倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景展望

1、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景展望倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景展望李江（西南電力設(shè)計(jì)院綜合管理處四JI省成都市610021）【摘要】：本文簡(jiǎn)要介紹了倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的定義及發(fā)展現(xiàn)狀，通過(guò)分析倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的基本內(nèi)容和利益回報(bào)，展望了其發(fā)展前景，認(rèn)為倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)在未來(lái)若干年間應(yīng)當(dāng)有更廣泛的應(yīng)用.【關(guān)鍵詞】：倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，WMS,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，前號(hào)展望前言倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS）是物資管理系統(tǒng)的核心，是一個(gè)企業(yè)不司缺少的部分，它的內(nèi)容對(duì)于企業(yè)的決策者和管理者來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要.一直以來(lái)人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理倉(cāng)庫(kù)，效率低，查找，更新和維護(hù)困難.今天,倉(cāng)庫(kù)作業(yè)和庫(kù)存控制作業(yè)已多樣化，復(fù)雜化，靠人工去處理已十分困難.

2、如果不能保證正確的進(jìn)貨，驗(yàn)收及發(fā)貨，就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生過(guò)量的庫(kù)存,延遲交貨時(shí)間，增加經(jīng)營(yíng)成本，以致失去客戶(hù).隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高,計(jì)算機(jī)科學(xué)日漸成熟，倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，具檢索迅速，查找方便，可靠性高，存儲(chǔ)量大，保密性好，壽命長(zhǎng)，成本低等優(yōu)點(diǎn)極大地提高人事勞資管理的效率；其能夠有效地組織人員，空間和設(shè)備進(jìn)行收貨，存儲(chǔ)，揀貨和運(yùn)輸，組織運(yùn)送原材料和部件到生產(chǎn)企業(yè)，運(yùn)送成品到批發(fā)商，分銷(xiāo)商和最終客戶(hù)手中等強(qiáng)大的功能已為人們所熟知.倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)是為企業(yè)的采購(gòu)制造計(jì)劃，制造執(zhí)行，客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)與倉(cāng)庫(kù)或配送中心提供的管理手段，滿足企業(yè)對(duì)低成本和快速處理的要求，幫助不同行業(yè)的企業(yè)解決復(fù)雜的配送問(wèn)題并且降低訂單

3、履行成本，它已越來(lái)越廣泛的應(yīng)用到各大倉(cāng)庫(kù)，并隨著不斷的完善發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用.一，倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WarehouseManagementSyste葡稱(chēng)WMS）是用來(lái)管理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的人員，庫(kù)存，工作時(shí)間，定單和設(shè)備的軟件實(shí)施工具.這里所稱(chēng)的倉(cāng)庫(kù)”包括生產(chǎn)和供應(yīng)領(lǐng)域中各種類(lèi)型的儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)和配送中心.其主要作用是管理和控制倉(cāng)庫(kù)所有人出庫(kù)動(dòng)態(tài)，統(tǒng)計(jì)分析庫(kù)存數(shù)據(jù)，使決策人員及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取相應(yīng)措施，調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)，縮短儲(chǔ)備周期,加速資金周轉(zhuǎn)，從而保證企業(yè)生產(chǎn)中暢通的物流.同時(shí)最大限度地降低庫(kù)存占用，及時(shí)補(bǔ)救管理中的漏洞.使庫(kù)存管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)地反映企業(yè)中各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)時(shí)情況，為各類(lèi)管理人員從不

4、同側(cè)面提供所需信息，以便協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)收到更大效益.如今，倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)已經(jīng)在世界各發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛應(yīng)用了，而且應(yīng)用范圍越來(lái)越功能越來(lái)越全面，操作越來(lái)越簡(jiǎn)便，成本越來(lái)越低廉.主要應(yīng)用于大中小型企業(yè)，工物流公司，超市以及一些科研單位.二，倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的基本內(nèi)容倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)是隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，它充分利用計(jì)算機(jī)程序制定生產(chǎn)系統(tǒng)優(yōu)化運(yùn)行方案，可及時(shí)調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程內(nèi)外的各種關(guān)系.倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的基本模塊，簡(jiǎn)單的說(shuō)，主要包括兩大部分，即前臺(tái)管理系統(tǒng)和后臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng).前臺(tái)管理系統(tǒng)對(duì)于一個(gè)倉(cāng)庫(kù)來(lái)說(shuō)其核心就是通過(guò)提供科學(xué)的進(jìn)銷(xiāo)方式和庫(kù)存管理來(lái)取得高經(jīng)濟(jì)效益.一般需求包括：以材料銷(xiāo)售為中心，全面支持倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)

