XX銀行開門紅動員會講話稿

1、XX銀行年開門紅會議講話稿一、XXXX年主要經(jīng)營指標完成情況截至XXXX年12月31日，全行各項存款余額XXXX萬元，比年初增加XXXX萬元，比考核基數(shù)增加XXXX萬元，超年末應達數(shù)XXX萬元，比去年同期分別多增加XXX萬元、XXX萬元、XXX萬元，增長率為XXX%。各項貸款至XXXX年末余額為507352萬元，比年初增加XXX萬元，增幅XX%完成全年投放目標的XXXX%；全年累計發(fā)放各項貸款XXX萬元，累計發(fā)放扶貧貸款XX萬元，余額為XX萬元，比當年投放目標差XX萬元。二、XXXX年一季度工作目標1、各項存款比考核數(shù)凈增11億元，其中儲蓄存款億元對公存款 億元；2、各項貸款比XXXX年末凈增

2、 億元，其中：公司類貸款 億元，個人貸款 億元；其中：城區(qū)網(wǎng)點 億元，農(nóng)村網(wǎng)點 億元；三、工作措施與要求為了確保此次活動的各項指標圓滿完成，決定實行總行領導與機關部室掛鉤包片制度，并按各支行完成任務情況進行百分制考核，根據(jù)綜合得分比例進行獎懲兌現(xiàn)。望各部門切實改進工作作風，變管理職能為服務職能，緊緊圍繞各項工作目標任務，走出去到現(xiàn)場進行督查和指導，實實在在幫助支行解決實際困難。具體掛鉤包片情況：（一）轉變經(jīng)營理念，尋求更大突破各單位要有清新的工作思路，統(tǒng)一的指導思想，各項工作開展時，首先要把時間分配好，今年是2月9日年三十，這非常有利于工作開展，1、3月份重點工作是業(yè)務宣傳及貸款投放，2月份要

3、全力以赴搶抓存款，要必須做到“心往一處想、勁往一處使”，要一改過去的單兵戰(zhàn)斗方式為多兵種協(xié)同作戰(zhàn)模式，充分調動全體員工的工作熱情，形成一種 “趕、學、比、超”良好工作氛圍；其次要轉變觀念，力爭突破。無論是XXXX年工作完成好的單位還是差的單位，都不能有半點懈怠，特別是去年與任務有差距的單位，不要把時間、精力花費在任務下達公平與否的爭論上，你更應該做的是總結經(jīng)驗、吸取教訓、迎頭趕上，XXXX年工作的好壞，關鍵要看“開門紅”工作的開展是否順利，良好的開始，成功的一半，沒有一個良好的開端，圓滿的結局就無從談起，希望大家要充分認識此項工作的重要性。三是要樹立正確的發(fā)展觀，不能小富即安。XXXX年雖說我

4、們取得了歷史較好的成績，（1-11月份）存款增幅為XXX%，高于宿遷地區(qū)農(nóng)合機構的增幅XXX%，低于泗洪增幅XXX%，但從我縣境內金融機構看中行增幅XXX%、江蘇銀行增長XXX%、吳江農(nóng)商行增幅XXX%、東吳村鎮(zhèn)銀行增幅XXX%，遠低于縣內其他金融機構；貸款增幅為XXX%，也是略高于宿遷地區(qū)農(nóng)信機構的增幅XXX%，遠低于我縣境內郵政銀行XXX%、江蘇銀行XXX%、吳江農(nóng)商行XXX%，東吳村鎮(zhèn)銀行XX%的增幅，形勢不容樂觀，我們不能自我感覺良好，要想實現(xiàn)快速增長目標，就需要全體員工共同努力，從根本上解放思想，放眼全局，樹立科學的發(fā)展觀，實現(xiàn)業(yè)務快速發(fā)展，最終實現(xiàn)今年增幅農(nóng)村網(wǎng)點不低于XX%，城區(qū)

5、網(wǎng)點不低于XX%的增長目標。四是要早落實、早安排。如何打好這一張，關鍵在于一個“早”字，各單位要趕在節(jié)前資金需求及回籠高峰前，做好一切準備，統(tǒng)籌安排，齊心協(xié)力，想方設法、確保本次活動取得全面勝利。（二）強化服務意識，不斷創(chuàng)新營銷手段“開門紅”工作，在全年的各項工作中所占的比重是不言而喻的，全行上下要以網(wǎng)點轉型為鍥機，做好廳堂協(xié)同營銷服務和業(yè)務外拓工作，確保本次活動抓出成效。1、優(yōu)化物理布局，提高客戶體驗度、滿意度。各單位要在現(xiàn)有的條件下，從舒適度整潔度、便于客戶分流、廳堂營銷等方面進行廳堂內的設施擺放、布局，在客戶等候區(qū)增加宣傳折頁架，擺放我行的特色產(chǎn)品宣傳折頁，方便客戶了解產(chǎn)品，在保證不凌亂

