2022年物業(yè)管理整治措施

1、高品質(zhì)文檔2022年物業(yè)管理整治措施 物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以托付物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理。本文是為大家整理的物業(yè)管理整治措施，歡迎參考! 物業(yè)管理整治措施篇一 為鞏固我鎮(zhèn)開展全國文明城市創(chuàng)建成果，做好20xx年全國城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢預(yù)備工作，大力開展我鎮(zhèn)各物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)物業(yè)管理工作，經(jīng)討論制定詳細(xì)工作實(shí)施方案如下： 一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 為加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理整治的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，成立銀塘鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)管理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，詳細(xì)組成人員名單如下： 組長：XXX 副組長：XXX 成員：XXXXXX 二、工作目標(biāo) 實(shí)施項(xiàng)目(小區(qū))的服務(wù)企業(yè)應(yīng)

2、嚴(yán)格根據(jù)物業(yè)法律政策法規(guī)和有關(guān)管理文件的規(guī)定和要求，以及對(duì)比該項(xiàng)目托付服務(wù)的合同商定，仔細(xì)實(shí)施該項(xiàng)目(小區(qū))的各項(xiàng)管理和服務(wù)工作，全面開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，做到依法依規(guī)管理、誠信履約、合理收費(fèi)、規(guī)范服務(wù)，按時(shí)間要求達(dá)到創(chuàng)建文明城市的整治目標(biāo)。 全面開展整治工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變小區(qū)“臟、亂、差”的面貌，樂觀推動(dòng)小區(qū)籌建業(yè)主委員會(huì)工作，通過大力整治小區(qū)環(huán)境，落實(shí)并引進(jìn)物業(yè)管理單位，建立健全各項(xiàng)長效管理制度，達(dá)到整治和創(chuàng)建文明城區(qū)的目標(biāo)，努力營造美麗、舒適、溫馨的人居環(huán)境。 三、工作重點(diǎn) (一)小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備管理。 1、排水、排污管道通暢。如：明溝疏通與加蓋，化糞池清掏，下水道疏通，窨井蓋無破損

3、、管網(wǎng)修繕基本完好。 2、室外道路平整、干凈、無破損，基本完好，不影響行人和車輛通行。 3、供水、供電設(shè)備設(shè)施保持衛(wèi)生，維護(hù)到位，運(yùn)行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設(shè)備配置基本完好，有應(yīng)急處理方案。 (二)小區(qū)車輛、平安防范管理。 1、小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理。 2、消防設(shè)備設(shè)施基本完好，安防人員仔細(xì)負(fù)責(zé)，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度。 3、小區(qū)機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車車輛有序停放管理。 (三)小區(qū)衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)管理。 1、環(huán)衛(wèi)設(shè)施較完備。小區(qū)定點(diǎn)設(shè)置垃圾桶，配有保潔人員實(shí)行日常保潔工作。 2、無擅自占用公共部位堆放雜物、衛(wèi)生保潔無死角的現(xiàn)象。 3、小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)做到日常準(zhǔn)時(shí)修剪，無違章破壞和占用綠地

4、圈養(yǎng)家禽等行為，犬類管理妥當(dāng)。 四、工作時(shí)間 各社區(qū)以及各相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格根據(jù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)工作部署以及本工作實(shí)施方案精神，細(xì)心組織力氣，根據(jù)整體方案和實(shí)施步驟，集中時(shí)間，全力以赴，全面完成區(qū)域范圍內(nèi)的各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。 五、工作要求 (一)高度重視，形成合力。 各社區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要統(tǒng)一思想，提高熟悉，把我鎮(zhèn)開展物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作與全國城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢工作緊密結(jié)合，強(qiáng)化對(duì)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)心支配，形成合力，明確責(zé)任、任務(wù)和目標(biāo)要求，確保整治工作的組織實(shí)施和管理到位。 (二)嚴(yán)格考核，確保成效。 鎮(zhèn)文教衛(wèi)辦、鎮(zhèn)建設(shè)辦要牽頭組織物業(yè)管理公司及社區(qū)居委會(huì)，全力

