《眼鏡店管理》課程整體教學設(shè)計計

1、眼鏡店管理課程整體教學設(shè)計一、基本信息課程類型：眼視光技術(shù)專業(yè)核心課程先 修 課：眼鏡材料與工藝驗光技術(shù)眼屈光檢查眼鏡營銷實務(wù)學 分：3學 時：45授課對象：眼視光技術(shù)專業(yè)醫(yī)用電子儀器與維護專業(yè)二、課程設(shè)計（一）課程目標設(shè)計（1）能力目標： l 在熟練掌握眼鏡驗光、加工、檢測、銷售、庫管方面的專業(yè)技能基礎(chǔ)上，結(jié)合國家頒布的有關(guān)政策、法規(guī)，制定眼鏡零售企業(yè)的人員管理方法；l 在熟悉財務(wù)管理制度和稅收政策、法規(guī)以及眼鏡行業(yè)的財務(wù)操作規(guī)則和了解眼鏡行業(yè)風險投資的相關(guān)知識基礎(chǔ)上，制定眼鏡零售企業(yè)的財務(wù)管理方法；l 熟悉眼鏡貨品管理軟件和流程，熟練使用眼鏡店常用視光及辦公設(shè)備，了解固定資產(chǎn)管理制度； l

2、 學會將不同課程所學到的專業(yè)知識，通過工作項目有機的聯(lián)系起來，達到綜合使用的能力；l 能對各類型眼鏡單店制定相應(yīng)的綜合管理方案。（2）知識目標l 人事管理的基本理論和原則；l 眼鏡驗光技術(shù)專業(yè)知識；l 眼鏡加工技術(shù)專業(yè)知識；l 眼鏡相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識和銷售技巧；l 眼鏡產(chǎn)品的質(zhì)量標準和規(guī)范的標示及管理軟件的使用；l 財務(wù)管理制度和眼鏡行業(yè)的財務(wù)操作規(guī)則；l 檢測設(shè)備的使用和相關(guān)國標、法規(guī)知識；l 資金流水和往來管理知識；l 眼鏡行業(yè)風險投資知識；l 眼鏡店常用視光及辦公設(shè)備的使用和維護知識；l 眼鏡貨品管理的基本理論和原則。（二）課程內(nèi)容設(shè)計序號學習情景學時1眼鏡店認識152眼鏡店人員管理16

3、3眼鏡店財務(wù)管理84眼鏡店貨品與設(shè)備資產(chǎn)管理6合計45（三）能力訓練項目設(shè)計本課程根據(jù)眼鏡定配工作崗位所需的職業(yè)技能選取教學內(nèi)容，依據(jù)眼鏡裝配工作的難易程度來安排教學內(nèi)容，著重培養(yǎng)學生掌握全框眼鏡的裝配，半框眼鏡裝配，打孔眼鏡裝配等綜合能力，培養(yǎng)學生自主學習能力、創(chuàng)新能力以及綜合職業(yè)素質(zhì)。編號能力訓練項目名稱擬實現(xiàn)的能力目標相關(guān)支撐知識訓練方式手段及步驟結(jié)果(可展示)項目1.1貨品管理模擬真實場景，訓練學生們貨品管理的能力1.了解采購原、輔材料、零部件及外協(xié)加工項目的質(zhì)量控制規(guī)定。2.了解供方評價方法。3. 了解原輔材料進貨檢驗規(guī)程。模擬真實場景，訓練學生們貨品管理的能力。1.出入庫產(chǎn)品質(zhì)量控

4、制文件2. 供方評價文件3. 原輔材料進貨檢驗規(guī)程。項目1.2儀器設(shè)備管理針對具體的視光儀器設(shè)備由學生們制定相應(yīng)的使用與維護的管理方案1.了解儀器設(shè)備的種類、性能和精度是否滿足驗配眼鏡的驗光和加工要求。2.了解國家強檢儀器設(shè)備的種類和檢測周期。3.了解儀器設(shè)備的使用維護制度。由教師給出模擬企業(yè)或經(jīng)營單位的儀器設(shè)備，讓學生研討制定管理方案。老師進行點評和補充。視光儀器設(shè)備管理方案。項目1.3辦公設(shè)備管理通過了解常用辦公設(shè)備的性能、使用方法和真實辦公軟件的使用，讓學生們找出辦公設(shè)備及軟件在使用時容易出現(xiàn)的問題和操作的注意事項，培養(yǎng)相應(yīng)管理能力1. 了解常用辦公設(shè)備的性能和使用方法與使用維護中的注意

