供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議22853

1、供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議編 號(hào)： 供應(yīng)商名稱： 主 供 產(chǎn) 品: 注：本協(xié)議適用于各零部件供應(yīng)商及公司外包件供應(yīng)商附件： 公司 年度質(zhì)量目標(biāo) 批準(zhǔn)： 審核： 編制：供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議本協(xié)議是甲乙雙方簽署的采購合同的附件，與采購合同構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的整體，同時(shí)生效。雙方本著自愿協(xié)商、平等互利的原則，就甲方從乙方采購的材料、零件、成品（以下簡(jiǎn)稱產(chǎn)品）的品質(zhì)保證事宜進(jìn)行共同協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：1. 定義1.1 不良品：由于乙方原因或其他非甲方及甲方客戶原因而有質(zhì)量問題或缺陷的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量問題包括物理性的和技術(shù)性的，產(chǎn)品質(zhì)量問題的界定范圍為：（1）各項(xiàng)硬性指標(biāo)達(dá)不到技術(shù)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)值（如果沒有明確限定的，以國(guó)家、行業(yè)統(tǒng)

2、一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）；（2）性能描述（如兼容性、穩(wěn)定性、可靠性等）與實(shí)際不符；（3）功能不符：得不到預(yù)期的、正確的輸出，或輸出指標(biāo)不符合要求；（4）與雙方確認(rèn)的封樣不符；（5）其他與雙方確認(rèn)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不符的情況。1.2 到貨不良：定義為乙方產(chǎn)品在以下任何一種情況出現(xiàn)的不良品（1）甲方指定之生產(chǎn)廠進(jìn)廠檢驗(yàn)或在線生產(chǎn)時(shí)；（2）用戶首次開箱或首次操作時(shí)。1.3 產(chǎn)品的一致性： 批量產(chǎn)品之間在原材料、工藝、生產(chǎn)設(shè)備一致性基礎(chǔ)上保證與認(rèn)證樣品或小批量試用時(shí)，在外觀、性能和可靠性方面表現(xiàn)出的一致性，特別在不可量化測(cè)量的指標(biāo)方面應(yīng)保證產(chǎn)品的一致性。2. 產(chǎn)品質(zhì)量要求2.1 乙方承諾，所提供產(chǎn)品外觀、性能、安全性

3、、可靠性質(zhì)量符合以下要求： 甲方物料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及外協(xié)加工圖紙、資料要求,以及相關(guān)法令、法規(guī)要求； 經(jīng)甲方確認(rèn)批準(zhǔn)的乙方產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，出貨標(biāo)準(zhǔn)要求； 對(duì)應(yīng)物料的國(guó)際、國(guó)家或行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求； 原材料及成品質(zhì)保三年以上，電源質(zhì)保五年以上（且質(zhì)保期內(nèi)故障率小于3）。2.2 產(chǎn)品包裝、標(biāo)志等要求：2.2.1 乙方提供產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，保證產(chǎn)品適合多次搬運(yùn)和長(zhǎng)途運(yùn)輸，并且在規(guī)定使用和儲(chǔ)存期內(nèi)，達(dá)到防靜電、防濕、防震、防霉、防野蠻裝卸等標(biāo)志及相關(guān)保質(zhì)要求。2.2.2 產(chǎn)品外包裝上應(yīng)標(biāo)明：乙方名稱/標(biāo)志、甲方材料編碼、產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格、環(huán)保標(biāo)識(shí)、內(nèi)裝數(shù)量、生產(chǎn)日期/批號(hào)和定單號(hào)；內(nèi)包裝也應(yīng)標(biāo)明

4、：甲方材料編碼、產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格、內(nèi)裝數(shù)量、生產(chǎn)日期/批號(hào)。2.2.3 產(chǎn)品生產(chǎn)批次標(biāo)識(shí)要求：所有產(chǎn)品應(yīng)明確標(biāo)明生產(chǎn)批次信息（生產(chǎn)批次應(yīng)有可追溯性），即在產(chǎn)品內(nèi)、外包裝上表明生產(chǎn)日期（格式：以年、月或年、周表示，但必須同時(shí)標(biāo)明是年、月或年、周），而非交付日期；不同生產(chǎn)批次不應(yīng)混裝。2.2.4 如一個(gè)送貨批次中有兩種以上生產(chǎn)批次，應(yīng)在送貨清單或外包裝清單上明確列出批次和數(shù)量，內(nèi)包裝內(nèi)只能是一個(gè)生產(chǎn)批次。2.3特殊要求或附加要求： 說明：甲方驗(yàn)收合格不能免除乙方提供可接收產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量責(zé)任，也不能排除其后可能出現(xiàn)產(chǎn)品與要求不符合導(dǎo)致甲方拒收或追究乙方責(zé)任。3. 產(chǎn)品的一致性要求及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)3.1 甲方向

