第四方物流模式公司的案例分析―華夏媒體

1、(第一張今天我為大家介紹的是第四方物流模式公司的案例分析,作為案例的公司為華夏媒體信息技術(shù)有限公司(第二張首先,進(jìn)行公司簡(jiǎn)介:華夏媒體公司是美國(guó)著名集團(tuán)MCC 公司在中國(guó)投資的專業(yè)從事企業(yè)信息化軟件開(kāi)發(fā)的公司,其iSCM電子供應(yīng)鏈管理平臺(tái)主要功能模塊涉及制造企業(yè)的銷售、物流、采購(gòu)、促銷、渠道管理、維修站售后服務(wù)等,以及第三方物流企業(yè)/倉(cāng)儲(chǔ)管理、第三方物流企業(yè)/運(yùn)輸管理。從哪里說(shuō)明它為第四方物流公司呢?目前被人們所廣泛使用和接受的第四方物流概念是:一個(gè)調(diào)配和管理組織自身的及具有互補(bǔ)性服務(wù)提供商的資源、能力與技術(shù),來(lái)提供全面的供應(yīng)鏈的解決方案。然而,華夏媒體的iSCM平臺(tái)可以整合企業(yè)供應(yīng)鏈過(guò)程中不

2、同伙伴機(jī)構(gòu)內(nèi)的信息系統(tǒng)中的信息資源,完成各企業(yè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換,實(shí)現(xiàn)信息共享。企業(yè)通過(guò)iSCM平臺(tái),可以加強(qiáng)與上下游企業(yè)、物流企業(yè)之間的合作,形成并優(yōu)化供應(yīng)鏈。同時(shí),可以將企業(yè)之間的一對(duì)多的關(guān)系進(jìn)行整合。這無(wú)疑和第四方物流的概念相吻合。華夏媒體也是國(guó)內(nèi)物流供應(yīng)鏈行SAAS(Software as a Servie,軟件即服務(wù)服務(wù)模式的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。iSCM電子供應(yīng)鏈管理平臺(tái)可以以ASP方式為企業(yè)客戶提供服務(wù),主要面向快速消費(fèi)品、家電、汽車、醫(yī)藥、紡織等行業(yè)的中大型企業(yè),以及3PL等物流企業(yè)。伴隨著中國(guó)逐步成為世界的制造基地,企業(yè)面臨越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,主要體現(xiàn)在用戶的需求變化越來(lái)越快、越來(lái)

3、越多樣化,同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)行為也在步步緊逼企業(yè)連續(xù)作出正確的反應(yīng)。企業(yè)要確保市場(chǎng)領(lǐng)先地位,需要把自身的制造過(guò)程、庫(kù)存系統(tǒng)和供應(yīng)商產(chǎn)生的數(shù)據(jù)整合在一起,從一個(gè)統(tǒng)一的視角展示產(chǎn)品供應(yīng)鏈上采購(gòu)、制造、運(yùn)輸、存儲(chǔ)和銷售各個(gè)過(guò)程中相關(guān)企業(yè)的信息流和物流,解決產(chǎn)品供應(yīng)商與制造企業(yè)之間的端到端的供應(yīng)鏈的管理,可以大大縮短傳統(tǒng)的供應(yīng)商與企業(yè)間的供銷鏈,從而幫助企業(yè)提高了周轉(zhuǎn)效率,使企業(yè)以更低的營(yíng)運(yùn)成本、更快的反應(yīng)速度、更好的服務(wù)質(zhì)量等多方面超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。(第三張iSCM平臺(tái)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈執(zhí)行工具。企業(yè)可以在平臺(tái)上管理包括訂單、庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、預(yù)測(cè)等等供應(yīng)鏈活動(dòng)。使企業(yè)以最小的投入,快速提高供應(yīng)鏈

4、執(zhí)行能力,從而降低整個(gè)供應(yīng)鏈成本,提高服務(wù)質(zhì)量。iSCM平臺(tái)更是企業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的管理工具。平臺(tái)聯(lián)接著供應(yīng)鏈的各個(gè)參與者:生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)、供應(yīng)商、物流商、客戶等等。使各個(gè)參與者能夠得到供應(yīng)鏈的各種即時(shí)數(shù)據(jù),并作出相應(yīng)反應(yīng),為企業(yè)協(xié)同工作從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力奠定了基礎(chǔ)。(第四張下面我們就簡(jiǎn)單介紹它的一款產(chǎn)品Logistics Management System 企業(yè)物流管理系統(tǒng)iSCM-LMS幫助物流部門(mén)拼單、管理業(yè)務(wù)運(yùn)作、衡量運(yùn)作績(jī)效、自動(dòng)生成單據(jù)和財(cái)務(wù)支付。系統(tǒng)使用目的?你是否還是使用電子郵件、傳真、電話等手段進(jìn)行物流調(diào)度?你的零擔(dān)貨運(yùn)量是不是很高?你的物流定價(jià)體系是否復(fù)雜而又需要費(fèi)