5、事項。2.熟練掌握辦公軟件的使用和注意事項。由教師給出模擬企業(yè)或經(jīng)營單位的辦公設(shè)備，讓學生研討制定管理方案。老師進行點評和補充。辦公設(shè)備管理方案。項目2.1每日現(xiàn)金管理1.通過案例討論來了解現(xiàn)金流量在企業(yè)財務(wù)管理中的作用。2.同學們研討現(xiàn)金流入與流出及備用金預(yù)留的各種管理辦法1.了解現(xiàn)金流量在企業(yè)財務(wù)管理中的作用。2.了解現(xiàn)金流入管理3.了解現(xiàn)金流出管理4.了解備用金預(yù)留數(shù)額。以實際眼鏡店為案例，讓學生們分析現(xiàn)金流量在企業(yè)財務(wù)管理中的作用。學生分組研討現(xiàn)金流入與流出及備用金預(yù)留的各種管理辦法，并制定相關(guān)文件。老師進行點評和補充每日現(xiàn)金的管理文件項目2.2應(yīng)收賬款管理通過案例討論有關(guān)應(yīng)收賬款管理

6、中的各項問題1了解.相關(guān)制度避免應(yīng)收賬款出現(xiàn)。2.了解票據(jù)的合法性。3.了解解決辦法。引入眼鏡行業(yè)實際案例，學生一起討論有關(guān)應(yīng)收賬款管理中的各項問題。學生制定應(yīng)收賬款管理文件。老師進行點評和補充應(yīng)收賬款的管理文件項目2.3應(yīng)付賬款管理通過案例討論有關(guān)應(yīng)付賬款管理中的各項問題1.會建立合理的流程2.了解特殊問題的控制與措施3. 了解付款時機選擇4. 了解監(jiān)管制度由教師給出案例，學生通過案例討論有關(guān)應(yīng)付賬款管理中的各項問題。學生制定應(yīng)付賬款管理文件。老師進行點評和補充應(yīng)付賬款的管理文件項目2.4資金總體使用管理通過案例介紹有關(guān)資金使用中的各項問題。1.了解資本金投入、投資收益的分析與決策，2.了解

7、眼鏡行業(yè)風險投資的相關(guān)知識。引入行業(yè)投資人（或機構(gòu)）進行眼鏡行業(yè)風險投資和資本運用的基本知識。學生論文項目3.1驗光技術(shù)人員的管理1.模擬真實場景考核驗光人員的專業(yè)技能。2.模擬真實場景驗光人員接待顧客及與相關(guān)部門和人員的合作。1.主客觀驗光法，及視功能檢查方法。2.增強學生的職業(yè)道德修養(yǎng)。教師給出一個場景，由同學自由結(jié)伴進行模擬訓練學生制定管理文件針對模擬現(xiàn)場和管理文件中出現(xiàn)的問題，老師進行和補充驗光技術(shù)人員的管理文件項目3.2加工技術(shù)人員的管理1.模擬真實場景考核加工人員的專業(yè)技能。2.模擬真實場景訓練加工人員維護保養(yǎng)儀器設(shè)備，并訓練與相關(guān)部門和人員的合作。1各種眼鏡的加工方法，設(shè)備維護的

8、基本知識2.應(yīng)具有職業(yè)道德學生分組進行模擬場景的訓練，考核加工人員的專業(yè)技能。學生制定管理文件針對模擬現(xiàn)場和管理文件中出現(xiàn)的問題，教師進行講解、校正。加工技術(shù)人員的管理文件項目3.3對銷售人員的管理1.模擬真實場景訓練銷售人員的專業(yè)產(chǎn)品知識2.模擬真實場景訓練銷售人員接待顧客及與相關(guān)部門和人員的合作。1.掌握各種眼鏡產(chǎn)品知識2.掌握銷售的技巧和顧客購買心理3.應(yīng)具有職業(yè)道德教師給出一個模擬情景，學生兩人一組，進行銷售人員接待顧客的模擬訓練，過程中教師進行點評。學生制定銷售人員的管理文件老師進行點評和補充銷售人員的管理文件項目3.5對檢驗人員的管理1.模擬真實場景訓練檢驗人員對質(zhì)量標準和儀器設(shè)備

9、的強檢制度掌握程度2.模擬真實場景訓練檢驗人員檢測設(shè)備的使用。3.用實例訓練與相關(guān)部門和人員的合作精神1.了解眼鏡產(chǎn)品的質(zhì)量標準和儀器設(shè)備的強檢制度2.熟練使用眼鏡檢測設(shè)備模擬真實場景訓練檢驗人員進行眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，并用實例訓練與相關(guān)部門和人員的合作精神。學生制定檢驗人員的管理文件老師進行點評和補充眼鏡檢驗人員的管理文件項目3.4對財務(wù)人員的管理1.介紹基本財務(wù)制度和相關(guān)的政策、法規(guī)。2.模擬真實場景訓練財務(wù)人員財務(wù)軟件的使用。1.熟悉各項財務(wù)管理制度2.熟練使用財務(wù)管理軟件模擬真實場景對學生進行訓練，在訓練的過程中讓學生掌握各項財務(wù)管理制度和相關(guān)的政策、法規(guī)以及財務(wù)軟件的使用。學生制定財務(wù)

