旅游APP創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、旅游APP創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書文檔副標(biāo)題二零一五年十月十二日成員： 劉紅成 許秀信 李華達(dá) 陳國輝 指導(dǎo)老師： 目錄一、創(chuàng)業(yè)背景21.1 市場(chǎng)條件31.2 專家學(xué)者意見41.3 學(xué)校政策支持4二、產(chǎn)品與服務(wù)分析42.1 APP介紹42.2 APP的設(shè)計(jì)52.3 APP提供的具體服務(wù)52.4 APP的優(yōu)勢(shì)72.5 APP的完善及發(fā)展方向7三、APP市場(chǎng)分析83.1 微觀環(huán)境分析83.1.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析83.1.2 消費(fèi)者分析83.2 宏觀環(huán)境分析93.2.1 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展93.2.2 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展93.2.3 優(yōu)劣勢(shì)分析93.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析103.3.1 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者103.3.2 潛在競(jìng)爭(zhēng)者103.4

2、 目標(biāo)市場(chǎng)與目標(biāo)消費(fèi)者分析10四、公司戰(zhàn)略114.1 規(guī)模與定位114.2 戰(zhàn)略管理（SWOT分析）11五、營(yíng)銷策略125.1 產(chǎn)品策略125.2 價(jià)格策略135.3 促銷策略135.4 宣傳策略13六、經(jīng)營(yíng)管理146.1 招聘人才146.1.1 人員招聘146.1.2 員工工資（績(jī)效評(píng)估）156.1.3 員工福利156.1.4 人員培訓(xùn)156.2 管理模式15七、管理層分析167.1 初期組織結(jié)構(gòu)圖167.2 部門職能介紹167.3 管理層人員簡(jiǎn)介177.4 團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)17八、財(cái)務(wù)分析188.1 財(cái)務(wù)預(yù)算188.2 利潤(rùn)分析19九、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策209.1 前期經(jīng)驗(yàn)不足209.2 競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)21

3、9.3 季節(jié)和天氣帶來的風(fēng)險(xiǎn)21十、附錄22一、創(chuàng)業(yè)背景 隨著生活水平的提高，人們?cè)跐M足物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，更加注重精神需求，旅游業(yè)能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)和文化的需要，通過旅游使人們?cè)隗w力上和精神上得到休息，改善健康情況，開闊眼界，增長(zhǎng)知識(shí)，推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展。90年代以來是世界旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的黃金時(shí)期。據(jù)早前的旅游行業(yè)調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)：年全球國際旅游總?cè)藬?shù)達(dá)592億人次，旅游業(yè)總產(chǎn)出達(dá)36萬億美元，占世界GDP的10.7%，已超過了石油、汽車、化工等行，成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。隨著傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合程度的加深，在線旅游已經(jīng)成為旅游行業(yè)的大勢(shì)所趨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2014年12月份，蘋果的A

4、pps Store上游旅游相關(guān)移動(dòng)應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)達(dá)到23320款。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響之下，傳統(tǒng)旅游行業(yè)各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的應(yīng)用模式和技術(shù)應(yīng)用也在不斷推陳出新，傳統(tǒng)旅游行業(yè)格局正在發(fā)生著深刻的裂變。在線旅游發(fā)展如火如荼，幾乎成為整個(gè)旅游行業(yè)的“時(shí)尚”標(biāo)志。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛躍式發(fā)展，給傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)帶來了廣闊的空間。據(jù)宇博智業(yè)市場(chǎng)研究中心預(yù)測(cè)，在未來三到五年內(nèi)，通過手機(jī)、平板等移動(dòng)終端設(shè)備完成各類旅游支付或成為現(xiàn)實(shí)，在線旅游將再次成為創(chuàng)業(yè)的紅海之地，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將改變傳統(tǒng)的旅游行業(yè)，使其走在社會(huì)潮流的前沿。1.1 市場(chǎng)條件縱觀中國旅游APP行業(yè)，同程、途牛、攜程、阿里、去哪兒這些軟件中并沒有具體針對(duì)大學(xué)生旅游的