5、抓好有物業(yè)管理小區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)狀況的專項(xiàng)檢查和評(píng)議活動(dòng)，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤落實(shí)，確保整治工作取得實(shí)效。 物業(yè)管理整治措施篇二 為了進(jìn)一步整頓和規(guī)范物業(yè)管理小區(qū)，做好物業(yè)管理對(duì)改善居民的居住環(huán)境，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)具有重要意義。依據(jù)福州市房管局關(guān)于印發(fā)關(guān)于開展規(guī)范提升城市住宅小區(qū)物業(yè)管理專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案的通知要求，現(xiàn)結(jié)合我市詳細(xì)狀況，制定以下工作方案。 一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 針對(duì)當(dāng)前物業(yè)管理存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，由市建設(shè)局牽頭，會(huì)同社區(qū)、街道成立我市小區(qū)物業(yè)管理市場秩序?qū)ｍ?xiàng)治理工作協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)討論制定工作方案，并負(fù)責(zé)對(duì)詳細(xì)實(shí)施工作監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。著力規(guī)范市場秩

6、序和服務(wù)行為，提升行業(yè)形象，促進(jìn)物業(yè)管理和諧健康進(jìn)展。組長：陳桂鳳(建設(shè)局局長)、副組長：莊強(qiáng)(建設(shè)局副局長)、成員：陳乃秋(建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科科長)、陳蒲兒(建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科職員)、林學(xué)貴(建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科職員)、王麗香(建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科職員)，專項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠福清市建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科。聯(lián)系人：林學(xué)貴 電話85197229。 二、明確任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任。 堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理”的原則，通過物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查自糾與行業(yè)主管部門檢查督促相結(jié)合、全面規(guī)范和重點(diǎn)提升相結(jié)合、專項(xiàng)整治與長效管理相結(jié)合的方法，加強(qiáng)整改整治，以達(dá)到促進(jìn)城市住宅小區(qū)物業(yè)管理面貌

7、明顯改觀，行業(yè)管理得到加強(qiáng)的目的，力爭專項(xiàng)行動(dòng)取得明顯成效。 三、分步組織實(shí)施，措施落到實(shí)處 (一)前期預(yù)備與動(dòng)員部署階段(8月初至8月10日) 1、動(dòng)員階段。物業(yè)管理主管部門、社區(qū)、街道及各物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，制定詳細(xì)工作方案和分布實(shí)施方案。 2、對(duì)全市實(shí)施專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū)進(jìn)行全面調(diào)查摸底。 3、制訂工作方案。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要開展自查自糾，并依據(jù)自查狀況，制訂物業(yè)項(xiàng)目整改提升方案，明確詳細(xì)工作目標(biāo)、內(nèi)容及責(zé)任人。物業(yè)項(xiàng)目整改提升方案要于8月20日前要報(bào)我局備案。 (二)自查自糾階段(8月中旬至10月初) 1、召開各物業(yè)服務(wù)企業(yè)治理動(dòng)員大會(huì)。布置企業(yè)開展自查自糾，照實(shí)填報(bào)“

8、整頓和規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查檢查表”對(duì)存在問題的小區(qū)一律在9月5日之前自行整改完畢，并向協(xié)調(diào)小組提出整改書面報(bào)告。 2、依據(jù)示范項(xiàng)目考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行靠前服務(wù)、跟蹤推動(dòng)的方法，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)新申報(bào)創(chuàng)建示范項(xiàng)目的指導(dǎo)。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)有已評(píng)上省、市級(jí)示范項(xiàng)目將實(shí)行“回頭看”措施，加強(qiáng)檢查監(jiān)督。 3、加大日常巡查力度，對(duì)發(fā)覺問題要責(zé)令物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期整改，同時(shí)把物業(yè)企業(yè)及管理服務(wù)項(xiàng)目結(jié)合開展物業(yè)管理規(guī)范提升專項(xiàng)行動(dòng)工作狀況，作為今年資質(zhì)審驗(yàn)考核評(píng)定的主要內(nèi)容。 (三)整改、抽查階段(從10月中旬至11月中旬) 1、責(zé)令物業(yè)企業(yè)做好整改工作，對(duì)整改工作不落實(shí)的，將實(shí)行相關(guān)措施，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)。 2、對(duì)