5、，供，銷(xiāo)，存的管理實(shí)現(xiàn)全公司信息資源的共享；計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成進(jìn)，銷(xiāo)，存情況的分析處理，并自動(dòng)產(chǎn)生相關(guān)執(zhí)行計(jì)劃；倉(cāng)庫(kù)各部門(mén)之間信息的相互傳遞與處理；實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)的計(jì)算機(jī)管理，完成材料銷(xiāo)售情況數(shù)據(jù)的集中管理及處理；實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)人，財(cái),物信息管理的計(jì)算機(jī)化,支持材料的經(jīng)濟(jì)核算.后臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)雖貌似整個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的主要功能，實(shí)現(xiàn)起來(lái)卻相對(duì)簡(jiǎn)單，共分為:貨品分配入庫(kù)，退庫(kù)（材料物品返回到廠家），庫(kù)存調(diào)整，價(jià)格調(diào)整，出庫(kù)及出庫(kù)審批，銷(xiāo)售匯總，庫(kù)存盤(pán)點(diǎn).貨品分配入庫(kù)主要是靠物品字典里的物品去進(jìn)行維護(hù)的.第三章倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的前景展望使用WMS會(huì)在下Y1J4方面給倉(cāng)庫(kù)帶來(lái)切實(shí)的效果：1）為倉(cāng)庫(kù)作業(yè)全過(guò)程提

6、供自動(dòng)化和全面紀(jì)錄的途徑；2）改變傳統(tǒng)的固定貨位，實(shí)現(xiàn)全麾隨饑fi若存.61而最大限睦利用倉(cāng)庫(kù)；3）提高發(fā)貨的質(zhì)量和正確性，減少斷檔和退貨，從而提高顧客的滿意程度；4）為倉(cāng)庫(kù)的所有活動(dòng)，資源和庫(kù)存水平提供即時(shí)的正確信息.以上這些效果無(wú)疑會(huì)帶給倉(cāng)庫(kù)明顯的效益，據(jù)估算,配進(jìn)能力一般可提高2030%,庫(kù)存和發(fā)貨正確率超過(guò)99%.倉(cāng)庫(kù)空闖利用率提高，數(shù)據(jù)輸入誤差減少，庫(kù)存和短缺損耗減少，勞動(dòng)，設(shè)備，消耗等費(fèi)用降低.這些最終將為倉(cāng)庫(kù)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益.但是，對(duì)于一個(gè)企業(yè)或單位是否要安裝一個(gè)適合其自身規(guī)模的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)首先考慮其成本投入是否在自身負(fù)擔(dān)能力以?xún)?nèi)，其次考慮回收成本的時(shí)間是否遠(yuǎn)遠(yuǎn)短于其帶來(lái)

7、效益的時(shí)間，也就是說(shuō),考慮成本投入是否可在短期內(nèi)被其經(jīng)濟(jì)效益所補(bǔ)償并迅速達(dá)到盈利，尤其是對(duì)于那些資金周轉(zhuǎn)較慢的企業(yè)，是否馬上應(yīng)用倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎考慮.一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的成本核算除軟件開(kāi)發(fā)和硬件安裝本身的費(fèi)用外還應(yīng)包括以下費(fèi)用：設(shè)備占用面積的租金，稅費(fèi)，水電冷氣，消防設(shè)備,運(yùn)轉(zhuǎn)養(yǎng)護(hù)成本，人工成本和供增值服務(wù)的費(fèi)用（如禮品化包裝或增加個(gè)性化問(wèn)候卡等）.同時(shí)，由于這些支出有的是一次性支出的，有的是分期支付的，我們要確切衡量每一種方案的年度運(yùn)營(yíng)支出，可根據(jù)設(shè)備的折舊年限和期望的報(bào)酬率進(jìn)行折現(xiàn)，比較每種方案的折現(xiàn)現(xiàn)金流出，把一次性或周期性的成本支出換算成一定年限內(nèi)的平均支出.當(dāng)然，除考慮

