特色T恤創(chuàng)業(yè)計劃書

1、特色T恤創(chuàng)業(yè)計劃書前言 隨著 “90后”一個主宰未來的消費(fèi)群體崛起，他們吸引著整個社會關(guān)注的目光。這個群體充滿沖勁十足的朝氣，與眾不同的個性，以及“樂意時尚，崇尚科技”的精神。中國的年輕一代在文化觀念上也越來越自我化，注重個人生活品質(zhì)的提高，追求自由主義精神。而風(fēng)靡國外已經(jīng)幾十年的T恤文化進(jìn)入中國后，以其獨(dú)立、彰顯個性、表達(dá)主張的自由理念，受到了18-35歲，熱愛生活、富有個性的都市青年熱烈追捧！  而“90后”這樣一個消費(fèi)群體的崛起，這樣一個巨大的個性化消費(fèi)的市場需求缺口，而個性T恤DIY正是將這種充分滿足個性化消費(fèi)需求理念貫徹到底一個新興行業(yè)（對中國而言），因此，各式各

2、樣的個性T恤DIY店就如雨后春筍般繁榮起來。同時由于個性T恤DIY的制作相對投入較低，技術(shù)相對簡單，因此其在全國普及的速度相當(dāng)快，在全國大中型城市均能發(fā)現(xiàn)它的身影。目錄1、 項目簡介.1 1.1小店簡介.1 1.2設(shè)計理念.1 1.3消費(fèi)對象.2 1.4產(chǎn)品及服務(wù).22、 創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析 .3 2.1創(chuàng)業(yè)背景分析.3 2.2大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析.3 2.2.1政策法規(guī)環(huán)境分析.4 2.2.2融資環(huán)境分析.43、 市場分析.5 3.1環(huán)境分析.5 3.2消費(fèi)者分析.5 3.3 SWOT分析.5 3.4市場細(xì)分.74、 營銷策略 .7 4.1目標(biāo)市場營銷.7 4.1.1市場定位.7 4.1.2市場戰(zhàn)略

3、.8 4.2營銷方案4P分析.9 4.1產(chǎn)品.9 4.2價格.10 4.3渠道.10 4.4促銷.10 4.3促銷策略.14 4.3.1人員推銷.14 4.3.2廣告.14 4.3.3營業(yè)推廣.15 4.4定價策略.165、 發(fā)展計劃.16 5.1前期發(fā)展計劃.16 5.2中期發(fā)展計劃.17 5.3長期發(fā)展計劃.176、 企業(yè)組織.18 6.1 店長.18 6.2 行政人事部.19 6.3人員設(shè)置.20 6.4員工考核表.21 6.5獎勵制度.237、 財務(wù).25 7.1項目資金來源.25 7.2項目所需固定資產(chǎn)預(yù)測.25 7.3成本費(fèi)用明細(xì)表預(yù)測.26 7.4現(xiàn)金流量估算.27 7.5利潤及

4、利潤分配明細(xì)表預(yù)測.28 7.6資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)測.28 7.7銷售收入明細(xì)表.308、 風(fēng)險.30 8.1風(fēng)險分析.30 8.2風(fēng)險控制.32一、項目簡介1.1小店簡介 還在為千篇一律的T恤而厭煩嗎？還在為走出門就撞衫而害怕嗎？那就趕快來到特色T恤小店吧！   特色T恤小店是對T恤進(jìn)行DIY，個性T恤，最大的賣點(diǎn)在于可以按照自己的審美觀點(diǎn)來定制自己喜歡的T恤圖案風(fēng)格，溫馨的、時尚的、個性的、卡通的等都可以，沒有自己設(shè)計的想法還有不同主題的特色T恤提供選擇，沒有做不到，只有想不到，我們會專門為您量身打造屬于自己的“不撞衫”的T恤，讓自己心中的想法活躍在T恤上。1.2設(shè)計理念隨著

