自考教育管理心理學(xué)復(fù)習(xí)材料

1、局限性：不能控被試的行為與環(huán)境 不能做精確的重復(fù) 不易做數(shù)量分析：A、目的明確。B、每次觀察一種行為 幾個(gè)人同時(shí)觀察或分工觀察 作好C、利用照相、錄相、等輔助二、實(shí)驗(yàn)法： 嚴(yán)格條件 設(shè)定情境 人為使心理現(xiàn)象發(fā)生 進(jìn)行分析研究的方法特點(diǎn)：1、主動(dòng)2、嚴(yán)格心理現(xiàn)象和改變條件 使心理活動(dòng)與外界之間的關(guān)系明確化3、可以反復(fù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn) 對(duì)結(jié)果反復(fù)進(jìn)行驗(yàn)證局限性：與日常情境有差距 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)結(jié)果受被試情緒、態(tài)度變化影響分類： 三、實(shí)驗(yàn)法 自然實(shí)驗(yàn)法法：現(xiàn)象不能直接觀察的情況下，采取多種方法獲取資料，間接了解被試者心理活動(dòng)的方法特點(diǎn)：范圍廣泛 不受時(shí)空限制四、測(cè)驗(yàn)法：采用標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)驗(yàn)工具 測(cè)量被試 心理特質(zhì)的方

2、法信度：測(cè)量的可靠性 即多次測(cè)量同樣內(nèi)容，所得結(jié)果的一致性效度：測(cè)量工具本身的有效性 即對(duì)所欲測(cè)量的特性或目的是否測(cè)得正確第二章 教育第一節(jié) 教育一、教育的本質(zhì)的學(xué)科基礎(chǔ)的教育科學(xué)基礎(chǔ)教育：廣義 一切增進(jìn)人們的知識(shí)、技能、影響人們的思想、意識(shí)的活動(dòng)狹義 指學(xué)校教育 根據(jù)一定要要求和年輕一代身心發(fā)展的規(guī)律，對(duì)受教育者所進(jìn)行的一種有目的、有計(jì)劃、有組織的傳授知識(shí)、技能、培養(yǎng)思想品德，發(fā)展智力和體力的活動(dòng)教育的本質(zhì)：培養(yǎng)人的一種活動(dòng)二、教育科學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展三、教育學(xué)與教育：教育以教育學(xué)理論為基礎(chǔ)，為教育管理提供心理學(xué)依據(jù)教育的直接目的：滿足人類自身發(fā)展的需要教育的最高目的：促進(jìn)人自由全面發(fā)展 培養(yǎng)教

3、育學(xué)兩條基本規(guī)律：一、教育與政治、所需的關(guān)系（教育必須與政治發(fā)展相適應(yīng)）二、教育與人的身心發(fā)展的關(guān)系（教育必須同身心發(fā)展的特點(diǎn)相適應(yīng)）教育管理從本質(zhì)上來講是意志和教育活動(dòng)規(guī)律的體現(xiàn)第二節(jié) 教育一、管理的本質(zhì)的管理科學(xué)基礎(chǔ)管理：運(yùn)用管理理論和方法 對(duì)管理的本質(zhì)定義：由一個(gè)或進(jìn)行配置 指引和影響或組織實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程的人來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的活動(dòng)1、（管理工作）中心：管理其他人的活動(dòng) 2、：協(xié)調(diào)他人的活動(dòng) 3、目的：獲得工作效果管理現(xiàn)代化：現(xiàn)代自然科學(xué)和科學(xué)應(yīng)用于管理的過程包括：1、（管理）思想（的現(xiàn)代化）2、組織 3、方法 4、二、管理科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展管

4、理科學(xué)誕生標(biāo)志：1911 年 美國管理科學(xué)發(fā)展三階段：（F·Taylor）科學(xué)管理原理“科學(xué)管理之父”1、 古典管理理論：19 世紀(jì)末 20 世紀(jì)初代表人物：美國法國法（H·Fayol）德國（M·Weber）理論：把組織看作封閉系統(tǒng) 管理重重點(diǎn)在組織內(nèi)部 不考慮組織外部的環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)等2、行為科學(xué)理論：20 世紀(jì) 30 年代至 50 年代行為科學(xué)：對(duì)行為及行為產(chǎn)生的分析研究調(diào)節(jié)人際關(guān)系 提高生產(chǎn)效率需要滿足問題試驗(yàn)（1927） 工業(yè)文明的人性問題（1933）早期（人際關(guān)系理論）：著重人際關(guān)系研究代表人物：哈佛大學(xué)教授理論：影響生產(chǎn)率的主要后期：發(fā)展方向略（E&

5、#183;Mayo）不在于物質(zhì)在于工人心理或因素 正式群體與非正式群體3、 代管理派：20 世紀(jì) 50 年代至今代表人物：美國（H·A·Simon）決策理論 （獲 1978學(xué)獎(jiǎng)）理論：重點(diǎn)研究合理決策意”而不是“最佳”“人”提出“真實(shí)人（管理人）”提出“有限理性決策” 真實(shí)人決策追求“滿三、教育與教育管理學(xué)2管理理論對(duì)教育管理的影響：1、 古典管理理論對(duì)教育管理的影響教育管理開始注重研究提高管理效率問題2、 行為科學(xué)理論對(duì)教育管理的影響開始注意研究聳關(guān)系問題 研究需要、3、 現(xiàn)代管理理論對(duì)教育管理的影響及方式和化管理問題綜合運(yùn)用古典管理理論和行為科學(xué)理論研究教育管理問題第三

6、節(jié) 教育一、心理的本質(zhì)的心理科學(xué)基礎(chǔ)實(shí)踐中人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的的、能動(dòng)的反映：心理現(xiàn)象“是頭腦的機(jī)能，是外部世界的反映二、心理科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展科學(xué)心理學(xué)的開端：德國生理學(xué)家、哲學(xué)家（W·Wundt）綱要（1874） 萊比錫大學(xué)創(chuàng)建世界上第一個(gè)心理學(xué)（1879）“心理學(xué)之父”理論：構(gòu)造心理學(xué)（把意識(shí)分成不同要素）（W·James）理論：機(jī)能心理學(xué)（研究意識(shí)的機(jī)能）派別發(fā)展：行為三、教育（一）、教育心理學(xué)、格式塔心理學(xué)、精神分析心理學(xué)與心理學(xué)與普普：研究心理現(xiàn)象產(chǎn)生和發(fā)展最一般規(guī)律的科學(xué)1、 認(rèn)識(shí)活動(dòng)：普2、 感情：（教育3、 意志：（教育4、 個(gè)性：（教育（二）、教育心理學(xué)：研究

7、1、 （教育（三）、教育：（組的認(rèn)識(shí)規(guī)律是教育的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)）必須重視教育管理中的情感基礎(chǔ) 認(rèn)識(shí)活動(dòng)伴隨著感情活動(dòng)）必須以普對(duì)意志的研究成果為基礎(chǔ)）也要重視教育管理中的個(gè)性基礎(chǔ)心理學(xué)與心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展與變化規(guī)律的科學(xué)）是與心理研究在教育管理情境的具休化 是教育管理領(lǐng)域的心理學(xué)學(xué)或組織行為學(xué)）前身為“工業(yè)心理學(xué)”1、“工業(yè)心理學(xué)之父”：德國（僑居美國）閔伯硌（H·Munsterberg）心理學(xué)與工業(yè)效率（應(yīng)用于職業(yè)選擇、勞動(dòng)合理化、改進(jìn)管理方法、建立最佳工作條件）2、（E·Mayo）（20 年代中期）：工業(yè)文明中的人性問題（1933） 人際的先驅(qū)3、勒溫（Ckrut Lewin

