控股公司總部績效管理辦法

1、精品員工績效管理辦法在檢討2004年度績效評估工作的基礎(chǔ)上，本著“業(yè)績導(dǎo)向、促進(jìn)改善；高效實(shí)用、直接相關(guān)”的原則修改和改善績效管理辦法，目的在于用較少的時(shí)間，更簡捷的方法盡可能客觀地評估員工的實(shí)際業(yè)績，衡量員工在行為特征方面與公司文化和價(jià)值觀的一致性，強(qiáng)化上下層級之間監(jiān)督、指導(dǎo)與促進(jìn)改善的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公司員工隊(duì)伍學(xué)習(xí)與成長的目的。本辦法適用于除總裁外入職超過6個(gè)月的控股公司總部全體員工。一、績效評估原則業(yè)績導(dǎo)向、促進(jìn)改善原則。華潤電力是講結(jié)果、重結(jié)果、獎勵(lì)結(jié)果的公司，員工的工作結(jié)果、工作質(zhì)量和工作數(shù)量是員工績效評估的重中之重。績效管理的最終目的是通過給員工提供全方位的反饋，強(qiáng)化員工的自信心，幫助

2、員工認(rèn)識自己的不足，并指明改善的方向，促進(jìn)員工在行為和工作績效的全面提高和改善，實(shí)現(xiàn)員工隊(duì)伍的學(xué)習(xí)與成長。高效實(shí)用原則、直接相關(guān)原則。在合理的評估流程安排下，力求過程簡單、避免無謂增加員工的時(shí)間負(fù)擔(dān)，按照直接相關(guān)性原則聚焦評估對象，提高評估結(jié)果的針對性和客觀真實(shí)性，為員工職業(yè)生涯規(guī)劃和人力資源配置、培訓(xùn)、激勵(lì)提供有效依據(jù)。二、績效評估流程、內(nèi)容和方法（一）流程（二）評估內(nèi)容績效評估內(nèi)容包括兩部分：任務(wù)績效評估和員工核心能力評估1、任務(wù)績效評估是指員工履行職責(zé)、完成任務(wù)的情況，包括工作的數(shù)量和質(zhì)量。包括員工勝任崗位工作所必須具備的專業(yè)知識、職業(yè)技能和能力水平。從“干成事”和“能干事”兩個(gè)方面衡量

3、。任務(wù)績效評分結(jié)構(gòu)：本人（左欄）1、描述任務(wù)的目標(biāo)，采取的行動, 最后的結(jié)果對公司或部門的價(jià)值和意 義，你在完成這項(xiàng)工作中所做出的主要 貢獻(xiàn)等。陳述要客觀、具體、簡要。2、總結(jié)自己的主要優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，考評人（右欄）1、對被考評人的職業(yè)能力水平， 每項(xiàng)任務(wù)完成情況（工作質(zhì)量、數(shù)量、 效率和客觀貢獻(xiàn)等方面）進(jìn)行評估。2、要綜合評估其主要優(yōu)點(diǎn)和弱 點(diǎn)，并提出在業(yè)績提升方面的要求和2、員工核心能力評估是指員工體現(xiàn)公司價(jià)值觀和文化理念的行為方式。員工核心能力是華潤電力對全體員工的共同要求，用來衡量一名員工是否認(rèn)同華潤電力的公司文化和理念，是否按照華潤電力的文化理念要求在公司里為人做事。員工核心能力是公司文

4、化的烙印在員工行為上的顯現(xiàn)員工核心能力的評分要素核心能力分類員工核心能力的行為描述專業(yè)能力完全具備了崗位所要求的知識水平，勝任本職工作能夠嫻熟地應(yīng)用這個(gè)崗位所要求的各項(xiàng)專業(yè)技能善于學(xué)習(xí)，能夠不斷提高自己的專業(yè)知識和技能客戶意識尊重客戶、善待客戶，建立并維持、發(fā)展了所有重要客戶的良好關(guān)系。在維持雙贏的原則卜.啟策略地與外部客戶打交道。領(lǐng)導(dǎo)沒想到的能夠預(yù)先想到，領(lǐng)導(dǎo)想到的能夠提前做到，工作主動，有預(yù)見性。對同事熱心、關(guān)心、耐心，很少對他人或其他部門的工作求助婉言推辭，總能對他人提供有益的幫助和支持。工作態(tài)度激情投入，常常充涉樂觀向上的情緒，有感染力。善于營造積極向上的，輕松有趣的工作環(huán)境，善于激勵(lì)