8、成本本身外，我們還應(yīng)：1）著眼于實(shí)際業(yè)務(wù)需要，而不是為自動(dòng)化而自動(dòng)化；藏中電子檔案與紙質(zhì)檔案將長(zhǎng)期共存，這將成為未來(lái)檔案館館藏結(jié)構(gòu)的大特點(diǎn).實(shí)行雙套制的原則至少應(yīng)包括以下三個(gè)方面：其一，要充分考慮我國(guó)檔案部門(mén)在人力，物力和財(cái)力方面具有的承受力；其二,要有利于檔案的安全保管和方便利用；其三，所選實(shí)行雙套制的檔案要有典型性和代表性.筆者認(rèn)為檔案館實(shí)行檔案雙套制的重點(diǎn)是接收機(jī)關(guān)檔案部門(mén)移交的符合要求的雙套檔案.至于原有館藏檔案如何實(shí)行雙套制問(wèn)題，筆者認(rèn)為對(duì)檔案館現(xiàn)存的紙質(zhì)檔案應(yīng)維持現(xiàn)狀，只需對(duì)其中具有永久保存價(jià)值的檔案和部分年代久遠(yuǎn)需搶救的珍貴檔案實(shí)施數(shù)字化，并實(shí)行雙套制保存.92管理與財(cái)富【參考文

9、獻(xiàn)】【1J陳文蕾紙質(zhì)檔案：信息時(shí)代的絕唱？一一兼談檔案載體的演變特點(diǎn)，檔案與建設(shè)李陽(yáng)檔案載體的演變談檔案人員的素質(zhì)，文獻(xiàn)工作研究【3】謝華檔案載體的演變與發(fā)展，機(jī)電兵船檔案f4J李詠梅李桂榮淺談檔案載體的保護(hù)，南都學(xué)壇：南陽(yáng)師專(zhuān)5鄒孟霞紙質(zhì)檔案會(huì)被信息時(shí)代所終結(jié)嗎？，廣東檔案建立學(xué)習(xí)型組織提高企業(yè)生命力劉清衛(wèi)（中國(guó)第四冶金建設(shè)公司重慶分公司重慶市400060）隨著企業(yè)生存環(huán)境的變化越來(lái)越快，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展面臨著越來(lái)越多的不確定性，企業(yè)如何才能更好地適應(yīng)環(huán)境的變化，保持可持續(xù)發(fā)展成為每一個(gè)企業(yè)的管理者都在認(rèn)真思索的問(wèn)題.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)出一流的管理和效益水平，這關(guān)鍵取決于企業(yè)

10、學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，學(xué)習(xí)效果的好壞.那么，如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，以使員工持續(xù)地發(fā)揮他們的能力，創(chuàng)造出他們所希望的結(jié)果，培養(yǎng)新的思想形式，塑造積極向上的氣氛昵？這需要分步i亍，不是一蹴而就的.，灌輸學(xué)習(xí)理念，使員工從思想上真正認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性.我國(guó)的企業(yè)大多管理水平都不是很高，人員素質(zhì)也較低，在這種情況下,要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織是有一定難度的.這需要在全體員工中灌輸學(xué)習(xí)理念，因?yàn)?，理念是行為的先?dǎo)，正確的理念可以引發(fā)積極向上，主動(dòng)進(jìn)取的行為；錯(cuò)誤的理念則會(huì)產(chǎn)生消極被動(dòng)，應(yīng)付了事的思想.企業(yè)可通過(guò)系統(tǒng)導(dǎo)入的方法，由企業(yè)統(tǒng)一組織，利用有效時(shí)間進(jìn)行專(zhuān)題講座，業(yè)務(wù)培訓(xùn)I,通過(guò)各種會(huì)議，興趣小組活動(dòng)等學(xué)習(xí)

