是使用范圍不同  B  他們是不同的兩個概念，但是使用范圍相同    C  崗位是一個點，而角色則是一個區(qū)域    D  崗位是一個區(qū)域，而角色則是一個點 5.將權(quán)力下放到更小的操作單元時，應(yīng)該注意的事項不包括（ ）   A  有一個強有力的權(quán)威  B  邊界和標準不能過分清晰    C  授權(quán)給受過職業(yè)訓練的人  D 

24、 有監(jiān)控措施 6.執(zhí)行的過程包含很多環(huán)節(jié)，聯(lián)接這些環(huán)節(jié)的主要方式就是充分運用不同種類的( )   A  勢能  B  杠桿  C  橋梁  D  溝通 7.以下不屬于執(zhí)行鏈的要求的是（ ）   A  最高執(zhí)行者與一線執(zhí)行者之間的層次少  B  完善高效的雙向信息溝通渠道    C  愿景與目標的維護，要保證方向的準確性  D &

25、#160;執(zhí)行邊界不能劃分的過分清晰 8.（ ）是執(zhí)行無法選擇的必然因素   A  環(huán)節(jié)    B  環(huán)境    C  程序    D  人員 9.最高管理者需要做的工作有：( )   A  需要做好分析和決斷工作，在這之后還要制定制度和措施    B  做好分析和決斷工作    C  制定制度和措施   &

26、#160;D  以上都不對 10.執(zhí)行者分成三個層次，分別是（ ）   A  最高執(zhí)行者、中層執(zhí)行者和現(xiàn)場執(zhí)行者    B  決策領(lǐng)導(dǎo)者、事務(wù)管理者和操作者    C  最高執(zhí)行者、中層執(zhí)行者和基層執(zhí)行者  D  上層執(zhí)行者、中層執(zhí)行者和下層執(zhí)行者 11.個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力無法接軌的主要原因是( )   A  決策不恰當    B  激勵不充分

27、  C  企業(yè)缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓練  D  團隊精神不足 12. 執(zhí)行的主要執(zhí)行技巧不包括（ ）   A  聯(lián)線    B  杠桿    C  橋梁    D  態(tài)度 13. 以下關(guān)于戴爾的銷售流程說法不正確的是（ ）   A  戴爾采取的是分銷模式的流程  B  戴爾組織結(jié)構(gòu)非常扁平  C 

28、; 在戴爾總裁下的副總裁很少  D  戴爾組織結(jié)構(gòu)中中間的層次也很少 14.企業(yè)缺乏執(zhí)行力的制方面的原因是( ) A  機制不靈活  B  協(xié)調(diào)性不夠    C  企業(yè)缺乏合理的執(zhí)行評估體系  D  以上都不對 15. 態(tài)度在某些情況下是一種被動性行為，但是，當態(tài)度轉(zhuǎn)換為( )之后，它就會變成一種主動性行為   A  激情  B  信念  C

29、60; 思想  D  以上都不對 單選題1:最高管理者是一個三位一體的角色，這“三位”指的就是決策、執(zhí)行和（ ） A 控制 B 制度 C 協(xié)調(diào) D 管理 2:以下關(guān)于流程說法不正確的是（ ） A 一個企業(yè)真正核心的內(nèi)容是流程 B 內(nèi)部流程是外部流程的一個反映 C 整個組織結(jié)構(gòu)是為了流程的更通暢而建立的 D 結(jié)構(gòu)決定流程 3:執(zhí)行的過程包含很多環(huán)節(jié)，聯(lián)接這些環(huán)節(jié)的主要方式就是充分運用不同種類的( ) A 勢能 B 杠桿 C 橋梁 D 溝通 4:企業(yè)變革時往往會出現(xiàn)“721”情況,在這種情況下，一定要抓住那( )，因為他們就是變革的橋梁A 20%的反對者 B

30、 10%的支持者 C 70%的觀望者 D 以上都不對 5: （ ）是一種系統(tǒng)運作工具 A 勢能 B 杠桿 C 橋梁 D 聯(lián)線 6:執(zhí)行力心態(tài)有三個層次：態(tài)度、信念和( ) A 性格 B 激情 C 愛好 D 熱情 7:企業(yè)在進行考核時，個人得分都有七八十分，而部門的得分卻往往只有三四十。這樣的情況說明（ ）A 企業(yè)過于重視對崗位職責的評估，而忽視了個人角色的作用 B 企業(yè)過于重視個人角色的作用，而忽視了對崗位職責的評估 C 企業(yè)評估方法不科學 D 以上都不對 8:執(zhí)行鏈的3原則包括敏捷性、應(yīng)變性和（ ） A 統(tǒng)一性原則 B 協(xié)調(diào)性原則 C 多樣性原則 D 主導(dǎo)性原則 9:最高管理者是一個三位一體

