公司項(xiàng)目管理流程和制度

1、目 錄1. 概述31.1 編制目的31.2 制度說明32. 工程管理流程43. 工程實(shí)施管理53.1 進(jìn)度管理53.2 本錢控制53.3 效果控制63.4 質(zhì)量控制63.5 材料管理73.5.1 材料申購73.5.2 材料入庫83.5.3 材料領(lǐng)用83.6 資料管理83.7 平安管理93.8 形象管理104. 溝通制度105. 工程獎(jiǎng)金分配制度、懲罰制度105.1 工程獎(jiǎng)金：105.2 工程懲罰：116. 各部門的工作職責(zé)和崗位職責(zé)116.1 工程管理部工作范圍116.1.1 主要工作：116.1.2 協(xié)助工作126.2 工程管理部崗位職責(zé)126.2.1 工程經(jīng)理職責(zé)：126.2.2 現(xiàn)場負(fù)責(zé)

2、人職責(zé)：136.3 創(chuàng)意設(shè)計(jì)部工作范圍：136.4 媒體制作部工作范圍：136.5 技術(shù)開發(fā)部工作范圍：131. 概述工程管理是企業(yè)管理之基，效益之本。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，工程管理的優(yōu)劣決定了企業(yè)效力和可持續(xù)開展能力。工程管理優(yōu)那么企業(yè)強(qiáng)大興盛，政通人和；工程管理劣那么企業(yè)動(dòng)力缺失，舉步維艱。1.1 編制目的目標(biāo)建立一個(gè)完善，高效，公平，鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)競爭，鼓勵(lì)為公司開拓市場，提倡為公司提高效益，提高品牌形象和知名度的制度。1.2 制度說明公司工程實(shí)行工程經(jīng)理責(zé)任制，工程經(jīng)理對(duì)工程全權(quán)負(fù)責(zé)，對(duì)工程全過程進(jìn)行控制；合同簽訂后工程管理部委任工程經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)工程。工程經(jīng)理對(duì)工程管理部的人職工作直接管理，

3、其他設(shè)計(jì)部、媒體制作部以及技術(shù)開發(fā)部等部門的具體工作由各部門主管自己負(fù)責(zé)，工程管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，分配工作任務(wù)、監(jiān)督進(jìn)度、本錢等。整個(gè)工程完成后，公司對(duì)工程經(jīng)理的工作進(jìn)行考核，工程經(jīng)理對(duì)那么各部門的工作情況作出考核評(píng)價(jià)。工程管理部的主要工作在工程實(shí)施階段，工程前期負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持和審核，工程后期那么配合維護(hù)部進(jìn)行維護(hù)。2. 工程管理流程3. 工程實(shí)施管理3.1 進(jìn)度管理a) 工程經(jīng)理在工程確定后，根據(jù)工程的實(shí)際情況編制工程進(jìn)度表，根據(jù)工程進(jìn)度表分配各部門的工作任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。b) 各部門需根據(jù)工作任務(wù)和時(shí)間制定工作方案給工程部，同時(shí)按時(shí)向工程部匯報(bào)工作進(jìn)展情況。c) 遇到甲方調(diào)整等非各部

4、門自身原因工程情況發(fā)生變化，工程部會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)工程進(jìn)度方案進(jìn)行調(diào)整，各部門的時(shí)間節(jié)點(diǎn)應(yīng)隨之調(diào)整。d) 各部門的工作需要有備用工作方案，以應(yīng)對(duì)緊急事件。e) 無正當(dāng)理由各部門必須在時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成各自的工作，工作指到達(dá)要求的工作成果否那么按公司懲罰制度處理。f) 各部門要有處理甲方的臨時(shí)工作任務(wù)的能力，應(yīng)考慮到節(jié)假日和工作任務(wù)多遇到臨時(shí)工作的情況，不得因節(jié)假日和工作任務(wù)多等情況拒絕或拖延工作。確實(shí)有原因無法完成任務(wù)，可向工程部提出，工程根據(jù)實(shí)際情況找外部資源完成，費(fèi)用在部門獎(jiǎng)金及工資內(nèi)扣除。g) 在與外包廠家簽訂合同時(shí)，應(yīng)在合同內(nèi)明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和違約懲罰，在選定外包廠家時(shí)工程部應(yīng)有備選廠家以應(yīng)對(duì)