6、的情況下，布置一些能營造節(jié)日氣氛的物品，要切實以客戶為中心，以客戶的需求為出發(fā)點，真正為客戶提供更是優(yōu)美、舒適的環(huán)境、更優(yōu)質的服務。讓客戶的體驗感更強，滿意度更高。2、加大廳堂營銷力度，巧妙運用銷售墊板，增加渠道類產(chǎn)品銷售力度。在今后工作過程中要充分發(fā)揮廳堂營銷的主陣地作用，在實際工作中各崗位要做到協(xié)調一致。一是大堂經(jīng)理、柜員與客戶經(jīng)理之間密切配合，要利用巧營銷的話術，做好動員回鄉(xiāng)客戶和持他行卡、存折的客戶資金歸行工作。重點宣傳工商銀行、興業(yè)銀行及蘇南8家農(nóng)商行和我行已實現(xiàn)柜面通，持以上銀行的存折或者銀行卡可以在我行柜面直接辦理業(yè)務，在業(yè)務辦理過程中要向客戶宣傳我行的定期2年存款利率上浮到頂，

7、一年按365天計息；二是各單位在營銷服務過程中，以我行的“易貸通”卡、“金楊樹”理財產(chǎn)品為銷售墊板，深挖客戶需求，大力拓展渠道類產(chǎn)品的銷售力度，從標桿網(wǎng)點轉型項目導入情況看，開發(fā)區(qū)支行在兩周的導入期內，廳堂成功營銷業(yè)績?yōu)椋和扑]量191個；黑鉆楊樹卡3張； VIP卡4張；借記卡76張；網(wǎng)上銀行73戶；手機銀行37個；消息服務245戶；理財產(chǎn)品212.6萬元；貸記卡34張；易貸通卡31張。營業(yè)部推薦量229個；黑鉆楊樹卡3張；金鉆楊樹卡2張；VIP卡4張；借記卡183張；網(wǎng)上銀行136戶；手機銀行79個；消息服務441戶；理財產(chǎn)品460.5萬元（其中廳堂營銷353.5萬元）；貸記卡189張；易貸通

8、卡92張；第三方存管1戶；對公開戶2戶；POS機2臺。除借記卡外，其他產(chǎn)品較上一周增長幅度都在50%，有的超過了100%。由此可以看出廳堂營銷服務的重要性，我們今年要花大力氣在全轄網(wǎng)點進行導入，希望暫時未進行網(wǎng)點轉型導入的支行要有思想準備，全力以赴確保我行總體轉型成功！當然在實際營銷過程中要注重實效，有針對性，真正發(fā)現(xiàn)客戶的需求，再次要求根據(jù)需求銷售我行的產(chǎn)品，不能盲目追求銷售數(shù)量，而忽視質量，造成資源量費。3、強化傳統(tǒng)的維護策略，不斷豐富營銷手段。一是信息聯(lián)絡員和村干部的轉介作用要擴大，節(jié)前務工人員未返鄉(xiāng)之前，帶上我行的宣傳品上門或者把他們集中到支行，以座談的方式共商存、貸款發(fā)展策略；二是根

9、據(jù)近期“1 2 3”客戶預約資料進行兌現(xiàn)，第一階段要求的農(nóng)村每村預約150戶，城區(qū)200戶，從各單位報送的報表看，都已完成，要以此為基礎，有重點地利用春節(jié)前后外出人員回鄉(xiāng)之際，加大客戶預約兌現(xiàn)力度，這也是對“1 2 3 ”預約工作有效性最好的一次檢驗；三是大力推廣電話邀約維護客戶方式，不斷增加新客戶，破解我行發(fā)展瓶頸，農(nóng)村網(wǎng)點主要針對外出務工人員、城區(qū)網(wǎng)點針對居民不便上門、陌生人不好見面預約的特點，通過電話要約的方式進行邀約，宣傳、營銷我行的產(chǎn)品，以此達到此類客戶的維護目的，在實施過程中，我們要充分利用“1 2 3”客戶預約所取得的聯(lián)系方式，進行電話邀約，要求從現(xiàn)在開始，每個客戶經(jīng)理電話邀約不