5、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，以休閑，運(yùn)動的服裝市場競爭日益激烈，追求生活休閑和個性化的中青年和大學(xué)生是這一市場的主要消費(fèi)群體。當(dāng)今的年輕人都喜歡張揚(yáng)自己的主張與個性，我們將創(chuàng)造一種新的服飾加工流程，引導(dǎo)顧客根據(jù)自身特點(diǎn)和愛好，啟發(fā)顧客想象的空間促成創(chuàng)意，我們提供給顧客各式各樣花紋，圖案，顏色，材料，形狀的服飾零部件，讓顧客DIY個性話服飾。在這種全新的模式下，我們將以全親手制造，每一件都是唯一的，突出" 我就是我"獨(dú)一無二的特點(diǎn)，來滿足顧客對服飾最高層次的需求。與此同時，我們收集并整理所有的創(chuàng)意，制造成品，同故宮網(wǎng)上訂購的方式打開更大的市場，形成一個完整的循環(huán)體系。一

6、人為本，創(chuàng)造無窮，我就是我，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷位宗旨，挖掘現(xiàn)代人追求個性的情感上級，以小博大，真正實(shí)現(xiàn)“跳躍式”增長，實(shí)現(xiàn)百分百贏利的商業(yè)奇跡。1.3消費(fèi)對象 我們的目標(biāo)群體是寧波大學(xué)的所有大學(xué)生，他們的消費(fèi)心理是以最少的價格來實(shí)現(xiàn)他們對自身個性的詮釋，雖然DIY這個理念市場早已被打開，所以這方面我們點(diǎn)存在著潛在的競爭者和替代品，例如：蠟染服飾。但是它們的制作工藝復(fù)雜，技術(shù)不好掌握，可操作性差，不適合進(jìn)行自己的設(shè)計及染色，所以跟我們商店相比，我們的優(yōu)勢就在于可以讓顧客體驗親手制作自己想要的圖案，體驗制作的樂趣，而且制成的服飾可以穿戴且圖案唯一。 1.4產(chǎn)品及服務(wù)特色T恤小店為顧客提供“特色T恤”：1.4

7、.1供應(yīng)特色T恤定制  你的創(chuàng)意，我們?yōu)槟銓?shí)現(xiàn)。每一件創(chuàng)意產(chǎn)品都是設(shè)計師靈感的火花，或者是情緒的傳達(dá)，或者是美好的情感體驗。“如果你有好的創(chuàng)意，何不把它用T恤實(shí)現(xiàn)”。特色T恤小店將根據(jù)顧客提供的創(chuàng)意，按照顧客的要求定制T恤。1.4.2設(shè)計特色T恤  完美創(chuàng)意，我們?yōu)槟阍O(shè)計。如果顧客想要擁有獨(dú)特的T恤，而有沒有自主的設(shè)計，那也可以來我們小店。無論是印上照片，還是個性涂鴉，所有能擺脫千篇一律的創(chuàng)意，我們都愿意嘗試，直到顧客滿意。1.4.3提供特色T恤 本店會有許多不同風(fēng)格的已有T恤提供你選擇。如：英雄聯(lián)盟圖案、dota圖案、火影忍者圖案、海賊王圖案、東巴風(fēng)情T恤等。在本店你會看

8、見許多你以前沒有見過或是想象中想要的T恤，產(chǎn)品力求新穎和高人氣。二、創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析2.1創(chuàng)業(yè)背景分析現(xiàn)今社會，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的產(chǎn)品成流線型成批產(chǎn)出，樣式、材料如出一轍，大眾化到?jīng)]有絲毫新意可言。雖然這些高科技產(chǎn)品為我們的生活帶來無限的便利，但個性的主題促使越來越多人追求一種獨(dú)一無二，而非隨波逐流，尤其是我們走在時代前沿的大學(xué)生。中國的年輕一代在文化觀念上也越來越自我化，注重個人生活品質(zhì)的提高，追求自由主義精神。而風(fēng)靡國外已經(jīng)幾十年的T恤文化進(jìn)入中國后，以其獨(dú)立、彰顯個性、表達(dá)主張的自由理念，受到了熱愛生活、富有個性的都市青年熱烈追捧！個性T恤DIY正是將這種充分滿足個性化消費(fèi)需