10、人員管理文件老師進行點評和補充財務(wù)人員的管理文件項目3.6對庫管人員的管理1.以實物為例教授庫管人員眼鏡產(chǎn)品的質(zhì)量標準和規(guī)范的標示。2.模擬真實場景訓練庫管人員收發(fā)貨品及庫存管理軟件的使用、與相關(guān)部門和人員的合作。1.熟悉眼鏡產(chǎn)品知識及其分類2. 熟悉庫存管理軟件模擬真實場景讓學生熟悉庫管工作人員的工作，熟悉相關(guān)管理軟件的使用。學生制定貨品管理文件，和人員管理文件。老師進行點評和補充庫管人員的管理文件4. 進度表設(shè)計序號學時教學目標和主要內(nèi)容單元標題能力目標能力訓練項目編號知識目標其他內(nèi)容(課程主要內(nèi)容)14貨品管 理模擬真實場景，訓練學生們貨品管理的能力1.11.了解采購原、輔材料、零部件及

11、外協(xié)加工項目的質(zhì)量控制規(guī)定。2.了解供方評價方法。3. 了解原輔材料進貨檢驗規(guī)程。模擬真實場景，訓練學生們貨品管理的能力。22儀器設(shè)備管理針對具體的視光儀器設(shè)備由學生們制定相應(yīng)的使用與維護的管理方案1.21.了解儀器設(shè)備的種類、性能和精度是否滿足驗配眼鏡的驗光和加工要求。2.了解國家強檢儀器設(shè)備的種類和檢測周期。3.了解儀器設(shè)備的使用維護制度。由教師給出模擬企業(yè)或經(jīng)營單位的儀器設(shè)備，讓學生研討制定管理方案。老師進行點評和補充32辦公設(shè)備管理通過了解常用辦公設(shè)備的性能、使用方法和真實辦公軟件的使用，讓學生們找出辦公設(shè)備及軟件在使用時容易出現(xiàn)的問題和操作的注意事項，培養(yǎng)相應(yīng)管理能力1.31.了解常

12、用辦公設(shè)備的性能和使用方法與使用維護中的注意事項。2.熟練掌握辦公軟件的使用和注意事項。由教師給出模擬企業(yè)或經(jīng)營單位的辦公設(shè)備，讓學生研討制定管理方案。老師進行點評和補充。42每日現(xiàn)金管理1.通過案例討論來了解現(xiàn)金流量在企業(yè)財務(wù)管理中的作用。2.同學們研討現(xiàn)金流入與流出及備用金預(yù)留的各種管理辦法2.11.了解現(xiàn)金流量在企業(yè)財務(wù)管理中的作用。2.了解現(xiàn)金流入管理3.了解現(xiàn)金流出管理4.了解備用金預(yù)留數(shù)額。以實際眼鏡店為案例，讓學生們分析現(xiàn)金流量在企業(yè)財務(wù)管理中的作用。學生分組研討現(xiàn)金流入與流出及備用金預(yù)留的各種管理辦法，并制定相關(guān)文件。老師進行點評和補充54應(yīng)收賬款管理通過案例討論有關(guān)應(yīng)收賬款管

13、理中的各項問題2.21了解.相關(guān)制度避免應(yīng)收賬款出現(xiàn)。2.了解票據(jù)的合法性。3.了解解決辦法。引入眼鏡行業(yè)實際案例，學生一起討論有關(guān)應(yīng)收賬款管理中的各項問題。學生制定應(yīng)收賬款管理文件。老師進行點評和補充64應(yīng)付賬款管理通過案例討論有關(guān)應(yīng)付賬款管理中的各項問題2.31.會建立合理的流程2.了解特殊問題的控制與措施3.了解付款時機選擇4.了解監(jiān)管制度由教師給出案例，學生通過案例討論有關(guān)應(yīng)付賬款管理中的各項問題。學生制定應(yīng)付賬款管理文件。老師進行點評和補充72資金總體使用管理通過案例介紹有關(guān)資金使用中的各項問題。2.41.了解資本金投入、投資收益的分析與決策，2.了解眼鏡行業(yè)風險投資的相關(guān)知識。引入

