戶外導(dǎo)購個人工作總結(jié)

1、戶外導(dǎo)購個人工作總結(jié)戶外運動俱樂部個人工作總結(jié)時光嫣然流水年華，轉(zhuǎn)眼間綠意黯然生機勃勃眠不覺曉的09春飄去了好遠，總想光著膀子泡在水里難得清涼的夏已古去在回憶里，金黃時段大家喜笑顏開的豐收季節(jié)秋爽也成為了定格，冬的冷酷干燥大家已經(jīng)領(lǐng)略，正在慢慢襲來的寒意告訴我們又快過年了。流年似水，在即將逝去的09年里我與等高線的全體員工肩并肩走過了不短暫的七個月時光，現(xiàn)將歲末年終以及最后一個月工作的匯報總結(jié)如下，不足不當之處敬請公司領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。一我的成長。本人于今年六月六日進入公司，開始學習真人cs鐳戰(zhàn)。鐳戰(zhàn)教官是我的應(yīng)聘職位,初到公司只是覺得這個項目挺好玩的，也許還因為本人剛剛從部隊復(fù)員，對槍有著蠻

2、深厚的感情，想著這回不玩真槍了再在這玩假槍吧。就這樣我開始了鐳戰(zhàn)生涯，其實這與我在野戰(zhàn)部隊真正的戰(zhàn)火硝煙相比較，根本就沒有可比性。不同之處還在于部隊天天面對的所有場合都是嚴肅的，而在等高線是愉快的娛樂的商業(yè)活動項目。思想?yún)R報專題在我那部隊從來不用你多說一句話，也不需要你有什么幽默感，真正有的只有絕對的服從和熟練的掌握你所需的一專多能。所以剛來到等高線時我依然喜歡遇到問題時自己去默默鉆研解決。在這的成長我自己認為是很大的，偶爾的也會小幽默下，不再是部隊領(lǐng)導(dǎo)說我的“一張不茍言笑冷酷的殺手的臉，一對憂郁怨恨的殺人的眼睛”。我有著多年的帶兵及到地方企業(yè)學校去見習和軍訓的經(jīng)驗，是部隊的優(yōu)秀帶兵骨干，是企

3、業(yè)及學校的優(yōu)秀教員教官。也許是部隊鐵血的紀律鑄就了我們不會面帶微笑不會幽默調(diào)侃，但是在等高線要帶隊伍以及我們的生活要多姿多彩，就需要燦爛的面容和風趣語言組織性，我想這就是我的進步，因為我逐漸做到了這一點。這也充分表明我和我的部隊真的是落伍了。在我接手鐳戰(zhàn)這一塊的所有事情之后，一面認真的學習施強的帶隊風格語言組織，一面還加緊研究解決鐳戰(zhàn)裝備的故障排除維修保養(yǎng)，可以說接手裝備問題二我們的問題。人無完人金無足赤，因為每個人的成長環(huán)境和經(jīng)驗閱歷不同所以每個人都是不一樣的，這使得我們在面對他人時不可能沒有缺點。我們來自不同的地方，我們接受的教育不一樣，我們的背景也不同，我們的性格也相互迥異。這好比我們是

4、新的零件被重新組裝在等高線這臺大機器里運轉(zhuǎn)，需要一定的磨合還需要適當?shù)臐櫥５降雀呔€不久我就想往拓展上發(fā)展，因為我覺得拓展的工作比鐳戰(zhàn)輕松很多，拓展沒有前期的后期的裝備保障后勤保障，不像鐳戰(zhàn)活動之前之后都有很多的事情要做，而鐳戰(zhàn)所有的事情又都是我一個人在做。這樣的負責有時候覺得是挺累的，但是我沒有說過什么，偶爾的牢騷也是一笑而過。后來發(fā)現(xiàn)工作的量并不是很大，只是偶爾忙的時候會很辛苦，這樣我也做起了和尚得過且過。這是我的問題是我的錯，不能夠持之以恒的保持著工作的熱情和學習的沖勁。我想真正說的是，如果我們等高線發(fā)展下去是不能有英雄存在的，等高線除了創(chuàng)辦人外，其實少了誰都可以轉(zhuǎn)的很好非常好。世界杯足