9、個(gè)別嚴(yán)峻存在問題的物業(yè)小區(qū)進(jìn)行再抽查。 四、嚴(yán)格工作要求，務(wù)求階段實(shí)效 (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化組織實(shí)施 1、提高思想，統(tǒng)一熟悉。物業(yè)管理工作是一項(xiàng)關(guān)乎千家萬戶的民生性行業(yè)，是改善廣闊居民的居住環(huán)境和促進(jìn)和諧社會(huì)、城市文明建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分熟悉這項(xiàng)工作的重要、必要性，增加做好這項(xiàng)工作的緊迫感和責(zé)任感。 2、落實(shí)責(zé)任。加大對(duì)規(guī)范提升專項(xiàng)行動(dòng)的日常督查，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展、把握工作動(dòng)態(tài)，對(duì)物業(yè)企業(yè)對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)思想不重視、工作不力的，實(shí)行約談、通報(bào)、曝光等方式，督促物業(yè)項(xiàng)目規(guī)范提升實(shí)施方案的落實(shí)。對(duì)拒不整改、不執(zhí)行、不落實(shí)工作方案的，要依照相關(guān)規(guī)定予以懲罰，記入企業(yè)信用檔案，直至吊銷資質(zhì)

10、證書。 (二)強(qiáng)化監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目合同履約狀況動(dòng)態(tài)監(jiān)管，每周支配不少于1個(gè)工作日對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行抽查、檢查。對(duì)檢查中發(fā)覺的問題，下達(dá)書面整改通知書，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期整改到位，并做好各項(xiàng)迎檢工作。 (三)扶持行業(yè)進(jìn)展。加大行業(yè)扶持力度，扶優(yōu)扶強(qiáng)，引導(dǎo)、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)晉升資質(zhì)等級(jí)，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，拓展經(jīng)營項(xiàng)目。重點(diǎn)培育一批信譽(yù)好、市場競爭力強(qiáng)、業(yè)主滿足度高、誠信服務(wù)的品牌企業(yè)，帶動(dòng)全市物業(yè)管理水平和服務(wù)品質(zhì)的提升。 (四)加強(qiáng)宣揚(yáng)力度。以簡報(bào)、信息報(bào)送的形式加強(qiáng)工作動(dòng)態(tài)溝通，上下狀況溝通，同時(shí)要組織新聞媒體宣揚(yáng)典型示范項(xiàng)目，曝光、通報(bào)違法違規(guī)行為，規(guī)范各方主體行為，引導(dǎo)業(yè)主支

11、持和主動(dòng)參加物業(yè)管理活動(dòng)，營造有利于行業(yè)健康進(jìn)展的良好輿論氛圍。 物業(yè)管理整治措施篇三 依據(jù)市紀(jì)委關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和全市20xx年糾風(fēng)工作要點(diǎn)，結(jié)合全市物業(yè)管理行業(yè)實(shí)際，制定本工作方案。 一、指導(dǎo)思想 仔細(xì)貫徹落實(shí)市紀(jì)委全會(huì)精神，以科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民理念，圍繞全市物業(yè)管理行業(yè)存在的實(shí)際問題，扎實(shí)開展物業(yè)管理糾風(fēng)治理工作，仔細(xì)解決損害群眾利益突出問題，為促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)科學(xué)進(jìn)展供應(yīng)有力保證。 二、工作目標(biāo) 按 照市紀(jì)委*屆*次全會(huì)精神和物業(yè)管理糾風(fēng)調(diào)研匯報(bào)會(huì)的指示，全市物業(yè)管理糾風(fēng)工作將仔細(xì)貫徹落實(shí)上級(jí)部署，在市紀(jì)委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的通力協(xié)作下， 實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：一是將優(yōu)