31、的角色，這“三位”指的就是（ ） A 決策、管理和執(zhí)行 B 決策、控制和執(zhí)行 C 決策、制度和執(zhí)行 D 決策、協(xié)調(diào)和執(zhí)行 10:個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力無法接軌的主要原因是( ) A 決策不恰當 B 激勵不充分 C 企業(yè)缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓練 D 團隊精神不足 11: 以下關(guān)于戴爾的銷售流程說法不正確的是（ ） A 戴爾采取的是分銷模式的流程 B 戴爾組織結(jié)構(gòu)非常扁平 C 在戴爾總裁下的副總裁很少 D 戴爾組織結(jié)構(gòu)中中間的層次也很少 12:企業(yè)變革時往往會出現(xiàn)“721”情況，指的是（ ） A 70%的人在觀望中、20%的人是忠實的支持者、10%的人持反對態(tài)度 B 70%的人在觀望中、20%的人持反對

32、態(tài)度、10%的人是忠實的支持者 C 70%同意，20%反對，10%棄權(quán) D 70%棄權(quán)，20%同意，10%反對 13:所謂“工欲善其事，必先利其器”,說的是執(zhí)行力包含要素中的（ ） A 角色要素 B 心態(tài)要素 C 工具要素 D 態(tài)度要素 14: ( )是環(huán)節(jié)管理的工具 A 勢能 B 杠桿 C 橋梁 D 溝通 15: 態(tài)度在某些情況下是一種被動性行為，但是，當態(tài)度轉(zhuǎn)換為( )之后，它就會變成一種主動性行為 A 激情 B 信念 C 思想 D 以上都不對 一、單選題( 每題1 分,共共20 題)1、執(zhí)行的主要執(zhí)行技巧不包括（D ） A、聯(lián)線B、杠桿C、橋梁D、態(tài)度2、下列哪些屬于分析能力的培養(yǎng)方法（

33、D）調(diào)查研究運用理論全面分析時時留心P186A、B、C、D、3、組織渙散是（A ）管理形態(tài)的表現(xiàn)？ A、放任型B、貫徹性C、官僚型D、專制型4、( C )是程序管理非常的一個工具 A、勢能B、杠桿C、橋梁D、溝通5、從指標形式的角度來看，“人均利潤”屬于？（C ) A、指數(shù)B、評分等級C、絕對值D、名次排序6、制度的特點不包括以下哪個？（C ) P125A、指導(dǎo)性和約束性B、鞭策性和激勵性C、平等性和隨意性D、規(guī)范性和程序性7、下列關(guān)于觀念的說法錯誤的是（B ）P109A、觀念具有主觀性、實踐性、歷史性、發(fā)展性等特點。 B、觀念來自于意識。C、創(chuàng)新是一種觀念，觀念沒有理性。 D、觀念可劃分為政

34、治觀念、經(jīng)濟觀念、道德觀念、法制觀念。8、下列說法正確的是（A ）P19A、個體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力的細胞。只有每個細胞都有活力，組織才有旺盛的生命力和戰(zhàn)斗力。B、在組織中，群體是一個個個體的簡單組合C、個體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力管理系統(tǒng)里的一個大系統(tǒng)。D、凝聚力是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。19、下列說法正確的是（A ）P16A、組織價值觀是一種以組織為主體的價值取向，是指組織對其內(nèi)外環(huán)境的總體評價和總體看法。B、激勵，是指激發(fā)人的行為的外表過程。C、規(guī)章制度，就是指進行勞動管理的規(guī)則 D、組織是一種個體生產(chǎn)的方式20、下列說法正確的是（B ）P64A、