5、和鼓舞同事的士氣和工作積極性。樂于接受工作挑戰(zhàn)，總是爽快地接受新任務(wù)，很少有畏難情緒。不需要別人催促和提醒就能按時(shí)完成任務(wù)，不拖拉，效率高，把事情托付給他會很放心。職業(yè)精神考慮周全，做事嚴(yán)謹(jǐn)，很少有疏漏。對自己要求很高，凡事精益求精，持續(xù)改善，做就做最好的有創(chuàng)新意識，善于琢磨工作，工作上不斷出新招，既使例行的工作也能做出差異和/、平凡。認(rèn)真對待主管或同事的批評和建議，有過則改，很少重復(fù)犯同一類錯(cuò)誤道德水平從工作出發(fā)，敢于向主管和上級陳述自己的/、同意見。說話算話，言彳十Tg值得信賴。以公司利益為上，不以個(gè)人利益侵犯公司利益，不利用職務(wù)之便為個(gè)人和親友謀私利。出了問題首先從自身找問題，為自己的錯(cuò)

6、誤承擔(dān)責(zé)任，不諉過于人。能夠客觀公正地對待他人，評價(jià)他人以事實(shí)為依據(jù)，不妄斷和猜測.與人為善。團(tuán)隊(duì)合作包容個(gè)性，尊重他人，欣賞同事，以禮相待。作為管理者具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能為團(tuán)隊(duì)設(shè)立正確的目標(biāo)，并激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成目標(biāo)。作為團(tuán)隊(duì)成員，別人很愿意與他/她共事。凡事從大局著眼，個(gè)人的崗位目標(biāo)服從部門目標(biāo)，部門目標(biāo)服從公司目標(biāo)。不因?yàn)閭€(gè)人或部門利益影響更高一級目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。善于團(tuán)結(jié)那些不認(rèn)同自己，曾經(jīng)反對過自己或者發(fā)生過爭執(zhí)甚至翻過臉的人一道工作，不因?yàn)閭€(gè)人感情因素影響團(tuán)隊(duì)工作的正常進(jìn)行。能夠主動打破部門、層級之間的障礙，能夠進(jìn)行無邊界溝通，并在公司范圍內(nèi)建立了良好的協(xié)同關(guān)系。（三）評估方法

7、1、評估人第一部分，員工的任務(wù)績效由“主管”評估。一個(gè)員工的主管可能不止一人,主管一般指各部門總經(jīng)理加直接分管領(lǐng)導(dǎo)，公司總裁視為各部門總經(jīng)理及公司高管人員之主管。員工本人需要撰寫任務(wù)績效陳述，主管針對每一項(xiàng)任務(wù)出具評估意見和改進(jìn)建議，并最終給出員工任務(wù)績效評分。如果一個(gè)員工的主管有兩人，則兩個(gè)主管分別獨(dú)立給出評估和評分，被評估人的任務(wù)績效得分按照兩位主管的評分加權(quán)計(jì)算（第一主管60%,第二主管40%）。主管的定義范圍主管總裁分管高管部門總經(jīng)理被評高管V部門總經(jīng)理.（第一主管）.（第二主管）部門副、助總，（第二主管），（第一主管）其他員工注1V注1：公司領(lǐng)導(dǎo)是對應(yīng)秘書的第一主管，所在部門總經(jīng)理為

8、第二主管。如果一個(gè)秘書服務(wù)兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo),則兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分別獨(dú)立評分，取算術(shù)平均數(shù)。第二部分，員工核心能力評估由工作直接相關(guān)者承擔(dān)，通過直接相關(guān)者匿名調(diào)查來評判一名員工核心能力的高低。直接相關(guān)者是指與被評估者有較密切工作聯(lián)系，因而相互了解，并可以經(jīng)常觀察到其行為的人員。直接相關(guān)者按照360度評估原理認(rèn)定，具有個(gè)性化特征。直接相關(guān)者定義范圍工作直接相關(guān)者總裁高管部門總經(jīng)理員工跨部門相關(guān)者被評高管VVVV（分管部門）按照實(shí)際情況，個(gè)性化處理部門總經(jīng)理VVVV（本部門）員工V（分管）VV（本部門）2、評分結(jié)構(gòu)權(quán)重評分項(xiàng)目權(quán)重任務(wù)績效得分（主管評分）60%核心能力得分（全體直接相關(guān)者）40%總評分?jǐn)?shù)100%三、其他事項(xiàng)（一）部門團(tuán)隊(duì)評估（試行）組織項(xiàng)目公司、代表處、籌建處就控股公司各職能部門在管理、支持和服務(wù)諸方面進(jìn)行評價(jià)，2005年度的團(tuán)隊(duì)評估作為試行，其結(jié)果暫不納入獎