11、方式，讓員工意識(shí)到:第一，打造學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必由之路，企業(yè)要想獲得生存和發(fā)展，就必須增強(qiáng)其學(xué)習(xí)能力，才能適應(yīng)變局；第二，要想生存就必須增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)不僅是員工得到工作的先決條件，而且是一種主要的工作方式，學(xué)習(xí)就是工作的核心，使學(xué)習(xí)成為一種工作方式，一種生活方式，一種行為方式，使企業(yè)形成了良好的積極向上的氛圍.二，制定企業(yè)目標(biāo)，使創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)目標(biāo)緊密結(jié)合.事實(shí)上創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略，是為了組織的成員持續(xù)地發(fā)揮其能力，創(chuàng)造其所渴望的結(jié)果，是為了形成持續(xù)的適應(yīng)能力和變革能力，是為了能夠不斷加強(qiáng)個(gè)體和團(tuán)體的能力來(lái)創(chuàng)造他們最渴望的績(jī)效.企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)

12、可能各異，但創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織要與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合則是一定的.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織只有與企業(yè)具體的目標(biāo)相結(jié)合才能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)建的動(dòng)力.企業(yè)在制定發(fā)展目標(biāo)時(shí)，首先要制定近期，中期和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo).其次，要圍繞發(fā)展目標(biāo)將總目標(biāo)分解為不同子目標(biāo)，將子目標(biāo)落實(shí)到各基層單位;各基層單位將目標(biāo)進(jìn)一步分解，落實(shí)到每名員工，形成企業(yè)的目標(biāo)體系，讓每位員工都明確自己的目標(biāo).用目標(biāo)任務(wù)來(lái)促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)既是壓力也是動(dòng)力，學(xué)習(xí)存在于目標(biāo)完成的執(zhí)行過(guò)程中，確保企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).目標(biāo)的確立，激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施，讓員工看到前進(jìn)方向，將產(chǎn)生強(qiáng)大的學(xué)習(xí)毅力和工作動(dòng)力.三，制定嚴(yán)格的考核評(píng)估機(jī)制，督促創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的真正落實(shí)和有效.

13、考核機(jī)制是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)的保證，沒(méi)有j塞一機(jī)制的落實(shí)彳艮難規(guī)范創(chuàng)建活動(dòng)的運(yùn)也不可能保證學(xué)習(xí)效果.在實(shí)踐中，公司可對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采取跟蹤問(wèn)效的辦法進(jìn)行推進(jìn).對(duì)考核優(yōu)秀者，給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不達(dá)標(biāo)者，不但要補(bǔ)考，而且還要給予一定的行政處罰或一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)處罰.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男Чu(píng)估是對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)的評(píng)價(jià).沒(méi)有這一機(jī)制，便難以校正失誤，避免形式主義.企業(yè)可組成由領(lǐng)導(dǎo)，中層干部和員工代表組成的評(píng)估組，采取查，問(wèn)看，訪，考的形式，對(duì)各個(gè)單位的創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，隨時(shí)糾正失誤，校正方向，以保證創(chuàng)建效果.四，注重思想政治工作教育與創(chuàng)新.為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)增添鮮活動(dòng)力.思想工作是企業(yè)一切工作的

14、指南，正確的思想工作是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的必要保證.為此，企業(yè)可采取多種形式，加強(qiáng)思想工作，如:開(kāi)展三德即家庭美德，職業(yè)道德，社會(huì)公德教育，并將其從崗位延伸到社會(huì),家庭;從八小時(shí)以?xún)?nèi)延伸到八小時(shí)以外.通過(guò)學(xué)習(xí)教育，幫助員工樹(shù)立我們所做的一切，都是為了自己”的生存觀，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力和愛(ài)崗，敬業(yè)，盡責(zé)的職業(yè)意識(shí).五，營(yíng)造氛圍，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)拓展空間.學(xué)習(xí)是一項(xiàng)艱苦的工程，尤其是對(duì)基礎(chǔ)不一，年齡不同，崗位各異的群體,更是一件復(fù)雜的事情.對(duì)此，企業(yè)可采取以下幾種方法，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍.逼向課堂.利用雙休日，節(jié)假日采取專(zhuān)題講座，以會(huì)代訓(xùn)，案例解剖，經(jīng)驗(yàn)介紹等形式，對(duì)全體員工分崗位分層次，多角度進(jìn)行培訓(xùn)