8、）（40 年代）：強(qiáng)調(diào)人們對(duì)出群體動(dòng)力學(xué)的理論情境（工作場(chǎng)所人際關(guān)系）的態(tài)度和行為對(duì)生產(chǎn)的影響 提5、 現(xiàn)代平衡）誕生標(biāo)志(50 年代)：美國（Harold j ·Learitt）（1958）（封閉組織靜態(tài)研究的主要內(nèi)容：1、心理主要研究需要、和態(tài)度2、 群體心理研究群體動(dòng)力和群體特征3、行為研究不同的方式及其效果4、 組織行為（教育探討組織理論、組織與發(fā)展的技術(shù)研究的）問題：調(diào)動(dòng)積極性 挖掘創(chuàng)造力研究的）問題：調(diào)動(dòng)教育工作者積極性 創(chuàng)造性是教育教育直接的學(xué)科基礎(chǔ)理論的和出發(fā)點(diǎn)人性觀第三章第一節(jié)我國古代思想家的人性觀一、性善論代表人物：儒家學(xué)派·告子上“人性之善也，猶水之下

9、也。人無不善，水無不下。”管理人：“盡其心者，知其性也；知其性，則知天矣。存其心，養(yǎng)其性，所以事天也。”（·盡心）管理：“國之本在家，家之本在身”（·離婁）二、生惡論代表人物：荀子（與同）“人之性惡，其善者偽（人為）也”3主張：化性起偽 把性惡改造善“性者也，事所不能為也，然而可化也。”“欲雖不可去，也?！被云饌蔚耐緩剑?、環(huán)境 創(chuàng)造變惡為善的客觀條件；2 加強(qiáng)教育 3、努力管理：“禮”（教育為主）、“刑”（依裁）兩點(diǎn)措施治理天下第二節(jié) 西方的人性觀一、“人”（Rational_Economic Man）的假設(shè)（一）什么是“人”的假設(shè)人性觀：行為為滿足私利為獲得代表人物：

10、 美國持“人”觀點(diǎn) 創(chuàng)造：勞動(dòng)定額和工時(shí)定額制度（D·McGreger）企業(yè)的人性面中將：“人”概括為 X 理論管理思想：金錢是刺激積極性的惟一因素 運(yùn)用強(qiáng)制（二）相應(yīng)的管理措施進(jìn)行管理“任務(wù)管理” （）嚴(yán)密和監(jiān)督的管理方式特點(diǎn)：1、管理是少數(shù)人的事2、管理工作重點(diǎn)是提高生產(chǎn)率、完成任務(wù) 不考慮人的情感3、用金錢刺激積極性4、嚴(yán)懲怠工者（“蘿卜加大棒”）（三）對(duì)“人”假設(shè)簡(jiǎn)評(píng)把被管理者視為天生懶惰 實(shí)質(zhì)是被駁斥遺傳決定論的人性觀 但提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率二、“人”(Social Man)的假設(shè)（一）什么是“人”假設(shè)人性觀：調(diào)動(dòng)生產(chǎn)積極性 物質(zhì)利益僅具次要意義 人際關(guān)系是決定性因素代表人物：

11、（實(shí)驗(yàn)）提出人際關(guān)系（人群關(guān)系）理論人際關(guān)系理論基本觀點(diǎn)：1、需要為主要社交需要為基本激勵(lì)因素 2、單調(diào)枯燥的工作使人們從社交關(guān)系中找回意義 3、對(duì)群體社交因素的反應(yīng)比獎(jiǎng)酬和感）（二）相應(yīng)的管理措施1、 以人為中心的管理2、 重視職工間的人際關(guān)系3、 提倡集體4、 “參與管理”的方式誘因強(qiáng)烈 4、人們希望滿足需要（歸屬需要 被人接受（三）對(duì)“人”假設(shè)的簡(jiǎn)評(píng)1、 提出人際關(guān)系對(duì)于激發(fā)、調(diào)動(dòng)生產(chǎn)積極性的重要 但過于“人”假設(shè)的管理作用2、 揭示了“非正式群體”的但過于偏重非正式群體的作用3、 提出實(shí)行參與管理 但有其虛偽性的一面三、“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)（一）什么是“自我實(shí)現(xiàn)的人”？人性觀：人除物

12、質(zhì)需求、需求外，還有表現(xiàn)才能的欲望 自我實(shí)現(xiàn)就是指人都需要發(fā)揮的潛力，表現(xiàn)的才能。代表人物：美國（A·H·Maslow）（人本學(xué)派）將“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)概括為 Y 理論（二）相應(yīng)的管理措施1、“人”重視任務(wù) “人”重視人 “自我實(shí)現(xiàn)的人”重視工作環(huán)境和條件2、運(yùn)用分權(quán)、工作擴(kuò)大化與豐富化、參與管理 激勵(lì)職工發(fā)揮潛能3、管理制度保證職工表現(xiàn)才能 重視內(nèi)在（三）對(duì)“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)的簡(jiǎn)評(píng)滿足自尊、自重、自我實(shí)現(xiàn)需要1、 人性假設(shè)錯(cuò)誤 人既不天生懶惰也不天生勤奮 都是后天培養(yǎng)訓(xùn)練的結(jié)果 人的發(fā)展主要是關(guān)系影響的結(jié)果2、 但激勵(lì)措施值得借鑒四、“復(fù)雜人”的假設(shè)（一）什么是“

13、復(fù)雜人”的假設(shè)人性觀：認(rèn)為人類的最大需求因人、因事、因地而異影響，特別是代表人物：(E·H·Schein)提出“復(fù)雜人”（60 年代）4美國（J·J·Melse）和（J·W·Lorsch）超Y 理論（1970）組織及其成員：權(quán)變方式（1974）提出權(quán)變理論（即應(yīng)變理論、超 Y 理論）基本含義：（具體情況具體分析 不同情況下人性表現(xiàn)1、 人們懷著許多不同的需要加入工作組織采取適當(dāng)管理措施）2、 同一時(shí)間內(nèi)有各種需要和3、 不斷產(chǎn)生新的需要和相互作用 結(jié)合體 形成復(fù)雜的機(jī)模式是內(nèi)部需要與外部環(huán)境相互作用的結(jié)果不同部門 會(huì)產(chǎn)生不同的需要4、

14、 一個(gè)人在不同或同一5、 由于人的需要不同、能力各異、對(duì)于不同的管理（二）相應(yīng)的管理措施1、 采用不同的組織結(jié)構(gòu)提高管理效率2、 采取彈性、應(yīng)變的管理方式，提高管理效率有不同的反應(yīng)3、發(fā)現(xiàn)個(gè)別差異（需要、能力、個(gè)性）因人、因事、因時(shí)、因地制宜 采取靈活多變管理（三）對(duì)“復(fù)雜人”假設(shè)的簡(jiǎn)評(píng)1、 復(fù)雜人的假設(shè)與超 Y 理論含有具體問題具體分析的辯證法思想 強(qiáng)調(diào)不同的人、不同的具體情況 采取靈活機(jī)動(dòng)的管理措施 具有啟發(fā)性2、 但單純強(qiáng)調(diào)差異性 某種程度上忽視共性 忽視集體精神、群體意識(shí)和良好的風(fēng)氣明顯偏頗。在階級(jí)里 共性首先表現(xiàn)為性局限性：三種人性假設(shè) 都偏重自然本質(zhì) 離開局限性。本質(zhì) 忽視了不同制

