門(mén)診護(hù)士的工作

1、.門(mén)診護(hù)士的工作各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，歡送您下載，謝謝1、門(mén)診護(hù)士應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，不遲到，不早退。堅(jiān)守崗位，不串崗脫崗，上班應(yīng)穿工作服、戴工作帽，注意儀表整潔。 2、在院領(lǐng)導(dǎo)或門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)展工作。3、負(fù)責(zé)器械的消毒和開(kāi)診前的準(zhǔn)備工作。4、協(xié)助醫(yī)生完成有關(guān)工作，按醫(yī)囑給患者進(jìn)展處置。5、經(jīng)常觀察候診患者的病情變化，對(duì)外傷的患者應(yīng)提前診治進(jìn)展處理。 6、負(fù)責(zé)診療室的整潔、安靜、維持就診秩序，做好等待效勞。7、實(shí)施候診教育和安康教育工作8、做好消毒隔離工作，防止穿插感染。9、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格查對(duì)制度，防止過(guò)失事故的發(fā)生，做好交接班工作。10、按照分工，負(fù)責(zé)領(lǐng)

2、取、保管藥品、器材和其它物品。每個(gè)診室相關(guān)負(fù)責(zé)人每周清點(diǎn)固定資產(chǎn)。11、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高理論水平，向患者做耐心、科學(xué)的解釋工作，提高效勞質(zhì)量。12、門(mén)診護(hù)理人員要做到關(guān)心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，有方案地安排患者就診。"13、錄入電腦信息準(zhǔn)確，核對(duì)后再引導(dǎo)患者執(zhí)行相關(guān)檢查及取藥。 14、登記預(yù)約手術(shù)患者進(jìn)展回訪。15、上班時(shí)間盡量減少手機(jī)的使用。16、跟診外地醫(yī)生，護(hù)士翻譯應(yīng)準(zhǔn)確，簡(jiǎn)明?；颊呔驮\完畢，護(hù)士應(yīng)向患者解釋病情及醫(yī)生的治療。門(mén)診護(hù)士各班職責(zé)白班工作職責(zé)1、時(shí)間：8:00-15:30 2、提前10分鐘到崗3、負(fù)責(zé)物品、藥品、急救物品完好，呈備

3、用狀態(tài)。4、負(fù)責(zé)治療室及處置的院感控制工作，開(kāi)啟的棉簽、藥液注明開(kāi)包日期時(shí)間。5、查對(duì)藥品，配置液體，為本班做好輸液的準(zhǔn)備工作，巡視輸液廳留觀室，及時(shí)更換液體，填寫(xiě)好輸液卡。6、負(fù)責(zé)所有留觀病人的治療護(hù)理工作，提高病人的治療滿意度。 7、保持治療搶救室和處置室干凈、整潔、用物歸位，垃圾正確處理，符合院感要救。 晚班工作職責(zé)1、時(shí)間：9:00-11:00 15:30-21:002、9:00-11:00協(xié)助白班，抽門(mén)診病人的血液，配門(mén)診留觀病人的液體，為白班做好輸液的準(zhǔn)備。3、巡視輸液廳、留觀室及時(shí)更換液體、填寫(xiě)好輸液卡。 4、提前10分鐘到崗。5、清點(diǎn)藥品、物品、急救物品完好，呈備用狀態(tài)。6、負(fù)

4、責(zé)所有留觀病人的治療護(hù)理工作，提高病人的治療滿意度。 7、保持治療搶救室和處置室干凈、整潔、用物歸位，垃圾正確處理，符合院感要救。 如何做好門(mén)診護(hù)理工作的體會(huì)門(mén)診護(hù)理工作是門(mén)診工作的重要環(huán)節(jié)，是具體表達(dá)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)效勞的窗口，它的好壞直接影響著醫(yī)院的效勞形象和門(mén)診的效勞質(zhì)量?，F(xiàn)就我院門(mén)診護(hù)理工作存在的問(wèn)題及相關(guān)措施談點(diǎn)看法。1、門(mén)診部作為醫(yī)院的一個(gè)重要組成部門(mén)和窗口單位，護(hù)士工作服穿戴要整潔，更不能打堆吹牛，而醫(yī)院門(mén)診個(gè)別護(hù)士有時(shí)沒(méi)有按醫(yī)院護(hù)理部要求規(guī)X著裝，尤其是冬天。2、護(hù)理人員相關(guān)專業(yè)知識(shí)積累不夠。門(mén)診涉及眾多?？?導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)具備豐富的專業(yè)技能及?？浦R(shí)，掌握常見(jiàn)病的臨床特點(diǎn)，有較強(qiáng)的分析問(wèn)