35、各民族生活方式的差距逐漸加大，各地域獨一無二的文化特征越來越明顯B、文化是社會價值系統(tǒng)的總和C、民族文化就其內(nèi)涵是單一的 D、文化就其本質(zhì)而言是不變的15、下列說法正確的是（C ）P114A、組織的可持續(xù)發(fā)展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的開始。B、競爭越是激烈，組織發(fā)展越迅速。C、沒有創(chuàng)新的組織必然走向僵化和死亡。 D、市場會飽和，觀念也會飽和。9、下列說法正確的是（A ）P1A、執(zhí)行有2 種基本形式：被動執(zhí)行和主動執(zhí)行 B、執(zhí)行力，是組織決策進入實施階段時的過程。C、執(zhí)行，是指有效利用資源、保質(zhì)保量達成目標的能力D、把組織管理分成2 個層次，即決策層、操作層3、下列說法正確的是（C

36、）P31A、不能執(zhí)著于事件原則，是指實施執(zhí)行時，堅持第一次就把事情做對做好的原則。B、一次做好原則是指實施執(zhí)行時，堅持專業(yè)能力與管理能力相結(jié)合，不能以為解決某件事而終結(jié)的原則C、能力對等原則，是指設(shè)置的崗位與上崗人員的能力對等匹配的原則。D、所謂“對等”不等于相互一致9、執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力( A )3 個重要內(nèi)容P2A、完成任務(wù)的程序 B、完成任務(wù)的過程 C、完成任務(wù)的目標 D、完成任務(wù)的方法10、創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導(dǎo)向為核心，下列哪項不正確? （D ) P154A、鼓勵多樣思路B、減少組織監(jiān)控C、鼓勵承擔風險D、不容忍群體沖突11、權(quán)責對等原則的內(nèi)涵包括幾個方面，不

37、包括：（A ）P32A、被管理者擁有的權(quán)力與其承擔的責任應(yīng)該對等。B、向管理者授權(quán)是為其履行職責所提供的必要條件。C、正確地選人、用人。 D、嚴格監(jiān)督檢查13、以下哪項不利于專業(yè)技術(shù)人員克服人際交往中的羞怯心理？（D ）A、培養(yǎng)自己的自信心，看到自己的長處 B、努力豐富自身的涵養(yǎng)C、要積極主動地與人交往 D、減少出門的機會14、（C ）是衡量一個專業(yè)技術(shù)人員有沒有真本領(lǐng)的試金石。P118A、是否堅持和發(fā)揚黨的創(chuàng)新精神 B、是否實現(xiàn)組織持續(xù)盈利C、觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平、人民群眾能不能得實惠 D、是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新15、專業(yè)技術(shù)人員為民服務(wù)的實現(xiàn)途徑不包括？（D ）P119A、努力踐行黨

38、的宗旨B、堅持群眾路線C、提高服務(wù)人民的能力D、充分發(fā)揮自己手中的權(quán)利16、專業(yè)技術(shù)人員對于執(zhí)行過程規(guī)范管理，存在一些認識上的誤區(qū)，主要有（A ）P29 ?A、欲速則不達 B、認為“簡單”會帶來更大麻煩C、認為“靈活”是規(guī)范的天敵，“例外”是流程的殺手 D、認為“過程輕于結(jié)果”18、在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意哪4 個問題（B ）P137A、權(quán)責關(guān)系、調(diào)查研究、贏得支持、執(zhí)行流程B、權(quán)責關(guān)系、調(diào)查研究、贏得支持、發(fā)展目標C、調(diào)查研究、發(fā)展目標、執(zhí)行流程、制度體系D、調(diào)查研究、執(zhí)行流程、制度體系、贏得支持20、在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意的問題不包括？（B ）P137A、權(quán)責關(guān)系B、

39、自我印象C、贏得自持D、發(fā)展目標6、強化創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程，把握好四點就行，以下哪點不正確？（B ）P136A、建立基層調(diào)研制度B、創(chuàng)新服務(wù)力監(jiān)管部門分別制C、建立組織領(lǐng)導(dǎo)D、加大宣傳和導(dǎo)向力度19、成功的組織創(chuàng)新對創(chuàng)新者提出許多高要求，哪項不正確？（D ) P154A、創(chuàng)新者對組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識的步驟有深刻了解，并擁有對財力、物力進行必要動員和協(xié)調(diào)的地位及經(jīng)驗。B、創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究與開發(fā)方面的能力，與負責研究開發(fā)、市場銷售和生產(chǎn)等諸部門的人員之間有密切聯(lián)系與協(xié)同。C、創(chuàng)新群體擁有創(chuàng)新活動所必須的認知能力、個性特征和內(nèi)在動機，并有較高的自我效能和群體凝聚力。D、在