9、求理念貫徹到底的一個新興行業(yè)。同時由于個性T恤DIY的制作相對投入較低，技術(shù)相對簡單，因此其在全國普及的速度相當(dāng)快，在全國大中型城市均能發(fā)現(xiàn)它的身影。2.2大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢是擁有較為全面的專業(yè)知識、創(chuàng)立期企業(yè)所具備的成長優(yōu)勢、自主知識產(chǎn)權(quán)所獲得的成本優(yōu)勢以及新穎的產(chǎn)品或服務(wù)等。創(chuàng)業(yè)相當(dāng)于是從頭開始，從某種程度上來說是輸在了起跑線上。也就是說，創(chuàng)業(yè)存在著一定的劣勢，如新產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的低下、缺乏市場知識與經(jīng)驗、融資渠道的固有限制以及社會關(guān)系、人力資源的缺乏。當(dāng)今社會，大學(xué)生就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，越來越多的人選擇自主創(chuàng)業(yè)，政府也出臺了一些有利于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的法規(guī)來促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。另外，不

10、斷改善的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、發(fā)展中的新興市場市場在細(xì)分過程中出現(xiàn)的新型市場為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供了機(jī)會。但是，有機(jī)遇就有挑戰(zhàn)。通貨膨脹的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、新的創(chuàng)業(yè)市場競爭對手和競爭對手替代產(chǎn)品的推出等也對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生了威脅。大學(xué)生不僅承擔(dān)風(fēng)險的經(jīng)濟(jì)能力很脆弱，而且承受挫折的心理素質(zhì)也比較差，總之，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是十分具有挑戰(zhàn)的。 2.2.1政策法規(guī)環(huán)境分析 （1）大學(xué)生新辦從事服務(wù)業(yè)、經(jīng)銷業(yè)后，提交申請經(jīng)稅務(wù)部門批準(zhǔn)后，第一年免征企業(yè)所得稅，第二年減半；  （2）對于大學(xué)生自主創(chuàng)辦的企業(yè)，1年內(nèi)可以在政府人事、勞動保障行政部門的人才中介機(jī)構(gòu)和公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站免費(fèi)查詢?nèi)瞬?、勞動力供求信息，免費(fèi)

11、發(fā)布廣告等； （3）國家對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供較低利息的優(yōu)惠貸款。 2.2.2融資環(huán)境分析  （1）初始階段：由于小店的初始經(jīng)營規(guī)模不大，所需費(fèi)用不高，可有團(tuán)隊成員自行墊付，每人大概在7000元左右；  （2）擴(kuò)展階段：這個階段是比較重要的階段，是小店能否再進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵時期，可以通過銀行貸款等渠道融資。三、市場分析3.1環(huán)境分析 主要需求市場在寧波大學(xué)附近。寧波大學(xué)有學(xué)生40000人左右（不包括老師），而且目前寧大個商業(yè)街服裝店十分少，學(xué)生買衣服都需要做一個多小時的公交去天一廣場或來福士廣場。但就目前據(jù)統(tǒng)計淘寶中DIY市場是十分 廣闊的，消費(fèi)者以青年學(xué)生為主。 因此

12、，本項目其潛在的消費(fèi)者群體很大，在寧波大學(xué)商業(yè)街開辦是有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿Α?.2消費(fèi)者分析 當(dāng)下隨著生活水平的日益提高，人們對自己的穿著要求也越來越高，講究時髦、流行，尤其是青少年。根據(jù)一個市場數(shù)據(jù)分析：在女生中喜歡穿T恤的占71%，一般的占26%，不喜歡的僅僅占3%；而且平均每年買4-6件T恤的占32%，1-3件的占61%，0件的僅僅7%。而在男生中喜歡T恤的占95%，一般的占5%，不喜歡的幾乎為零；而且平均每年買7-10件的占5%，4-6件T恤的占42%，1-3件的占53%。 總而言之，T恤在寧波大學(xué)附近需求是相當(dāng)大的，而且價位適合各種經(jīng)濟(jì)狀況的學(xué)生。3.3 SWOT分析 DIY T恤店S

