優(yōu)惠碼系統(tǒng)操作手冊(cè)

1、優(yōu)惠碼系統(tǒng)操作手冊(cè)V1.0目錄第1章概述31.1目標(biāo)31.2使用角色31.3操作概述3第2章流程圖與部門權(quán)責(zé)32.1流程圖42.2部門權(quán)責(zé)4第3章操作說(shuō)明53.1創(chuàng)建渠道53.2申請(qǐng)優(yōu)惠碼63.3審核優(yōu)惠碼103.4優(yōu)惠力度設(shè)置123.7推廣優(yōu)惠碼133.6使用優(yōu)惠碼13第1章 概述1.1 目標(biāo)為運(yùn)營(yíng)申請(qǐng)優(yōu)惠碼提供幫助。1.2 使用角色運(yùn)營(yíng)人員，財(cái)務(wù)。1.3 操作概述1、 運(yùn)營(yíng)人員先創(chuàng)建發(fā)放渠道。2、 運(yùn)營(yíng)人員申請(qǐng)優(yōu)惠碼，提交審核。3、 財(cái)務(wù)人員審核優(yōu)惠碼。4、 運(yùn)營(yíng)人員把優(yōu)惠碼活動(dòng)進(jìn)行推廣（線上或者線下）。5、 客戶下單時(shí)使用。第2章 流程圖與部門權(quán)責(zé)2.1 流程圖22.12.2 部門權(quán)責(zé)1

2、、 運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)創(chuàng)建渠道及申請(qǐng)優(yōu)惠碼；2、 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)提交審核的優(yōu)惠碼進(jìn)行審核；3、 優(yōu)惠碼審核通過(guò)后，運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)推廣。4、 活動(dòng)期間，可是下單結(jié)算時(shí)使用優(yōu)惠碼。5、 大數(shù)據(jù)部出數(shù)據(jù)報(bào)表。6、 財(cái)務(wù)扣減部門預(yù)算，進(jìn)行費(fèi)用核算。第3章 操作說(shuō)明3.1創(chuàng)建渠道 Ø 菜單Ø 渠道管理列表Ø 操作說(shuō)明1. 新增渠道時(shí)，點(diǎn)擊添加，彈出添加渠道頁(yè)面，如下圖所示：2. 輸入渠道名稱，設(shè)置優(yōu)惠碼前綴，選擇負(fù)責(zé)部門，然后提交；3. 提交后，系統(tǒng)自動(dòng)生成渠道檔案，為初始狀態(tài)；4. 如已經(jīng)錄入正確，點(diǎn)擊啟用，啟用后的渠道可以申請(qǐng)優(yōu)惠碼。5. 啟用的渠道，不再使用后，可以操作禁用；

3、同樣，禁用的渠道也可以重新啟用。Ø 操作人員運(yùn)營(yíng)3.2申請(qǐng)優(yōu)惠碼Ø 菜單Ø 優(yōu)惠碼管理列表Ø 操作說(shuō)明1. 新增優(yōu)惠碼，點(diǎn)擊添加按鈕，打開(kāi)優(yōu)惠碼申請(qǐng)頁(yè)面，如下圖所示：A 選擇優(yōu)惠碼的申請(qǐng)主體為多點(diǎn)還是商家：區(qū)別在于：多點(diǎn)的優(yōu)惠碼費(fèi)用由多點(diǎn)承擔(dān)（費(fèi)用承擔(dān)部門是優(yōu)惠碼的申請(qǐng)部門），商家的優(yōu)惠碼費(fèi)用由商家承擔(dān)；B 選擇發(fā)放渠道，如果發(fā)放渠道所屬部門和申請(qǐng)人所在的部門不一致，系統(tǒng)會(huì)提醒，但是不強(qiáng)制要求必須一致；C 輸入活動(dòng)名稱；D 選擇優(yōu)惠碼的生成方式：如果本次只生成一個(gè)優(yōu)惠碼，選擇手工輸入。如果本次需生成多個(gè)相同的優(yōu)惠碼，選擇系統(tǒng)自動(dòng)；一次性生成多個(gè)優(yōu)惠碼，慎

