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文檔簡(jiǎn)介
1、管理人員崗位職責(zé)1.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,嚴(yán)禁外泄企業(yè)商業(yè)機(jī)密、資料及相關(guān)信息;2.協(xié)助中心主任做好業(yè)務(wù)承接及拓展工作,參與市場(chǎng)信息的收集、分析,做好業(yè)務(wù)信息的跟蹤處理;收集、整理各種維護(hù)基礎(chǔ)資料,做好合同談判的基礎(chǔ)資料收集及數(shù)據(jù)分析工作; 3.負(fù)責(zé)維護(hù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查和各項(xiàng)安全工作,確保相關(guān)KPI指標(biāo)達(dá)標(biāo); 4. 擬定維護(hù)項(xiàng)目日常維護(hù)作業(yè)計(jì)劃、通信應(yīng)急保障預(yù)案,日常維護(hù)質(zhì)量及安全控制措施,靈活調(diào)度人員、工具、儀器儀表、備品備件、車輛、材料等資源,按計(jì)劃開展維護(hù)工作; 5.組織擬定維護(hù)作業(yè)的操作流程、作業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及基本操作指南;6.負(fù)責(zé)維護(hù)業(yè)務(wù)溝通、報(bào)表分析
2、等事務(wù)的處理以及線路、配套設(shè)施的系統(tǒng)保障、故障處理及測(cè)試; 7.負(fù)責(zé)維護(hù)作業(yè)中所涉及的管理方、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主方等各方面溝通協(xié)商,確保維護(hù)項(xiàng)目的順利實(shí)施; 8.負(fù)責(zé)擬定員工培訓(xùn)方案,組織開展各種內(nèi)部培訓(xùn),開展維護(hù)經(jīng)驗(yàn)交流,提高員工的崗位技能;定期開展應(yīng)急演練活動(dòng),組織各類維護(hù)勞動(dòng)競(jìng)賽,推進(jìn)維護(hù)技能練兵工作;9.負(fù)責(zé)每月組織召開質(zhì)量分析會(huì),收集日常維護(hù)質(zhì)量,障礙處理、安全事故等方面的相關(guān)資料,總結(jié)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn); 10.負(fù)責(zé)各種崗位技能培訓(xùn)和上崗證的管理、考核、發(fā)證工作;組織員工參加公司組織培訓(xùn)的考評(píng)考核工作;11.負(fù)責(zé)通信新技術(shù)的跟蹤、推廣和實(shí)驗(yàn),組織維護(hù)技術(shù)員對(duì)維護(hù)作
3、業(yè)技術(shù)與方法提出合理化建議,優(yōu)化作業(yè)流程,做好創(chuàng)新工作; 12.協(xié)助主任按照分包管理相關(guān)規(guī)定,對(duì)外協(xié)或分包單位的工作進(jìn)行考核;協(xié)調(diào)資源完成維護(hù)、整改、大修、搬遷等維護(hù)延伸工程,并配合主任協(xié)調(diào)驗(yàn)收及結(jié)算事務(wù); 13.負(fù)責(zé)落實(shí)維護(hù)管理辦法及考核標(biāo)準(zhǔn),完成下屬人員的績(jī)效考核工作; 14.負(fù)責(zé)線路(通信搶修、隱患整改)日常維護(hù)管理工作; 15.每周負(fù)責(zé)維護(hù)材料出入庫(kù)審核管理工作;16. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的交接實(shí)施,對(duì)維護(hù)交付的進(jìn)度、質(zhì)量和客戶滿意度等各項(xiàng)指標(biāo)負(fù)責(zé);定期提交服務(wù)質(zhì)量分析報(bào)告,尋求服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施;17. 維護(hù)企業(yè)形象,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,確保
4、手機(jī)24小時(shí)通信暢通,嚴(yán)禁擅自離崗; 18. 負(fù)責(zé)安排、審核工程驗(yàn)收; 19. 按要求完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù); 技術(shù)人員崗位職責(zé)1.嚴(yán)格按安全生產(chǎn)操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè),遵守交通規(guī)則,確保生命財(cái)產(chǎn)及線路安全; 2.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,嚴(yán)禁外泄企業(yè)商業(yè)機(jī)密、資料及相關(guān)信息;3.熟悉維護(hù)區(qū)域內(nèi)的線路接頭、檢測(cè)標(biāo)石、桿路、管道的走向及位置、熟悉地形、地貌、交通情況,與友鄰單位關(guān)系融洽;4.服從調(diào)度,聽從指揮,完成上級(jí)和網(wǎng)管及機(jī)房的障礙派遣、派修任務(wù),迅速排除線路障礙;5.努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí),掌握光纜搶修技術(shù)和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);6.認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī),能