15、度和關(guān)系對(duì)人性的制約 具有第四節(jié)關(guān)于 的總和”一、人的本質(zhì)的人性觀的提綱（）“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切關(guān)系人的本質(zhì)：是自然屬性、（一）人的自然屬性屬性和意識(shí)屬性的統(tǒng)一體反映了人與自然的關(guān)系：人屬于自然 人自然（二）人的反映了人與屬性的關(guān)系：屬性是人的本質(zhì)屬性（三）人的意識(shí)屬性人與動(dòng)物根本區(qū)別：人意識(shí)的自覺能動(dòng)性二、人的本性人的本性：人的需要即人的本性 從需要的角度而言，無所謂善惡，它是客觀的必然。人為什么惡之分？滿足需要的行為方式上涉及行為規(guī)范人在滿足需要的活動(dòng)中是有意識(shí)的、自覺的負(fù)有道德上上的責(zé)任第二篇第四章第一節(jié)教育管理中的心理教育工作者的心理品質(zhì)與管理教

16、育工作者的認(rèn)知與管理一、認(rèn)識(shí)與認(rèn)知（一）認(rèn)知的含義：人腦反映客觀事物的特性與認(rèn)知過程包括：感知、記憶、思維、想象等各（一）認(rèn)知事物對(duì)人的意義與作用的心理活動(dòng)活動(dòng)1、什么是認(rèn)知：生活中的認(rèn)知反映 對(duì)關(guān)系的認(rèn)知2、（對(duì)3、認(rèn)知的種類：對(duì)他人的認(rèn)知（即對(duì)他人表情和情緒的認(rèn)知）；人際認(rèn)知（人與人關(guān)系的認(rèn)知）；自我認(rèn)知行為與心理狀態(tài)的認(rèn)知）；認(rèn)知的意義：認(rèn)知；認(rèn)知。認(rèn)知是人們行為的基礎(chǔ) 要了解人的行為 建立人際關(guān)系 必須了解人的認(rèn)知活動(dòng) 形成知覺二、教育工作者的認(rèn)知認(rèn)知反映(一)教育工作者生活認(rèn)知的特點(diǎn)意義及其價(jià)值1、 自我認(rèn)知的自覺性2、 人際認(rèn)知的廣泛性3、的多樣性（二）教育工作者認(rèn)知的功能51、2

17、、自我成熟人際關(guān)系3、 提高教育效果4、 增進(jìn)心理健康（三）影響教育工作者認(rèn)知的因素1、 當(dāng)時(shí)的情境2、 被認(rèn)知者的特點(diǎn)3、 認(rèn)知者本身的特點(diǎn)四、 教育工作者的認(rèn)認(rèn)識(shí)與管理（一）認(rèn)知在教育管理中的作用教育管理者對(duì)管理系統(tǒng)要素的認(rèn)知以認(rèn)知為前提（二）教育管理者如何獲得對(duì)人的正面認(rèn)知1、 發(fā)展地看人2、 全面地看人3、 歷史地看人教育管理以對(duì)教育工作者的認(rèn)知為基礎(chǔ)（三）教育管理中認(rèn)知的偏見與克服偏見：缺乏事實(shí)根據(jù)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和態(tài)度1、 第一印象2、 光環(huán)效應(yīng)3、 近因效應(yīng)4、刻板印象5、 情感效應(yīng)第二節(jié) 教育工作者的情感、意志與管理一、教育工作者情感品質(zhì)概述（一）情感的一般概念情感：人腦對(duì)于客觀事物

18、是否符合人的需要而產(chǎn)生的態(tài)度的體驗(yàn)（二）情感的作用1、 情感的動(dòng)力作用情緒情感對(duì)行動(dòng)起著推動(dòng)和阻礙的作用2、 情感的信號(hào)作用情緒通過表情動(dòng)作傳遞信息、3、 情感的適應(yīng)作用思想的功能通過情感的調(diào)節(jié)，適應(yīng)日趨復(fù)雜的環(huán)境與人際關(guān)系（三）教育工作者應(yīng)具備的情感品質(zhì)1、 熱愛教育事業(yè)（情感生活的2、 強(qiáng)烈的理智感）3、 深刻的道德感（愛國4、 正確的審美感、國際、愛、集體、人道及責(zé)任感、義務(wù)感、榮譽(yù)感、自尊感等）二、教育工作者意志品質(zhì)的概述（一）意志的一般概念意志是人確定目的 根據(jù)目的（二）意志的作用調(diào)節(jié)行動(dòng) 克服實(shí)現(xiàn)目的的心理過程意志是人類特有的心理現(xiàn)象，意志行動(dòng)也是人類特有的行動(dòng)。表現(xiàn)了人對(duì)客觀世界

19、的能動(dòng)性，它在人主動(dòng)地現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)中表現(xiàn)出來，對(duì)行為（包括外部動(dòng)作與（三）教育工作者應(yīng)具備的意志品質(zhì)1、 明確的目的性2、 一貫的堅(jiān)持性3、 處理問題的果斷性態(tài)）有發(fā)動(dòng)、堅(jiān)持、制止等與調(diào)節(jié)作用4、 沉著、和耐心三、情感、意志與教育管理（一）情感、意志對(duì)教育工作者的影響1、 影響學(xué)習(xí)效果2、 影響工作效果3、 影響承受力64、 影響力5、 影響群體相容性情感和意志品質(zhì)的培養(yǎng)提高是教育管理中的重要內(nèi)容（二）情感與教育管理1、（幫助教育工作者）樹立正確的人2、(培養(yǎng)教育工作者)開拓寬廣的胸懷3、增強(qiáng)適應(yīng)生活的能力首先：接受現(xiàn)實(shí)生活的能力 對(duì)于挫折承認(rèn)它、接受它，然后想辦法對(duì)付它、解決它其次：正確地估價(jià)

20、4、提高教育工作者自身的修養(yǎng)（三）意志與教育管理1、 樹立崇高的理想2、 培養(yǎng)腳踏實(shí)地的工作精神 “十年樹木，百年樹人”3、 培養(yǎng)深厚堅(jiān)定和有效的情感 意志的頑強(qiáng)性特別有賴于深厚堅(jiān)定和有效的情感支持度4、 在實(shí)踐中經(jīng)受考驗(yàn) 意志正是在同困境的搏第三節(jié) 教育工作者的個(gè)性差異與管理體現(xiàn)出來的個(gè)性：意識(shí)傾向性和穩(wěn)定心理特征的總和 意識(shí)傾向性： 差異性：能力、氣質(zhì)、性格、需要、信念、理想、世界觀一、教育工作者的與管理：力求認(rèn)識(shí)某種事物或某種活動(dòng)的傾向教育工作者的職業(yè)：對(duì)教育工作本身的；對(duì)職務(wù)與學(xué)科的；探討受教育者身心發(fā)展規(guī)律和尋求教育教學(xué)方法的；在管理工作中應(yīng)重視教育工作者的培養(yǎng)：（一）實(shí)踐活動(dòng)是形成