5、板塊，也就是說在大學(xué)生這片市場(chǎng)中暫時(shí)是一片空白。而具體針對(duì)大學(xué)生旅游的旅游景點(diǎn)都是通過招聘代理向?qū)W生提供信息，需要通過中間人介紹。如果能做出這款針對(duì)大學(xué)生的APP，不僅省去了中間代理的費(fèi)用，更讓旅行變得方便快捷和安全。1.2 專家學(xué)者意見從全球范圍來看，在線旅游也是旅游行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，旅游電子商務(wù)化也將是未來旅游行業(yè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。國家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉業(yè)公開表示到：“中國將爭(zhēng)取用10年左右時(shí)間，使旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全面信息化，基本把旅游業(yè)發(fā)展成為高信息含量、知識(shí)密集的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，在這個(gè)新興的世界旅游大國初步實(shí)現(xiàn)基于信息技術(shù)的“智慧旅游”。這也正說明了在線旅游的發(fā)展前景。1.3 學(xué)校政策支

6、持近些年來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，飛速發(fā)展，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了良好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新引擎，而武漢市青山區(qū)也借助“青山杯”鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，特別成立創(chuàng)業(yè)大賽組委會(huì)全程指導(dǎo)。二、產(chǎn)品與服務(wù)分析2.1 APP介紹本APP堅(jiān)持以為大學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)、最全面的服務(wù)為核心，專一服務(wù)于大學(xué)生為準(zhǔn)則，主要是以一站式的服務(wù)為理念，只做大學(xué)生旅游這一版塊，更加具有針對(duì)性，此APP基本涵蓋了你所在城市周邊的所有景點(diǎn)，還推出各種旅游用品的交易，例如，燒烤架、帳篷等等，用戶還可以選擇多種方式出游，我們提供自駕游，團(tuán)隊(duì)游這兩種模式，用戶可以根據(jù)自己的需要來進(jìn)行選擇。我們致力于做最懂你最貼心的APP

7、。2.2 APP的設(shè)計(jì)APP部分分為Android系統(tǒng) 和ios系統(tǒng)兩個(gè)版本，以簡(jiǎn)單明了為主題風(fēng)格，分為用戶、系統(tǒng)、軟件反饋三個(gè)部分。用戶部分是用戶管理自己的賬戶和個(gè)人信息的部分，包括賬戶的信息管理，標(biāo)簽組的管理，自定義標(biāo)簽的管理，對(duì)自己發(fā)表的談?wù)摰墓芾?，收藏旅游信息的管理。功能部分是軟件功能?shí)現(xiàn)的部分，包括關(guān)聯(lián)百度地圖提供導(dǎo)航，關(guān)聯(lián)微信、支付寶等軟件以便能在線快捷支付，以及聯(lián)網(wǎng)獲得旅游用品店鋪信息的系統(tǒng)，信息的自動(dòng)更新系統(tǒng)。軟件反饋部分是對(duì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)以及用戶直接聯(lián)系軟件設(shè)計(jì)者的部分。包括軟件的基本設(shè)置（登陸注銷，是否推送消息，版本更新等），意見反饋（以文字形式提交意見及想法），商業(yè)聯(lián)系方式

8、（需要宣傳的校園活動(dòng)通過此渠道與專人聯(lián)系）。2.3 APP提供的具體服務(wù)1.校園周邊景點(diǎn)及其導(dǎo)航，還收錄每個(gè)學(xué)校的地圖方便高校之間的互聯(lián)和交流，并且對(duì)每個(gè)景點(diǎn)的票價(jià)（包括團(tuán)隊(duì)游和自駕游的票價(jià)），地址及其乘車路線，適宜出游時(shí)節(jié)，還有各個(gè)景區(qū)的特色游玩項(xiàng)目，以及已經(jīng)游玩過的游客的評(píng)價(jià)進(jìn)行詳細(xì)的說明。2.本APP還提供農(nóng)家樂等適合團(tuán)體游的項(xiàng)目。豐富農(nóng)家樂里的游玩內(nèi)容，讓游客們DIY，其中游客需要的食材等可以在APP上預(yù)訂，保證價(jià)格最優(yōu)、以及食材的安全性，同時(shí)APP上會(huì)收錄多個(gè)店家，通過他們的競(jìng)爭(zhēng)以此來提供給用戶最便宜、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3提供自駕游和自助游，對(duì)于這種一般單獨(dú)出行的游客，我們會(huì)提供他們最安