5、夠依法處理因他方造成的線路阻斷及賠償事宜;7.負(fù)責(zé)線路的衰耗、通道后向散射、線纜絕緣電阻、纖芯通斷等日常指標(biāo)測(cè)試,并按要求記錄及上報(bào),發(fā)現(xiàn)隱患的提出處理方案;8.按時(shí)上報(bào)各類工作報(bào)表,做好線路情況的原始記錄、變動(dòng)登記和上報(bào)工作,完成維護(hù)材料的領(lǐng)用、申請(qǐng),故障處理單記錄;9.負(fù)責(zé)故障分析報(bào)告、技術(shù)培訓(xùn)、編制光纜割接預(yù)案,定期進(jìn)行技術(shù)演練; 10.負(fù)責(zé)儀器儀表的日常保養(yǎng)、檢修工作;11.做到文明施工,維護(hù)企業(yè)良好形象,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,確保手機(jī)24小時(shí)通信暢通,保證隨時(shí)待命;12. 按要求完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù);維護(hù)人員崗位職責(zé)1.嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)操作規(guī)程進(jìn)
6、行作業(yè),遵守交通規(guī)則,正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品,確保生命財(cái)產(chǎn)安全及線路安全;2.嚴(yán)格按照維護(hù)合同要求的巡查周期進(jìn)行各項(xiàng)預(yù)檢預(yù)修,保證線路及配套設(shè)施完好;3.負(fù)責(zé)線路隱患的排查處置工作,發(fā)現(xiàn)危及線路安全或其他設(shè)施、人生、財(cái)產(chǎn)安全的,應(yīng)努力設(shè)法排除并及時(shí)上報(bào),如由于人為因素造成損害,應(yīng)進(jìn)行交涉,妥善處理,確保路徑安全;4. 負(fù)責(zé)修復(fù)桿路、管道及直埋光纜的附屬設(shè)施,及時(shí)處理線路上的安全隱患(如更換電桿、拉線、抱匝,修復(fù)人手孔、阻塞管孔、井蓋、托架、托板,清除桿路雜物及除草培土,扶正桿路、修復(fù)溝坎護(hù)坡、更新線路標(biāo)示等);5.負(fù)責(zé)桿路、人手孔預(yù)留及容余光纜的整理、綁扎、固定工作,完成人桿路、
7、管道、標(biāo)石的標(biāo)志修復(fù)及防腐等工作;6.負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系和施工配合工作,確保線路設(shè)施安全;7.負(fù)責(zé)線路技術(shù)維護(hù)的配合工作和積極參與障礙搶修;8.努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí),掌握光纜線路維護(hù)技能,正確使用儀器儀表、工具和檢修設(shè)施,不斷提高維護(hù)技能;9.按時(shí)上報(bào)各類工作報(bào)表,做好線路情況的原始記錄、變更登記和上報(bào)工作;10.負(fù)責(zé)維護(hù)計(jì)劃的編制上報(bào)及維護(hù)材料領(lǐng)用、申請(qǐng); 11.負(fù)責(zé)協(xié)助工程隨工;12.做到文明施工,維護(hù)企業(yè)良好形象,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,嚴(yán)禁擅自離崗,確保手機(jī)24小時(shí)通信暢通;13.按要求完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù);巡線人員崗位職責(zé)1.按安全生產(chǎn)操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè),遵守交通規(guī)
8、則,確保生命財(cái)產(chǎn)安全;2.嚴(yán)格按照維護(hù)合同要求的巡查周期對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)線路進(jìn)行安全巡查工作,并及時(shí)處理、填寫、匯報(bào)隱患問(wèn)題;3.負(fù)責(zé)處理巡查期間遇到的緊急情況、并采取必要的措施進(jìn)行處理,同時(shí)立即匯報(bào)主管人員; 4.負(fù)責(zé)向線路附近居民、施工單位進(jìn)護(hù)線行宣傳,凡遇在光纜線路上方或兩側(cè)進(jìn)行施工、動(dòng)土等危及光纜線路安全的操作時(shí),必須采取盯防措施;5.負(fù)責(zé)協(xié)助維護(hù)站收集現(xiàn)場(chǎng)資料;6.負(fù)責(zé)工程隨工及每周隨工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上報(bào);7.做到文明巡線,維護(hù)企業(yè)良好形象,愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,嚴(yán)禁擅自離崗,確保手機(jī)24小時(shí)通信暢通;8.按要求完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù) ; 資源人員崗位職責(zé)1.嚴(yán)