5、突發(fā)情況。工程部負(fù)責(zé)對(duì)外包廠家的工作進(jìn)行監(jiān)督管理。h) 工程經(jīng)理有責(zé)任推進(jìn)工程往前進(jìn)行，工程出現(xiàn)阻力應(yīng)及早想方法解決以保障工程進(jìn)展。i) 工程完成后工程經(jīng)理對(duì)各部門的任務(wù)完成時(shí)間情況，臨時(shí)任務(wù)反響情況等進(jìn)行打分。3.2 本錢控制a) 工程經(jīng)理在工程確定后，根據(jù)工程的實(shí)際情況編制本錢預(yù)算表。b) 各部門根據(jù)分配任務(wù)，應(yīng)根據(jù)工程的實(shí)際情況結(jié)合公司的資源情況制定合理的人員安排和費(fèi)用預(yù)算。c) 各部門上報(bào)的管理費(fèi)用由工程部審核后，整理到本錢預(yù)算表內(nèi)上報(bào)給公司。d) 工程最后完成時(shí)，管理費(fèi)結(jié)余局部由部門自行分配，超出那么在工程獎(jiǎng)金中扣除。e) 各部門工作范圍外的需要找外包的，費(fèi)用應(yīng)控制在預(yù)算范圍內(nèi)。各部

6、門工作范圍內(nèi)需要找外包的，工程部找外部資源完成，費(fèi)用在部門獎(jiǎng)金及工資內(nèi)扣除。f) 原那么上深化設(shè)計(jì)圖紙甲方簽字認(rèn)可后只能在小范圍內(nèi)調(diào)整，特殊情況上報(bào)工程經(jīng)理，工程經(jīng)理提出意見上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定。g) 因圖紙錯(cuò)誤，管理不善或自身技術(shù)原因?qū)е鹿こ谭倒?、材料浪費(fèi)等將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處分。h) 外包費(fèi)用由工程部進(jìn)行審核，無特殊情況最終的實(shí)際費(fèi)用不應(yīng)超過預(yù)算的5%，超出懲罰節(jié)省獎(jiǎng)勵(lì)。特殊情況上報(bào)工程經(jīng)理，由工程經(jīng)理提交審核意見，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定。i) 方案外的采購，憑業(yè)主的變更通知報(bào)預(yù)算追加，沒有變更通知，由工程部寫清說明，另作預(yù)算追加。3.3 效果控制a) 設(shè)計(jì)和媒體效果由設(shè)計(jì)總監(jiān)和導(dǎo)演把握。工程部只負(fù)

7、責(zé)傳遞甲方的想法，給出建議，具體怎么實(shí)施決定權(quán)在設(shè)計(jì)總監(jiān)和導(dǎo)演。時(shí)間和預(yù)算工程部控制b) 工程部負(fù)責(zé)繪制深化設(shè)計(jì)圖紙，深化設(shè)計(jì)圖紙需要設(shè)計(jì)部簽字認(rèn)可，施工嚴(yán)格按照深化設(shè)計(jì)圖紙施工牽涉到效果的變更都需要設(shè)計(jì)部或?qū)а菡J(rèn)可。c) 深化設(shè)計(jì)確認(rèn)后，現(xiàn)場效果需要調(diào)整的必須得到甲方和監(jiān)理的書面認(rèn)可才能更改。3.4 質(zhì)量控制a) 工程部對(duì)工程工程質(zhì)量進(jìn)行全面的監(jiān)督和管理，清楚工程所應(yīng)到達(dá)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量到達(dá)設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)和合同要求，由于管理不善引起工程返工、增加工程材料和本錢，按材料多用浪費(fèi)處理，追究相關(guān)管理人員的責(zé)任。b) 工程經(jīng)理和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和施工技術(shù)方