21、的必要條件（二）生活條件是產(chǎn)生、鞏固和發(fā)展的決定因素（生活條件制約著人的的形成和發(fā)展）（三）必要的知識(shí)和技能是產(chǎn)生的前提（四）自我教育是形成和發(fā)展的基本條件（積極引導(dǎo)人們進(jìn)行自我教育）二、教育工作者的能力差異與管理能力：使活動(dòng)順利完成所必備的個(gè)性心理特征教育工作者應(yīng)具備的能力：計(jì)劃決策能力、組織管理能力、協(xié)調(diào)根據(jù)人的能力差異，在教育管理中應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：（一）確定標(biāo)準(zhǔn)、以職選人（二）用人之長(zhǎng)、避人之短（三）能級(jí)合理、職能相稱能力、交往能力、創(chuàng)新應(yīng)變能力等。（四）大膽、擇優(yōu)汰劣三、氣質(zhì)與教育管理氣質(zhì)：（受生物組織制約 不以人的活動(dòng)目的為轉(zhuǎn)移 ）表現(xiàn)在心理活動(dòng)強(qiáng)度、速度、靈活性等動(dòng)力方面典型的

22、、穩(wěn)定的心理特征。氣質(zhì)（脾氣、秉性）分類：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)四各類型管理者了解工作對(duì)象（人）的氣質(zhì)差異非常必要（一）從實(shí)際出發(fā)，知人（二）因材施教和個(gè)別施教（三）優(yōu)化組合、合理配置四、性格差異與管理性格：表現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化的比較穩(wěn)定而具有意義的個(gè)性心理特征（熱情和、謙虛和驕傲、謹(jǐn)慎和輕率、耿直和圓滑、勤儉樸實(shí)和鋪張?zhí)摌s）職業(yè)性格：教育工作者在教育活動(dòng)中表現(xiàn)出來的同教育活動(dòng)特點(diǎn)相表現(xiàn)在以下方面：1、 工作態(tài)度：工作一失不茍，任勞任怨；辦事實(shí)事求是，講究原則的態(tài)度與習(xí)慣化了的行為方式2、 待人處事：對(duì)人謙虛謹(jǐn)慎，彬彬有禮，熱情誠懇；待事忠心耿耿，恪盡職守3、 行為風(fēng)度：樸素大方

23、、舉止端莊，嚴(yán)于律已、行為示范管教育管理中，培養(yǎng)人的良（一）加強(qiáng)理想信念教育格特征的幾個(gè)途徑：遠(yuǎn)大的理想、堅(jiān)定的信念，是良格的重要組成部分（二）在實(shí)踐活動(dòng)中培養(yǎng)性格特征是在實(shí)踐活動(dòng)中形成和發(fā)展起來的7（三）用性格榜樣去培養(yǎng)性格 “榜樣的是無窮的”（啟示作用、作用、調(diào)節(jié)作用、矯正作用）（四）自我教育、自我調(diào)節(jié)自我教育和自我調(diào)節(jié)是培養(yǎng)性格的有效途徑第五章 教育工作者的工作積極性與激勵(lì)第一節(jié)行為的概述一、什么是行為行為：外部刺激影響下，經(jīng)由主體內(nèi)部的折射而產(chǎn)生的反應(yīng)活動(dòng)。各家觀點(diǎn)：1、 早期行為的人簡(jiǎn)單化2、 新行為（美）（J·B·Watson）：認(rèn)為人的行為是由外界刺激引起的一

24、種機(jī)械性反應(yīng)。（把復(fù)雜內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)、意識(shí)的作用） 公式：S（刺激）R（反應(yīng)）（E·C·Tolman）：認(rèn)為外界的刺激要經(jīng)由主體運(yùn)用已有經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行折射，然后（美）行為 公式：S（刺激）O（主體的狀態(tài)、心理狀態(tài)）R（反應(yīng)）3、 （德）勒溫（Ckrut Lewin）：人的行為與生活空間有關(guān)，可以因時(shí)、因地、因所處環(huán)境和內(nèi)部狀態(tài)不同而不同 公式：B（行為）=fP（內(nèi)部特性）·E（心理環(huán)境）4、 （美）（A·Mayer） 從行為的因果關(guān)系來解釋人的行為，認(rèn)為行為是個(gè)人對(duì)于刺激或情境的反應(yīng)，以達(dá)到行為的完成。公式：S（刺激或情境）<>O（有機(jī)體）B（行為或反應(yīng)

25、）A（行為的完成）二、行為的共性（美）李維持（H·Leavitt）認(rèn)為關(guān)于行為的共性有以下三點(diǎn)：1、 行為是有2、 行為是有的 的（是行為的直接）3、 人的行為是有目標(biāo)的（行為總是指向一定的目標(biāo)） 行為模式圖：需要行為目標(biāo)需要人的行為是由需要上升為到指向目標(biāo)的過程。積極的動(dòng)力源泉是人的需要，外在誘因（目標(biāo)）是使需要轉(zhuǎn)化的的必要條件，它促使行為指向一定的方向，而則是行為積極性的直接三、影響行為的因素1、 個(gè)人因素：個(gè)人家庭、教育，生活經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)，身心健康水平，個(gè)人心理特點(diǎn)2、 環(huán)境因素：自然環(huán)境與3、 情境因素環(huán)境（政治、法律、）（美） 第一種第二種第三種第四種第二節(jié)提出改變行為的

26、四種模式：權(quán)威脅迫合作教育工作者工作積極性的心理分析一、教育工作者工作積極性的源泉需要（一）什么是需要需要：是有機(jī)體缺乏某種刺激時(shí)產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)，它是客觀需求（包括內(nèi)部的生理需要和外部的需求）的反映需要的特點(diǎn)：對(duì)象性 周期性 歷史性（二）需要的種類需要的：自然需要（生理需要）需要（勞動(dòng)需要、交往需要、求知需要、美的需要、實(shí)現(xiàn)理想需要）需要的對(duì)象：物質(zhì)需要（既包括自然需要也包括需要） 精神需要教育工作者的需要：1、生活福利需要 2、工作學(xué)習(xí)需要 3、需要（三）需要與教育管理教育：按照化）需要培養(yǎng)人的過程 目的：培養(yǎng)人的次需要 實(shí)質(zhì)：將需要轉(zhuǎn)化為個(gè)人的需要（人的1、（管理者）了解（教育工作者）

27、需要 設(shè)置目標(biāo) 把組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人需要2、注意需要的特點(diǎn) 承認(rèn)需要的必然性與多樣性 需要受二、教育工作者工作積極性的動(dòng)力（一）什么是歷史條件制約（特別是生產(chǎn)力發(fā)展水平制約）：、推動(dòng)行動(dòng)的動(dòng)因 發(fā)動(dòng)維持行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心理傾向的特點(diǎn)：性、內(nèi)隱性、實(shí)踐性的功能：1、功能 2、維持功能 3、指向功能8行為的結(jié)果對(duì)有強(qiáng)化作用：正強(qiáng)化 負(fù)強(qiáng)化（二）教育工作者的主導(dǎo)輔助（優(yōu)勢(shì)）：對(duì)行為起著支配、調(diào)節(jié)、和作用的是行為方向的主要推動(dòng)力教育工作者的主導(dǎo)：1、成就為主要目標(biāo) 2、為主要?jiǎng)恿?3、利益（三） 推動(dòng)性吸引性與教育管理：推動(dòng)行為的內(nèi)驅(qū)力（情緒、直覺、欲望）：外在環(huán)境誘因（行為的結(jié)果）（目標(biāo)、計(jì)劃、意圖