9、全最便捷的游玩線路，以及適宜的自駕游景點(diǎn)以及APP上還會(huì)推出自行車交易專區(qū)，以及自行車出租專區(qū)。4.與旅游用品專賣店關(guān)聯(lián)，APP上也會(huì)出售一些旅游用品供用戶選擇，最大程度的滿足自駕游、團(tuán)隊(duì)游用戶的需求，例如：燒烤架、帳篷、自拍神器、旅游地圖、藥品等等，讓用戶直接與店家下協(xié)商，我們從中抽取一定的傭金。5.開設(shè)論壇專區(qū)，方便用戶之間的交流以及信息反饋，每位用戶都可以在此平臺(tái)上發(fā)帖（但要經(jīng)過我們的審核），用戶可以點(diǎn)贊和評(píng)論別人發(fā)的有關(guān)旅游類帖子，對(duì)于那些發(fā)的多且精的用戶，我們會(huì)給他們一些更低的票價(jià)折扣，還會(huì)定期聘用一些旅游達(dá)人寫一些專欄。6.我們直接和保險(xiǎn)公司合作，為每位出游的游客提供保險(xiǎn)，其中的保

10、險(xiǎn)費(fèi)用來自我們的傭金的一部分。7.APP上還會(huì)介紹一些旅游常識(shí)，我們會(huì)精選一些旅游文章置頂，讓后更多的人愛上旅游。8.用戶與我們的溝通，可以通過QQ、微信、客服電話、郵件等方式，告知我們您的一些意見和建議，來完善APP?；蚴前l(fā)現(xiàn)實(shí)地景點(diǎn)與宣傳不符，以便我們及時(shí)更正信息。9.APP還提供拼團(tuán)服務(wù)，通過在APP上搜索與自己前往同一地點(diǎn)且出游時(shí)間相同的人來進(jìn)行拼團(tuán)，這樣不斷可以節(jié)約一部分出游費(fèi)用，還能結(jié)交好友，極大的增進(jìn)了旅游的趣味。2.4 此APP的優(yōu)勢(shì)1.專一性。我們只做大學(xué)生旅游的APP，這是其他旅游類的APP所沒有的，更加精細(xì)化，使我們的精力集中，來為大學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.一站式服務(wù)，

11、這是我們的特色，省去了很多游客查路線、買旅游裝備的時(shí)間，這樣一來，游客就有更多的時(shí)間去有游玩。3.安全。我們用自己的一部分傭金來為游客買保險(xiǎn)，提供來回的包車服務(wù)，還告知游客景區(qū)的一些安全隱患，讓他們都能放心的出游。4.優(yōu)惠。我們?cè)谑杖〉膫蚪鹬谐槌鲆徊糠郑源私档痛髮W(xué)生游客的花費(fèi)。2.5 APP的完善對(duì)不集中的武漢地區(qū)的景點(diǎn)資料進(jìn)行補(bǔ)全。對(duì)信息推送的來源網(wǎng)站進(jìn)行關(guān)注，對(duì)聯(lián)網(wǎng)到APP上的店鋪進(jìn)行定期甄別，以保證信息的實(shí)時(shí)性、真實(shí)性。對(duì)那些游客經(jīng)常去的但未被收錄的景區(qū)進(jìn)行擴(kuò)展及補(bǔ)全。對(duì)用戶的反饋信息進(jìn)行及時(shí)的處理，給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。對(duì)與保險(xiǎn)公司和旅游公司的合作逐漸完善。對(duì)論壇信息合理篩選，對(duì)個(gè)人

12、言論進(jìn)行合理干預(yù)。三、APP市場(chǎng)分析3.1 微觀環(huán)境分析3.1.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及人們收入的提高，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求越來越高。我們推出的這款針對(duì)大學(xué)生旅游的APP軟件不僅滿足了消費(fèi)者的需求，為他們的生活提供了方便同時(shí)也提高了商家的銷售額。所以我們的這款A(yù)PP軟件既順應(yīng)了技術(shù)的發(fā)展潮流又順應(yīng)了消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)。但是，我們不是這個(gè)領(lǐng)域的先驅(qū)，現(xiàn)在有很多新興的網(wǎng)絡(luò)科技公司在做APP，比如阿里、攜程、美團(tuán)等。如何在眾多公司中脫引而出得到商家的認(rèn)可和支持是我們的工作重點(diǎn)。3.1.2 消費(fèi)者分析我們的主要目標(biāo)市場(chǎng)是高校大學(xué)生，并不是已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)的廣大人群，根據(jù)我們的問卷調(diào)查，60%的班級(jí)