5、乙方批量采購新產(chǎn)品前對(duì)樣品進(jìn)行認(rèn)證，乙方在提供測(cè)試樣品的同時(shí)，向甲方提供本型號(hào)產(chǎn)品的技術(shù)資料，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試報(bào)告和由權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的有效的檢測(cè)報(bào)告；在乙方送給甲方的工程樣品通過評(píng)測(cè)后,須及時(shí)提供該產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格書、檢驗(yàn)規(guī)范及相應(yīng)測(cè)試程序、關(guān)鍵物料清單(BOM)至甲方質(zhì)量部門受控，供貨期間發(fā)生任何變更亦應(yīng)以正式渠道知會(huì)甲方。3.2 乙方應(yīng)確保批量產(chǎn)品質(zhì)量與樣品質(zhì)量保持一致性，必要時(shí)雙方可封存樣品，以備核對(duì)批量供貨產(chǎn)品是否與封樣樣品符合。3.3 乙方應(yīng)定期對(duì)其產(chǎn)品(需要的)進(jìn)行型式試驗(yàn)和可靠性評(píng)價(jià)試驗(yàn)并將試驗(yàn)結(jié)果呈送甲方認(rèn)證人員。同時(shí)，每個(gè)交貨批次產(chǎn)品應(yīng)附出廠常規(guī)檢測(cè)報(bào)告。3.4 乙方在開始供貨時(shí)需

6、向甲方提供產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)流程。乙方對(duì)提供給甲方的產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)流程，應(yīng)在批量供貨前與甲方指定的品質(zhì)工程師溝通，共同確定符合雙方企業(yè)需求的方案，并取得甲方指定品質(zhì)工程師的正式書面確認(rèn)。3.5 乙方的出貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)至少涵蓋甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的所有關(guān)于產(chǎn)品本身技術(shù)要求的條款。乙方在檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)更改時(shí)，涉及到調(diào)整、刪減甲方標(biāo)準(zhǔn)中的項(xiàng)目，必須經(jīng)過甲方指定品質(zhì)工程師的書面確認(rèn)，方可實(shí)施。3.6 甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)換版升級(jí)后應(yīng)及時(shí)向乙方提供新版本，舊版本作廢。乙方應(yīng)對(duì)需要調(diào)整的出貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)做出及時(shí)反饋。乙方檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)換版升級(jí)時(shí)應(yīng)知會(huì)甲方，并提供新版本給甲方予以確認(rèn)及存檔。4.質(zhì)量保證要求4.1乙方須確保產(chǎn)品生

7、產(chǎn)確立有效的品質(zhì)系統(tǒng)，以期保證本產(chǎn)品能夠滿足甲方的品質(zhì)要求。4.1.1來料質(zhì)量控制A、乙方應(yīng)對(duì)原材料實(shí)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗(yàn)，建立必要的機(jī)構(gòu)，配備適當(dāng)?shù)馁Y源，建立和保存進(jìn)貨檢驗(yàn)原始記錄和供應(yīng)商檔案，如甲方不具備某項(xiàng)材料進(jìn)貨條件時(shí)，應(yīng)建立嚴(yán)格的委托檢驗(yàn)制度和質(zhì)量檔案。B、乙方對(duì)原材料的儲(chǔ)存條件應(yīng)符合國(guó)家或行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。C、乙方對(duì)原材料應(yīng)實(shí)施批次管理制度，嚴(yán)禁使用超期原材料。D、變更主要原材料廠家按變更控制要求執(zhí)行。E、未經(jīng)甲方同意而變更主要原材料供應(yīng)商引起的一切產(chǎn)品質(zhì)量后果由乙方承擔(dān)。4.1.2生產(chǎn)過程質(zhì)量控制A、乙方應(yīng)在形成最終產(chǎn)品的關(guān)鍵工序上建立必要的質(zhì)控點(diǎn)(有安全要求的必須設(shè)立安檢點(diǎn))進(jìn)行嚴(yán)格