28、）（教育管理者）利用兩種激發(fā)（教育工作者）積極性：1、 提高對(duì)教育工作意義的認(rèn)識(shí) 體驗(yàn)工作創(chuàng)造的價(jià)值 滿足成就感2、 提出“性”任務(wù) 滿足自我實(shí)現(xiàn)需要3、 設(shè)置新的目標(biāo)誘因 激活需要和發(fā)展需要的目標(biāo)行為4、 重視生活福利和利益三、教育工作者工作積極性的誘因目標(biāo)（一）什么是目標(biāo)目標(biāo)：是活動(dòng)追求的預(yù)期結(jié)果 是滿足一定需要的客觀事物在人腦中的超前反映（二）教育目標(biāo)與管理目標(biāo)教育目標(biāo)：是培養(yǎng)的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn) 是對(duì)教育的要求和期望的反映 依靠教育教學(xué)工作來實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)：為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)而制定的工作目標(biāo) 是教育目標(biāo)的具體化教育目標(biāo)是教育工作的最終目的 是制定管理目標(biāo)的依據(jù) 管理目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的關(guān)系（三）良好

29、目標(biāo)的特性1、具體性 2、適度性 3、可測(cè)性（四）目標(biāo)的作用二者是目的和的1、導(dǎo)向作用 2、評(píng)價(jià)作用（評(píng)價(jià)工作進(jìn)度和成敗的指標(biāo)）3、作用（五）目標(biāo)與教育管理作用（防止管理目標(biāo)偏離正常軌道）4、激勵(lì)將教育組織的集體目標(biāo)與教育工作者的1、 制定目標(biāo)注意問題：（1） 設(shè)計(jì)合理（2） 目標(biāo)認(rèn)同（3） 群眾參與目標(biāo)統(tǒng)一起來（教育管理遵循的心理學(xué)原則）：2、 個(gè)人目標(biāo)與管理目標(biāo)時(shí)，應(yīng)正確對(duì)對(duì)待：（1） 擴(kuò)大集體目標(biāo)的內(nèi)容 使集體目標(biāo)含蓋合理的個(gè)人目標(biāo)（2） 疏導(dǎo)：共同的事業(yè)包含著個(gè)人利益（3） 提倡在組織目標(biāo)的指導(dǎo)下制定個(gè)人目標(biāo) 鼓勵(lì)低層目標(biāo)向（4） 限制不利于組織目標(biāo)的個(gè)人目標(biāo) 提倡顧全大局自我犧牲精神

30、第三節(jié) 教育工作者工作積極性的激勵(lì)一、激勵(lì)的概述（一）什么是激勵(lì)目標(biāo)發(fā)展激勵(lì)：激發(fā)工作（二）激勵(lì)的方式使心理過程維持興奮狀態(tài)（即調(diào)動(dòng)人的工作積極性）1、 目標(biāo)激勵(lì)（設(shè)置目標(biāo) 使其成為誘因 激發(fā)2、 獎(jiǎng)懲激勵(lì)3、 競(jìng)賽評(píng)比激勵(lì)4、 榜樣激勵(lì)調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性）5、行為激勵(lì)（表現(xiàn)在對(duì)被者支持、和自身以身作則）二、有關(guān)激勵(lì)的理論（一）需要層級(jí)理論代表人物：（美） 人的理論（1943）觀點(diǎn)：重視人的價(jià)值，對(duì)人性抱樂觀態(tài)度，認(rèn)為人性是善良的，主張對(duì)人進(jìn)行人的意欲引導(dǎo)到生活上，便能健康長(zhǎng)壽，愉快幸福五種基本需要：1、 生理需要 2、安全需要 3、愛和歸屬需要 4、尊重需要 5、自我實(shí)現(xiàn)需要9和激勵(lì)，而不宜

31、壓抑，如果把前兩種是低級(jí)需要 后三個(gè)層次是高級(jí)需要（二）激勵(lì)理論（雙因素理論）代表人物：赫茲柏格（Frederik Herzberg）（美）（1959）主要觀點(diǎn)：滿意因素（激勵(lì)因素）主要是由工作本身引起的激勵(lì)因素：富有成就感 成績(jī)得到承認(rèn) 工作具有性因素：公司政策 行政管理 監(jiān)督 上下級(jí)關(guān)系 工作不滿意因素（因素）主要由外界工作環(huán)境引起工作中負(fù)有環(huán)境責(zé)任 職業(yè)上的發(fā)展與成長(zhǎng)激勵(lì)因素因素：人們感到滿意 激勵(lì)職工熱情和積極性 提高效率 不：會(huì)引起不滿，但影響不大：只能消除職工不滿 不能使職工感到滿意 不能激發(fā)積極性 不：引起不滿（三）期望理論代表人物：（V·H·Vroom）（1

32、964）基本觀點(diǎn)：預(yù)期行為有把握達(dá)到某種結(jié)果 結(jié)果有足夠價(jià)值 才都會(huì)被激勵(lì)起來 采取行動(dòng)公式：水平取決于 達(dá)成目標(biāo)的可能性估計(jì) 目標(biāo)的價(jià)值M= f（V×E）水平（Motivation Level）=效價(jià)（Valence）×期望值（Expectancy）水平：即激勵(lì)調(diào)動(dòng)積極性 激發(fā)潛力的程度效價(jià)（誘發(fā)力）：目標(biāo)滿足個(gè)人需要的價(jià)值 也就是個(gè)人對(duì)結(jié)果或目標(biāo)的偏愛程度期望值：達(dá)成結(jié)果和滿足需要的概率 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性大小的估計(jì)從期望理論出發(fā)，應(yīng)處理好以下問題：1、 努力與成績(jī)的關(guān)系：引導(dǎo)調(diào)整目標(biāo)，調(diào)整效價(jià)，增大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性和滿足感2、 成績(jī)與的關(guān)系：處理好成績(jī)與的及時(shí)性和明確性3

33、、與滿足個(gè)人需要的關(guān)系：的形式多樣化，因人因地制宜，提高的效價(jià)，滿足人們的優(yōu)勢(shì)需要（四）公平理論代表人物：（J·S·Adams）工作質(zhì)量的影響（1965）工資基本觀點(diǎn)：理論側(cè)重研究工資的合理性、公平性對(duì)積極性的影響 工資滿意與否是個(gè)比較過程認(rèn)為：多少固然有激勵(lì)作用 但更重要的是公平感 人們將的“投入”與“產(chǎn)出”進(jìn)行比較 認(rèn)為的投入與產(chǎn)出相符 或與別人比較相當(dāng) 則產(chǎn)生公平感投入：指一個(gè)人對(duì)條件的估計(jì)（如學(xué)歷、畢業(yè)學(xué)校、畢業(yè)年限、工齡長(zhǎng)短、能力大小、甚至、身體狀況）產(chǎn)出：指一個(gè)人所得的人們用來消除感的措施：1、 重新認(rèn)識(shí)個(gè)人的投入與產(chǎn)生，自我解釋，自我安慰，以求得心理上的解脫2

34、、 改變比較方法，自我安慰，獲得上的公平感3、 通過努力，改變的投入、產(chǎn)出比率4、 采取行動(dòng)，改變他人的投入、產(chǎn)出比率5、 采取不正當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)泄不滿總結(jié)：在管理工作中，重視目標(biāo)設(shè)置可大大提高職工的積極性，在目標(biāo)設(shè)置前應(yīng)了解人們的需要并根據(jù)期望理論應(yīng)考慮適當(dāng)?shù)钠谕c效價(jià)；在目標(biāo)的執(zhí)行中，應(yīng)注意組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的平衡；在達(dá)到目標(biāo)后，尚需注意在分配中使職工感到公平。第六章 教育工作者的挫折與管理第一節(jié) 教育工作者挫折的概述一、什么是挫折挫折：從事有目的的活動(dòng)時(shí)，遇到一時(shí)無法克服的或干擾，使不能滿足的情緒狀態(tài)二、挫折產(chǎn)生的1、 自然環(huán)境的阻礙2、環(huán)境的影響3、 身心條件的影響4、的影響力折的（一）什

