公司售后服務(wù)承諾書.doc

1、公司售后效勞承諾書公司售后效勞承諾書篇1本公司鄭重承諾：1、本公司所提供耗材、設(shè)備，必須是經(jīng)過國家食品藥品監(jiān)視管理局批準(zhǔn)認(rèn)證、全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術(shù)要求符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)的產(chǎn)品；2、供貨響應(yīng)時間：接到送貨通知后，小時內(nèi)將院方要求物品送到指定地點；無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的，醫(yī)院有全終止供貨合同；3、凡本公司所售耗材及設(shè)備，均設(shè)有售后效勞，售后效勞聯(lián)絡(luò)人員：，聯(lián)絡(luò) ：售后效勞常駐地址：4、凡確定由我公司供給的貨品，完全按照醫(yī)院的要求，保質(zhì)保量、定時送達醫(yī)院，并按醫(yī)院要求提供詳細的產(chǎn)品相關(guān)資料；5、按相關(guān)規(guī)定進展驗收，凡提供產(chǎn)品部合格或與中標(biāo)不符，醫(yī)院有權(quán)回絕收貨，造成影響的或損失的，

2、本公司負全部責(zé)任；6、所提供的醫(yī)療設(shè)備類，公司承諾保修，在保修期內(nèi)，免收一切費用，保修期外，只按實收取所更換的材料費；7、接到保修 維修人員到達醫(yī)院的時間為：對短時間不能修復(fù)的設(shè)備，提供代用機，超過時限或回絕維修的，醫(yī)院除有權(quán)單方面終止供給合同外，自設(shè)備報修第4日起，按該設(shè)備使用每天的收入故障天數(shù),賠付院方;8、質(zhì)量保證期內(nèi)，由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏敭a(chǎn)損失，公司承當(dāng)全部責(zé)任。9、對臨時急需而非本公司銷售產(chǎn)品，盡量幫助進展市場協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院需求。承諾單位：法人：代理人：年月日公司售后效勞承諾書篇2單位名稱：其實售后效勞承諾書主要包括：一、有專業(yè)的售后效勞部，專業(yè)的安裝維修人員，專門的售后效

3、勞熱線二十四小時專聽客戶的召喚;二、免費為客戶提供家具款式及擺放設(shè)計，免費為用戶制定詳細需求方案;三、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場;四、一年包換、三年維修、五年維護、終身效勞(屬商品質(zhì)量問題五年包換)五、木質(zhì)款式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護一次;六、三年內(nèi)維修材料費、工時費全免;七、五年內(nèi)維修不收任何費用;八、每年六月為免費維修、維護活動月;九、建立完好的客戶檔案，隨時為您提供家具開展新信息、新趨勢;十、接到售后效勞 ，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修;十一、實行客戶經(jīng)理制，專車專人為您效勞。公司售后效勞承諾書篇3科技在此鄭重承諾：本工程維保期內(nèi)

4、，保證工程施工涂層不開裂構(gòu)造性除外、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養(yǎng)咨詢及效勞。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負責(zé)免費維修，非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收本錢費維修。工程的施工及產(chǎn)品的使用按照施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工，我公司承諾不出現(xiàn)如下問題：1脫落、開裂2不均勻褪色3名線粉化我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物外表提供良的裝飾、保護涂層。在嚴(yán)格要求前提下正確進展基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。本質(zhì)保承諾書不包括因基層構(gòu)造因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素如不正確儲存、使用而造成的質(zhì)量事故和損失，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自

5、改變施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本質(zhì)保書有效期為合同約定時間。一、保修年限及保修圍我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該工程涂料施工中，所提供材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如出現(xiàn)質(zhì)量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提供解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿意1、在保修期內(nèi)，對確系涂裝質(zhì)量的問題諸如粉化、嚴(yán)重開裂、起皮、褪色等，14天內(nèi)提出維修方案，并無償進展維保。2、對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問題如內(nèi)部裝修等，修補面積較小的，無償進展維保，面積較大的，收取本錢費維保。二、保修措施1、維保期內(nèi)儲存同質(zhì)同色外墻真石漆

6、，以便建立方及招標(biāo)方及時用于維護。2、建立工程檔案，自開工之日起10年內(nèi)進展跟蹤效勞，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原墻面顏色一致。3、在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護，保養(yǎng)效勞及咨詢。4、假設(shè)我公司在指定時間內(nèi)未能完成缺陷工程的修復(fù)工作，或經(jīng)發(fā)包人書面證實為無故拖延，那么發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機構(gòu)或人士進展修復(fù)和完成剩余工程。承包人將負責(zé)補償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟損失。公司售后效勞承諾書篇4我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾：1、消費過程嚴(yán)格按iso9001：質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證施行，確保產(chǎn)品質(zhì)量。2、自驗收合格之日起，提供三年的

7、免費質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進展免費維修，確定不能使用的進展免費更換，免收維修費、零件費、上門效勞費、交通費。3、售后中心專門成立此批辦公家具售后效勞小組，小組安排專人負責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細那么：每三個月進展一次檢查和保養(yǎng)，每年進展一次系統(tǒng)的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆外表上臘、構(gòu)造件的緊固、軌道加油等。4、收到有關(guān)售后效勞要求的 或 后，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，假設(shè)問題嚴(yán)重?zé)o法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。5、貨物安裝完畢后，加塑膜進展保護，全面使用前派人員進展一次全面清潔效勞。詳細保修細那么如下：1、班臺、會議臺類：保修圍為臺面