8、控制,確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性/穩(wěn)定性。B、所有控制點(diǎn)，乙方應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格做好原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,使生產(chǎn)安全受控。C、嚴(yán)禁乙方提供的產(chǎn)品中混料行為，乙方必須從管理上創(chuàng)造改進(jìn)條件。D、由甲方視情況決定:甲方派人前往乙方生產(chǎn)場(chǎng)地考察或監(jiān)控，與乙方共同做好工序控制工作,乙方應(yīng)給予積極配合；或由乙方向甲方實(shí)時(shí)提供過程質(zhì)量報(bào)告,包括但不限于制程品質(zhì)參數(shù)、狀況之詳細(xì)記錄。E、乙方須建立良好的產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤系統(tǒng),能做到從每個(gè)產(chǎn)品編號(hào)上追溯到出貨日期、生產(chǎn)日期、人員、原材料批號(hào)、原料進(jìn)貨日期以及同類產(chǎn)品的相關(guān)情況等詳細(xì)信息。4.2未經(jīng)甲方事先書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下所有產(chǎn)品的部分或全部分包、轉(zhuǎn)讓給

9、其他附屬機(jī)構(gòu)或任何第三方。如經(jīng)甲方同意后，乙方在委托第三方制造時(shí)，第三方必須具有與乙方同等的管理水平，第三方的制造應(yīng)視為乙方的責(zé)任，乙方應(yīng)保證其品質(zhì)。4.3 甲方為了確認(rèn)乙方的資材管理、制造管理、檢查等品質(zhì)保證體系的狀態(tài)，有權(quán)視情況對(duì)乙方的場(chǎng)所進(jìn)行品質(zhì)稽查，要求乙方出具相關(guān)品質(zhì)保證必要的資料時(shí)，乙方應(yīng)遵從甲方的要求，向甲方提供資料?；诨榻Y(jié)果，可以對(duì)乙方進(jìn)行必要的指導(dǎo)工作。乙方根據(jù)甲方品質(zhì)稽查結(jié)果，應(yīng)快速進(jìn)行改善。5.變更控制5.1為了保證產(chǎn)品質(zhì)量一致性和穩(wěn)定性，乙方如果發(fā)生設(shè)計(jì)、制造、工業(yè)外觀或執(zhí)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)變更時(shí)，須提前 兩周 向甲方提出“變更通知”，并同時(shí)通報(bào)甲方質(zhì)量人員，甲方將對(duì)變更

10、進(jìn)行認(rèn)證。變更申請(qǐng)以電子郵件或書面形式發(fā)出（具體格式參見附件一），乙方在沒有得到甲方的正式書面認(rèn)可前不應(yīng)改變?cè)诠┴浳锏脑O(shè)計(jì)規(guī)格。5.2變更所及項(xiàng)目指下述或其他雙方約定需通知的特定項(xiàng)目：（1）設(shè)計(jì)變更；（2）模具的修理、改造、增設(shè)；（3）變更加工廠家或加工方法；（4）變更使用原材料或部品；（5）變更所執(zhí)行的行業(yè)規(guī)范或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；（6）其他雙方約定需通知的事宜。5.3甲方由于自身理由，有必要對(duì)訂貨物品實(shí)施變更時(shí)，應(yīng)書面通知乙方，甲乙雙方在協(xié)商基礎(chǔ)上實(shí)行變更。5.4乙方對(duì)訂貨物品所做的改動(dòng)，任何情況下都要取得質(zhì)量證明并做好文件，在甲方請(qǐng)求時(shí)向甲方提交一份，同時(shí)須向甲方提供甲乙雙方協(xié)定數(shù)量的免費(fèi)樣品，由

11、甲方驗(yàn)證認(rèn)可后，乙方才能提供更改后的訂貨物品；如果樣品沒有得到甲方認(rèn)可，乙方仍需按原先生產(chǎn)參數(shù)提供產(chǎn)品。5.5乙方更名管理“乙方名稱、合同名稱、開票名稱”三者必須一致。乙方名稱發(fā)生變更時(shí)，乙方在此承諾更名手續(xù)完全符合國(guó)家法律、法規(guī)要求，以及由此可能引起的相關(guān)責(zé)任，乙方應(yīng)全部承擔(dān)。同時(shí)乙方須提前向甲方品保部提交正式的更名通知，得到甲方品質(zhì)工程師書面確認(rèn)后才可執(zhí)行。否則，由此造成的相關(guān)責(zé)任乙方應(yīng)全部承擔(dān)。更名后的公司應(yīng)履行更名前公司曾經(jīng)對(duì)甲方承諾的一切責(zé)任和義務(wù)。6.批量交貨要求6.1為確保訂貨物品滿足質(zhì)量要求，乙方在訂貨產(chǎn)品制造過程中或出貨時(shí)，要實(shí)施必要檢查。乙方對(duì)檢查、試驗(yàn)等結(jié)果的記錄，至少要

