市場調(diào)查策劃書

1、標(biāo)準(zhǔn)方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-630編號：_市場調(diào)查策劃書編輯：_日期：_單位：_市場調(diào)查策劃書用戶指南：該方案資料適用于在初步調(diào)查時，根據(jù)預(yù)定的行動方針和思路，制定具備可行性的計劃，對從計劃所需要的條件和各階段的結(jié)果進行分析總結(jié)，提出有效的方法和經(jīng)驗。對以后形成類似的事項的應(yīng)對經(jīng)驗?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。一、 背景：第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學(xué)校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。第三，校

2、外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。二、 調(diào)查目的：通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達到以下目的：(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費觀點及習(xí)慣;(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;(三) 分析大學(xué)生消費者對外賣的消費行為與消費特點;(四) 統(tǒng)計資料，預(yù)測外賣市場容量及潛力。三、 調(diào)查內(nèi)容：(一) 外賣市場環(huán)境調(diào)查1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?2、學(xué)院不同年級對外賣的消費狀況;3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。(二) 消費者調(diào)查1、 消費者的消費心理(偏愛、經(jīng)濟、便利等)2、 對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價格等)3、 消費者的忠誠度4、 消

3、費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計5、 消費者理想的外賣服務(wù)描述(三) 商家調(diào)查1、 主要客戶群2、 廣告策略3、 商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述四、 調(diào)研對象及抽樣方法調(diào)研對象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法。五、 調(diào)查員的要求及組成人員(一)人員要求1、 儀表端正、大方。2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。3、 具有認真負責(zé)、積極的工作精神。4、 訪員要把握談話氣氛的能力。(二)人員唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花六、 市場調(diào)查方法消費者

4、以問卷調(diào)查為主，訪談為輔;對商家以訪談為主，具體實施方法如下：完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時間后，學(xué)生比較空閑的時候。由于學(xué)生在宿舍中時比較集中，節(jié)約時間，便于調(diào)查，對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進行走訪調(diào)查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果)。在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了

5、。在非就餐時間，對飯店管理者及服務(wù)人員進行訪談。七、 調(diào)查規(guī)模預(yù)計發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個學(xué)生、6個商家。八、 工作內(nèi)容、時間及人員安排(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫：20xx年4月25 日20xx年5月5日，集體討論，曾艷花負責(zé)撰寫(二) 設(shè)計問卷及訪談提綱：20xx年5月4日20xx年5月5日，晏蘭輝負責(zé)，其他人員輔助(三) 發(fā)放問卷：20xx年5月9日20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負責(zé)(四) 訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責(zé)(五) 統(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談：20xx年5月15日20xx年5月20日，全體參與，曾艷花負責(zé)(六) 撰寫調(diào)查報告：20xx年5月21日20