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文檔簡介
1、執(zhí)行方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-332編號:_X商業(yè)廣場前期物業(yè)管理方案審核:_時間:_單位:_X商業(yè)廣場前期物業(yè)管理方案用戶指南:該執(zhí)行方案資料適用于為特定問題制定周密、詳細(xì)、精確的安排的策劃文件,內(nèi)容包括任務(wù)目的,任務(wù)事項與任務(wù)過程,配套緊密的銜接與執(zhí)行,是順利和成功完成的關(guān)鍵保證和基礎(chǔ)。可通過修改使用,也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。某商業(yè)廣場前期物業(yè)管理方案第一節(jié) 前期物業(yè)管理工作的意義由于在建筑設(shè)計時對于物業(yè)的使用功能和后期管理很難全面預(yù)測,設(shè)計時會有不周之處;在施工階段會存在一些質(zhì)量問題,對后期管理會造成隱患,這些問題往往
2、是發(fā)展商和監(jiān)理公司容易忽視的。由于物業(yè)管理公司長年從事物業(yè)管理與服務(wù),因此在這些方面具有較豐富的經(jīng)驗,可以提出一些好的建議從而使該物業(yè)建設(shè)得更加完美。在當(dāng)今的房地產(chǎn)市場中,很少有物業(yè)建成再銷售的情況,在房屋銷售階段、購房者們對于工程進(jìn)度、物業(yè)管理服務(wù)收費、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容將非常關(guān)心,常要銷售部門作大量的解釋工作。如果銷售人員對物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和規(guī)范了解不夠,如果物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)測算不準(zhǔn)確,收費項目和標(biāo)準(zhǔn)有問題,將給樓宇銷售造成很大麻煩。物業(yè)公司籌備人員可以按政府文件和物業(yè)情況準(zhǔn)確進(jìn)行測算,給予業(yè)戶明白準(zhǔn)確的答復(fù),同時也可使業(yè)戶們對于物業(yè)管理有一個初步的了解,從而促進(jìn)樓宇的銷售工作。物業(yè)管理籌備處
3、在前期管理中根據(jù)政府文件和物業(yè)情況編寫有關(guān)法律文件如XX廣場房屋使用管理維修公約書、XX廣場前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、XX廣場物業(yè)管理服務(wù)手冊以及有關(guān)的協(xié)議書、操作文件等,為業(yè)主入住做好充分的準(zhǔn)備。第二節(jié) 前期物業(yè)管理工作內(nèi)容1、按物業(yè)管理和業(yè)戶的要求重新審核設(shè)計方案,對于使用和服務(wù)功能方面的不足提出修改意見,適時進(jìn)行增補(bǔ)或修改,在不增加或少增加投資的前提下使物業(yè)建設(shè)得盡可能完美。2、對建筑、裝修施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理,避免施工中留下隱患。監(jiān)理單位主要是對工程驗收負(fù)責(zé),而物業(yè)管理籌備處要對使用過程中的長期質(zhì)量負(fù)責(zé)。3、物業(yè)管理籌備處將對物業(yè)運行成本進(jìn)行精確測算,提出物業(yè)管理費及其它收費標(biāo)準(zhǔn)、編制法律文本
4、、各種協(xié)議文本、各種管理規(guī)程和規(guī)章制度及其工作表格,為后期管理做好準(zhǔn)備。這些文件的提供使業(yè)戶對于物業(yè)管理和服務(wù)有一個較為清晰的認(rèn)識。4、配合發(fā)展商做好業(yè)戶的宣傳解釋工作,盡可能化解一些由于工程延期、承諾不合適所造成的誤解,同時解答一些物業(yè)管理服務(wù)政策性問題,對于推動樓宇銷售、親善與業(yè)戶的關(guān)系都有積極意義。5、在施工尚未結(jié)束而有些業(yè)戶要入住的情況下需要對裝修施工進(jìn)行管理,這正是我籌備處職責(zé)范圍之內(nèi)的工作。由于施工條件限制、施工隊伍的不規(guī)范,裝修階段非?;靵y,管理難度很大,如無有效管理將造成成品損壞、業(yè)戶不滿甚至造成事故。6、現(xiàn)場秩序維護(hù)和物業(yè)成品保護(hù)。我司籌備處進(jìn)駐后,將安排固定崗、流動崗經(jīng)常巡
5、視;對樓道和房間鑰匙統(tǒng)一管理、外來人員盤查、治安消防隱患的檢查與消除等,從而保證物業(yè)的絕對安全。7、周邊社會關(guān)系的建立。我司籌備處的早期進(jìn)駐將提前與公安、市容環(huán)衛(wèi)、供電、供水、街道等管理部門和單位建立聯(lián)系,求得其支持與幫助,聯(lián)合進(jìn)行小區(qū)服務(wù)設(shè)計,有利于良好社區(qū)環(huán)境的營造。第三節(jié) 前期物業(yè)管理工作的組織1、在開發(fā)商與我司簽訂物業(yè)管理委托合同之后,雙方應(yīng)就前期物業(yè)管理工作協(xié)商并簽訂協(xié)議,明確職責(zé)、酬金以及具體計劃安排。2、組建物業(yè)管理籌備處,根據(jù)委托方要求確定人數(shù)和專業(yè),一般情況以工程技術(shù)專業(yè)人員為主。我司從開發(fā)商利益和要求出發(fā)盡可能提高前期物業(yè)管理服務(wù)水平并降低管理成本。在以往的前期物業(yè)管理中,籌備處班子中基本是高中級工程技術(shù)人員和管理人員,人數(shù)以5-10人為宜。3、物業(yè)管理籌備處進(jìn)駐后將與開發(fā)商籌建工程部、銷售部融為一體(最好聯(lián)合辦公),并與監(jiān)理公司和施工單位密切配合,共同推進(jìn)工程建設(shè)。物業(yè)管理籌備處的工作以建議形式為主,扮演參謀和協(xié)調(diào)員的角色。第四節(jié) 前期管理的工作方式前期工作的方式需雙方協(xié)商確定,在我司以往的操作中,主要有
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