12、在作為文件保存要求的執(zhí)行期限內(nèi)妥善保管，使產(chǎn)品的生產(chǎn)信息可以被有效追溯。 應(yīng)甲方要求時(shí)，允許甲方閱覽或向甲方提交其副本；6.2批量交貨時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供針對(duì)供給產(chǎn)品型號(hào)的出貨檢驗(yàn)報(bào)告、安全性、可靠性等試驗(yàn)報(bào)告。乙方對(duì)所有提供給甲方的資料信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。6.3甲方或甲方客戶按照與乙方約定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)批量到貨進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，若根據(jù)抽樣標(biāo)準(zhǔn)，所檢產(chǎn)品存在質(zhì)量瑕疵，被甲方或甲方客戶判定為不合格，甲方有權(quán)要求乙方采取退貨、換貨的補(bǔ)救措施，有關(guān)退貨和換貨費(fèi)用由乙方承擔(dān)。6.4由于乙方交貨不合格導(dǎo)致延期交貨的，乙方應(yīng)承擔(dān)延期交貨的違約責(zé)任。6.5甲方在收貨驗(yàn)收后確認(rèn)乙方交貨合格并不免除乙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)

13、任。用戶承諾的保修期內(nèi)，乙方仍應(yīng)對(duì)其產(chǎn)品因設(shè)計(jì)、安裝、包裝、運(yùn)輸、上游產(chǎn)品、材料的缺陷等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。6.6當(dāng)乙方在響應(yīng)甲方緊急調(diào)貨需求時(shí)，如果供貨規(guī)格與雙方約定標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)，乙方需在發(fā)貨前或發(fā)貨的同時(shí)告知甲方。6.7對(duì)于甲方緊急需求物料的質(zhì)量異常，乙方必須配合甲方重工、挑選，如由于乙方的延誤造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)賠償甲方的相應(yīng)損失。7.質(zhì)量目標(biāo)7.1具體品質(zhì)目標(biāo)按各類物料特征制定，以雙方共同協(xié)商確定，具體內(nèi)容詳見 附件 ;7.2乙方批交貨產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)大于等于雙方協(xié)定的質(zhì)量目標(biāo)。否則，乙方需向甲方提供切實(shí)可行的整改措施，甲方在乙方次月的月度考核中對(duì)其整改措施進(jìn)行驗(yàn)證，必要時(shí)，對(duì)其實(shí)施

14、相應(yīng)的處罰措施。 7.3為提高批合格率，乙方應(yīng)制定并實(shí)施逐級(jí)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行最終檢驗(yàn)、試驗(yàn)程序和庫存復(fù)查程序，以確保交貨質(zhì)量；同時(shí)應(yīng)建立有效的自我改進(jìn)機(jī)制，杜絕質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn)，不斷提高來料質(zhì)量。8.不合格品處理8.1各項(xiàng)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，甲方有權(quán)從應(yīng)付給乙方的貨款中扣除不合格訂貨物品的等值金額，如果是預(yù)付款，甲方有權(quán)要求還款。甲方有權(quán)要求立即更換貨物或選擇適用的法律所賦予的任何權(quán)利。8.2甲方保管不合格品期間，由于可歸責(zé)于乙方的事由導(dǎo)致不合格品的全部或部分滅失、損壞或變質(zhì)時(shí)，該風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。8.3物料在甲方進(jìn)貨檢驗(yàn)中判為不合格，甲方有權(quán)做退貨處理。乙方返工或采取其他手段再經(jīng)甲方檢