8、斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。2、件柜、鋼制件柜類：保修圍為進出阻礙、路軌不暢等。3、椅類：保修圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。4、職員臺系列：保修圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。5、沙發(fā)類：保修圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。6、保修效勞：假設(shè)產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)絡(luò)。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆笮跈C構(gòu)聯(lián)絡(luò)。7、客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜家具，正確使用，假設(shè)有認(rèn)為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需效勞，酌情收費。8、產(chǎn)品售后延伸效勞：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要

9、求，我公司負責(zé)施工，只收取本錢費用。公司售后效勞承諾書篇51、保修效勞我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費的維修、維護保養(yǎng)效勞人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外。2、本地化效勞在邢臺設(shè)有分公司，提供長期的本地化效勞。3、備品備件效勞核心設(shè)備提供備機，其他設(shè)備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運行。4、效勞響應(yīng)時間保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時響應(yīng)，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障，假如通過監(jiān)控軟件遠程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的間隔 ，現(xiàn)場技術(shù)人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修，8小時內(nèi)無法解決問題的，更換備品、備件，12

10、小時內(nèi)恢復(fù)通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。售后效勞小組召開會議研究故障原因，并制定響應(yīng)方案防止一樣或相似的故障再次發(fā)生。5、巡回檢修效勞除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應(yīng)外，客戶效勞工程師還將到現(xiàn)場定期訪問4次/年，其巡檢內(nèi)容包括：理解系統(tǒng)運行情況；診斷操作系統(tǒng)問題；解決客戶系統(tǒng)問題；系統(tǒng)安康檢查；預(yù)防性軟件安裝；給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢；填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。6、故障解決流程7、特殊情況處理如遇重大突發(fā)事件如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等或特殊時期如系統(tǒng)軟件全面晉級、上級檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等，確需人員值守時，我公司將派技術(shù)人員

11、，提供724小時效勞現(xiàn)場效勞，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運行或特殊時期完畢。假如核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響全或部分絡(luò)正常運行，我公司將及時更換備機，恢復(fù)業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低。公司售后效勞承諾書篇6消費的所有場館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國國家的.標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布，保證我廠消費的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。一、木地板工程質(zhì)量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的壽命可保證35年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，使用壽命可長達20年；在球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養(yǎng)情況下，使用壽命長達

12、30年；但是運動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、部分區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護程度等一系列復(fù)雜因素，故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。二、在十年之內(nèi)提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標(biāo)價格。三、接到客戶質(zhì)量問題通知后，華中及華北地區(qū)，我公司人員在二十四小時之內(nèi)抵達現(xiàn)場，其他地區(qū)在七十二小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。四、我們將定期對場地進展回訪，隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。上述錯誤使用是指：1、對室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負荷使用。2、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不

13、當(dāng)引起的人為損壞。4、枯燥季節(jié)因空氣濕度失衡，導(dǎo)致地板嚴(yán)重失水縮縫。5、防止外部陽光部分照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。承諾單位：蓋章公司售后效勞承諾書篇7近期，食品質(zhì)次價高、以劣充優(yōu)等事件紛紛曝光，給超市及食品經(jīng)營帶來極惡劣的影響，為提供合格產(chǎn)品，杜絕質(zhì)次價高、假冒偽劣的商品，本公司鄭重承諾;一、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。二、履行食品進貨查驗制度。對供貨企業(yè)和消費企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進展檢查登記，本篇章來自資料管理下載。將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復(fù)印件存檔備查，并在經(jīng)營中亮明食品的產(chǎn)地或進貨渠道。三、建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載消費廠家或供貨單位

14、、購進數(shù)量以及產(chǎn)品消費日期，銷貨臺賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。四、不銷售國家明令制止的商品和物品：(一)假冒偽劣商品，國家規(guī)定淘汰的商品，過期、失效、變質(zhì)商品;(二)法律、法規(guī)制止銷售的動植物及其制成品;(三)有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。(四)低價商品冒充高價商品。五、實行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市，對已銷售的有平安隱患的食品，主動召回，本篇章來自資料管理下載。徹底消除消費平安隱患。六、超市經(jīng)營人員持有效安康證上崗，持證率為100。七、提供優(yōu)質(zhì)的售后效勞，對于顧客投訴，實行先行承諾制。如違背上述條款，一切行政、經(jīng)

15、濟及法律均由本公司承當(dāng)。承諾方：20年月日公司售后效勞承諾書篇8為加強質(zhì)量管理，用戶提供平安有效的醫(yī)療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹立良的企業(yè)形象，根據(jù)醫(yī)療器械監(jiān)視管理條例，醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)答應(yīng)證管理方法等法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定，我公司做出以下保證：一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝，標(biāo)識，標(biāo)簽，說明書等應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。三、首次購入醫(yī)療器械、耗材等用具，應(yīng)提供完好的證照和受權(quán)手續(xù)，已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承當(dāng)法律責(zé)任。并及時提供檢驗報告書、產(chǎn)品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。四、因夸張產(chǎn)品的功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟損失的，有供貨公司承當(dāng)。五、對所經(jīng)營產(chǎn)品負責(zé)，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題均由供貨公司承當(dāng)。六、對所供產(chǎn)品提