4、用！E 如果是系統(tǒng)自動(dòng)生成優(yōu)惠碼，需要輸入本次生成的優(yōu)惠碼個(gè)數(shù)（n），提交后，系統(tǒng)自動(dòng)生成n個(gè)優(yōu)惠碼，優(yōu)惠碼按前綴+6位隨機(jī)數(shù)字和字母組成；如果是手工輸入，需手工輸入要生成的優(yōu)惠碼編碼，如有字母，必須大寫(xiě)！如下圖所示。F 選擇優(yōu)惠類型，折扣，直減，滿減；G 如果為折扣優(yōu)惠，需輸入折扣比例及使用下限與使用上限金額；使用下限為優(yōu)惠碼使用的金額限制條件，只有滿足優(yōu)惠碼使用條件的商品促銷后金額大于等于使用下限時(shí)才可以使用該優(yōu)惠碼；使用上限為優(yōu)惠碼最高可優(yōu)惠金額；優(yōu)惠金額=min（促銷后商品金額*（1-折扣），使用上限*（1-折扣）。使用下限及使用上限輸入0，表示無(wú)限制。舉例：優(yōu)惠碼001，設(shè)置折扣為8

5、0%，使用下限輸入20；使用上限輸入55.55；客戶下單時(shí)，如果促銷后商品金額小于20，輸入優(yōu)惠碼會(huì)提示不滿足優(yōu)惠碼使用條件；當(dāng)促銷后商品金額大于等于20，小于55.55時(shí)，優(yōu)惠金額=促銷后商品金額*（1-80%）；當(dāng)促銷后商品金額大于等于55.55時(shí)，優(yōu)惠金額=55.55*（1-80%）=11.11H 如果為直減，需要配置直減金額及使用下限，如下圖所示。直減金額為使用該優(yōu)惠碼可優(yōu)惠的金額。使用下限：滿足優(yōu)惠碼使用條件的商品促銷后商品金額大于等于此下限時(shí)才允許使用優(yōu)惠碼；輸入0，表示無(wú)限制。I 如果為滿減，需要配置滿足金額及優(yōu)惠金額，如下圖所示。設(shè)置促銷后商品金額滿足多少金額后，可優(yōu)惠的金額。

6、J 注意：當(dāng)提示超出優(yōu)惠碼額度限制時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系財(cái)務(wù)修改優(yōu)惠碼的最大額度。K 使用商家限制：如果該優(yōu)惠碼需要限制使用商家，就選擇可使用的商家；不支持一次性設(shè)置多個(gè)商家，如果是多個(gè)商家都優(yōu)惠，需設(shè)置多個(gè)優(yōu)惠碼。如果是申請(qǐng)主體為商家，那么優(yōu)惠碼只能限制在該商家使用。L 使用品類限制：如果優(yōu)惠碼需要限制使用的商品品類，那么必須先限制商家，才可限制品類。M 使用門店限制：如果優(yōu)惠碼需要限制使用的門店，就選擇可使用的門店，支持選擇多個(gè)門店；N 最大使用次數(shù)：該優(yōu)惠碼最多可使用多少次；0表示無(wú)限制；訂單生成后使用次數(shù)加1；取消訂單后恢復(fù)。O 單用戶使用次數(shù)限制：每個(gè)用戶可使用該優(yōu)惠碼的次數(shù)；0表示無(wú)限制；P

7、用戶級(jí)別設(shè)置：目前只支持不限制及限制新用戶（或線上新用戶）首單使用兩種選擇。Q 使用平臺(tái)限制：當(dāng)前只區(qū)分M頁(yè)和app兩個(gè)平臺(tái)；R 配送方式限制：自提或配送訂單可用；由于前臺(tái)還未做修改配送方式的交互方式，因此在前臺(tái)完善此功能前，請(qǐng)先不要做限配送方式的優(yōu)惠碼。S 銷售類型限制：普通商品或預(yù)售商品；T 有效時(shí)間：優(yōu)惠碼可使用的開(kāi)始時(shí)間及結(jié)束時(shí)間；U 備注：非必輸項(xiàng)，輸入一些備注的內(nèi)容。V 上述內(nèi)容輸入完整后，點(diǎn)擊提交，生成優(yōu)惠碼。2. 新生成的優(yōu)惠碼是初始狀態(tài)，如果不需要進(jìn)行任何修改，提交審核：點(diǎn)擊操作中的提審功能，或者勾選優(yōu)惠碼，點(diǎn)擊批量提交審核按鈕。3. 提交審核后，優(yōu)惠碼的狀態(tài)為待審核，流轉(zhuǎn)到