5、球賽事，媒體及球隊與贊助商大勢的宣傳羅納爾多把他置頂成球隊的英雄，結(jié)果那場世界杯他們輸?shù)袅恕Ｒ粋€球隊想要贏得比賽勢不可擋的不應(yīng)該是我而是我們。等高線也一樣，我們這些新零件加入到機器的運轉(zhuǎn)，是需要相互的協(xié)調(diào)一致努力配合。我們雖然各司其職都能把份內(nèi)的工作做好，但是我還是認為我們這個集體某種程度上還是缺少一定的溝通和互動激勵。三我的打算。篇二：20XX導(dǎo)購員工作總結(jié)成目標努力?；仡?0XX年的工作，還存在很多不足之處，在嶄新的20XX年，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強營銷、布展、導(dǎo)購技能技巧的學習，向領(lǐng)導(dǎo)學習，向同事學習，進一步豐富自身的業(yè)務(wù)技能和工作方法，積極向公司優(yōu)秀員工靠攏;第二，進一步強化和提

6、升與顧客交流溝通的能力，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);第三，嚴格遵守公司規(guī)章制度，維護和發(fā)揚門店良好的工作氛圍;第四，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與同事精誠團結(jié)，為門店再創(chuàng)營銷佳績作貢獻。篇三：銷售助理年終工作總結(jié)20XX年個人年終工作總結(jié)國內(nèi)銷售部業(yè)務(wù)助理前言：時光荏苒，白駒過隙。掬一把塵世的碎屑，卻留不住迢迢大河般飛逝的歲月。20XX年已成為過去，不經(jīng)意間，20XX年的腳步悄然而至。20XX年3月3日，我來到安徽三安科技有限公司，回首望已過去了319天。在過去的一年里，我從一個生澀的應(yīng)屆畢業(yè)生蛻變?yōu)槁殘龅臉I(yè)務(wù)助理，期間收獲了許多，也成長了許多。在對工作性質(zhì)有了清楚認識的同時，我也更加全面深刻地認識了我自己。以

7、下是我的個人年終工作總結(jié)，希望通過對20XX年諸事的分析與評估，能從中吸取教訓，提高自身素質(zhì)，以更好的姿態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn)。一、20XX年工作回顧（一）日常工作內(nèi)容作為國內(nèi)銷售部的業(yè)務(wù)助理，我的工作主要是根據(jù)業(yè)務(wù)員的日常下單、發(fā)貨、收款等一系列事項展開的。助理在一個部門中主要起輔助作用，雖然并非是位高權(quán)重的職位，但卻需要對所有的細節(jié)了如指掌，面面俱到。1、下單：業(yè)務(wù)員把客戶訂單或購銷合同交給我，我負責確認客戶名稱，核對產(chǎn)品型號、參數(shù)、數(shù)量、價格，之后根據(jù)對應(yīng)的產(chǎn)品編碼下單、同步紙質(zhì)請購單與K3系統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)審核系統(tǒng)后，把訂單交由生管部。2、跟單：如果客戶在交期上的要求較為苛刻，我需要走完公司紙質(zhì)訂

8、單內(nèi)部流程，和采購部門協(xié)商產(chǎn)品的交期，看是否能夠滿足客戶的要求。如果無法滿足，就必須通知相應(yīng)業(yè)務(wù)員和客戶協(xié)商。臨近交期時和采購部再次確認到貨時間并追蹤貨物。到貨后通知業(yè)務(wù)員和倉管及時發(fā)貨。3、發(fā)貨：確認需要發(fā)貨的型號與數(shù)量，首次發(fā)貨需打電話和客戶確定收貨地點和收貨人。量好箱體尺寸并計算體積，和物流部門評估送貨方式（以物流方式或以快遞方式），后完成出貨聯(lián)絡(luò)表和系統(tǒng)發(fā)貨通知。如果客戶有外箱貼嘜頭的要求，則需要編輯嘜頭打印并在發(fā)貨前到倉庫貼好。4、開票：業(yè)務(wù)員和客戶確認可以開票后，核對好需要開票的產(chǎn)品、數(shù)量和金額。把訂單、合同、送貨單、開票資料整理好，匯總給財務(wù)，由財務(wù)統(tǒng)一開票。確認客戶的收票地址是