13、平均每年都會(huì)組織12次團(tuán)體出游活動(dòng)，并且都是通過旅游代理或者自行上網(wǎng)查詢景點(diǎn)信息，我們這款軟件不僅包含武漢市所有景點(diǎn)信息，為他們提供方便快捷的服務(wù)，更能確保他們的人身安全，還有整個(gè)游玩過程中所需器材的服務(wù)。所以說我們會(huì)有很大的市場(chǎng)。3.2 宏觀環(huán)境分析3.2.1 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中國旅游研究院武漢分院（華中師范大學(xué)）受武漢市旅游局委托，在市內(nèi)各主要景區(qū)及交通集散地進(jìn)行的武漢市旅游市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生已經(jīng)成為武漢市重要的游客市場(chǎng)，其在武漢旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中的份額超過三成。據(jù)介紹，該次調(diào)研集中在黃鶴樓、歸元寺、歡樂谷、東湖、漢街、紅樓、漢口江灘-江漢路等傳統(tǒng)旅游景區(qū)和新興休閑地以及機(jī)場(chǎng)、火車站等客流集散地

14、，共發(fā)放問卷近1200份。該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在10個(gè)調(diào)查景區(qū)中，大學(xué)生游客的比例達(dá)32%。其中，湖北省博物館大學(xué)生游客比例高達(dá)49.4%，黃鶴樓景區(qū)大學(xué)生游客比例高達(dá) 46%，漢街、戶部巷、漢口江灘大學(xué)生游客比例均在30%以上，東湖、歡樂谷景區(qū)、紅樓大學(xué)生游客比例也在20%以上。大學(xué)生不僅是武漢市免費(fèi)旅游景區(qū)的重要游客市場(chǎng)，也是武漢主要收費(fèi)景區(qū)的重要客源。武漢是世界上在校生數(shù)量最多的大學(xué)城，百萬大學(xué)生為武漢市旅游市場(chǎng)的拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的客源基礎(chǔ)。再加上開學(xué)季陪伴子女上學(xué)、節(jié)假日探望學(xué)生的家長(zhǎng)和親友游客，以及相當(dāng)數(shù)量的畢業(yè)周年聚會(huì)或攜婦將雛等游客，大學(xué)生及其背后龐大的親友團(tuán)已經(jīng)成為武漢市旅游市場(chǎng)獨(dú)特的市

15、場(chǎng)資源和縱深發(fā)展的潛力股。3.2.2 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展2015年，中國的網(wǎng)民滲透率將達(dá)50%，即近一半的中國人使用互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國人生活和工作形影不離的工具。未來兩三年內(nèi)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將繼續(xù)滲透到我們的生活和工作，將在諸多方面改變和改善我們的生活和工作形態(tài)，產(chǎn)生更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。3.2.3 優(yōu)劣勢(shì)分析雖然在大的環(huán)境下，APP軟件開發(fā)的技術(shù)比較完善，但是由于我們自身的資源有限，所以不免有不足的地方?？墒俏覀円灿衅渌鸄PP軟件開發(fā)公司所沒有的地方，比如，其他的旅游APP軟件開發(fā)公司的APP軟件是針對(duì)社會(huì)人群，但是我們的APP軟件只服務(wù)于高校大學(xué)生，這是我們的優(yōu)勢(shì)之一。另外現(xiàn)今已有的旅游APP