14、行業(yè)投資人（或機構(gòu)）進行眼鏡行業(yè)風險投資和資本運用的基本知識。82驗光技術(shù)人員的管理1.模擬真實場景考核驗光人員的專業(yè)技能。2.模擬真實場景驗光人員接待顧客及與相關(guān)部門和人員的合作。3.11.主客觀驗光法，及視功能檢查方法。2.增強學生的職業(yè)道德修養(yǎng)。教師給出一個場景，由同學自由結(jié)伴進行模擬訓練學生制定管理文件針對模擬現(xiàn)場和管理文件中出現(xiàn)的問題，老師進行和補充91加工技術(shù)人員的管理1.模擬真實場景考核加工人員的專業(yè)技能。2.模擬真實場景訓練加工人員維護保養(yǎng)儀器設(shè)備，并訓練與相關(guān)部門和人員的合作。3.21各種眼鏡的加工方法，設(shè)備維護的基本知識2.應(yīng)具有職業(yè)道德學生分組進行模擬場景的訓練，考核加工

15、人員的專業(yè)技能。學生制定管理文件針對模擬現(xiàn)場和管理文件中出現(xiàn)的問題，教師進行講解、校正。101對銷售人員的管理1.模擬真實場景訓練銷售人員的專業(yè)產(chǎn)品知識2.模擬真實場景訓練銷售人員接待顧客及與相關(guān)部門和人員的合作。3.31.掌握各種眼鏡產(chǎn)品知識2.掌握銷售的技巧和顧客購買心理3.應(yīng)具有職業(yè)道德教師給出一個模擬情景，學生兩人一組，進行銷售人員接待顧客的模擬訓練，過程中教師進行點評。學生制定銷售人員的管理文件老師進行點評和補充1130對眼鏡檢驗人員的管理1.模擬真實場景訓練檢驗人員對質(zhì)量標準和儀器設(shè)備的強檢制度掌握程度2.模擬真實場景訓練檢驗人員檢測設(shè)備的使用。3.用實例訓練與相關(guān)部門和人員的合作

16、精神3.41.了解眼鏡產(chǎn)品的質(zhì)量標準和儀器設(shè)備的強檢制度2.熟練使用眼鏡檢測設(shè)備模擬真實場景訓練檢驗人員進行眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，并用實例訓練與相關(guān)部門和人員的合作精神。學生制定檢驗人員的管理文件老師進行點評和補充122對財務(wù)人員的管理1.介紹基本財務(wù)制度和相關(guān)的政策、法規(guī)。2.模擬真實場景訓練財務(wù)人員財務(wù)軟件的使用。3.51.熟悉各項財務(wù)管理制度2.熟練使用財務(wù)管理軟件模擬真實場景對學生進行訓練，在訓練的過程中讓學生掌握各項財務(wù)管理制度和相關(guān)的政策、法規(guī)以及財務(wù)軟件的使用。學生制定財務(wù)人員管理文件老師進行點評和補充對庫管人員的管理1.以實物為例教授庫管人員眼鏡產(chǎn)品的質(zhì)量標準和規(guī)范的標示。2.模擬

17、真實場景訓練庫管人員收發(fā)貨品及庫存管理軟件的使用、與相關(guān)部門和人員的合作。3.61.熟悉眼鏡產(chǎn)品知識及其分類2. 熟悉庫存管理軟件模擬真實場景讓學生熟悉庫管工作人員的工作，熟悉相關(guān)管理軟件的使用。學生制定貨品管理文件，和人員管理文件。老師進行點評和補充（五）第一節(jié)課設(shè)計梗概教師現(xiàn)提出一個問題“什么是眼鏡店管理，包括什么”，讓學生解答。然后播放教學視頻，讓學生在視頻中找出問題的正確答案，引出如何進行貨品管理，包括哪些？注意什么？儀器設(shè)備管理有哪些方法等？以這樣提問和步步引出的方式激發(fā)同學學習該門課程的興趣，并讓同學明確本課程的能力目標和知識目標。告知本課程要講解的眼鏡店管理的大致內(nèi)容與過程，說明

18、本課程的教學方法和教學手段，說明本課程的考核方法和考核目標。布置作業(yè)：眼鏡店管理分為哪幾部分？四、考核方案設(shè)計采用模擬真實場景的實際操作，案例分析，學生研討等教學形式。在教學的不同環(huán)節(jié)讓學生們在規(guī)定時間內(nèi)學習不同的管理項目，最終，達到提高學生們綜合管理的能力。（1）所制定的管理文件和學習感受占（50%）評分方法：每次實訓后，每組出一份管理文件；學習感受每人寫一份。1.管理文件分數(shù)×（實訓時本組到場人數(shù)本組總?cè)藬?shù)）所得分數(shù)為該組每位同學分數(shù)；2.學習感受計算個人成績兩項成績的平均值為第一大項成績。（2）實例考核占（50%）評分方法：開課之初即由老師指定或?qū)W生自己選擇，每學習小組針對一個真實眼鏡店進行單項管理或綜合管理分析與研究。結(jié)課時以小組為單位寫出所研究項目的調(diào)研報告和整改意見，交由被調(diào)