5、力地進(jìn)行單據(jù)生成工作?你大量的內(nèi)部結(jié)算工作是否令人頭疼?你是否有績(jī)效自動(dòng)考核系統(tǒng)來(lái)衡量?jī)?nèi)部和外包的物流運(yùn)作?系統(tǒng)特點(diǎn)?與ERP 集成,生成倉(cāng)儲(chǔ)指令和運(yùn)輸指令;通過(guò)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)與第三方物流公司的系統(tǒng)集成;支持利用條形碼監(jiān)控貨物流動(dòng)的異常情況;(第五張拼單功能減少了零擔(dān)的運(yùn)輸量;提供運(yùn)輸作業(yè)的線路管理,從而提高配送效率按照產(chǎn)品策略、路線和定單特點(diǎn)提供可配置的定價(jià)模型,用于計(jì)算運(yùn)輸費(fèi)用;支持企業(yè)內(nèi)各部門(mén)物流費(fèi)用的分?jǐn)傆?jì)算運(yùn)用KPI 模型分析業(yè)務(wù)運(yùn)作績(jī)效;進(jìn)行貨物跟蹤;利用短信和手機(jī)定位技術(shù)實(shí)時(shí)跟蹤運(yùn)輸車輛用戶的經(jīng)驗(yàn)單據(jù)周轉(zhuǎn)時(shí)間提高了90% ;拼單功能降低運(yùn)輸費(fèi)用10% ;條形碼追蹤減少了不良貨品的運(yùn)

6、輸;數(shù)據(jù)分析改善了對(duì)第三方物流商評(píng)價(jià)結(jié)果;運(yùn)輸跟蹤功能改善了服務(wù)水平;(第六張下面我們介紹一個(gè)華夏媒體成功的案例(第七張電子電器巨頭的飛利浦家電在進(jìn)入中國(guó)時(shí)就采取了物流外包的形式,當(dāng)時(shí)困擾飛利浦消費(fèi)電子供應(yīng)鏈和信息技術(shù)總監(jiān)張俊的主要問(wèn)題是:作為新生事物的第三方物流企業(yè)在中國(guó)還很不成熟,當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的幾個(gè)第三方物流可以為飛利浦及飛利浦的顧客提供服務(wù)的能力與飛利浦的物流要求相距甚遠(yuǎn)。(第八張?jiān)趺崔k?飛利浦的張俊想到了培訓(xùn),幫助第三方物流企業(yè)提高業(yè)務(wù)能力,使第三方物流企業(yè)能夠適應(yīng)飛利浦的業(yè)務(wù)需求?？墒?由于飛利浦對(duì)物流合作伙伴的培訓(xùn)周期長(zhǎng),培訓(xùn)成本高,因此,如果要更換一個(gè)物流商,其成本也是很高,

7、并且需要差不多三個(gè)月時(shí)間磨合,最終,會(huì)浪費(fèi)相當(dāng)大的人力物力。(第九張“那么能不能把系統(tǒng)整合交給一家公司去作,這樣飛利浦家電就能夠避開(kāi)對(duì)物流商的培訓(xùn)、與物流商的磨合所產(chǎn)生的巨大沉沒(méi)成本。”帶著這個(gè)想法,2002年11月,張俊找到了林亮,一家從事供應(yīng)鏈平臺(tái)開(kāi)發(fā)的軟件服務(wù)公司華夏媒體信息技術(shù)公司的總經(jīng)理,他在供應(yīng)鏈解決方案上有豐富的經(jīng)驗(yàn),并對(duì)歐美在物流系統(tǒng)的整合的先進(jìn)做法有很深入的了解。林亮覺(jué)得張俊的想法是物流外包的趨勢(shì),并且,這個(gè)做法已經(jīng)在美國(guó)的通用公司的GXS平臺(tái)等應(yīng)用取得了成功。先從業(yè)務(wù)流程入手,華夏媒體派人對(duì)飛利浦和它的幾家物流商之間的業(yè)務(wù)進(jìn)行了梳理,由于各方面的需求十分明確,加上飛利浦的業(yè)