13、WOT分析表 內(nèi)部能力外部能力優(yōu)勢Strengths劣勢Weaknesses消費(fèi)群體為青年代，消費(fèi)潛力大附近同類商家少且規(guī)模小，競爭壓力小T恤樣式可以自己設(shè)計，比較新穎，具有較強(qiáng)吸引力生產(chǎn)成本低廉，一件可盈利金額大生產(chǎn)工序簡單消費(fèi)者群體較為單一不適合一些特定場合穿寧大附近店鋪?zhàn)饨鸶甙褐饕驹诖合?，秋冬市場較為冷清印刷的圖案質(zhì)量難以保證機(jī)遇OpportunitiesSOWO學(xué)生是一個比較愛表現(xiàn)自我的群體，比較喜歡自己設(shè)計寧波大學(xué)附近已有一大群固有消費(fèi)者，但DIY T恤市場不普遍英雄聯(lián)盟、dota、日本動漫的流行吸引了更多人來買相應(yīng)圖案的T恤擴(kuò)大宣傳，盡快吸引消費(fèi)者的眼球把握產(chǎn)品易得的優(yōu)勢DIY

14、借助一些電競游戲以推廣產(chǎn)品購入較好的機(jī)器，保證印刷圖案的質(zhì)量，保證顧客不流失用過學(xué)校對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的鼓勵政策，以減少前期投入威脅ThreatsSTWT來自寧波本地區(qū)的一些大品牌有各自固定的消費(fèi)群沒有社會人脈基礎(chǔ)資金薄弱淡季的銷量難以達(dá)標(biāo)確保穩(wěn)定的，漸進(jìn)式的發(fā)展 結(jié)合學(xué)生愛好（動漫、游戲等）做好針對性的宣傳短期內(nèi)應(yīng)保持小規(guī)模淡季時可以采取減少員工數(shù)量和原材料的買入來保持盈利的穩(wěn)定優(yōu)化管理，提高管理水平引進(jìn)人才，提高軟實(shí)力努力提升知名度，吸引資金3.4市場細(xì)分 由于消費(fèi)愛好的不同，因根據(jù)消費(fèi)者的喜好提供不同圖案的印刷，如：英雄聯(lián)盟圖案、dota圖案、火影忍者圖案、海賊王圖案、自己設(shè)計圖案等不同服務(wù)以

15、滿足廣大消費(fèi)者的需求。4、 營銷分析4.1目標(biāo)市場營銷 4.1.1市場定位由于我公司屬于資金有限的小企業(yè)，我們選擇密集單一市場作為我們的目標(biāo)市場。具體而言則是針對青少年服務(wù)這一行業(yè)所推出的一套完整的服務(wù)和t恤系列產(chǎn)品。所提供的服務(wù)是針對講究時髦、流行，的青少年而設(shè)定的，包括DIY設(shè)計服務(wù)、幫助設(shè)計服務(wù)等。同時，我們會經(jīng)過市場調(diào)查，根據(jù)青少年的需要，銷售相應(yīng)的t恤產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)盈利。隨著市場對本公司服務(wù)的認(rèn)可，我們會自主研發(fā)，推出有特色的t恤產(chǎn)品，也會推出受消費(fèi)者喜歡的t恤產(chǎn)品，公司能因此迅速發(fā)展壯大。我公司是一個以營利為主、公益為輔的企業(yè)，具有非常強(qiáng)的社會責(zé)任感，希望對社會做出一定的貢獻(xiàn)。具體言之