12、化經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境與物業(yè)管理糾風(fēng)工作相結(jié)合，結(jié)合行業(yè)存在的問題，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)行為上升到全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境工作上 來，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境的重要性熟悉;二是仔細(xì)落實(shí)我市環(huán)境建設(shè)的工作重點(diǎn)，嚴(yán)厲“工作人員五條禁令”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高熟悉，嚴(yán)格落實(shí)各 項(xiàng)規(guī)章制度，特殊是考勤制度、請(qǐng)銷假制度等，嚴(yán)禁工作中的“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，樹立部門良好形象;三是加強(qiáng)監(jiān)管手段，樹立服務(wù)為民的思想，進(jìn)一步規(guī)范 行政行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，解決百姓關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，拓寬群眾投訴渠道，廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督，準(zhǔn)時(shí)辦理群眾的詢問和投訴。 三、主要任務(wù)和責(zé)任分工 (一) 重點(diǎn)加強(qiáng)物業(yè)管理法制建設(shè)。在市紀(jì)委

13、支持下，擬定關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見，報(bào)請(qǐng)市政府頒布實(shí)施。加強(qiáng)物業(yè)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管。規(guī)范物業(yè)市場準(zhǔn) 入、退出流程，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、前期物業(yè)管理備案、物業(yè)項(xiàng)目竣工(承接)驗(yàn)收、物業(yè)管理用房落實(shí)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項(xiàng) 目管理“六個(gè)”關(guān)鍵環(huán)節(jié)，依法加強(qiáng)行政監(jiān)管，依法維護(hù)物業(yè)管理各方當(dāng)事人合法權(quán)益。在強(qiáng)化監(jiān)管的同時(shí)，形成各部門聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作局面，為構(gòu)建和諧社 區(qū)形成聯(lián)動(dòng)合力。 完成時(shí)限：20xx年6月底。 牽頭部門：住房保障局 責(zé)任部門：市政府法制辦、各區(qū)政府、建設(shè)局、規(guī)劃局、工商局 (二) 切實(shí)加大行業(yè)監(jiān)管工作力度。嚴(yán)格訂正隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或只收費(fèi)不服務(wù)行

14、為，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)規(guī)范服務(wù)，保障群眾基本權(quán)益。一是開展業(yè)主委員會(huì)培訓(xùn)工作。結(jié)合推 行社區(qū)物業(yè)服務(wù)站工作，舉辦社區(qū)、業(yè)委會(huì)專題培訓(xùn)，指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)切實(shí)發(fā)揮作用，促進(jìn)業(yè)主自我管理、自我約束機(jī)制盡快形成，切實(shí)發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)依法維護(hù)權(quán) 益的功能。二是嚴(yán)格實(shí)行物業(yè)管理招投標(biāo)制度。督促房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理分別,鼓舞有實(shí)力、信譽(yù)好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加競爭，扶持其做大做強(qiáng)。三是嚴(yán)格規(guī)范物 業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為。加快對(duì)住宅小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)分等定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)工作,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),體現(xiàn)質(zhì)價(jià)相符，進(jìn)一步推廣物業(yè)服務(wù)“菜單式”模式，切實(shí)提高服務(wù)收費(fèi)透亮 度。 完成時(shí)限：20xx年12月底。 牽頭部門：住房保障局 責(zé)任部門：各區(qū)政府、物價(jià)