15、驗(yàn)合格的，甲方應(yīng)辦理驗(yàn)收入庫手續(xù)，再檢驗(yàn)不合格的，一律予以退貨，如甲方對(duì)不合格品做出篩選處理時(shí)，乙方需付篩選的人工費(fèi)。如甲方要求退貨時(shí)，乙方在接到甲方退貨通知后（甲方所在地乙方2天內(nèi)、本省乙方3天內(nèi)，外省乙方5天內(nèi)）應(yīng)持有效的授權(quán)委托書到甲方處確認(rèn)并做出處理。如超出規(guī)定時(shí)間兩天乙方仍未辦理退貨，甲方有權(quán)扣除該批不合格物料的全部款項(xiàng)并代乙方做出報(bào)廢處理，報(bào)廢所得收益歸甲方。8.4物料在甲方進(jìn)貨檢驗(yàn)中判為不合格批，經(jīng)乙方申請(qǐng)，甲方為不影響生產(chǎn)同意辦理讓步使用時(shí)，甲方有權(quán)進(jìn)行折價(jià)處罰，并通知乙方，乙方在接到甲方通知之日起2天內(nèi)未派人員處理的，視為接受甲方的折價(jià)。8.5 對(duì)于包含乙方產(chǎn)品的甲方產(chǎn)品在來

16、料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程和售后出現(xiàn)的乙方產(chǎn)品的質(zhì)量問題或因乙方產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致甲方產(chǎn)品的質(zhì)量問題，一經(jīng)接到甲方通知，乙方應(yīng)在 24小時(shí)內(nèi)給予甲方答復(fù)，并在24 小時(shí)內(nèi)向甲方提供臨時(shí)解決方案，同時(shí)組織查明原因，防止同類不良流出，乙方應(yīng)在收到甲方通知后的5個(gè)工作日內(nèi)以8D 形式向甲方提交問題分析報(bào)告和解決方案。9.供貨質(zhì)量或服務(wù)問題的索賠和處罰9.1因乙方不良品導(dǎo)致甲方造成的任何損失，甲方有權(quán)向乙方索賠，同時(shí)甲方可在給乙方支付的貨款中直接予以扣除相應(yīng)的索賠金額。9.2因乙方不良品導(dǎo)致甲方造成的任何損失，包含：因乙方不良品而導(dǎo)致甲方產(chǎn)品從甲方客戶端退回到甲方處所發(fā)生的包括但不限于報(bào)關(guān)、運(yùn)輸費(fèi)用及后續(xù)甲方因此而發(fā)

17、生的人力、維修、補(bǔ)換貨等費(fèi)用；甲方補(bǔ)換貨運(yùn)輸?shù)郊追娇蛻舳怂l(fā)生的物流費(fèi)用；甲方客戶因乙方產(chǎn)品原因造成的損失而向甲方索賠的損失費(fèi)用；因乙方不良品導(dǎo)致甲方半成品或成品的報(bào)廢損失費(fèi)用；甲方及甲方客戶委托第三方機(jī)構(gòu)發(fā)生的檢驗(yàn)測(cè)試費(fèi)用等。9.3若乙方未能在甲方限定的期限內(nèi)對(duì)不良品進(jìn)行修理、更換或退貨處理，甲方除可以按照應(yīng)更換產(chǎn)品總價(jià)值（更換產(chǎn)品的單價(jià)以當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算）的 5-20 % 要求乙方支付賠償金外，同時(shí)可以退回貨款或在甲方向乙方付款時(shí)進(jìn)行相應(yīng)抵扣，甲方也可減少相應(yīng)產(chǎn)品的采購數(shù)量直至停止采購。9.4對(duì)于甲方在生產(chǎn)過程中或客戶使用過程中因乙方不良品造成的損失由乙方賠償，賠償項(xiàng)目包括因乙方不良品發(fā)

18、生的返工費(fèi)用、誤工費(fèi)用、物流費(fèi)用、檢驗(yàn)測(cè)試費(fèi)用、客戶服務(wù)費(fèi)用等，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。9.5如因乙方不良品給甲方造成的損失超過合同賠償標(biāo)準(zhǔn)的金額時(shí)，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償甲方。(重工費(fèi)用=實(shí)際投入返工的人數(shù)*實(shí)際返工時(shí)間*50RMB/人/小時(shí))9.6若乙方不良品在甲方生產(chǎn)過程中缺陷率大于 1% 的，甲方可以拒付該批乙方產(chǎn)品的貨款。若該批產(chǎn)品貨款已付，甲方可以在應(yīng)付乙方的貨款中扣除同等于該批產(chǎn)品金額的貨款。9.7經(jīng)確認(rèn)因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的重大質(zhì)量和安全問題、以及因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的市場(chǎng)召回，乙方須賠償甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.8對(duì)以上扣款或賠償，甲方應(yīng)書面通知乙方。對(duì)此，乙方必須在 兩 個(gè)工

