發(fā)電機(jī)售后服務(wù)承諾

1、.wd售后效勞承諾1、質(zhì)保期 1.1在正常操作及使用正常的潤(rùn)滑油、零配件情況下按國(guó)家規(guī)定提供從設(shè)備出廠之日起1300小時(shí)或一年以先到為準(zhǔn)的免費(fèi)保修效勞。 1.2質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的設(shè)備制造質(zhì)量、故障問題供貨方在收到用戶通知后十分鐘內(nèi)響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)對(duì)整機(jī)配件更換和維修處理質(zhì)保期外按本錢價(jià)供給發(fā)電機(jī)組耗材并免費(fèi)效勞安裝調(diào)試檢測(cè)(國(guó)內(nèi))。1.3本市內(nèi)的客戶我公司承諾在接到用戶的通知后1小時(shí)到5小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)檢修終身免費(fèi)上門效勞曲靖市內(nèi)及郊縣。2、質(zhì)保期內(nèi)的效勞承諾及處理措施 1、質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的設(shè)備制造質(zhì)量、故障問題供貨方在收到用戶通知后10分鐘響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)整機(jī)零配件更換

2、免費(fèi)維修處理。 2、在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生的零部件的不正常磨損、因設(shè)備制造缺陷導(dǎo)致的各種故障、產(chǎn)品質(zhì)量不符合規(guī)定要求或非人為原因而損壞、失效的零部件、電子原件和易損件等免費(fèi)本公司承諾在15小時(shí)內(nèi)抵達(dá)用戶處進(jìn)展檢修對(duì)于距離本公司100-200公里內(nèi)的用戶在接到用戶故障 后本公司承諾在3-8小時(shí)內(nèi)抵達(dá)用戶處進(jìn)展檢修對(duì)于距離本公司超過150公里的省內(nèi)用戶在接到用戶故障 后本公司承諾在3-8小時(shí)內(nèi)抵達(dá)用戶進(jìn)展檢修對(duì)于省外的用戶在接到用戶故障 后由本公司在當(dāng)?shù)氐男诖砘虮竟九蓡T前往檢修。 3. 提供機(jī)房工作條例和建議實(shí)施的各項(xiàng)管理制度4. 本錢價(jià)優(yōu)惠供給發(fā)電機(jī)組日常消耗品空氣過濾器、燃油過濾器、潤(rùn)滑油過

3、濾器、水過濾器、機(jī)油等。 5. 機(jī)組保質(zhì)期內(nèi)免費(fèi)巡檢、更換非人為損壞零件日常消耗品除外、應(yīng)急效勞質(zhì)保期滿后按本錢價(jià)優(yōu)惠供給易損件及零部件。 B 人員培訓(xùn)措施及方案 發(fā)電機(jī)組設(shè)備的培訓(xùn)效勞本公司對(duì)于所售的每臺(tái)發(fā)電機(jī)組及配套工程在機(jī)組安裝調(diào)試后，均免費(fèi)對(duì)用戶的操作電工進(jìn)展以下的技術(shù)培訓(xùn)。1. 發(fā)電機(jī)組的安裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 2. 發(fā)電機(jī)組的調(diào)試技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 3. 發(fā)電機(jī)組的電氣故障原因及排除 4. 發(fā)電機(jī)組的機(jī)械故障原因及排除 5. 發(fā)電機(jī)組的日常保養(yǎng)規(guī)程 6. 發(fā)電機(jī)組的操作使用規(guī)程 7. 發(fā)電機(jī)組自動(dòng)切換柜的操作使用規(guī)程 8. 發(fā)電機(jī)組自動(dòng)并聯(lián)屏操作使用規(guī)程 培訓(xùn)人員組成及時(shí)間安排9. 我方派1-2名售后

4、效勞工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展發(fā)電機(jī)組使用、日常維護(hù)保養(yǎng)的培訓(xùn)工作。 10. 貴方派出發(fā)電機(jī)組使用、維護(hù)保養(yǎng)人員參加培訓(xùn)培訓(xùn)與發(fā)電機(jī)組的指導(dǎo)、安裝調(diào)試工作同時(shí)進(jìn)展柴油發(fā)電機(jī)組的保養(yǎng)日常維護(hù)1、檢查各旋轉(zhuǎn)件聯(lián)接螺栓是否松動(dòng)及時(shí)擰緊2、檢查油底殼中機(jī)油平面缺乏時(shí)應(yīng)添加機(jī)油3、檢查油箱油量4、檢查水箱水面5、檢查油、水管路接頭6、檢查進(jìn)、排氣管與氣缸墊片的密封去除外表油漬和灰塵保持機(jī)房整潔一級(jí)技術(shù)保養(yǎng)50-80小時(shí)在日常維護(hù)的內(nèi)容上增加 1、清潔空氣濾清器必要時(shí)更換2、更換柴油濾清器、空氣濾清器、水濾器3、檢查檢查傳動(dòng)皮帶的緊張程度4、對(duì)所有注油嘴、潤(rùn)滑部位加潤(rùn)滑油5、更換冷卻水 二級(jí)技術(shù)保養(yǎng)250-300小時(shí)在日常維護(hù)和一級(jí)保養(yǎng)的內(nèi)容上增加 1、清洗活塞、活塞銷、氣缸套、活塞環(huán)、連桿軸承并檢查其磨損情況2、檢查滾動(dòng)主軸承內(nèi)外圈有沒松動(dòng)現(xiàn)象3、去除冷卻水系統(tǒng)水道內(nèi)的水垢、泥沙4、去除氣缸燃燒室和進(jìn)排氣道內(nèi)的積炭5、檢查氣門、氣門座、推桿和搖臂等配合磨損情況并進(jìn)展研磨調(diào)整6、清洗渦輪增壓器轉(zhuǎn)子積炭檢查軸承、葉輪磨損情況必要時(shí)應(yīng)予以修換7、檢查發(fā)電機(jī)與柴油機(jī)聯(lián)接器螺栓是否松動(dòng)、滑牙發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)予修換。