40、群體溝通模式群體管理目標管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術(shù)人員不需要有任何心理準備1、下列哪項不是制度編制前的重點工作（D ）P136A、建立基層調(diào)研制度B、建立統(tǒng)一的創(chuàng)新服務(wù)力制度管理部門C、建立組織領(lǐng)導(dǎo)D、建立配套措施3、下列關(guān)于服務(wù)力的說法錯誤的是（C ) P99A、服務(wù)力，是指組織通過服務(wù)滿足服務(wù)對象需求的能力。B、在市場經(jīng)濟條件下，服務(wù)力就是實現(xiàn)持續(xù)盈利的能力。C、服務(wù)力能為組織帶來經(jīng)濟收益。D、服務(wù)力是領(lǐng)袖者的核心哲學，是領(lǐng)袖者的根本核心。4、影響制度創(chuàng)新服務(wù)力的因素分析不包括？（B ) P134A、制度本身可操作性不強B、有統(tǒng)一的制度管理部門C、組織對制度建設(shè)不重視D、組織培

41、訓，導(dǎo)向力度不夠3、下列說法錯誤的是（D ）P17A、組織執(zhí)行力是踐行組織價值觀的基石B、組織執(zhí)行力是組織文化的體現(xiàn)C、組織執(zhí)行力是挖掘潛能的利器D、實現(xiàn)組織規(guī)制是組織執(zhí)行力的保障4、下列說法錯誤的是（D ）A、組織的各層管理者是執(zhí)行的主體影響要素B、組織制度是執(zhí)行的基礎(chǔ)性影響要素C、管理方法是執(zhí)行的關(guān)鍵性影響要素D、執(zhí)行群體是執(zhí)行的手段性影響要素19、下列說法錯誤的是（D ）A、溝通能力是所有能力中最重要的能力。B、技術(shù)創(chuàng)新是經(jīng)濟增長和經(jīng)濟發(fā)展的源動力，技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力是經(jīng)濟增長和經(jīng)濟發(fā)展的載體，對組織發(fā)展有著重要的基礎(chǔ)作用。C、隨時修正自己的工作方式方法并樹立靈活的應(yīng)變能力，是提高技術(shù)創(chuàng)新服

42、務(wù)力的根本。D、專業(yè)能力是所有能力中最重要的能力。7、下列說法錯誤的是（D ）A、激進式變革是一種能夠以較快的速度達到目標狀態(tài)的變革方式B、在激進式變革過程中，關(guān)鍵是建立新的吸引子C、漸進式變革是通過局部的修補和調(diào)整來實現(xiàn)。 D、漸進式變革優(yōu)于激進式變革17、下列說法錯誤的是（A ）A、實踐能力是指專業(yè)技術(shù)人員綜合應(yīng)用知識、思想和方法解決問題的能力B、批判能力是指專業(yè)技術(shù)人員基于嚴格推斷，能夠抓住要領(lǐng)，善于質(zhì)疑辨析的清晰敏捷思維與表達能力C、創(chuàng)造能力是指專業(yè)技術(shù)人員首次提出新的概念、方法、理論、工具、解決方案、實施方案等的能力D、想象能力是指專業(yè)技術(shù)人員在已有形象的基礎(chǔ)上，在頭腦中創(chuàng)造出新形象

43、的能力14、下列說法錯誤的是（D ）P51A、協(xié)調(diào)能力是指執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)溝通才能B、越界，說通俗點就是：種了別人的地，荒了自家的田。工作越界的原因無非還是一個利益問題。C、隱性不作為是指表面上積極承擔和履行自己的職責和義務(wù)，而實際工作中對自己應(yīng)該和能夠履行的職責和義務(wù)，不去履行或者拖延履行，甚或歪曲履行。D、執(zhí)行動機指執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)溝通才能7、下列說法錯誤的是（A ）P169A、知識是技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新力主體的核心B、技術(shù)是組織創(chuàng)新服務(wù)力的根本手段，創(chuàng)新的過程主要是技術(shù)變化及其實現(xiàn)的過程。C、組織技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力作為國家創(chuàng)新能力中的最重要組成部分，其成功和外部環(huán)境密切關(guān)聯(lián)。D、服務(wù)對象是決定組織技