8、財(cái)務(wù)審核環(huán)節(jié)；4. 如果財(cái)務(wù)審核通過(guò)，優(yōu)惠碼狀態(tài)為審核通過(guò)；當(dāng)?shù)竭_(dá)優(yōu)惠碼有效開(kāi)始時(shí)間后，狀態(tài)變?yōu)橛行?；有效的?yōu)惠碼客戶才可在結(jié)算頁(yè)上輸入使用。5. 當(dāng)?shù)竭_(dá)優(yōu)惠碼有效結(jié)束時(shí)間后，狀態(tài)置為無(wú)效，優(yōu)惠碼不可使用；如果在優(yōu)惠碼使用期間，發(fā)生特殊情況需要強(qiáng)制把優(yōu)惠碼失效，那么點(diǎn)擊手動(dòng)失效，把優(yōu)惠碼強(qiáng)制置為無(wú)效狀態(tài)。6. 如果新申請(qǐng)的優(yōu)惠碼配置和之前已經(jīng)申請(qǐng)的優(yōu)惠碼一樣或者類似，可以使用復(fù)制功能，減少輸入工作量。Ø 操作人員運(yùn)營(yíng)3.3審核優(yōu)惠碼Ø 菜單Ø 優(yōu)惠碼審核列表Ø 操作說(shuō)明1. 默認(rèn)顯示所有待審核的優(yōu)惠碼，如上圖所示；2. 選擇需要審核的優(yōu)惠碼，點(diǎn)擊上方的審

9、核通過(guò)或?qū)徍司芙^按鈕；3. 審核通過(guò)的優(yōu)惠碼，狀態(tài)置為審核通過(guò)，到達(dá)有效開(kāi)始時(shí)間后狀態(tài)自動(dòng)變?yōu)橛行?；審核拒絕的優(yōu)惠碼，狀態(tài)置為審核駁回，無(wú)法使用。4. 也可以修改審核狀態(tài)查詢條件，查詢已經(jīng)審核的優(yōu)惠碼。Ø 操作人員財(cái)務(wù)人員3.4優(yōu)惠力度設(shè)置Ø 菜單Ø 優(yōu)惠力度設(shè)置頁(yè)面Ø 操作說(shuō)明1. 點(diǎn)擊修改，然后對(duì)需要改動(dòng)的項(xiàng)目進(jìn)行修改；2. 折扣上限：折扣的優(yōu)惠碼最高可優(yōu)惠的百分比；如想控制最高只能打5折，那么折扣上限輸入50%；在申請(qǐng)優(yōu)惠碼時(shí)，折扣不能輸入低于50的數(shù)字。3. 直減最大金額：直減的優(yōu)惠碼最高可優(yōu)惠的金額。4. 滿減最大優(yōu)惠比例：滿減的優(yōu)惠碼，優(yōu)惠金

10、額/滿額的值不能大于此比例。Ø 操作人員財(cái)務(wù)人員3.7推廣優(yōu)惠碼Ø 推廣方式1. 運(yùn)營(yíng)人員可以做活動(dòng)頁(yè)，進(jìn)行線上推廣，活動(dòng)頁(yè)上需注明優(yōu)惠碼的使用規(guī)則及使用方法；2. 也可以印刷成券的形勢(shì)，進(jìn)行線下推廣，在券上注明優(yōu)惠碼的使用規(guī)則及使用方法，如下圖所示到家美食會(huì)的優(yōu)惠碼；Ø 操作人員運(yùn)營(yíng)人員3.6使用優(yōu)惠碼Ø 參考頁(yè)面Ø 操作說(shuō)明1. 在結(jié)算頁(yè)，點(diǎn)擊優(yōu)惠券/優(yōu)惠碼，打開(kāi)使用優(yōu)惠券/優(yōu)惠碼頁(yè)面：2. 在使用優(yōu)惠券/優(yōu)惠碼頁(yè)面，輸入優(yōu)惠碼，點(diǎn)擊使用，系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)優(yōu)惠碼是否可以使用，如果可以使用，會(huì)顯示優(yōu)惠碼優(yōu)惠金額；3. 優(yōu)惠券和優(yōu)惠碼不可以疊加使用：使用優(yōu)惠碼后，無(wú)法選擇優(yōu)惠券，只有取消使用優(yōu)惠碼后，才可以使用優(yōu)惠券；同理，如果選擇了