16、，公司項目在獲取一定利潤的基礎(chǔ)上充分體現(xiàn)應(yīng)有的公益特性，做到合理定價、細(xì)致服務(wù)。同時，為了回饋社會、打響知名度，公司也會在銷售t恤的基礎(chǔ)上推出更多形式的慈善公益活動，提高青少年的公益心，推動地區(qū)慈善事業(yè)的發(fā)展。4.1.2市場戰(zhàn)略進(jìn)入市場公司在進(jìn)入市場之后，為了迅速樹立自己的品牌，提高知名度，希望與寧波大學(xué)有關(guān)社團(tuán)或組織合作（擬寧波大學(xué)青年志愿者協(xié)會、寧波大學(xué)國交學(xué)院青年志愿者協(xié)會、寧波大學(xué)自強(qiáng)自立項目組等），推出青年志愿者活動。而為了達(dá)到宣傳公司的效果，公司會將參與活動時所要用到的工具（比如印上公司LOGO等）贈送給青少年，無形之中使青少年對我們的服務(wù)和品牌得到了解，從而推廣品牌和信譽(yù)。除此以

17、外，公司將首先推出DIY特色t恤設(shè)計服務(wù)模式，走進(jìn)校園，走進(jìn)學(xué)生的宿舍去提供服務(wù)，以迎合大部分青少年的心理需求。由于公司成立初期是一個投資并不多的企業(yè)，所以公司提供DIY設(shè)計t恤服務(wù)的人員主要由公司內(nèi)部人員和學(xué)習(xí)專業(yè)知識或是學(xué)習(xí)過專業(yè)知識的大學(xué)生組成，以提供專業(yè)和貼心的服務(wù)。且公司認(rèn)為大學(xué)生可以更好地與青少年溝通，以建立公司良好的形象，在青少年心目中樹立一個良好的品牌。集中性目標(biāo)市場策略該策略是選擇一個或幾個細(xì)分化的專門市場作為營銷目標(biāo)，集中企業(yè)的優(yōu)勢力量，對某細(xì)分市場采取攻勢營銷戰(zhàn)略，以取得市場上的優(yōu)勢地位。特色t恤店作為一個明確了客戶年齡段的公司，只做針對青少年的服務(wù)與產(chǎn)品，且受惠的客戶都

18、是適合于公司業(yè)務(wù)項目的。市場滲透戰(zhàn)略這項戰(zhàn)略將在公司完成初期建設(shè)以后開展起來，主要目的在于增加老產(chǎn)品在原有市場上的銷售量，即企業(yè)在原有產(chǎn)品和市場的基礎(chǔ)上，通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)廣告宣傳、增加銷售渠道等措施，來保持老用戶，爭取新用戶，逐步擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，提高原有產(chǎn)品的市場占有率。特色t恤店最原始的市場較為密集單一，但是在公司成功創(chuàng)建自有品牌之后，會通過市場滲透戰(zhàn)略擴(kuò)張市場、獲取更多的客戶源。4.2營銷方案4P分析4.2.1產(chǎn)品（1） 采用先進(jìn)的印燙設(shè)備，確保印像色彩艷麗飽滿、不偏色，經(jīng)久不易脫色。使用性能更加穩(wěn)定、經(jīng)久耐用。（2） 每件個性T恤均精選優(yōu)質(zhì)棉料,采用一些大廠加工生產(chǎn)的質(zhì)量過關(guān)的產(chǎn)

19、品,竭力為您提供高質(zhì)素產(chǎn)品。（3） 質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)：棉料凈化，整衣消毒，無毒印刷，預(yù)縮處理。（4） 產(chǎn)品分類多樣化：東巴風(fēng)情t恤、英雄聯(lián)盟t恤、個性情侶裝、12生肖t恤、畢業(yè)紀(jì)念衫等。4.2.2價格 （1）統(tǒng)一定價：一般情況下的 定價。 （2）數(shù)量折扣：訂購量5件以上的8折，訂購數(shù)量大的還可以加以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。 （3）季節(jié)折扣：在一般定價的基礎(chǔ)上8折（淡季）。 （4）在各種節(jié)假日推出優(yōu)惠活動。4.2.3渠道（1） 可在創(chuàng)業(yè)街開設(shè)個性服裝定制店，根據(jù)顧客需要，印制圖案。（2） 尋找銷售能力強(qiáng)，性格樂觀，人際關(guān)系好的的學(xué)生代理。（3） 在淘寶網(wǎng)上開一個