10、少于20戶/天，預約情況要按實登記，達成意向的每天不少于5戶，每周成功邀約客戶辦理我行金融產(chǎn)品的不低于10戶。至2月末兌現(xiàn)預約客戶不低于50戶/人?？蛻舻穆?lián)系方式，可采用“1 2 3”客戶預約資料的聯(lián)系方式。農(nóng)村網(wǎng)點可通過在校學生填寫、村組干部提供、客戶轉介等方式征集；城區(qū)網(wǎng)點要采取切實可行的辦法，主要是通過物業(yè)、客戶轉介、工商、供電公司、自來水公司、移動公司等部門想法索取。該邀約方式將作為我行重要的維護方式，并在今后工作中加強考核，電話預約不僅僅考驗你的說話技巧，也是對你前期預約工作真實性的檢驗。4、 做好“三圈、二鏈”的營銷服務工作。一是做好“集群圈”的營銷服務，到外出務工人員實際聚集地進

11、行維護，利用牽頭人和在圈內有威信的人，借用他們在集群圈內的影響力，動員務工返鄉(xiāng)人員到我行辦理存、貸款業(yè)務。目前已進入謀劃階段，通過各網(wǎng)點上報務工人員情況統(tǒng)計，經(jīng)總行篩選出四個有代表性的城市，拿出具體維護方案，在元月20日前，組織一次實地維護，維護從源頭做起，擴大我行在這一客戶群體中的影響力。二是要做好“商業(yè)圈”的營銷服務，特別是對個體工商戶營銷工作，節(jié)前是他們資金需求旺季，需要大量資金備貨，此時為營銷貸款的大好時機，在原則范圍內盡可能滿足他們的需求，春節(jié)后大量資金將回籠，各單位一定要抓住機遇，扎扎實實開展上門營銷服務工作，做到戶、戶必預約，預約必兌現(xiàn)；三是要做好“人脈圈”的營銷服務，主要對我行

12、的VIP客戶、股東客戶進行營銷服務，使其將圈內的朋友、客戶、親戚等轉介，并跟蹤服務，黑鉆VIP客戶轉介不少于10戶，金鉆VIP客戶轉介不少于5戶，股東客戶轉介不少于5戶；四是做好“產(chǎn)業(yè)鏈”的營銷服務工作。“產(chǎn)、供、銷”三個環(huán)節(jié)，只要我們介入到任何一個層次客戶，都可以對整個產(chǎn)業(yè)鏈進行深層營銷維護，針對他們的業(yè)務特點，挖掘他們的服務需求，有針對性的營銷我行的產(chǎn)品；五是做好“資金鏈”的營銷服務工作，對大額資金進行排查、摸底弄清它的來源與去向，在弄清資金的來龍去脈后，根據(jù)走向進行跟蹤服務，使其在本系統(tǒng)內流動，目前我行已與縣財政協(xié)調，財政零賬戶管理成功在我行起用，大量資金需經(jīng)過我行撥付，涉及的單位較多，

13、涉及我行網(wǎng)點也多，如衛(wèi)生局、教育局、民政局、醫(yī)保處等與基層網(wǎng)點都有業(yè)務往來，這就要求我們全行上下花大力氣維護這部分下游或終端客戶，盡量使資金在體內循環(huán)。5、結合“開門紅”工作，做實“1 2 3”客戶預約。我們要充分利用春節(jié)期間人員回鄉(xiāng)率高的特點，一改往年的只關注存款業(yè)務，不注重客戶其他業(yè)務營銷，因此今年客戶經(jīng)理利用到村上門宣傳的機會，了解客戶是否有其他金融需求，并及時采集信息，大堂經(jīng)理、柜員要做好廳堂內客戶識別、推薦、信息采集工作，要形成三位一體營銷服務模式，到明年開門紅結束后，“1 2 3 ”客戶預約數(shù)量必須達到總目標的70%，我在此強調一下，明年將加大對新增客戶的考核力度，存款考核500元

14、（含）以上的新增客戶數(shù)量，貸款考核10000元（不含）以上的新增客戶，按戶獎勵，目的只有一個，讓大家明白一個道理，沒有客戶就沒有出路，要想在激烈的競爭中立于不敗之地，沒有捷徑可走。（三）注重宣傳方式，提高宣傳效果宣傳工作做的好與壞、遲與早，將直接影響到“開門紅”工作成敗。本次會議結束回去后，各單位必須立即行動起來，在開門紅宣傳過程中務必要根據(jù)轄內自身特點，結合我行產(chǎn)品特色，采用當?shù)乜蛻粝猜剺芬姷姆绞竭M行宣傳，從視覺、聽覺、感覺等方面全方位全天候的進行宣傳，要達到有規(guī)模、有實效。進行大張旗鼓的宣傳。要采取點、面結合先面后點的宣傳方式，真正把我行的定期一年以上的存款利率“一浮到頂”的政策作為主要宣