44、術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力形成的根本，組織效益來自服務(wù)對象對其提供服務(wù)的認可。16、下列說法錯誤的是（D ）P81A、學習的目的在于應(yīng)用，學是用的準備，用是學的歸宿，學而不用等于不學。B、學習的程度和效果如何，須有一定的檢驗尺度。C、學習重在自覺主動，貴在持之以恒，高在靈活應(yīng)用 D、提高執(zhí)行能力，就要學會推諉20、下列說法錯誤的是（D ）P16A、執(zhí)行力是一個組織成功的必要條件 B、組織的成功離不開好的執(zhí)行力C、執(zhí)行力在組織的戰(zhàn)略執(zhí)行過程中起著十分重要的作用 D、不利于推動組織執(zhí)行力的提升6、下列說法錯誤的是（D ）P68A、離開學習談執(zhí)行力，只能是一時之效，沒有持久之功。B、只有注重學習，善于學習，堅持學

45、習，才能使執(zhí)行力擁有永不枯竭的動力和源泉。C、思想政治素質(zhì)的培養(yǎng)過程，也是一個人崇高理想與遠大追求的塑造的過程。D、人的政治覺悟是固化不變的14、下列說法錯誤的是（A ）P28A、執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它只包括對方法和目標的嚴密討論、質(zhì)疑、堅持不懈地跟進B、流程，是指事物進行中次序或順序的布置和安排。流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織績效為目的的系統(tǒng)化方法。C、一個組織的競爭力要強，首先要有合理的流程，其次要有流程執(zhí)行的能力。D、一般的，在執(zhí)行力流程中，人員流程、戰(zhàn)略流程、運行流程是執(zhí)行力的3 個核心流程5、下列說法錯誤的是（C ）P65A、執(zhí)行力文化

46、，是指把執(zhí)行力作為所有行為的最高準則和終極目標的文化。B、執(zhí)行力文化對于專業(yè)技術(shù)人員來說，主要指建設(shè)和塑造其有利提高執(zhí)行能力的的價值觀念和思想觀念。C、19 世紀的進化論人類學者認為，人類文69.化是由高級向低級、由簡單到復(fù)雜不斷進化的。D、在文化的歷史發(fā)展進程中，每一個新的階段在否定前一個階段的同時，必須吸收它的所有進步內(nèi)容，以及人類此前所取得的全部優(yōu)秀成果。11、下列說法錯誤的是（C ）P53A、提高執(zhí)行力，首先要強化執(zhí)行意識B、執(zhí)行意識，是指執(zhí)行主體對執(zhí)行活動的重要性的認識和，以及對執(zhí)行內(nèi)容和要求的理解與認同。C、強化執(zhí)行意識，就要調(diào)整態(tài)度 D、執(zhí)行的過程就是提供服務(wù)的過程19、下列說法

47、不正確的是（D ）P107A、服務(wù)創(chuàng)新是創(chuàng)造和開發(fā)人民群眾自身價值，提高和完善生存質(zhì)量，改善社會生態(tài)環(huán)境的活動。B、服務(wù)創(chuàng)新是開發(fā)一切有利于創(chuàng)造附加價值的新方法、新途徑的活動C、服務(wù)創(chuàng)新是以滿足人民群眾需求為目的的軟技術(shù)的創(chuàng)新活動。D、服務(wù)創(chuàng)新是以實現(xiàn)持續(xù)盈利為目標的活動。7、組織進行規(guī)范化流程管理，在實施過程中需要把握如下原則中哪條不對？（D ）A、部門領(lǐng)導(dǎo)負責制B、個人首問責任制C、及時匯報制D、管理獨立制8、根據(jù)人們生活的不同領(lǐng)域和需要,將觀念劃分為政治觀念,經(jīng)濟觀念,法制觀念和( B )。P109A、紀律觀念B、道德觀念C、文化觀念D、區(qū)域觀念9、組織執(zhí)行力具有如下特征，哪項不是？（D