5、題和處理問(wèn)題的能力，能為患者提供醫(yī)療知識(shí)咨詢效勞。我院已改變了門(mén)診護(hù)士高齡、低學(xué)歷的效勞陳舊觀念，但存在新來(lái)護(hù)士直接到門(mén)診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)上班，對(duì)醫(yī)院沒(méi)有詳細(xì)了解，相關(guān)專業(yè)知識(shí)積累不夠，不能很好地為病人效勞的問(wèn)題。措施：崗前學(xué)習(xí)應(yīng)有人統(tǒng)一講課，對(duì)我院的分科情況及醫(yī)院規(guī)章制度進(jìn)展講解，使新入人員有深刻的印象；到門(mén)診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作的護(hù)士應(yīng)有一定臨床經(jīng)歷。3、學(xué)會(huì)換位思考，主動(dòng)效勞意識(shí)應(yīng)加強(qiáng)。由于就診的患者在性別、年齡、文化程度、病種、病情等方面各有不同，特別是農(nóng)村患者、老年患者等弱勢(shì)群體，他們對(duì)醫(yī)院的環(huán)境感到非常陌生，很大一局部患者來(lái)到醫(yī)院不知應(yīng)該怎樣看病，在何處掛號(hào)，掛號(hào)后又找不到相應(yīng)診室，在加上現(xiàn)在使用新系

6、統(tǒng)，病人更是搞不清楚。護(hù)理人員就要學(xué)會(huì)換位思考，從患者的角度去分析和思考，想患者之所想，急患者之所急，與護(hù)理對(duì)象進(jìn)展心靈通；作為掛號(hào)分診處工作人員就有 職責(zé)主動(dòng)幫助、正確指導(dǎo)患者就診。這一過(guò)程中護(hù)理工作人員一定要堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制，仔細(xì)詢問(wèn)病史，及時(shí)掌握患者的病情和需求。通過(guò)準(zhǔn)確的初步判斷，根據(jù)病情選擇專科醫(yī)生，指導(dǎo)病人掛號(hào)就診。4、巡視觀察意識(shí)應(yīng)加強(qiáng)。掛號(hào)分診護(hù)士要對(duì)門(mén)診大廳前來(lái)就診的病人數(shù)量，危急、重癥，高齡病人進(jìn)展有目的、有方案地巡視觀察和病情評(píng)估，做到心中有數(shù)。尤其是現(xiàn)在使用新系統(tǒng)，導(dǎo)醫(yī)要隨時(shí)巡視，叫排隊(duì)病人準(zhǔn)備好XX，沒(méi)帶XX的病人先到導(dǎo)醫(yī)臺(tái)填寫(xiě)信息表，以提高病人滿意度。假設(shè)發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)