8、案，逐級(jí)向所有相關(guān)的施工人員進(jìn)行技術(shù)交底。c) 工程部應(yīng)積極推行以質(zhì)量樣板如樣板效果、新工藝新材料的施工質(zhì)量控制方法，由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人組織向操作班組進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)交底。必要時(shí)，質(zhì)量樣板請業(yè)主、設(shè)計(jì)單位認(rèn)可后，才進(jìn)行大面積操作。作業(yè)人員必須按施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。d) 工程部堅(jiān)持施工過程的檢查，即：操作人員自檢，工序交接互檢。對(duì)于隱蔽工程，應(yīng)進(jìn)行隱蔽自檢驗(yàn)收，并在檢查的根底上要求工程監(jiān)理方對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收。e) 材料進(jìn)場或者分項(xiàng)/分部工程完成后，工程部應(yīng)及時(shí)向監(jiān)理報(bào)驗(yàn)及組織質(zhì)量評(píng)定。f) 按施工進(jìn)度及時(shí)收集、整理、保存各種原始施工質(zhì)量技術(shù)資料。3.5 材料管理3.5.1 材料申購a) 所有工地的材料首先

9、由工程部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行請購，并填寫?材料申購單?，倉庫管理員查找倉庫賬本，倉庫有從倉庫領(lǐng)，倉庫無那么簽署意見, 財(cái)務(wù)在工程總額度內(nèi)控制每個(gè)采購單項(xiàng)的數(shù)量初步預(yù)算額度沒用完，可按進(jìn)度采購，初步預(yù)算額度已用完，不能采購，在不超過初步預(yù)算方案單項(xiàng)數(shù)量的前提下，將采購任務(wù)下達(dá)采購人員進(jìn)行采購。b) 工程經(jīng)理報(bào)材料方案，交財(cái)務(wù)安排資金， 對(duì)于方案外的采購，憑業(yè)主的變更通知報(bào)預(yù)算追加，沒有變更通知，由工程部寫清說明，另作預(yù)算追加，此部份的預(yù)算追加按實(shí)際采購價(jià)的150%計(jì)入工程本錢。c) 方案外的緊急、臨時(shí)、采購，先由工程部寫明事由，報(bào)財(cái)務(wù)備案，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交采購人員采購。d) 采購人員根據(jù)經(jīng)財(cái)務(wù)審核

10、的采購方案按需采購，采購人員應(yīng)對(duì)所需采購材料經(jīng)多種渠道詢價(jià)后報(bào)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人給出確認(rèn)意見進(jìn)行設(shè)備型號(hào)、技術(shù)參數(shù)確實(shí)認(rèn)，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際需要簽署意見和建議。e) 報(bào)財(cái)務(wù)審核，本次采購的材料價(jià)格是否低于以前的采購價(jià)，財(cái)務(wù)需將本次采購的價(jià)格同以前采購的價(jià)格進(jìn)行比對(duì)，價(jià)格高了要求采購人員給出合理的解釋，同時(shí)進(jìn)行核實(shí)。無法解釋或解釋不合理的財(cái)務(wù)有權(quán)不予批準(zhǔn)采購。3.5.2 材料入庫a) 采購人員會(huì)同現(xiàn)場管理人員對(duì)材料進(jìn)行驗(yàn)收，填寫?材料入庫單?，驗(yàn)收合格產(chǎn)品采倉庫保管員簽字入庫，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽署驗(yàn)收意見。b) 供應(yīng)商入庫單交采購人員請款。3.5.3 材料領(lǐng)用a) 由施工人員開出材料申請單，向現(xiàn)場管理人員申請

11、領(lǐng)料。b) 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人查實(shí)同類材料以前的領(lǐng)用情況及使用情況，并根據(jù)工程進(jìn)度按需簽發(fā)領(lǐng)料單。c) 施工人員憑領(lǐng)料單到庫房領(lǐng)料。d) 施工隊(duì)?wèi){領(lǐng)料單作為工程量結(jié)算的依據(jù)之一，如發(fā)現(xiàn)實(shí)際的材料用量，低于材料的領(lǐng)用量，又沒有正當(dāng)?shù)睦碛傻?，多領(lǐng)用的材料按采購價(jià)的150%扣工程款，并追究相關(guān)管理人員的責(zé)任，多領(lǐng)用的材料按采購價(jià)的20%對(duì)管理人員進(jìn)行處分。e) 每個(gè)工地的倉庫都需要做工地賬本，每個(gè)月財(cái)務(wù)到工地清點(diǎn)倉庫，同倉庫管理人員核對(duì)賬本。f) 每階段的材料使用量，記錄列表。在工程完工時(shí)，同竣工圖繪制人員核對(duì)確保圖紙的量多于使用量。3.6 資料管理工程部所有施工工程相關(guān)資料收集、整理、分類，所有往來文件需