8、務(wù)運(yùn)作十分規(guī)范,華夏媒體用了不到一個(gè)月時(shí)間就完成了物流信息交換平臺(tái)NetX的設(shè)計(jì),它能夠滿足飛利浦或其他企業(yè)同其物流商之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的需要。同時(shí),平臺(tái)采用了是當(dāng)前國(guó)際上尤其在電子高科技領(lǐng)域運(yùn)用最廣的一種供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)和信息標(biāo)準(zhǔn)ROSETTANET,著名的西門(mén)子和GE都是該標(biāo)準(zhǔn)的參與者,而且飛利浦本身也是該標(biāo)準(zhǔn)的參與者之一。平臺(tái)計(jì)劃從以下四個(gè)方面幫助企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈效益的優(yōu)化:數(shù)據(jù)的集成、應(yīng)用系統(tǒng)的集成、業(yè)務(wù)流程的集成和商業(yè)智能。從自02年底開(kāi)始上飛利浦家電及其物流商之一的華運(yùn)通在平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)施,實(shí)施的過(guò)程沒(méi)有想象中順利,為了能夠達(dá)到飛利浦提出的可以一周全面整合對(duì)接一家企業(yè)的物流供應(yīng)商的要求,平臺(tái)做

9、了許多通用性組件的開(kāi)發(fā),在整整經(jīng)歷了三個(gè)月飛利浦家電和華運(yùn)通終于在業(yè)務(wù)上對(duì)接成功。以后,在飛利浦的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程和實(shí)施步驟下,飛利浦家電在平臺(tái)又上了第二家,第三家物流商,全部在一周內(nèi)完成實(shí)施,并且,業(yè)務(wù)沒(méi)有中斷。平臺(tái)解決了飛利浦的培訓(xùn)成本問(wèn)題,也使人員效率得到提高。過(guò)去,每到月底,是飛利浦家電各物流運(yùn)作點(diǎn)最為忙碌的時(shí)刻,通宵達(dá)旦忙碌三天時(shí)間,才能得到各倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存信息,現(xiàn)在工作人員只要在系統(tǒng)上點(diǎn)擊鼠標(biāo),就可以輕松得知實(shí)施庫(kù)存量。由于靈活性提高了,物流對(duì)生產(chǎn)和銷售支持的力度也比以前大了,同時(shí),飛利浦家電可以實(shí)時(shí)了解細(xì)分市場(chǎng)的銷售量和其變化情況。下面的數(shù)字可以看出飛利浦家電實(shí)施HMIT-NETX后的變化

10、:每次訂單執(zhí)行時(shí)間 減少 20 實(shí)時(shí)庫(kù)存掌握能力 增加 80 物流差錯(cuò)定位能力 提高 25 人員工作效率 提高 10 數(shù)據(jù)真實(shí)有效 提高 30 業(yè)務(wù)監(jiān)控能力 提高 20 在實(shí)施平臺(tái)以前，張俊的許多時(shí)間花在了事務(wù)處理上面，現(xiàn)在， 他又了足夠的時(shí)間可以考慮供應(yīng)鏈戰(zhàn)略， 考慮物流對(duì)銷售和服務(wù)的支 持。 在實(shí)施平臺(tái)開(kāi)始，由于增加了工作量，第三方物流商尤其是下面的 操作人員又一些抵觸情緒，系統(tǒng)經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)行，他們也得到了實(shí)實(shí) 在在的好處，以前為了完成飛利浦家電的物流業(yè)務(wù)，一家物流公司差 不多需要 5 個(gè)人收 email，打印和傳真，現(xiàn)在操作點(diǎn)和倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)直接 反饋，不通過(guò)傳真的形式。總部可以直接看到業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，對(duì)外服 務(wù)水準(zhǔn)和對(duì)內(nèi)管理能力均得到提高。同時(shí)，由于物流企業(yè)的 IT 能力 增強(qiáng)了，可以拿到更多的業(yè)務(wù)。他們?cè)陲w利浦整合物流的經(jīng)歷中學(xué)會(huì) 了主動(dòng)地接受因此而產(chǎn)生的企業(yè)文化和業(yè)務(wù)流程的變革， 積極采用先 進(jìn)的信息技術(shù)，提高和生產(chǎn)企業(yè)合作的可能性，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部進(jìn)行管理 和監(jiān)控的能力。 （第十張）電子商務(wù)以及信息技術(shù)的發(fā)展給不斷變革的物流 （第十張） 模式提供了保障與活力，當(dāng)業(yè)界剛剛認(rèn)同第三方物流的同時(shí)，一 種基于提供綜合的供應(yīng)鏈解決方案的物流理念-第四方物流又悄 然出現(xiàn)。 目前被人們所廣泛使用和接受的第四方物流概念是：一個(gè)調(diào)配和