20、網(wǎng)店，并找另一個同學(xué)代理。4.2.4促銷促銷活動：活動一：設(shè)計個性T恤圖案 活動目的：通過比賽加深個性T恤在同學(xué)們心目中的分量，知道穿衣服也可以融入自己的情感。也為我們以后設(shè)計個性T恤圖案提供靈感。 報名條件：有興趣參賽，想展示自己的在校師生。獎品設(shè)置：1.將獲獎的圖案印制到T恤，送給相應(yīng)的獲獎?wù)?#160; 2.  一等獎3件個性T恤，二等獎2件個性T恤，三等獎1件個性T恤（可到店鋪任選或者給圖案我們印刷），3.每組 送一張優(yōu)惠卡 3. 活動內(nèi)容：1.發(fā)傳單在同學(xué)中宣傳活動2.收集同學(xué)的圖案（可以是多種形式，自己畫的，圖片形式的等）

21、3.最后由評委和同學(xué)投票評出獲獎?wù)?.也可以辦設(shè)定主題的t恤設(shè)計比賽活動二：愛心特色t恤活動目的：通過活動在幫助別人的同時可以宣傳我們的小店，為我們小店積累人氣。活動內(nèi)容：購買t恤送給貧困山區(qū)的小孩，t恤的錢由購買者和我們店各出一半，送出的t恤的名字是購買者，購買這付了錢我們就聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)把t恤送到山區(qū)。整合營銷傳播由于公司是一個以產(chǎn)品為中心的企業(yè)，初始資金有限，傳播能力也受制約，通過整合營銷的方式可以使公司能夠更有效快速的把產(chǎn)品及服務(wù)服務(wù)推廣出去。具體包括以下幾種方式：廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關(guān)等等，對分散的傳播信息進(jìn)行無縫接合，從而使得企業(yè)服務(wù)的總體傳播效果達(dá)到明確、連續(xù)、一致和提

22、升。會員營銷 會員營銷適用于有會員管理機(jī)制的商家，近幾年隨著商家日益重視客戶體驗，大至跨國企業(yè)，小至個體商戶，都開始使用這種簡單實(shí)用的會員管理方法管理日常經(jīng)營。所以，這種營銷方法適合于本公司的經(jīng)營。顧客初次消費(fèi)：公司非常重視第一次的服務(wù)提供，希望通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動一部分初次消費(fèi)的顧客，將其轉(zhuǎn)化為會員，并保持持續(xù)忠實(shí)的消費(fèi)狀態(tài)。顧客價值提升：通過持續(xù)向普通顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)，獲得其信任，將老顧客轉(zhuǎn)化為會員，提高顧客忠誠度。這也是數(shù)據(jù)庫營銷的核心思想。銷售區(qū)分：根據(jù)顧客的不同，將銷售和服務(wù)記錄分為兩種會員消費(fèi)記錄和零售（流動顧客）記錄。網(wǎng)絡(luò)營銷策略:公司將以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活