16、做得已經(jīng)非常好了，我們最大的劣勢(shì)就是團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)缺乏。3.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析3.3.1 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者同程、途牛、攜程、阿里、去哪兒、美團(tuán)這些已經(jīng)存在并且被多數(shù)人已知的APP。3.3.2 潛在競(jìng)爭(zhēng)者其他小眾旅游APP和武漢市周邊旅行社。3.4 目標(biāo)市場(chǎng)與目標(biāo)消費(fèi)者分析根據(jù)前期我們問卷調(diào)查，目標(biāo)市場(chǎng)初步定在武漢市青山區(qū)武漢科技大學(xué)大學(xué)生市場(chǎng)，目標(biāo)消費(fèi)者是大學(xué)生以班級(jí)為單位，逐漸擴(kuò)展到青山區(qū)周邊其他大學(xué)。四、公司戰(zhàn)略4.1 規(guī)模與發(fā)展初期（1年） 管理層主要由團(tuán)隊(duì)成員擔(dān)任，員工暫時(shí)也只有團(tuán)隊(duì)成員和少量的外招人員。APP覆蓋青山區(qū)周邊的十幾所大學(xué)，并逐步擴(kuò)大，市場(chǎng)份額努力控制在20%以上。中期（23年）

17、公司中期會(huì)招聘大量大學(xué)生兼職作為自己的員工，進(jìn)行校園推廣。根據(jù)他們的表現(xiàn)給予職位適當(dāng)?shù)臅x升，提高中層管理者的數(shù)量，占總員工數(shù)量20%左右。APP覆蓋的大學(xué)達(dá)到30所左右，通過與旅游景點(diǎn)合作和不斷宣傳，逐漸擴(kuò)大大學(xué)生市場(chǎng)份額達(dá)30%以上。長(zhǎng)期（310年） 公司通過不斷努力，最終包含整個(gè)武漢市大學(xué)并逐步覆蓋整個(gè)湖北省，APP內(nèi)容與覆蓋地區(qū)同步，增強(qiáng)公司管理能力，同時(shí)也不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。市場(chǎng)份額占40%左右。4.2 戰(zhàn)略管理（SWOT分析）優(yōu)勢(shì)S (strengths)是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素：我們公司是成立初期，人員簡(jiǎn)單，機(jī)構(gòu)明了；制定全面有效的戰(zhàn)略目標(biāo)；我們有團(tuán)結(jié)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，有自己的核心技

18、術(shù)。 劣勢(shì)W (weaknesses)是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部劣勢(shì)：我們公司是剛成立的，規(guī)模小，無法與成立早、擁有一定客戶基礎(chǔ)的公司爭(zhēng)奪客戶資源；設(shè)計(jì)及軟件開發(fā)人員不足，暫時(shí)沒有能力招聘更多的專業(yè)人才；資金缺乏。 機(jī)會(huì)O (opportunities)：我們的APP是針對(duì)大學(xué)生旅游設(shè)計(jì)的，目標(biāo)明確，服務(wù)周到。并且國家在軟件自主開發(fā)設(shè)計(jì)方面有政策支持。 威脅T (threats)：除了已有旅游APP和我們之間的競(jìng)爭(zhēng)之外，未來伴隨著手機(jī)APP技術(shù)的成熟、完善，將會(huì)有大量的人員涌入，會(huì)對(duì)我們的APP產(chǎn)生一定的沖擊，競(jìng)爭(zhēng)壓力增大。公司內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（S）公司內(nèi)部劣勢(shì)（W）公司潛在機(jī)會(huì)（O）公司潛在威脅（T）有效的戰(zhàn)

19、略目標(biāo) 服務(wù)品質(zhì)高，效率高盡一切滿足大學(xué)生需求規(guī)模小專業(yè)人才缺乏資金缺乏內(nèi)部管理漏洞市場(chǎng)廣闊APP軟件流行趨勢(shì)政策支持競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)壓力大學(xué)校對(duì)旅游方面限制的規(guī)章制度五、營(yíng)銷策略5.1 產(chǎn)品策略產(chǎn)品品質(zhì)我們的主要產(chǎn)品就是這款A(yù)PP，保證不出現(xiàn)死機(jī)、卡頓現(xiàn)象。操作界面簡(jiǎn)潔清晰，景區(qū)信息一目了然，同時(shí)互動(dòng)也充滿樂趣。服務(wù)品質(zhì)為大學(xué)生提供購票服務(wù)，景區(qū)值得玩的景點(diǎn)介紹，來回大巴接送，免費(fèi)購買保險(xiǎn)，如有需要也會(huì)派送專業(yè)導(dǎo)游，也會(huì)提供燒烤支架或帳篷類旅游用品。5.2 價(jià)格策略初步以低價(jià)打入市場(chǎng) 單位：元/人景點(diǎn)旅行社價(jià)格我們APP上的價(jià)格九峰山6558落雁島6861景繡山莊6054馬鞍山森林公園454