19、作日內(nèi)反饋，否則視為乙方默認(rèn)。9.9對(duì)以上扣款或賠償，甲方在按項(xiàng)執(zhí)行后，可直接在甲方應(yīng)付乙方的貨款中扣除以上扣款或賠償?shù)慕痤~。若是通過甲方的客戶采購的產(chǎn)品，甲方可在乙方所交貨的其它批產(chǎn)品的貨款中直接扣除。10.協(xié)議終止10.1本協(xié)議有效期限自簽訂之日起 五 年，在有效期到達(dá)時(shí)，但甲乙雙方的采購框架合同未終止時(shí)，本協(xié)議繼續(xù)有效，直至合同終止。在本協(xié)議終止前三月內(nèi)，甲方質(zhì)量部根據(jù)乙方近三年的供貨進(jìn)行質(zhì)量考核，考核合格則續(xù)簽本協(xié)議，否則不予簽訂（雙方不再合作）。10.2本協(xié)議的終止并不影響甲方因提供上述產(chǎn)品服務(wù)的需要而要求乙方繼續(xù)履行包括提供備件、退換貨、修復(fù)、處理不良品等在內(nèi)的義務(wù)。11.技術(shù)支持

20、11.1甲方向乙方所采購的產(chǎn)品一律按本協(xié)議規(guī)定享有乙方提供的售后服務(wù)。本協(xié)議所約定之內(nèi)容自甲方收到乙方產(chǎn)品之日起開始適用；11.2供方承諾提供相關(guān)的服務(wù)。主要方式和內(nèi)容： 當(dāng)需方需要了解產(chǎn)品相關(guān)性能及用途時(shí)，供方應(yīng)及時(shí)提供需方相關(guān)技術(shù)支持和必要培訓(xùn)； 需方所需供方產(chǎn)品、資質(zhì)等相關(guān)資料、信息時(shí)，供方應(yīng)無償提供；11.3特殊維修問題：若市場(chǎng)出現(xiàn)異常質(zhì)量問題或批量質(zhì)量問題，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行處理，并提供相應(yīng)技術(shù)支持，必要時(shí)乙方應(yīng)派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)與甲方共同處理。11.4檢測(cè)設(shè)備提供：如甲方需要，乙方應(yīng)向甲方提供一定數(shù)量的檢測(cè)設(shè)備，以提高雙方對(duì)不良部件的判斷能力和水平。11.5備品替換：因技術(shù)升級(jí)，乙方

21、應(yīng)列出備件（周轉(zhuǎn)品）可替換表給甲方，以便于甲方根據(jù)需要在乙方所提供備件（周轉(zhuǎn)品）范圍內(nèi)替換使用。乙方每月應(yīng)提供備件（周轉(zhuǎn)品）供貨價(jià)格給甲方，經(jīng)雙方確認(rèn)后作為備件（周轉(zhuǎn)品）購買價(jià)格。12. 爭(zhēng)端解決12.1因本協(xié)議條款或與本協(xié)議條款相關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)盡可能的努力友好協(xié)商解決。12.2若雙方不能友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，必要時(shí)，可向甲方所在地所屬區(qū)域的人民法院提起訴訟。13.保密條款13.1乙方應(yīng)嚴(yán)格保守本質(zhì)量協(xié)議以及個(gè)別簽訂、履行過程中知曉的甲方的任何商業(yè)秘密，在本協(xié)議有效期屆滿后，也不得向任何第三者泄露上述秘密。13.2甲乙雙方終止供貨合同后15日內(nèi)，乙方有責(zé)任和義務(wù)全部返還甲方訂貨物品相關(guān)的圖紙等技術(shù)規(guī)格資料原件。逾期不還，視同乙方私自泄密，甲方保留進(jìn)一步追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。電子文檔的應(yīng)在合同執(zhí)行完后，自動(dòng)刪除。13.3乙方有責(zé)任對(duì)本質(zhì)量協(xié)議保守秘密，在未正式取得甲方書面授權(quán)的情況下，不得將本協(xié)議文本或內(nèi)容的全部或部分泄露給第三方（包括機(jī)關(guān)、企業(yè)、組織、集體、個(gè)人等第三方），否則，甲方將通過法律手段追究乙方的泄密責(zé)任。1