9、格執(zhí)行保密制度,嚴(yán)禁外泄企業(yè)商業(yè)機(jī)密、資料及相關(guān)信息;2.熟練操作和維護(hù)好資源管理系統(tǒng),掌握線路工程技術(shù)規(guī)范;3.熟練操作CAD或其他圖形工具制圖、預(yù)算等線路相關(guān)軟件;4.負(fù)責(zé)資源管理系統(tǒng)的錄入、審查、完善及更新工作,更新日期不得超過(guò)2天,努力提高資源管理系統(tǒng)準(zhǔn)確率;5.負(fù)責(zé)工程竣工資料、故障處理資料、站點(diǎn)資源配置資料等各類資料的管理歸檔、修改、保存及借閱登記工作;6.完善線路的路由圖、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、光交、ODF等設(shè)施的資源統(tǒng)計(jì)、錄入、更新工作,確保電子檔資料的準(zhǔn)確率;7.參與工程驗(yàn)收,掌握網(wǎng)絡(luò)路由情況;8.為公司外勤人員提供線路相關(guān)資源信息;9.嚴(yán)格遵守作息時(shí)間、愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、嚴(yán)禁在作息
10、時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事宜,嚴(yán)禁擅自離崗;10.按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各類工作報(bào)表;11.協(xié)助資料人員完成基礎(chǔ)管理工作;12.按要求完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù); 資料人員崗位職責(zé)1.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,嚴(yán)禁外泄企業(yè)商業(yè)機(jī)密、資料及相關(guān)信息;2.負(fù)責(zé)本部的線路基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及辦公平臺(tái)的完善、更新工作;積極參與公司的宣傳報(bào)道工作;3.負(fù)責(zé)與搶險(xiǎn)組、維護(hù)組、巡線員的聯(lián)系,收集線路基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及線路遺留問(wèn)題登記、匯報(bào)工作; 4.負(fù)責(zé)日常維護(hù)材料、搶險(xiǎn)材料、庫(kù)房、固定資產(chǎn)、辦公用品的登記管理工作,完成新購(gòu)材料、辦公設(shè)施的申請(qǐng)工作;5.負(fù)責(zé)完成公司相關(guān)文件要求,及時(shí)建立相關(guān)文檔,并進(jìn)行登記、錄入、審查、更新及上
11、報(bào)工作;6.負(fù)責(zé)編制各項(xiàng)報(bào)表日程計(jì)劃,按時(shí)上報(bào)各類工作報(bào)表;7.負(fù)責(zé)人員考勤、辦公室清潔的安排管理工作;8.嚴(yán)格遵守作息時(shí)間、愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、嚴(yán)禁在作息時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事宜,嚴(yán)禁擅自離崗;9.協(xié)助資源管理人員完成資源管理工作;10.按要求完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù);11.主動(dòng)詢問(wèn)巡線人員線路隱患并及時(shí)上報(bào)管理人員; 駕駛?cè)藛T崗位職責(zé)1.在管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程,堅(jiān)守工作崗位,做好開車前的一切準(zhǔn)備工作,服從調(diào)配,接到出車通知后,按時(shí)出車,嚴(yán)格執(zhí)行行車計(jì)劃,保證完成指定的各項(xiàng)維護(hù)出車任務(wù);2.負(fù)責(zé)作好車輛保養(yǎng)工作,堅(jiān)持車輛的每日三檢工作,做到發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)修復(fù),保持車輛機(jī)械狀態(tài)良好,配套設(shè)備運(yùn)行有效,排除各種車輛隱患;注意車容車貌,出車前搞好車內(nèi)外清潔衛(wèi)生;3.嚴(yán)格執(zhí)行用車制度,完成用車任務(wù)后立即返回,不準(zhǔn)私自出車(私人用車須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)),嚴(yán)禁將車輛交無(wú)駕駛證人員駕駛;4.愛護(hù)公物,管好隨車工具、備件、證件和車輛;車輛不亂停、亂放;車輛下班后開回指定區(qū)域停放;5.節(jié)約用油,做好防
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