7、病情急重變化，護(hù)士還要有具有敏銳的應(yīng)變能力，隨時(shí)給予相應(yīng)應(yīng)急處理。5、保護(hù)尊重患者隱私，維持良好的就診秩序。我院門(mén)診量大，患者就診時(shí)間集中，候診時(shí)間長(zhǎng)。分診護(hù)士應(yīng)積極疏導(dǎo)患者，穩(wěn)定患者情緒。充分重視患者的隱私，做到一醫(yī)一患，保護(hù)患者隱私，保證患者有一個(gè)良好的就診環(huán)境。6、利用候診時(shí)間，開(kāi)展安康教育。適時(shí)的進(jìn)展針對(duì)性的安康教育、解釋和說(shuō)明，可消除患者及家屬的各種顧慮和情緒；為他們介紹宣傳醫(yī)院的根本狀況、特色?？坪歪t(yī)療水平，以獲得患者及家屬對(duì)醫(yī)院的信任。7、健全規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé)。在門(mén)診大廳入口明顯處設(shè)立掛號(hào)分診工作臺(tái)，嚴(yán)格制定掛號(hào)分診工作臺(tái)工作職責(zé)和工作流程，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。要求工作人員根據(jù)

8、掛號(hào)分診工作臺(tái)工作特點(diǎn)和需要提前準(zhǔn)時(shí)到崗，掛號(hào)人多的時(shí)候維持好秩序，不連續(xù)巡視觀察患者，語(yǔ)言親切，主動(dòng)詢問(wèn)病人是否需要幫助，耐心細(xì)致解答所有患者提出的 問(wèn)題和疑問(wèn)，發(fā)現(xiàn)急癥、重傷、偏癱、盲人、老年、行動(dòng)不便的病人要主動(dòng)安排人員護(hù)送到急診科、診斷室、或病房，使病人能夠及時(shí)得到就診及治療，適時(shí)的對(duì)前來(lái)咨詢者實(shí)施安康教育指導(dǎo)。8、門(mén)診就醫(yī)的患者多伴有恐懼、煩躁心理，且在門(mén)診候診時(shí)間長(zhǎng)時(shí)，往往缺乏耐心，容易激發(fā)醫(yī)療糾紛。隨著社會(huì)法治進(jìn)程的加快和醫(yī)療市場(chǎng)的推進(jìn)，病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，病人由原來(lái)的被動(dòng)承受效勞變?yōu)檫x擇效勞,護(hù)理效勞如有不滿意,易產(chǎn)生護(hù)患矛盾。我們工作人員化解矛盾的意識(shí)及能力有待提高。因此，在門(mén)

9、診護(hù)理中，加強(qiáng)護(hù)患溝通十分重要，這樣不但能緩解患者因候診時(shí)間長(zhǎng)導(dǎo)致的急躁心情，而且拉近了與患者之間的距離，可以很好的防止醫(yī)療糾紛，消除醫(yī)療隱患。9、以上所說(shuō)都要護(hù)士去完成，但如護(hù)士沒(méi)有工作熱情，工作將是死氣沉沉的、被動(dòng)的。工作需要熱情，需要一種積極主動(dòng)的精神，每個(gè)人身上都蘊(yùn)藏著巨大的潛能，那么怎樣才能用熱情點(diǎn)燃工作激情開(kāi)發(fā)潛能.那就需要對(duì)護(hù)士進(jìn)展分層管理，對(duì)新來(lái)的護(hù)士進(jìn)展崗前培訓(xùn)，給他們講解護(hù)士的職業(yè)規(guī)劃，使她們明白護(hù)士也有開(kāi)展前途，奮斗目標(biāo)。鼓勵(lì)她們通過(guò)大專、本科、碩士等學(xué)歷教育，不斷更新知識(shí)，形成一種專研業(yè)務(wù)的氣氛，更好地為病人效勞；讓她們明白通過(guò)執(zhí)業(yè)護(hù)士、護(hù)士、護(hù)師、主管護(hù)師、副主任護(hù)師