9、否正確，然后把開好的票寄給客戶。5、回款：打電話和客戶確認是否收到發(fā)票，通知客戶回款事項和回款賬戶?？蛻艋乜詈螅拓攧?wù)部門核對回款金額，并把回款和銷售訂單關(guān)聯(lián)。6、訂單統(tǒng)計匯總：每日記錄已下的訂單和開票、回款情況，匯總到Excel表格中，按周、月、季度、年做出相應(yīng)的統(tǒng)計圖表。7、日常事項：包括訂單、合同與發(fā)貨單的歸檔、管理與查詢；三證資料、資質(zhì)證明等有關(guān)招投標文件歸檔整理；填寫費用報銷、派車、名片印刷申請；走蓋章流程、送貨單簽字流程；草擬購銷合同、證明、會議記錄、授權(quán)書等書面文件；和客戶發(fā)郵件或打電話溝通；部門車輛出行管理；常用辦公軟件操作與維護（Word、PPT、Excel、Foxmail、

10、PDF等）；Photoshop圖像處理等等。（二）工作性質(zhì)與方法1、工作性質(zhì)：按照工作性質(zhì)分類，絕大部分工作可分為體力類和腦力類。在國內(nèi)銷售部擔任業(yè)務(wù)助理一職，基本符合腦力工作范疇。不似業(yè)務(wù)員需要在外展業(yè)、洽談、助理大部分時間坐在辦公室里面對電腦處理一些日常事務(wù)，同時也需要去相關(guān)部門進行口頭交流與溝通。針對腦力類型的工作，個人需要具備如下能力：（1）清晰的條理和邏輯。（2）友善的性格和靈活變通的能力：在溝通中能清楚表述自己的意思，并站在對方的立場思考，深知制度條框卻又不拘泥于繁文縟節(jié)。（3）明白謹言慎行的意義和重要性，遇事不慌亂、不情緒化，有較強的執(zhí)行力和忠心。（4）留心日常工作中的瑣碎，并事

11、無巨細地記錄、備檔。（5）心細膽大：能有條不紊地整理好所有文件檔案等，便于業(yè)務(wù)員查詢；并能及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，提出意見督促大家改進。2、工作方法：工作方法是為達到一定目的和效果，所采取的辦法和手段。通常工作的方法是有記錄、有計劃、有執(zhí)行、有結(jié)果和改進，在這個過程中時刻體現(xiàn)目標驅(qū)動和用數(shù)據(jù)為證。（1）記錄：是對雜亂無章的數(shù)據(jù)和資料進行整理與歸檔。針對日常下單、出貨、開票、回款、退貨等都必須有清晰的文字或電子檔記錄，方便業(yè)務(wù)員后續(xù)查找；也方便匯總銷售數(shù)據(jù)，對已知的銷售金額進行統(tǒng)計和評估。除銷售以外的記錄外也有會議記錄、合同編碼記錄、客戶聯(lián)絡(luò)表等等。（2）計劃：是指在未來一定時期內(nèi)，要達到的目標以

12、及實現(xiàn)目標的方案途徑，是一種極具條理性的統(tǒng)籌概念。銷售助理要對日常事項有一個明確計劃，如月初追回款、月底催開票等。對每天應(yīng)當完成的事也要有清晰的思路，盡量做到今日事、今日畢。（3）執(zhí)行：指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的操作能力。對業(yè)務(wù)助理而言執(zhí)行力就是辦事能力，在最短的時間內(nèi)高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)員交代的任務(wù)，并能在與本部門和其他部門溝通的過程中盡可能避免問題、減少沖突。把自己分內(nèi)的大小事務(wù)在規(guī)定時間內(nèi)做到最好。（4）結(jié)果與改進：結(jié)果是衡量檢驗一件事情是否完美完成的標準，也是為了在評估結(jié)果后，能在原有基礎(chǔ)上做出改進。業(yè)務(wù)助理的工作大多數(shù)時候是枯燥繁瑣的，如何化繁為簡、提升工作效率，都應(yīng)當在一

13、次次實踐中檢驗出來。沒有最完美，只有更完美，對自己的工作結(jié)果應(yīng)當先有個清晰的認識，才能思考出改進的方法。（三）個人優(yōu)劣勢分析1、優(yōu)勢：（1）溝通能力強：因為助理需要和客戶、和各部門人員進行溝通協(xié)商，開朗外向的性格必不可少。必須有良好的溝通能力，才能周旋于不同的客戶群體和內(nèi)部人員中。我的溝通能力較好，加上公司的年輕員工較多，代溝較小，在溝通上也就不會出現(xiàn)明顯的障礙。（2）性格粗中有細：我從小被當成男生養(yǎng)大，性格比較獨立，做事雷厲風行不拖沓。大學的會計專業(yè)讓我變得沉穩(wěn)多思，善于抓細節(jié)、找重點。平時生活中，我也是個較有條理性的人，擅長對已完成和未完成的工作做重點歸納和總結(jié)。這都是業(yè)務(wù)助理必備的技能。