48、）P6A、組織執(zhí)行力是組織各項能力的綜合性表述 B、組織的執(zhí)行力強弱與組織發(fā)展結(jié)果密切相關(guān)C、組織執(zhí)行力是在組織成長發(fā)展過程中逐步培育形成 D、組織執(zhí)行力不存在于組織與群體、個體之中11、敢于擔當源于堅定的信念不包括（D ）P82A、要有敢于擔當?shù)挠職釨、要有敢于擔當?shù)牡讱釩、要有敢于擔當?shù)匿J氣D、講實話12、根據(jù)制度的作用不同，制度分為五種類型，不包括？（D ) P126A、管理制度B、管理規(guī)定C、實施細則D、管理約定13、成功交往的心理品質(zhì)不包括以下哪項? ( C ) A、積極進取，奮發(fā)向上B、不卑不亢，虛懷若谷C、斤斤計較，為我獨尊D、成熟守信15、良好的溝通有利于緩解壓力，下列不利于緩

49、解壓力的溝通方式是（D ）A、在溝通中專心傾聽B、積極的給對方反饋C、不評論對方的是非D、盡量的抗拒與爭辯17、執(zhí)行者分為三個層次，分別是（D ）P10 ?A、最高執(zhí)行者，中層執(zhí)行者，現(xiàn)場執(zhí)行者 B、決策領(lǐng)導(dǎo)者，事務(wù)管理者，操作者C、最高執(zhí)行者，中層執(zhí)行者，基礎(chǔ)執(zhí)行者 D、最高執(zhí)行者，中層執(zhí)行者，直接執(zhí)行者19、宣傳訓練工作的主要對象是？（C ) A、最高層領(lǐng)導(dǎo)人B、中上層領(lǐng)導(dǎo)人C、一般員工D、所有人20、關(guān)于群體執(zhí)行力哪項不正確?( A ) P7A、群體執(zhí)行力是責任明確的前提 B、合理授權(quán)是群體執(zhí)行力的保障C、應(yīng)知應(yīng)會是群體執(zhí)行力的基礎(chǔ) D、群體文化是群體執(zhí)行力的原動力1、下列關(guān)于創(chuàng)新思維的

50、說法錯誤的是（A ）P98A、創(chuàng)新思維的本質(zhì)相同 B、創(chuàng)新思維充分展露了自身軟性的特質(zhì)C、創(chuàng)新思維具有強烈的自我超越性 D、創(chuàng)新思維有強烈的競爭意識4、組織制度的制定，必須以（B ）為前提。P129A、與在先制度相承接B、反映組織發(fā)展的客觀規(guī)律C、可被執(zhí)行D、不違反國家相關(guān)法律法規(guī)5、創(chuàng)新服務(wù)力制度的系統(tǒng)化和有機組合不包括？（D ）P135A、深化創(chuàng)新服務(wù)力制度認識 B、實現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)力制度系統(tǒng)整合C、構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)力制度科學體系 D、提高創(chuàng)新服務(wù)力的廣告宣傳力9、最高管理者是三位一體的角色，指的是決策、執(zhí)行和什么？（B ）P10A、控制B、制度C、協(xié)調(diào)D、管理10、勒溫的變革過程模型不包括（D

51、）P157A、制定目標B、改變?nèi)穗H關(guān)系C、樹立自我尊重意識D、解凍11、下列不屬于公共服務(wù)原則的是（C ）P106A、系統(tǒng)性原則B、前瞻性原則C、效益性原則D、實踐性原則15、組織的構(gòu)成不包括哪項？（D ) P144A、組織環(huán)境B、組織目的C、管理主體和被管理主體D、組織制度16、制定良好的體系文件需要注意以下幾點：（D ）P33 單選?A、審慎制定程序B、稽核計劃C、執(zhí)行過程要有針對性、符合實際D、程序發(fā)生變化，順其自然17、創(chuàng)新的特征不包括? ( C ) P97A、目的性B、價值性C、低風險性D、超前性8、在評價自己的溝通狀況，需要問自己哪些問題以獲得自我評價（D ）對哪些情境的溝通感到愉

52、快？ 對哪些情境的溝通感到有心理壓力？最愿意與哪位保持溝通？ 最不喜歡與哪位服務(wù)對象溝通？P174A、B、C、D、9、觀念創(chuàng)新服務(wù)力，必須強化的四個意識，不包括？（C ）P122A、治意識B、責任意識C、平等意識D、廉政意識10、執(zhí)行力的涵義不包括哪一項? （B）P2A、執(zhí)行力是領(lǐng)會的能力B、執(zhí)行力是獨立的能力C、執(zhí)行力是服從的能力D、執(zhí)行力是溝通協(xié)調(diào)的能力11、下列不屬于執(zhí)行力的內(nèi)涵的是（C ）P2A、執(zhí)行力是領(lǐng)會的能力B、執(zhí)行力是服從的能力C、執(zhí)行力是認識的能力D、執(zhí)行力是溝通協(xié)調(diào)的能力12、個體執(zhí)行力是指（A ）P7A、組織中的個體把組織的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量