35、么是挫折力挫折時(shí)避免失常的能力。力的因素挫折的力：（二）影響挫折1、 生理?xiàng)l件2、 學(xué)習(xí)與訓(xùn)練3、心理品質(zhì)（1）認(rèn)知（2）情感因素（3）意志成份四、受挫折后的行為反應(yīng)10（一）（二）冷漠（三）（、退行、回歸）（四）固執(zhí)（五）逃避（1）逃向另一現(xiàn)實(shí)（2）逃向幻想世界（3）逃向生理疾病）行為產(chǎn)生依賴于四種因素：1、 所受挫折的強(qiáng)度2、 所受挫折的范圍3、4、挫折的頻率可能受懲罰的程度冷漠在以下情況中出現(xiàn)：1、 長(zhǎng)期挫折2、 情況表明已無希望3、 情況中包含心理恐懼與生理痛苦4、與壓抑之間的習(xí)慣與固執(zhí)區(qū)別（懲罰的兩種效果）：習(xí)慣不能滿足需要或受到懲罰，會(huì)改變習(xí)慣的行為；固執(zhí)不僅第二節(jié) 教育工作者挫折

36、的自我防御機(jī)制一、什么是挫折的自我防御機(jī)制改變而會(huì)更加強(qiáng)烈1、挫折的自我防御機(jī)制（心理防御機(jī)制）：與心理活動(dòng)挫折后，為保持情緒穩(wěn)定與心理平衡，自發(fā)產(chǎn)生的適應(yīng)性的行為2、概念提出者：（S·Freud）和他的女兒（A·Freud）(1937)3、自我防御機(jī)制的功能：減低內(nèi)心不安；緩和傷感情緒；減輕失敗感受；消除個(gè)人態(tài)度與保持個(gè)人尊嚴(yán)等等現(xiàn)實(shí)之間的；5、 自我防御機(jī)制實(shí)質(zhì)上是逃避現(xiàn)實(shí)的一種反應(yīng)方式， 對(duì)是一種積極的、能動(dòng)的適應(yīng)性行為；對(duì)不一定是積極的，有時(shí)會(huì)給帶來危害二、受挫折后的心理反應(yīng)自我防御機(jī)制（一）合理化作用（二）壓抑作用（三）代替作用（補(bǔ)償作用）（四）投射作用（五）表同

37、作用（六）反向作用合理化：獲得諒解 維護(hù)自尊 保持與的適應(yīng)壓抑：減輕焦慮 獲得暫的安全感 但被壓抑的欲望深入潛意識(shí) 影響健全發(fā)展 對(duì)身心健康危害極大補(bǔ)償作用：具有積極作用，是通過努力揚(yáng)長(zhǎng)避短、戰(zhàn)勝挫折、克服不利條件的過程投射作用：將已之過強(qiáng)加于人的傾向表同作用：與投射作用相反 把他人具有的、使感到羨慕的品質(zhì)加到身上，把比擬（表同）于所的人的心理傾向反向作用：個(gè)人行為的第三節(jié) 教育工作者的挫折與管理所驅(qū)使的方向是相反的（為掩蓋自認(rèn)為的不良）在教育管理中，一方面，了解產(chǎn)生挫折的組織因素，消除引起挫折的環(huán)境；另一方面，提高人們對(duì)挫折的減低挫折所引起的不良影響一、挫折產(chǎn)生的組織因素1、 組織管理方式2

38、、 組織內(nèi)的人際關(guān)系3、 工作性質(zhì)4、 工作環(huán)境力，5、 其它（工作計(jì)劃安排不周，工作與休息時(shí)間安排不當(dāng)，偏低的工資，的晉升制度，不合理的獎(jiǎng)懲）工作性質(zhì)對(duì)個(gè)人心理的意義：一、表現(xiàn)個(gè)人的才能與價(jià)值 獲得自我實(shí)現(xiàn)的滿足 二、表現(xiàn)地位二、如何解決教育工作者的挫折（一）調(diào)整組織環(huán)境，減少導(dǎo)致挫折的刺境提高個(gè)人的（二）進(jìn)行教育和訓(xùn)練，增強(qiáng)對(duì)挫折的力11（三）正確對(duì)待受挫折者（四）講究心理衛(wèi)生，保護(hù)教育工作者的心理健康（一）產(chǎn)生挫折的：1、自然因素 2、心理因素（管理者行為方式不當(dāng)、內(nèi)部不暢、人際關(guān)系緊張、人事調(diào)動(dòng)安排不合理、組織管理應(yīng)變能力差、強(qiáng)制推行獎(jiǎng)懲或其它管理制度 辦法：參與制制 建議制）（二）1

39、、（教育所屬職工）樹立正確的挫折觀 2、保持樂觀情緒 3、組織內(nèi)部的人際關(guān)系 4、挫折后 自覺運(yùn)用自我防御機(jī)制 5、了解并接受6、調(diào)整所追求目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)（三）1、采取寬容的態(tài)度 2、幫助受挫者提高認(rèn)識(shí)，分清是非 3、改變引起挫折的情境（一、調(diào)離原工作生活環(huán)境 二、改變環(huán)境氣氛給受挫者同情溫暖）4、精神發(fā)泄法（四）1、什么是心理衛(wèi)生心理衛(wèi)生：預(yù)防和治療心理疾病的綜合學(xué)科和實(shí)踐技術(shù)（可以說是保障心理健康的各種措施和活動(dòng)的總和） 任務(wù)：預(yù)防心理疾病和心理問題 保障心理健康目標(biāo)：（1）積極目標(biāo)心理健康（增進(jìn)心理健康 發(fā)展和健全適應(yīng)環(huán)境變化）心理健康：身體、心理對(duì)內(nèi)、處環(huán)境的良好適應(yīng)。“所謂健康，不僅是在

40、于沒有疾病，而且在于各方面的正常狀態(tài)?！保ㄊ澜缧l(wèi)生組織）、精神、）：1、發(fā)育正常 沒有疾病 2、體質(zhì)堅(jiān)強(qiáng) 3、精力充沛 4、意志堅(jiān)強(qiáng)健康包括以下因素（醫(yī)學(xué)（2）消極目標(biāo)心理疾?。ㄖ委熜睦硎д{(diào) 處理不良適應(yīng)行為）心理失理活動(dòng)過激或不足 包括：心理偏差 心理心理偏差（屬輕度心理失調(diào)）：包括： 錯(cuò)覺、記憶有異常等心理疾病、思維受阻、言語功能差、情緒緊張、反應(yīng)遲鈍、個(gè)性稍心理（嚴(yán)重心理失調(diào)）：包括：幻覺、記憶喪失、妄想、癡呆、言語意識(shí)模糊和明顯的神病癥與行為異常等精引起心理疾病的2、 心理衛(wèi)生與管理：1、人腦品質(zhì)變 2、人生觀、世界觀的3、生活的不適應(yīng)心理衛(wèi)生與管理的關(guān)系：（1）從管理工作的根本目的來