20、0龍灣度假村9888木蘭天池8072紫薇都市田園7265勝天農(nóng)莊8072錦里溝8072張公山寨7568附錄：此次旅游包括大巴來回接送、導(dǎo)游、景區(qū)里的一部分自費(fèi)項(xiàng)目。此表格是團(tuán)隊(duì)30人以上價(jià)格。市面上并沒有APP涉及到此類的團(tuán)購游。5.3 促銷策略1. 首次注冊(cè)送旅游優(yōu)惠券。2. 組團(tuán)人數(shù)越多優(yōu)惠越多。3. 在APP評(píng)論區(qū)寫精品評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)優(yōu)惠券，促進(jìn)交流。4. 節(jié)假日價(jià)格優(yōu)惠。5.4 宣傳策略對(duì)象方式媒介具體措施學(xué)生網(wǎng)絡(luò)武漢科技大學(xué)貼吧、校內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖介紹這款A(yù)PP宣傳單學(xué)校內(nèi)發(fā)宣傳單橫幅學(xué)校內(nèi)懸掛橫幅進(jìn)行宣傳其他APPAPP與其他APP合作互相推廣六、經(jīng)營(yíng)管理6.1 招聘人才 由于初期公司規(guī)模較

21、小，公司創(chuàng)業(yè)初期管理層以團(tuán)隊(duì)成員為主，另外招APP維護(hù)專業(yè)人員、APP推廣人員。APP的開發(fā)交由外包公司開發(fā)。職位人數(shù)來源總經(jīng)理 1團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)部1團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)部11經(jīng)理來自團(tuán)隊(duì)，其他外招人事部1團(tuán)隊(duì)技術(shù)部3外招總計(jì)17- 6.1.1 人員招聘技術(shù)部主要招聘有經(jīng)驗(yàn)的員工，維護(hù)運(yùn)營(yíng)APP。由人事部進(jìn)行招聘，招聘方式可以通過報(bào)刊雜志網(wǎng)絡(luò)以及推薦。市場(chǎng)部招聘以在校大學(xué)生為主，更加方便APP的校園推廣。 6.1.2 員工工資（績(jī)效評(píng)估）與市面的工資接近，推廣人員根據(jù)其業(yè)績(jī)計(jì)算。 6.1.3 員工福利 工作期間表現(xiàn)良好者給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)良好者可根據(jù)情況表彰。措施有:海報(bào)表揚(yáng),現(xiàn)金或?qū)嵨锕膭?lì),升職,給予一定的帶

22、薪休假等.工作期間表現(xiàn)惡劣者,降職,取消原有的福利,解聘等。6.1.4 人員培訓(xùn)對(duì)于新招聘員工要給予一定的上崗培訓(xùn)，特別是沒有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生推廣員工。同時(shí)在員工上崗工作期間對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高員工各方面素質(zhì),同時(shí)也提高了公司形象。6.2 管理模式企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，事務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單、管理層次和管理幅度也還沒有十分寬泛，因此采取直接管理的方法。在后期發(fā)展中，公司逐漸步入正軌，采取制度化管理模式。七、管理層分析7.1 初期組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部技術(shù)部人事部 7.2 部門職能介紹 7.2.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施，組織、指揮、協(xié)調(diào)公司運(yùn)作，兼管人力資源方面工作，謀求人與事的科學(xué)結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)員

23、工的積極性和創(chuàng)造性，確保公司向既定目標(biāo)邁進(jìn)。 7.2.2 財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部是執(zhí)行APP的人員工資，推廣費(fèi)用，APP開發(fā)運(yùn)營(yíng)支出以及APP的盈利。 7.2.3 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)查市場(chǎng)，制定推廣方案，組織實(shí)施，擴(kuò)大APP的業(yè)績(jī)；并與外界媒體建立良好關(guān)系，負(fù)責(zé)公司的內(nèi)外宣傳策劃。 7.2.4 技術(shù)部負(fù)責(zé)APP的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，及時(shí)更新。保障用戶的使用體驗(yàn)。 7.2.5 人事部負(fù)責(zé)人員招聘，人員工作的安排、調(diào)配及日常事務(wù)管理，定期組織員工進(jìn)行工作技能培訓(xùn)，能力考核，提高服務(wù)質(zhì)量以及員工個(gè)人實(shí)力。7.3 管理層人員簡(jiǎn)介職 位姓名性別總經(jīng)理劉紅成男財(cái)務(wù)經(jīng)理許秀信男市場(chǎng)部經(jīng)理李華達(dá)男人事部經(jīng)理陳國輝男技術(shù)部經(jīng)理招聘-7.