12、簽署收發(fā)單，并注明收發(fā)日期、收發(fā)單位，資料按以下進(jìn)行規(guī)類：a) 合同、設(shè)備清單，施工組織方案b) 深化設(shè)計(jì)圖紙、圖紙會(huì)審c) 會(huì)議記要、業(yè)主及其它管理單位指令/通知、設(shè)計(jì)變更d) 工程聯(lián)系單、簽證e) 報(bào)驗(yàn)報(bào)審、工程隱蔽、竣工驗(yàn)收f) 工程款申請/審批單、結(jié)算資料g) 設(shè)備的合格證，說明書，保修卡等資料h) 深化設(shè)計(jì)書i) 展項(xiàng)說明書j) 解說詞等3.7 平安管理a) 工程管理人員要對(duì)全體施工人員進(jìn)行遵章守紀(jì)的法制教育，做好施工前的平安交底，無論是隊(duì)長、工長或工人均不得違章指揮和違章作業(yè)，并服從企業(yè)平安部門人員的管理。b) 工程管理部有權(quán)按照規(guī)章制度對(duì)違章、冒險(xiǎn)作業(yè)人員進(jìn)行處分，停工整頓，直至

13、解除合同。c) 施工人員必須遵守和執(zhí)行“建設(shè)部關(guān)于加強(qiáng)建筑企業(yè)平安生產(chǎn)的暫行規(guī)定和執(zhí)行現(xiàn)行的一切平安生產(chǎn)的法規(guī)和制度，信守平安生產(chǎn)責(zé)任協(xié)議，認(rèn)真落實(shí)本規(guī)定的要求。d) 加強(qiáng)全員平安教育，使施工人員牢固樹立“平安第一，預(yù)防為主的意識(shí)，克服麻痹思想，做到思想上重視，生產(chǎn)上嚴(yán)格執(zhí)行。堅(jiān)持進(jìn)行平安教育，堅(jiān)決制止違章指揮和違章作業(yè)，落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制和貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度。e) 現(xiàn)場施工人員必須持保險(xiǎn)方可進(jìn)場施工，交保險(xiǎn)單復(fù)印件留財(cái)務(wù)備案，沒備案，不結(jié)算。3.8 形象管理a) 工地施工人員應(yīng)穿戴公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)，發(fā)放的施工服裝，平安帽等。b) 應(yīng)對(duì)工地人員進(jìn)行文明教育，遵守工地制度，不得損害公司形象。c)

14、公司提交到甲方的文檔資料等，都應(yīng)有統(tǒng)一的LOGO，需要有封面的設(shè)計(jì)部應(yīng)把封面設(shè)計(jì)好。4. 溝通制度5.1工程實(shí)施階段開始后，工程經(jīng)理組建工程群，5. 工程獎(jiǎng)金分配制度、懲罰制度5.1 工程獎(jiǎng)金：f) 本錢預(yù)算出來后，公司拿出工程毛利潤的 %作為工程預(yù)計(jì)獎(jiǎng)金，公司會(huì)根據(jù)各部門在此工程的工作量制定分配比例。g) 實(shí)際獎(jiǎng)金會(huì)在工程完成后根據(jù)工程的實(shí)際利潤計(jì)算，同時(shí)會(huì)根據(jù)各部門工程考核情況進(jìn)行調(diào)整。見工程考核審核表h) 獎(jiǎng)金會(huì)在竣工驗(yàn)收結(jié)算后發(fā)放90%，質(zhì)保期完收到工程尾款發(fā)放另外10%。i) 在保證質(zhì)量和效果的前提下用其他材料和工藝代替原有設(shè)計(jì)節(jié)省本錢的，工程部打報(bào)告給公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。j) 優(yōu)化施工方

15、案縮短施工周期的，根據(jù)情況工程部打報(bào)告給公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。k) 鼓勵(lì)積極爭取經(jīng)濟(jì)簽證，為工程爭取額外利潤，工程部根據(jù)簽證情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。l) 設(shè)計(jì)或效果得到甲方的特別贊揚(yáng)，為公司的品牌形象作出奉獻(xiàn)的，工程部做特殊獎(jiǎng)勵(lì)。5.2 工程懲罰：a) 無正當(dāng)理由沒有在時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成工作的，工作指到達(dá)要求的工作成果主要責(zé)任人當(dāng)月工資減半，部門主管罰款。b) 因圖紙錯(cuò)誤，管理不善或自身技術(shù)原因?qū)е鹿こ谭倒?、材料浪費(fèi)等將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處分。c) 各部門需按照工程部規(guī)定匯報(bào)工作進(jìn)度，工程經(jīng)理應(yīng)按時(shí)匯報(bào)進(jìn)度給公司。否那么將對(duì)部門主管進(jìn)行處分。d) 因圖紙錯(cuò)誤，圖文文字資料錯(cuò)誤、或媒體資料錯(cuò)誤等，造成返工將對(duì)相關(guān)責(zé)任人