41、看，心理衛(wèi)生是管理的重要內(nèi)容（2）從管理工作的人和事的3、 心理健康的維護(hù)（1）心理咨詢心理咨詢：與得“心病”的人磋商、交換意見，以提高其現(xiàn)有的認(rèn)識(shí)水平和適應(yīng)能力，消除心理痛苦，緩解心理緊張和焦慮 使他們心情愉快的投入到工作和生活來看，必須做好心理衛(wèi)生工作A、疏導(dǎo)感情 緩和情緒（鼓勵(lì)說出內(nèi)心痛苦與造成痛苦的B、（幫助）提高認(rèn)識(shí)水平 樹立正確的觀點(diǎn)態(tài)度）C、鼓勵(lì)積極參與生活 教導(dǎo)如何與人友好相處D、幫助克服不良習(xí)慣 養(yǎng)成良好習(xí)慣（2）心理治療現(xiàn)代心理治療的特點(diǎn)：一、把患者看作一個(gè)成員；二、把心理治療看作是醫(yī)生與患者之間的相互交往過程（治療的不是去教育和改造第七章第一節(jié)，而應(yīng)當(dāng)幫助起來改變自身的。

42、醫(yī)生只是患者的朋友，而不是教育者）教育工作者的工作態(tài)度和管理教育工作者工作態(tài)度的概述一、態(tài)度的一般概念（一）什么是態(tài)度態(tài)度：對(duì)事物所持的評(píng)價(jià)與行為傾向 對(duì)行為具體指導(dǎo)性與動(dòng)力性的影響定勢(shì)（心向）：一定情境下采取一定行動(dòng)的準(zhǔn)備性或傾向性 這種準(zhǔn)備性與傾向性是暫時(shí)的 而態(tài)度的準(zhǔn)備性與傾向性是較為持久的（二）態(tài)度的結(jié)構(gòu)（態(tài)度作為一傾向包括三種成份）1、 認(rèn)知因素（包括對(duì)態(tài)度對(duì)象的認(rèn)識(shí)、理解、評(píng)價(jià)、2、 情感因素（對(duì)客觀對(duì)象好惡、親疏等情感狀態(tài)）3、 意向（行為傾向）因素）相互：認(rèn)知成份是態(tài)度的基礎(chǔ)，情感成份是態(tài)度的，行為反應(yīng)傾向是態(tài)度的外觀。（三）態(tài)度的功能1、 認(rèn)知功能2、 適應(yīng)功能（態(tài)度能促使把

43、活動(dòng)轉(zhuǎn)向?yàn)槟康姆?wù)的事物上去，以保持與客觀的平衡）3、 自我表現(xiàn)功能（自我表現(xiàn)及其能力強(qiáng)弱首先通過態(tài)度表現(xiàn)出來，然后經(jīng)由態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨椋?24、 自我防御功能（態(tài)度能促進(jìn)（四）態(tài)度與工作效率心理的解決，增強(qiáng)對(duì)挫折的力）態(tài)度與工作效率（生產(chǎn)效率）的關(guān)系并不是簡(jiǎn)單的直接關(guān)系。由許多中介變量（內(nèi)部需要、期望與外部的條件、效價(jià)、和公正等）的影響，它們的關(guān)系十分復(fù)雜。對(duì)于工作積極態(tài)度的職工，其工作效率可能很高。但對(duì)于工作消極態(tài)度的職工，其工作效率也可能很高。二、教育工作者的工作態(tài)度概述（一）教育工作者態(tài)度的含義教育工作者的工作態(tài)度：在教育工作中對(duì)工作本身、工作環(huán)境，及對(duì)（這種評(píng)價(jià)包括滿意感、義務(wù)感和對(duì)工

44、作承擔(dān)的責(zé)任）（二）教育工作者態(tài)度的特點(diǎn)和他人的積極或消極的心理傾向或評(píng)價(jià)1、 自覺性 2、性 3、傾向性 4、復(fù)雜性（三）教育工作者態(tài)度的結(jié)構(gòu)態(tài)度的認(rèn)知、情感、意向等成份，只是提供了分析態(tài)度的線索，而態(tài)度的結(jié)構(gòu)（因素）才是態(tài)度形成的基礎(chǔ)。態(tài)度的結(jié)構(gòu)有：1、 價(jià)值和價(jià)值觀（形成態(tài)度的因素）價(jià)值：是指客觀對(duì)象對(duì)人所具有的意義和效用價(jià)值觀：是眾對(duì)客觀事物的重要性和價(jià)值的觀點(diǎn)價(jià)值和價(jià)值觀是決定人們態(tài)度和行為的2、 世界觀和人生觀心理因素世界觀和人生觀是決定價(jià)值和價(jià)值觀的更深一層的心理因素3、 信念和理想信念：是指為信念）認(rèn)為的思想和觀點(diǎn)（當(dāng)世界觀和人生觀極為清晰、牢固而堅(jiān)定，達(dá)到難以動(dòng)搖的程度 就成

45、理想：對(duì)未來的一種期望、一種向往（是人生觀的具體化和形象化） 三、教育工作者的工作態(tài)度與教育行為（一）教育工作者的工作態(tài)度對(duì)教育行為的影響1、 對(duì)教育行為的影響2、 對(duì)職業(yè)適應(yīng)性的影響3、 對(duì)教育行為效果的影響職業(yè)適應(yīng)性：行為與職業(yè)要求保持協(xié)調(diào)一致的程度（二）教育工作者的工作態(tài)度對(duì)個(gè)人行為的影響個(gè)人的態(tài)度影響個(gè)人的行為，同時(shí)個(gè)人的態(tài)度和行為也受上他人態(tài)度的影響。他人態(tài)度對(duì)個(gè)人的影響效力如何，要看上他人態(tài)度的影響力大?。ㄈ┯绊憫B(tài)度與行為不一致的因素1、 對(duì)一類事物的態(tài)度與對(duì)特定事物的態(tài)度不同2、 受其它相關(guān)態(tài)度的影響3、 態(tài)度與的4、 缺乏能力與技巧5、 為了某些物需要而有意使態(tài)度與行為不一致

46、第二節(jié) 教育工作者工作態(tài)度的表現(xiàn)與形成一、教育工作者工作態(tài)度的表現(xiàn)（一）語言表現(xiàn)（二）情感表現(xiàn)（三）行為表現(xiàn)情感成份是態(tài)度的成份 態(tài)度在情感上表現(xiàn)得最為充分和豐富 是了解教育工作者態(tài)度的重要線索二、教育工作者工作態(tài)度形成的條件（一）個(gè)人欲望滿足的程度（良好態(tài)度的產(chǎn)生總是與戶的滿足相）（二）新知識(shí)的接受和積累（認(rèn)知因素是態(tài)度形成的心理基礎(chǔ)）（三）（四）環(huán)境和教育特征（M·Anisfold）的反猶太態(tài)度：種族偏見的態(tài)度與個(gè)人寬容性有關(guān)）三、教育工作者態(tài)度形成的過程態(tài)度與的適應(yīng)過程是辯證發(fā)展的過程：一、態(tài)度是適應(yīng)的產(chǎn)物二、態(tài)度具有具有傾向性和穩(wěn)定性 影響人對(duì)變化的適應(yīng)1、 服從：個(gè)人在他人