24、4 團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)整體優(yōu)勢(shì)明顯，整體凝聚力強(qiáng)：1團(tuán)隊(duì)注重協(xié)作精神，合作能力。2成員都有在校做過旅游校園代理的經(jīng)歷，對(duì)校園旅游有較深的了解。3大部分成員都有過校園營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)APP的前期校園推廣有較大的幫助。八、財(cái)務(wù)分析8.1 財(cái)務(wù)預(yù)算主要包括：固定成本預(yù)算和變動(dòng)成本預(yù)算。1.固定成本預(yù)算： 單位：（元）名稱價(jià)格APP的制作費(fèi)用5萬2.變動(dòng)成本預(yù)算： 單位：（元） 名稱價(jià)格（元/月） 主要部門成員工資31300推廣費(fèi)用5000其他費(fèi)用（后勤）5000總計(jì)41300附：應(yīng)付職工薪酬： 單位：（元） 姓名金額（元/月）劉紅成2500許秀信2300李華達(dá)2300陳國輝2300技術(shù)人員（3）2300

25、*3推廣人員(10 )1500*10 總計(jì)31300 8.2 利潤(rùn)分析鑒于APP主要針對(duì)的是在校大學(xué)生，扣除寒暑假3個(gè)月，一年以9個(gè)月計(jì)算。APP主要以團(tuán)隊(duì)游的方式盈利，初期主要在青山及其周邊地區(qū)宣傳。根據(jù)據(jù)我們的調(diào)查，有60%以上的班級(jí)每年會(huì)舉行1-2次團(tuán)隊(duì)游。大四一般的不會(huì)組織團(tuán)體游，按初期10個(gè)學(xué)校，前期推廣市場(chǎng)份額在30%左右，那么團(tuán)隊(duì)游年?duì)I業(yè)額大概在101800060%30%101.5=486000（元） ；APP的次要利潤(rùn)是個(gè)人游中游玩器具的租賃和購買，根據(jù)調(diào)查有40%的同學(xué)會(huì)在節(jié)假日游玩，其中20%會(huì)通過我們的APP組織游玩，所以這其中的營(yíng)業(yè)額為101800040%20%10=1

26、44000（元）。每年的成本有固定成本加上變動(dòng)成本50000+4130012=545600（元）。所以前期一年的利潤(rùn)為486000+144000-545600=84400（元），中間會(huì)有一定期的促銷和優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)減少我們的營(yíng)業(yè)額30000元左右，最后第一年的初始利潤(rùn)在50000元左右。第2-3年將擴(kuò)大市場(chǎng)，推廣學(xué)校從之前的10所擴(kuò)大到30所，市場(chǎng)份額變大，初步估計(jì)年利潤(rùn)在200000元左右。 3-5年將覆蓋整個(gè)武漢的所有高校，有同類產(chǎn)品出現(xiàn)，年利潤(rùn)控制在50-100萬。九、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策目前，我們 APP在整個(gè)武漢地區(qū)還沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這是第一個(gè)專門面對(duì)大學(xué)生旅游的APP。所以最近3年基本沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也就沒有較大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。不過還是有一些其他的風(fēng)險(xiǎn)，具體如下： 9.1 前期經(jīng)驗(yàn)不足由于我們團(tuán)隊(duì)都還是大學(xué)生，還比較年輕，所以會(huì)缺少經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)。所以可能會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、人員管理等方面的問題。對(duì)策：（1） 我們團(tuán)隊(duì)核心人員進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理方面的專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體能力。（2） 在某些專業(yè)方面聘請(qǐng)專業(yè)的技術(shù)人員，比如APP的制作與維護(hù)，市場(chǎng)的分析等。（3） 完善用人制度，制定一套完整的科學(xué)管理體系。9