15、局 (三) 開展創(chuàng)建業(yè)主滿足的物業(yè)公司活動(dòng)。今年市物業(yè)辦將組織成立物業(yè)管理行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，同時(shí)開展創(chuàng)建業(yè)主滿足的物業(yè)公司評(píng)議活動(dòng)。通過以上載體，完善物業(yè)管理 監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制。指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)部處理好以下五個(gè)方面的關(guān)系：一是要處理好社區(qū)和物業(yè)的關(guān)系，建立社區(qū)與物業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制;二是要處理好業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān) 系，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)和技能;三是要處理好新區(qū)和老區(qū)的關(guān)系，通過有關(guān)制度和激勵(lì)措施，妥當(dāng)處理好協(xié)調(diào)進(jìn)展的關(guān)系;四是要處理好日常管理和應(yīng)急 管理的關(guān)系，提高處理應(yīng)急問題管理的力量;五是要處理好公共管理與物業(yè)公司的關(guān)系，梳理有關(guān)水電熱氣等公共服務(wù)與物業(yè)服務(wù)的界限，明晰物業(yè)管理范圍。 完成時(shí)限：

16、20xx年12月底。 牽頭部門：住房保障局 責(zé)任部門：市紀(jì)委環(huán)境辦、各區(qū)政府(社區(qū)、城管)、建設(shè)局、規(guī)劃局、環(huán)保局、供排水、供熱、供電、供氣、通訊等單位 (四)在保障性物業(yè)管理工作上實(shí)現(xiàn)突破。針對(duì)老舊小區(qū)物業(yè)管理存在的問題，進(jìn)一步探究保障性物業(yè)管理工作，通過組織貼心人行動(dòng)、好鄰居行動(dòng)、新管家行動(dòng)等多種措施， 推動(dòng)棄管樓房管理工作，方案成立社區(qū)物業(yè)服務(wù)站40個(gè)。 完成時(shí)限：20xx年12月底。 牽頭部門：住房保障局 責(zé)任部門：各區(qū)政府、財(cái)政局、民政局 四、工作措施和保障措施 (一)工作措施 市 物業(yè)辦以推動(dòng)物業(yè)管理糾風(fēng)工作為契機(jī)，深化解決影響和制約行業(yè)進(jìn)展存在的問題，嚴(yán)格處理侵害百姓權(quán)益的違規(guī)企

17、業(yè)。重點(diǎn)從以下三個(gè)方面入手，一是重點(diǎn)討論解 決如何規(guī)范服務(wù)行為問題。20xx年要從規(guī)范管理和服務(wù)方面出臺(tái)有關(guān)規(guī)范性文件，明晰物業(yè)管理與公共服務(wù)單位的職責(zé)范圍，解決好供水、供熱、排水等修理管 理責(zé)任劃分問題。在市紀(jì)委的支持下，將物業(yè)管理服務(wù)與公共服務(wù)的責(zé)任進(jìn)行界定。二是要規(guī)范入住收費(fèi)工作。針對(duì)物業(yè)公司收取裝修保證金及進(jìn)戶不合理收費(fèi)問 題，要會(huì)同價(jià)格主管部門共同討論規(guī)范收費(fèi)行為的詳細(xì)工作措施。建立收費(fèi)價(jià)格公示制度，將企業(yè)等級(jí)、小區(qū)等級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全面公示，服務(wù)成本也要定 期公示，既是約束物業(yè)公司按標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)服務(wù)，也能督促業(yè)主按標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)。三是要開展常常性培訓(xùn)?，F(xiàn)在的服務(wù)水準(zhǔn)層次過低、服務(wù)程序、流程、職責(zé)不清楚，特 別是一線人員缺少與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的崗位培訓(xùn)。對(duì)此，我們將全面開展物業(yè)管理培訓(xùn)工作，開展多層次的崗位培訓(xùn)工作，提升服務(wù)水平。四是強(qiáng)化物業(yè)投訴調(diào)查、協(xié) 調(diào)、調(diào)解措施，探究調(diào)解糾紛速裁平臺(tái)，對(duì)業(yè)主的合理訴求供應(yīng)