47、的影響下，做出同他人、要求相一致的行為（內(nèi)心并不一定接受）2、 認(rèn)同：自愿接受他人的觀點(diǎn)與行為影響（認(rèn)同是次的模仿）3、 內(nèi)化：把他人的態(tài)度融化吸收，轉(zhuǎn)化為的態(tài)度與價(jià)值體系，在情感上也融合一致，并產(chǎn)生堅(jiān)定不移的行13為意向（比服從、認(rèn)同更為持久、更為深刻）態(tài)度形成過程對(duì)者的啟示：1、 態(tài)度形成是一個(gè)漸進(jìn)的過程 從外部服從到變?yōu)樽杂X態(tài)度2、者的責(zé)任在于促進(jìn)態(tài)度的轉(zhuǎn)化3、 掌握態(tài)度形成的標(biāo)準(zhǔn)，使認(rèn)識(shí)、情感與行為一致，把外在要求內(nèi)化為自身的態(tài)度成份第三節(jié) 教育工作者態(tài)度的改變與管理一、態(tài)度改變的概述（一）什么是態(tài)度的改變態(tài)度的改變：相信并接受他人的觀點(diǎn)而轉(zhuǎn)變已形成的態(tài)度態(tài)度改變的兩種形式：一、強(qiáng)度上

48、的改變（一致性改變）二、（二）影響態(tài)度改變的因素的改變（不一致的改變）（Carl Hovland）為首的耶魯學(xué)派提出說服（態(tài)度改變）模式(20 世紀(jì) 50 年代)（80 年代）等人簡(jiǎn)化修改成代表性的模式：經(jīng)（J·Freedman）包括：者、的信息、的情境和目標(biāo)（受信者）四個(gè)因素賴性和受歡迎性是影響說服的重要因素）1、 說服者（說服者的權(quán)威性、權(quán)威性：說服者在有關(guān)信息領(lǐng)域的學(xué)識(shí)、資歷和威望賴性：傳遞者能否使人相信他的公正和沒有偏私的可能受歡迎性（吸引力）：傳遞者是否具有一些引人喜愛的特征，不論這種牲征是內(nèi)在的還是外貌的2、的信息（受內(nèi)容的差距、畏懼感以及傳遞的方式影響）差距：內(nèi)容與說服

49、對(duì)象原有態(tài)度之間的差異程度畏懼感：內(nèi)容所引起受信者的恐懼心理和形式：全面說明 明示結(jié)論 多方提供 提供時(shí)間3、的情境重要的情境變量有：預(yù)告 分心 重復(fù)預(yù)告（不利）：預(yù)先警告將有說服性信息到來，這會(huì)增強(qiáng)說服的。分心（有利）：分散受信者的注意力，以便削弱他對(duì)說服的，從而有利于說服。重復(fù)（有利但作用有限）：相同的信息一次又一次地反復(fù)出現(xiàn)。（因?yàn)橹貜?fù)達(dá)到一定程度，厭煩和反作用開始出現(xiàn)）4、 信息的接受者目標(biāo)（1） 原有信念的強(qiáng)度（2） 個(gè)性因素的影響（3） 。（1）A、既成事實(shí)（采取了行動(dòng)的比沒有采取行動(dòng)的自我信念深）B、公開（公開表明比沒有公開表明的態(tài)度自我信念深）C、自由選擇（自由選擇會(huì)比被迫作出

50、選擇引起更強(qiáng)信念）D、嵌入程度（嵌入程度深的對(duì)觀點(diǎn)的感受也越深，信念也越堅(jiān)定） 嵌入程度（陷入、卷入）：個(gè)人在實(shí)踐一種觀點(diǎn)中認(rèn)同的程度（2）個(gè)性因素14自尊心、智力、情緒、意志品質(zhì)（自覺性、果斷性、此外，下述態(tài)度難于改變：性、堅(jiān)持性）都影響著說服性。A、形成的態(tài)度B、依據(jù)大量事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)形成的態(tài)度C、態(tài)度中認(rèn)知、情感、行為傾向越一致，協(xié)調(diào)性越強(qiáng)，難以改變二、態(tài)度形成與改變的理論模型（一）態(tài)度的學(xué)習(xí)理論（Carl Hovland） 經(jīng)典條件反射代表人物：（美）主要觀點(diǎn)：（以強(qiáng)化學(xué)說學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)）認(rèn)為人的態(tài)度主要通過聯(lián)想、強(qiáng)化、和模仿而產(chǎn)生（二）功能代表人物：理論（D·Katz）主要觀點(diǎn)

51、：我們的態(tài)度是為心理功能服務(wù)的，態(tài)度的形成決定于它對(duì)態(tài)度的四種功能：的某種利害關(guān)系1、 工具性功能（功利性功能）（我們選擇那些能為提供最大利益的態(tài)度，并要盡可能發(fā)展和形成這些態(tài)度）2、 自我防御功能（保護(hù)自我形象免遭真實(shí)情形引起的內(nèi)心焦慮或外界嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)的損害、情緒發(fā)泄途的途徑）3、 價(jià)值表現(xiàn)功能（表達(dá)內(nèi)心價(jià)值體系的4、 認(rèn)識(shí)功能（三）態(tài)度的認(rèn)知理論式 維護(hù)自尊并對(duì)自我形象作出一種肯定）一致性原則：指人在認(rèn)識(shí)中總是尋求一種平衡和一致的態(tài)度包含兩個(gè)內(nèi)容：一是各種態(tài)度與價(jià)值觀的一致性二、態(tài)度不同成份之間的一致性理論強(qiáng)調(diào)人對(duì)情境的知覺和解釋作用，人總是傾向于把對(duì)情境的知覺、思想和信念組成和諧一致的整體

52、以一致性原則為基礎(chǔ)的三種代表性理論：1、 平衡理論：（H·Heider）（1958）理論認(rèn)為，人傾向于通過平衡彼此的態(tài)度和雙方對(duì)某事的態(tài)度的途徑維持其一致性態(tài)度2、 認(rèn)知失調(diào)理論：(美)（L·Festinger）（1957）費(fèi)氏認(rèn)為的認(rèn)知結(jié)構(gòu)是由認(rèn)知因素的，這些認(rèn)知因素就是思想、信念、態(tài)度等。如果相關(guān)的認(rèn)知之間是一致的關(guān)系，就表現(xiàn)為心理上的協(xié)調(diào)，反之就是產(chǎn)生失調(diào)體驗(yàn)，就是認(rèn)知失調(diào) 認(rèn)知失調(diào)造成主體的不快和心理而驅(qū)使主體努力于減少或消除失調(diào)。，為了保持一致，態(tài)度將發(fā)生變化，從3、 一致性理論：（C E Osgood）和坦南（R Tannebaum）基本觀點(diǎn)：信息源就某事看法時(shí)是否引起受信者的態(tài)度改變涉及三個(gè)因素：（1）受信者對(duì)信息源的態(tài)度（2）受信者對(duì)（信息源所評(píng)論的） 性質(zhì)三、改變教育工作者態(tài)度的策略的態(tài)度（3）信息源就某事所作論斷的（一）宣傳策略：宣宣傳策略的服是改變或提高認(rèn)識(shí)的重要途徑：1、 信息要實(shí)事求是，有的放矢，使人信服2、 宣傳內(nèi)容要進(jìn)行適應(yīng)的選擇和組織3、 宣傳者要具有一定的威信和吸引力4、 采取有效的宣傳（二）中介策略：即在原有態(tài)度與要形成的新態(tài)度之間設(shè)置中介環(huán)節(jié)，使原有態(tài)度在改變時(shí)有過度的橋梁兩種方法：1、為信息