15、傳內容。一是各單位要在春節(jié)前15天租用兩輛以上車輛作為宣傳車，配上高音喇叭，每天在轄區(qū)內進行流動宣傳，要做到有村必進，有路必走，絕不留盲區(qū)。二是由總行統(tǒng)一設計制作宣傳橫幅，重點宣傳我行定期一年以上存款一浮到頂、“金楊樹”理財產(chǎn)品預期收益高、貸款手續(xù)簡、服務質量優(yōu)、以及與工商銀行、興業(yè)銀行、蘇南8家農(nóng)商行的柜面通業(yè)務等內容，每條通往村莊的路上懸掛不少于3幅，街道、小集市要在每個主要路口懸掛，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道懸掛不低于10幅、小集市不低于5幅，懸掛時間為2月1日前，總行下發(fā)后兩日內懸掛到位?；鶎又虚T前LED廣告牌要不間斷流動宣傳，在廳堂內有利位置布置展架、產(chǎn)品宣傳折頁等；三是全天候利用高音喇叭在網(wǎng)點門口

16、播放我行產(chǎn)品的宣傳錄音，利用總行配備的電視播放宣傳短片；四是要與長途客車司機對接，利用長途汽車內視頻播放我行的產(chǎn)品宣傳短片及祝福語等；五是要深入客戶家中將總行印發(fā)的存、貸款、網(wǎng)上銀行、手機銀行、自助設備業(yè)務、柜面通業(yè)務、圓鼎卡免費服務宣傳折頁散發(fā)到客戶手中，各單位要確保宣傳面達到70%以上，集中在街道和小集市設點宣傳不低于6次，宣傳時要統(tǒng)一著裝，帶上一定數(shù)量的宣傳品，以便吸引更多的客戶，達到更好的效果。（四）廣拓業(yè)務渠道，加速推進貸款投放2013年，是十八大開局之年，也是我行網(wǎng)點轉型關鍵時期，根據(jù)2013中央經(jīng)濟會議把解決“三農(nóng)”問題作為全黨工作重中之重，農(nóng)民的收入要超越城市居民以及加快推動城

17、鄉(xiāng)一體化建設，擴大內需，使經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展來看，對我行的業(yè)務發(fā)展可以說是難得的機遇。希望全行上下準確把握市場動向，努力拓展業(yè)務渠道，加快投放進度，突破貸款增長困局。要繼續(xù)實施“優(yōu)、小、散”戰(zhàn)略，確保新增客戶數(shù)量達到目標要求。同時，還要繼續(xù)做好扶貧小額貸款的投放工作，確保使農(nóng)戶貸款增量占全部貸款增量的50%以上。1、努力拓展渠道，加快投放進度。一是在確?！叭r(nóng)”貸款需求，特別是加大對 “種、養(yǎng)、加”等項目資金支持的基礎上，進一步擴大投放范圍，嘗試對在外務工人員的資金支持，在原則范圍內符合條件的情況下，盡量滿足他們的資金需求，填補這部分人員的服務空白，這也是差異化服務的基本要求；二是加大向機關事業(yè)

18、單位公職人員營銷力度。各單位要以“金鑰匙”貸款為抓手，擴大全轄公職人員授信面，農(nóng)村網(wǎng)點授信面要達到100%，城區(qū)網(wǎng)點可任意選擇4個以上行政事業(yè)單位進行100%授信，在業(yè)務辦理過程中盡量簡化貸款手續(xù)，提高辦事效率，有效推動公職人員消費類貸款快速發(fā)展。三是加大按揭貸款的營銷力度。城區(qū)要對位置、銷售前景相對較好的樓盤加大營銷力度，目前我行按揭貸款條件與其他商業(yè)銀行已基本一致，在營銷過程中主要宣傳我行的貸款手續(xù)簡、審批程序少、資金回籠快等特點加強與開發(fā)商溝通，農(nóng)村網(wǎng)點要加大安居寶貸款營銷力度。針對農(nóng)村部分在新房購置、建造和裝修過程中存在一定資金缺口的客戶要積極滿足他們的信貸需求，對不符合安居寶條件的小集市、小街道購房客戶，只要客戶滿足借款條件也要大力支持；四是針對個體工商戶，在滿足他們的資金需求基礎上，要對整個“商業(yè)鏈”進行深度營銷維護，或者通過他們的轉介方式來銷售我行的產(chǎn)品。 2、簡化貸款手續(xù)，提高辦事效率。各單位在貸款發(fā)放過程中，一是對新增客戶從申請日開始，在權限范圍內的必須在3個工作日內辦結，權限以上50萬元以下的必須在5個工作日辦結，50萬元以上的150萬元以下的必須在7個工作日辦結，150萬元以上的必須在15個工作日辦結；