16、進(jìn)行處分。e) 管理不善引起工程返工、增加工程材料和本錢，按材料多用浪費(fèi)處理，追究相關(guān)管理人員的責(zé)任。f) 各部門必須按要求按時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度，工程經(jīng)理需按時(shí)向工程管理部和公司匯報(bào)工作進(jìn)度，否那么按100元一次處分。g) 如出現(xiàn)緊急任務(wù)部門應(yīng)對(duì)不力，部門主管應(yīng)受到處分。h) 外包廠家工作出現(xiàn)問題，追究工程管理部的責(zé)任，直接責(zé)任人重罰，主管連帶責(zé)任。6. 各部門的工作職責(zé)和崗位職責(zé)6.1 工程管理部工作范圍6.1.1 主要工作：a) 簽訂工程合同，制定進(jìn)度方案，本錢預(yù)算表，人員安排表，資金方案，材料采購方案。b) 按業(yè)主要求編制工地資料。c) 合理安排施工，使工程前后銜接，防止造成施工隊(duì)伍出現(xiàn)怠工

17、狀態(tài)。d) 繪制深化設(shè)計(jì)圖紙以及竣工圖紙。e) 處理好與施工相關(guān)各方關(guān)系，根據(jù)情況進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，爭取各方最大的支持。f) 負(fù)責(zé)管理好材料的采購，保管，領(lǐng)用，不得遺失損壞浪費(fèi)材料。g) 對(duì)施工工程全過程進(jìn)行平安、質(zhì)量控制。h) 監(jiān)督和協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門的工作。i) 控制本錢，審核外包費(fèi)用。j) 管理好外包廠家擬訂施工及平安協(xié)議，為外包廠家提供技術(shù)支持及工作協(xié)調(diào)支持。k) 及時(shí)催要工程款，為公司減少資金壓力和資金本錢。6.1.2 協(xié)助工作a) 審核籌劃方案b) 為設(shè)計(jì)部提供技術(shù)支持6.2 工程管理部崗位職責(zé)6.2.1 工程經(jīng)理職責(zé)：a) 對(duì)工程全權(quán)負(fù)責(zé)，包括對(duì)工程推進(jìn)，工程的全局掌控，及時(shí)解決工程

18、中出現(xiàn)的問題。b) 制定工程本錢核算表，控制工程本錢，審核外包和材料采購費(fèi)用。c) 處理好與施工相關(guān)各方關(guān)系，根據(jù)情況進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，爭取各方最大的支持。d) 根據(jù)實(shí)際情況及要求擬定施工組織設(shè)計(jì)、工程進(jìn)度安排、人員配置建議、材料到貨日期方案。e) 管理好整個(gè)工程小組，內(nèi)部出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)以保證工程順利進(jìn)行。f) 審核深化設(shè)計(jì)圖紙，審核資料，審核材料采購預(yù)算。g) 推薦外包廠家，擬訂施工及平安協(xié)議，為外包廠家提供技術(shù)支持及工作協(xié)調(diào)支持。h) 平安、質(zhì)量第一責(zé)任人，對(duì)施工工程全過程進(jìn)行平安、質(zhì)量控制。i) 合理安排施工，使工程前后銜接，防止造成施工隊(duì)伍出現(xiàn)怠工狀態(tài)。j) 按時(shí)向公司匯報(bào)工程進(jìn)展情況，有問題及時(shí)溝通。6.2.2 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人職責(zé)：a) 具體負(fù)責(zé)對(duì)工程工程施工全過程的技術(shù)、質(zhì)量、平安控制，對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交底和平安教育工作。b) 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家的技術(shù)規(guī)程，施工標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保工程施工質(zhì)量到達(dá)合同要求。c) 按要求記錄施工日志，及時(shí)把工程進(jìn)展情