HYJZ商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)顧問(wèn)建議方案

1、執(zhí)行方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-905編號(hào)：_HYJZ商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)顧問(wèn)建議方案審核：_時(shí)間：_單位：_HYJZ商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)顧問(wèn)建議方案用戶(hù)指南：該執(zhí)行方案資料適用于為特定問(wèn)題制定周密、詳細(xì)、精確的安排的策劃文件，內(nèi)容包括任務(wù)目的，任務(wù)事項(xiàng)與任務(wù)過(guò)程，配套緊密的銜接與執(zhí)行，是順利和成功完成的關(guān)鍵保證和基礎(chǔ)?？赏ㄟ^(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。尊敬的衡陽(yáng)晶珠置業(yè)有限公司領(lǐng)導(dǎo)：晶珠商業(yè)廣場(chǎng)位于衡陽(yáng)市船山路商業(yè)核心地帶，加之該項(xiàng)目華麗而具有動(dòng)感的設(shè)計(jì)風(fēng)格，已成為衡陽(yáng)人矚目的商業(yè)標(biāo)志性建筑。在晶珠商業(yè)廣場(chǎng)成功招商的基礎(chǔ)上，如果引入成

2、功的商業(yè)物業(yè)管理模式，一定能加速晶珠品牌的鑄造，促進(jìn)晶珠商業(yè)的繁榮，使晶珠商業(yè)廣場(chǎng)成為引領(lǐng)衡陽(yáng)乃至湖南的品牌。能有幸成為該項(xiàng)目物業(yè)管理的顧問(wèn)參標(biāo)單位，深圳xx物業(yè)公司深感榮幸。我們認(rèn)為憑借貴公司的強(qiáng)大的實(shí)力、超前的商業(yè)意識(shí)及本公司多年成功的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，兩家公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，一定能夠打造晶珠商業(yè)品牌?，F(xiàn)將我司專(zhuān)業(yè)人士討論形成的晶珠商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)顧問(wèn)工作建議方案提交貴司審議，期待我們能夠合作。第一部分：晶珠商業(yè)廣場(chǎng)管理目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)策劃一、管理目標(biāo)1、一年內(nèi)創(chuàng)建晶珠商業(yè)物業(yè)管理模式(晶珠模式);2、二年內(nèi)達(dá)到國(guó)家優(yōu)秀大廈考核標(biāo)準(zhǔn);3、通過(guò)晶珠品牌的有效運(yùn)作，使晶珠商業(yè)引領(lǐng)衡陽(yáng)、幅射全省;二、工作標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)晶

3、珠商業(yè)廣場(chǎng)的特點(diǎn)，參照全國(guó)物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)，制定晶珠商業(yè)廣場(chǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)。第二部分：晶珠商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目物業(yè)顧問(wèn)主要內(nèi)容一、指導(dǎo)及擬定物業(yè)接管驗(yàn)收工作計(jì)劃1、工程設(shè)施設(shè)備接管;2、責(zé)任交接;3、資料交接;二、指導(dǎo)及擬定日常管理工作計(jì)劃1、安全管理;2、環(huán)境管理;3、設(shè)備設(shè)施管理;4、客戶(hù)服務(wù);5、商場(chǎng)管理;6、經(jīng)營(yíng)管理;7、質(zhì)量管理;8、信息管理;9、商務(wù)活動(dòng)管理;10、各種應(yīng)急方案處理程序;三、培訓(xùn)與制度的建立1、培訓(xùn)(1)物業(yè)公司管理服務(wù)人員服務(wù)理念、意識(shí)、技巧的培訓(xùn);(2)環(huán)境管理知識(shí)培訓(xùn);(3)物業(yè)接管驗(yàn)收管理知識(shí)的培訓(xùn);(4)入伙管理知識(shí)的培訓(xùn);(5)設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)的培訓(xùn);(6)應(yīng)急響應(yīng)

4、與處理、突發(fā)事件處理、知識(shí)的培訓(xùn)(7)會(huì)所管理服務(wù)知識(shí)培訓(xùn);(8)商場(chǎng)管理服務(wù)培訓(xùn);(9)業(yè)主投訴處理技巧的培訓(xùn);(10)客戶(hù)服務(wù)知識(shí)培訓(xùn);(11)租賃管理培訓(xùn);(12)反盜竊培訓(xùn);(13)商場(chǎng)方面安全培訓(xùn);2、制度(目錄附后)(1)管理類(lèi)制度;(2)操作類(lèi)手冊(cè);(3)客戶(hù)服務(wù)制度;第三部分：物業(yè)公司建設(shè)建議一、擬定物業(yè)公司及管理處組織架構(gòu)、人員定編定崗及合理性分析二、服務(wù)理念的策劃及相關(guān)講座1、理念的策劃;2、目標(biāo)管理策劃;3、部門(mén)員工績(jī)效考核策劃;4、內(nèi)部溝通策劃;5、各項(xiàng)工作的評(píng)價(jià)及建議策劃;6、市場(chǎng)拓展講座;7、信息化系統(tǒng)講座;8、ISO9001及ISO14001基本知識(shí)講座;第四部分：顧問(wèn)期限、方式及費(fèi)用一、顧問(wèn)期限1、該項(xiàng)目的合作期為一年，其中簽約后的首六個(gè)月為顧問(wèn)期，后六個(gè)月為咨詢(xún)期。2、顧問(wèn)期，本司將組建晶珠商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目顧問(wèn)組，同時(shí)委派一名駐場(chǎng)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)該項(xiàng)目的顧問(wèn)事宜;咨詢(xún)期，本司不派駐場(chǎng)人員，指導(dǎo)的方式雙方臨時(shí)約定。二、費(fèi)用1、晶珠商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)管理顧問(wèn)費(fèi)包干為人民幣30萬(wàn)元整;2、貴司提供本司顧問(wèn)人員住宿;3、本司希望該項(xiàng)目顧問(wèn)工作的開(kāi)展最遲在該項(xiàng)目開(kāi)業(yè)前45天開(kāi)始進(jìn)行。我們堅(jiān)信，晶珠商業(yè)