53、完成任務(wù)的能力B、貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策、法律法規(guī)，以及組織的決策部署、決定決議、規(guī)劃方案、指示意見等，從而實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和任務(wù)的能力C、堅持和發(fā)揚銳意進取、敢于創(chuàng)新、事在人為的精神，想盡千方百計，克服一切困難，確保完成上級交辦的急、難、險、阻任務(wù)。D、群體將下列說法錯誤的是（戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實施結(jié)果的能力。13、規(guī)范管理執(zhí)行程序涉及到幾個方面的內(nèi)容，具體不包括（ A ）P45A、確定管理原則B、分析和設(shè)計職能C、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)框架D、配置崗位人員14、組織的形式不包括哪個方面？（D ）P145A、組織類型B、組織關(guān)系C、組織意識D、組織制度16、敢于擔當源于求實的態(tài)度不包括（C ）P83A、

54、求實效B、講實話C、求真知D、辦實事17、所謂的專業(yè)技術(shù)人員，至少應(yīng)該是接受過正規(guī)的大中專專業(yè)教育后,進入相關(guān)部門從事專業(yè)技術(shù)工作的人員，因此其年齡一般是在2260 歲這個階段,這一階段在發(fā)展心理學上屬于（C ）。A、青年期B、上升期C、成年期D、奮斗期4、執(zhí)行力存在的問題不包括（A ）P50A、執(zhí)行時協(xié)調(diào)能力充足B、執(zhí)行遲緩C、執(zhí)行中職責越界D、執(zhí)行中的隱性不作為9、與上級相處應(yīng)注意的幾個問題,哪項不好的是? ( A ) P85A、對上級的部署拖延B、少發(fā)牢騷多提建議C、適當報告,追求卓越D、接受批評要誠懇12、機制原因不包括（B ）P52A、重視決策，輕視執(zhí)行 B、重視事務(wù)性工作，忽視理論

55、學習C、重視部署，輕視檢查 D、喜歡遠景，輕視目標13、營造創(chuàng)新機制是創(chuàng)新服務(wù)里不可缺少的一部分，其中不包括什么機制？（B ) P123A、創(chuàng)新激勵機制B、創(chuàng)新合作機制C、創(chuàng)新發(fā)展機制D、創(chuàng)新保護機制14、如果從執(zhí)行這個角度來看，最高管理者還要關(guān)注事情的細節(jié)，也就是說？（B ) P10A、具體去負責具體工作B、必須去了解業(yè)務(wù)細節(jié)C、參與細節(jié)的工作D、以上都不對16、根據(jù)執(zhí)行力的溝通不同，將執(zhí)行力分為幾種，下列哪項不是？（D）P5A、組織執(zhí)行力的概念B、群眾執(zhí)行力的特征C、個體執(zhí)行力的概念D、團隊執(zhí)行力的特征18、下列關(guān)于組織創(chuàng)新服務(wù)力制度的說法錯誤的是（A ）P132A、組織創(chuàng)新服務(wù)力制度是法律、法規(guī)的延伸和具體化，效力高于法律法規(guī)。B、組織創(chuàng)新服務(wù)力制度有利于保證創(chuàng)新服務(wù)運行的安全有效。C、組織創(chuàng)新服務(wù)力制度有利于保護專業(yè)技術(shù)人員的合法權(quán)益。D、組織創(chuàng)新服務(wù)力制度有利于避免用人單位的任意行事。2、專業(yè)技術(shù)人員提高學習能力，要正確處理10 對關(guān)系，不包括（A ）P78A、粗與細的關(guān)系B、學與習的關(guān)系C、學與寫的關(guān)系D、學與思的關(guān)系4、逆向思維法的種類不包括( D ) 反轉(zhuǎn)型逆向思維法轉(zhuǎn)換型逆向思維法缺點逆用思維法P188 ?A、B、C、D、5、最高管理者要擔任（D ）的