14、作為負責后勤的輔助職位，就應(yīng)該對所有的細節(jié)了如指掌，并且善于分清事物的主次，把繁瑣的事物化繁為簡、化零為整。（3）沉穩(wěn)耐心，脾氣好：我極少發(fā)脾氣，是個忍耐度比較高的人。我不愿和人正面沖突，也盡量避免帶自己的私人情緒工作。所以大部分時間我看起來沉穩(wěn)而有耐性，可以不厭其煩地做很多重復(fù)性工作。在和人交往的過程中也盡量謙和有禮，尊敬上級。和客戶溝通時盡量把客戶的利益放在第一位考慮。（4）適應(yīng)力、反應(yīng)力強：在企業(yè)中，一個人的適應(yīng)力決定了他上手工作的熟練程度和專業(yè)程度。我的適應(yīng)力較好，能夠很快地在不同環(huán)境里找準自己的定位，對新鮮事物充滿好奇并勇于嘗試，遇到不懂的事能積極發(fā)問并記下正確的方法。響應(yīng)速度及時，

15、能準確地理解專業(yè)概念。（5）精通常用辦公軟件：在辦公室工作都會接觸到Word、Excel等等辦公軟件，如果能熟練使用Office，掌握電腦的本技術(shù)，對一個業(yè)務(wù)助理而言好比如虎添翼。平時辦公時經(jīng)常使用的辦公軟件我都能精熟于心，會制作Excel統(tǒng)計表、PPT等。我也自學過一些Photoshop的知識，可以幫忙PS文件。在同事遇到電腦問題的時候，也能互相幫忙、相互進步。2、劣勢：（1）社會經(jīng)驗不足：作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，畢竟接觸的人和事有限，無法完全了解復(fù)雜的人性和社會體系。工作環(huán)境相當于一個小型社會，很多日常過程中很簡單的事情，還是會因為經(jīng)驗不足犯一些非原則性錯誤，容易導(dǎo)致誤會和曲解。加上處事方式還

16、不能十分成熟、面面俱到，容易在無形之中得罪一部分人。（2）身體狀況：身體是革命的本錢，身體狀況良好的人，才能承受高強度的工作壓力。我屬于氣虛體弱型，經(jīng)常容易感冒發(fā)熱。雖然都會帶病堅持工作，但總是會出現(xiàn)有力不從心的狀況。平日里應(yīng)該加強體育鍛煉，否則誤人誤己。（四）經(jīng)驗與教訓1、經(jīng)驗：（1）好記性不如爛筆頭：人不能過分依賴自己的記憶力。一個人的精力畢竟有限，在事情多的情況下容易顧此失彼，忽略原本應(yīng)該完成的任務(wù)。所以不論是未完成事項，還是新學的產(chǎn)品知識，都盡可能地寫在筆記本里，方便記憶和整理。每天把必須需要完成的事情分為主要和次要，按順序列在本子上，做好的事情用打鉤標記。（2）留一個干凈的桌面：桌面

17、指的不僅僅是工作臺，也指電腦桌面。平時工作中一定要保持桌面的干凈整潔，整齊的桌面能給人留下好印象，而且心理學家稱，整潔的桌面可以看出一個人有條不紊的性格，可以讓人產(chǎn)生依賴感和信任感。同時，電腦桌面也需要整潔，特別是作為助理，平時需要查看很多不同的文件，應(yīng)該把每個文件都堆進文件夾里，分門別類地整理好，避免浪費查找時間。（3）今日事今日畢：每天列下要完成的事情，按照先后和主次完成好。一旦養(yǎng)成了拖沓的毛病，就很容易把本該完成的事不斷拖延，導(dǎo)致后面該做的事情全盤延后。這是非常不可取的。特別是每周一的會議記錄，一旦拖到周三之后，就完全沒有寫的必要了。雖說工作是永遠也做不完的，但盡可能在有限的8小時之內(nèi)把應(yīng)該做的