15、.(2)逼向書(shū)本.要求員工既要學(xué)習(xí)本職崗位知識(shí)，不斷提高技能效率；叉要開(kāi)拓視野，學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)管理和創(chuàng)新能力.并在學(xué)習(xí)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，取得實(shí)效.逼向社會(huì)可為管理人員創(chuàng)造各種外出學(xué)習(xí)與考察的機(jī)會(huì)，汲取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn).學(xué)習(xí)考察后，可分別總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，找到本企業(yè)的不足，并在管理人員大會(huì)上進(jìn)行對(duì)比分析，專(zhuān)題授課，并提出整改意見(jiàn)，改變觀念，洗心換腦，開(kāi)闊管理視野.(4)逼向?qū)嵺`隨著社會(huì)的高速發(fā)展，企業(yè)需要的是有綜合素質(zhì)的人才，因此必須重視學(xué)習(xí)，既要學(xué)習(xí)理論，又要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，更要學(xué)習(xí)法律法規(guī)，并要將其運(yùn)用到實(shí)踐中去.通過(guò)學(xué)習(xí)，幫助員工樹(shù)立冷天不努力學(xué)習(xí)，明天就會(huì)努力學(xué)習(xí)找工作

16、”的意識(shí)，并使每位員工都自覺(jué)地成為學(xué)習(xí)型組織的一員，(2)進(jìn)行技術(shù)評(píng)估，根據(jù)庫(kù)房吞吐量和存儲(chǔ)需要，確定是否需要自動(dòng)化和自動(dòng)化要達(dá)到的程度；3)確定實(shí)施自動(dòng)化后，對(duì)設(shè)備的性能進(jìn)行詳細(xì)審視.據(jù)英國(guó)某雜志報(bào)導(dǎo)，某潔具生產(chǎn)廠使用WMS后倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用年節(jié)約39.3萬(wàn)英鎊，其全部總投資在14個(gè)月內(nèi)完成回收.美國(guó)一些雜志認(rèn)為一個(gè)wMs一般能在2年內(nèi)獲得回報(bào)，還有人估計(jì)3500平方米以上倉(cāng)庫(kù)用戶(hù)，可望在1年內(nèi)回收成本.由于經(jīng)濟(jì)效益的驅(qū)動(dòng)，WMS的用戶(hù)日益增多，并從大企業(yè)向中小企業(yè)發(fā)展.據(jù)資料顯示，1998年WMS全球銷(xiāo)售6.1億美元，用戶(hù)中大戶(hù)占41%,中戶(hù)占42.2%,小戶(hù)占16.8%,2003年小戶(hù)比重幾近增加一倍.f司時(shí)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和電子技術(shù)的降價(jià)，WMS價(jià)格大幅下降，從1993年11998下跌46%,從而為中小企業(yè)使用WMSl1造更多的條件.當(dāng)然，一個(gè)企業(yè)如果不能確認(rèn)在幾年或更短時(shí)間內(nèi)能回收投資，還應(yīng)謹(jǐn)慎考慮;如果回收有望，則不必猶豫等待.WMS的應(yīng)用需與許多電子技術(shù)相配合，如條碼,射頻通信等等，這就提醒我國(guó)在引進(jìn)應(yīng)用時(shí)，更應(yīng)結(jié)合國(guó)情，適當(dāng)改進(jìn)，以切實(shí)用.總之，先進(jìn)的企業(yè)需要一套先進(jìn)的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng).通過(guò)運(yùn)用世界領(lǐng)先的IT技術(shù)和專(zhuān)業(yè)化的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚴剐畔⒓仙虡I(yè)運(yùn)作以及客戶(hù)服務(wù)向著專(zhuān)業(yè)化，國(guó)際化的方向發(fā)展，并最終給企業(yè)帶來(lái)實(shí)際的利