10、、主任護(hù)師、護(hù)理專家職稱這一途徑實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值；還可通過(guò)執(zhí)業(yè)護(hù)士、護(hù)師、護(hù)理專業(yè)組長(zhǎng)、病房護(hù)士長(zhǎng)、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部干事、護(hù)理部主任、護(hù)理專家行政這 一途徑實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，讓她們一生有有理想、有追求、有付出、有回報(bào)。讓她們通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，取得不斷的進(jìn)步，點(diǎn)燃工作的激情。10、隨著醫(yī)院的開(kāi)展壯大，我院門(mén)診護(hù)理工作也在不斷擴(kuò)大，現(xiàn)已涉及門(mén)診導(dǎo)醫(yī)、B超、口腔、胃鏡、放射科、婦產(chǎn)科、皮膚科等相關(guān)科室。通過(guò)了解她們工作也需要些幫助，需要有人協(xié)調(diào)溝通。醫(yī)院普遍存在對(duì)門(mén)診護(hù)理工作重視不夠，重病房輕門(mén)診，我院也如此。應(yīng)加強(qiáng)門(mén)診組織管理體系，大醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、分診、內(nèi)鏡室等科室設(shè)有護(hù)士長(zhǎng)，上面還設(shè)有科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部門(mén)診部主

11、任，經(jīng)常組織管理人員外出學(xué)習(xí)，更新觀念、知識(shí)，加強(qiáng)管理。門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)也應(yīng)做到每日“五查房并做好記錄，隨時(shí)巡視各診室、各科室，經(jīng)常與病人、醫(yī)生、護(hù)士溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。我院也有必要派護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)門(mén)診護(hù)理工作，借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)歷。2021年1月28日 門(mén)診護(hù)士工作制度一、門(mén)診護(hù)理人員，必須熱愛(ài)本職工作，以高度的責(zé)任心和同情心對(duì)待病人，要講文明禮貌、態(tài)度和藹，待病人如親人，全心全意為病人效勞。二、做好開(kāi)診前的準(zhǔn)備工作，維持好門(mén)診秩序，科學(xué)的組織安排病人就診，按各科專業(yè)分診，對(duì)老弱病殘及行動(dòng)不便的病人，優(yōu)先照顧就診，對(duì)危重及病情突變的病人配合醫(yī)師采取積極有效的搶救措施。三、門(mén)診護(hù)理人員在門(mén)

12、診部、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)展工作。選派高年資護(hù)士，并較長(zhǎng)時(shí)間固定。四、認(rèn)真做好病人的預(yù)檢分診工作，對(duì)傳染病人要按病種分類，安排隔離房間就診，以防止穿插感染，診斷明確者轉(zhuǎn)傳染病醫(yī)院治療。五、門(mén)診環(huán)境要做到清潔、整齊，做好病人的就診指導(dǎo)和衛(wèi)生宣傳工作，利用各種形式，根據(jù)不同季節(jié)宣傳常見(jiàn)病、多發(fā)病的預(yù)防和治療知識(shí)，提高人民群眾的自我保護(hù)能力。六、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，診室每天噴灑消毒液一次，桌椅、診查臺(tái)每天用消費(fèi)液擦拭一次，醫(yī)療器械按規(guī)定流水線滅菌，防止穿插感染。七、門(mén)診護(hù)理人員，要負(fù)責(zé)各種醫(yī)療器械及各種醫(yī)療用品的保管、維修和補(bǔ)充，以利于醫(yī)療護(hù)理工作的順利進(jìn)展。八、下班前要整理好室內(nèi)物品，關(guān)好水電開(kāi)關(guān)及門(mén)窗，防止 意外事故的發(fā)生。九、門(mén)診護(hù)理人員必須做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握本科的各種護(hù)理技術(shù)操作，減少病人痛苦，提高護(hù)理質(zhì)量。 門(mén)診護(hù)士崗位職責(zé)1、在所長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展門(mén)診護(hù)理工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。2、門(mén)診護(hù)士應(yīng)提前上班，認(rèn)真做好交接班工作，清點(diǎn)治療用品和搶救藥品基數(shù)，及時(shí)做好交接班記錄。堅(jiān)守崗位，不串崗脫崗，上班應(yīng)穿工作服、戴工作帽，注意儀表整潔。3、熱情接待病員，做到微笑效勞，幫助病員解決各種困難。4、按規(guī)定準(zhǔn)確及時(shí)做好各種護(hù)理記錄，負(fù)責(zé)整理保管各種醫(yī)療記錄報(bào)表。5、認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度，按操作規(guī)程進(jìn)展