街道便民服務中心2022年工作總結

1、街道便民服務中心2022年工作總結街道便民服務中心2022年工作總結 xxxx年，x街道便民服務中心嚴格按照上級部門要求，認真落實落實各項政策，規(guī)范服務，依法辦事，工作成效顯著。現(xiàn)將一年來的工作開展狀況報告如下： 一、大力優(yōu)化政務服務 一深入推動政務服務改革，優(yōu)化便民服務模式。全域推動政務服務"僅跑一次'改革，保持以服務對象滿意為主要標準，努力打造事項最簡、流程最優(yōu)、成本最低、服務一流的"至簡審批'模式。梳理并公布"審批不見面'和"僅跑一次'事項清單，明確審批事項的申請材料、辦理程序、辦理時限等審批要素，群眾辦事"

2、;僅跑一次'實現(xiàn)率達xx%以上。嚴格落實"延時服務'、"預約服務' 等服務模式，建立健全延時服務工作機制，便民服務事項按時辦結率達 xxx%，全域通辦實現(xiàn)率達xx%以上。強化服務事項辦理流程宣揚，激勵網(wǎng)上辦理，倡導預約辦理，執(zhí)行錯峰辦理。建立健全"好差評'制度，窗口配備評價儀和看法薄，搜集辦事群眾的看法反饋狀況，及時整改優(yōu)化便民服務過程中存在的問題，打造優(yōu)質便民服務。 二高效落實個體工商戶登記事項下沉工作。嚴格按照行政審批局關于個體工商戶登記事項下沉的相關要求，認真做好個體工商戶登記事項下沉工作。中心配備專職人員從事個體工商戶登記工

3、作，履職到位，把關嚴格，做到申請材料齊全、審批程序規(guī)范、辦理形式合法、檔案管理規(guī)范。保持"首問責任制'、"限時辦結制'，切實履行"雙告知'，實現(xiàn)工作高效、便捷，方便辦事群眾。辦理個體工商營業(yè)執(zhí)照新增xxx余戶，房屋租賃備案xxx件，窗口辦理xxx件，網(wǎng)上申報xx件。 三積極推動便民服務中心"一 窗式'服務 按照上級部門關于便民服務工作的相關要求，為了降低辦事群眾成本，切實提升辦事效率，中心及時對接其他各部門認真梳理整合街道各項事項辦理權限，由便民服務中心進行經(jīng)辦，對直接關系人民群眾的行政審批、公共服務事項如就業(yè)服務、社會保

4、證服務等納進便民服務中心規(guī)范受理和辦理。規(guī)范設置"綜合服務'窗口，執(zhí)行"綜合受理、一窗通辦'工作模式，極大地提升了群眾的辦事效率。 四嚴格落實減證便民專項工作。嚴格落實x市人民政府辦公廳關于做好證實事項清理工作的通知成辦函 xxxxxx號要求，及時廢止原關于印發(fā)x市村社區(qū)證實事項保留清單的通知成辦函 xxxxxx號文件規(guī)定的相關證實，按照x市最新要求做好證實事項清理保留工作，實現(xiàn)保留清單外無證實。健全鎮(zhèn)政府公章管理工作制度，建立公章使用登記管理臺賬、群眾來訪訴求登記管理臺站、部門來電來訪辦理事項登記等臺賬。指導催促村社區(qū)做好證實的開具工作。 二、努力打造優(yōu)質

5、便民服務環(huán)境 深入街道便民服務中心、村社區(qū)便民服務室標準化建設，為群眾提供合格的政務服務環(huán)境，提升辦事效率。我街道于xxxx年完成了便民服務中心改建工作，新建標準化便民服務中心，中心采納框架式結構的獨立一排辦公房，建設面積約xxx平方米。配備LED顯示屏、液晶電視、觸摸排號機、寫字臺等優(yōu)質的硬件設施，設置規(guī)范醒目的窗口吊牌，在顯著位置公開便民服務咨詢 及監(jiān)督 、便民服務項目名稱、法定辦理時限、承諾時限等內(nèi)容，健全首問責任制等辦事制度，利用LED顯示屏定期滾動公布就業(yè)、創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策、就業(yè)招聘信息、社會保險繳費標準、社會救助相關政策等事項。 三、強化政務公開 一強化"中國?x'網(wǎng)

6、絡管理系統(tǒng)管理。按照政務公開工作相關要求，切實做好政務公開工作。做好"中國?x'政府信息公開目錄管理維護和"彭州市人民政府網(wǎng)站'涉及政務公開欄目的管理維護，強化重點領域信息公開并做到及時更新，按時規(guī)范受理和辦結政府信息依申請公開，按時完成政府信息公開季度報表、年度報告公開工作，完善政府信息公開查詢服務，在鎮(zhèn)便民服務中心和村社區(qū)便民服務室統(tǒng)一設置政府信息公開查詢點。實現(xiàn)了政務公開制度化、標準化、信息化，切實保證群眾的知情權、參加權、表達權和監(jiān)督權，創(chuàng)造更加開放透明的政務服務環(huán)境。 二強化基層公開綜合服務監(jiān)管平臺管理。進一步完善基層公開綜合服務監(jiān)管平臺內(nèi)容，拓展平臺應用功能，提升服務基層群眾的能力和水平。指導催促村社區(qū)強化平臺的運用管理，定期發(fā)布并及時更新系統(tǒng)內(nèi)欄目信息，各村社區(qū)每季度發(fā)布信息不少于xxx條，保證村社區(qū)便民服務事項公開透明。 四、規(guī)范政府服務運行 強化政務窗口管理，不斷強化政府服務規(guī)范化運行。嚴格落實四項制度和政務服務質量規(guī)范相關要求，注