23、動。公司的初步計劃是建立一個公司網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)對公司進(jìn)行推廣，打造一個屬于自己的網(wǎng)絡(luò)品牌。此外，公司的各種信息都可以在網(wǎng)上發(fā)布，以得到更多人的關(guān)注，提升公司的品牌。同時，為了更好地維護(hù)顧客關(guān)系，公司將安排在線調(diào)研，實(shí)時了解顧客的心理，以便隨時改進(jìn)公司提供的服務(wù)。1、 開展網(wǎng)絡(luò)會員制，依據(jù)會員以往的交易記錄，給予適當(dāng)折扣，鼓勵網(wǎng)上交易。2、 主動提出為顧客提供的質(zhì)量保證和售后服務(wù)條款，約束買賣雙方的權(quán)利與義務(wù)，增強(qiáng)溝通的有效性，并贏取顧客信任。3、 完善網(wǎng)上交易的給付手段，確保用戶信息的安全與隱私?？梢圆捎妙愃菩庞米C的支付方式，與銀行合作，借助銀行的信用保證，使交易順利進(jìn)行。病毒營銷在建立公司網(wǎng)

24、站之后，公司將利用網(wǎng)絡(luò)，通過病毒營銷的方式對公司進(jìn)行宣傳，即通過引導(dǎo)人們發(fā)送信息給他人或吸收朋友加入某個程序來增加企業(yè)知名度，同時銷售產(chǎn)品與服務(wù)。具體言之就是通過電子郵件、聊天室交談、在消費(fèi)者論壇等發(fā)布消息推銷。采用這種策略利用快速繁殖將信息爆炸式地傳遞給成千上百萬人。而這個營銷方式的關(guān)鍵是要正確引導(dǎo)人們傳播意愿并且讓人毫不費(fèi)力的傳播。和傳統(tǒng)營銷相比，受眾自愿接受的特點(diǎn)使得成本更少，收益更多更加明顯。微博營銷微博作為從2012年起新興的聊天互動方式，本店將利用此為公司進(jìn)行宣傳。本店的微博營銷理念是“以客戶為中心的精準(zhǔn)營銷和主動式服務(wù)營銷，在正確的時間把正確的信息傳遞給正確的人”。而本店的原則就

25、是“一切圍繞客戶”。企業(yè)在每個時間段與不同的消費(fèi)客戶進(jìn)行互動，通過交流逐步建立情感關(guān)系。在消費(fèi)者認(rèn)知階段，可以主動發(fā)現(xiàn)潛在客戶的需求，幫助消費(fèi)者了解公司品牌和服務(wù)的基本流程；在消費(fèi)者購買階段，可以有針對性的回答客戶咨詢，促進(jìn)購買決策的達(dá)成；在消費(fèi)者使用階段，通過貼心的互動讓客戶有更好的體驗；最后很關(guān)鍵的要傾聽客戶在怎么評價產(chǎn)品和使用體驗，給予關(guān)注和獎勵，促使客戶更有動力的向身邊的朋友推薦。微信營銷2012年3月29日，微信用戶突破一億大關(guān)，之后在騰訊QQ郵箱、各種戶外廣告和旗下產(chǎn)品的不斷宣傳和推廣下，微信的用戶也在逐月增加。公司將利用這一新興的迅速發(fā)展的微信平臺對公司作出更好的宣傳。由于微信擁

26、有龐大的用戶群，借助移動終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢，每個信息都是可以推送的，能夠讓每個個體都有機(jī)會接收到這個信息，繼而幫助商家實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)化營銷。企業(yè)開通微信公眾平臺之后，可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注，開拓O2O的營銷模式。同時，公司可以在微信平臺上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動。4.3促銷策略4.3.1人員推銷首先我們會對推銷人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，包括心理學(xué)，商品學(xué)，語言學(xué)，市場學(xué)，社會學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，地理，歷史等?？紤]到青少年群的日常休閑娛樂方式，人員推銷這一手段可以更切實(shí)地將我們的服務(wù)、產(chǎn)品宣傳到位。4.3.2廣告在媒體的選擇上，由于公司在不

27、同階段的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不同，所以公司在選擇廣告宣傳的方式上有比較大的變化。在公司建立初期，公司由于投入資金不多，暫不考慮這種方式進(jìn)行宣傳。而到了中期，本公司擬采用寧波公交車座背廣告。根據(jù)資料，寧波公交車線路有116條，在線運(yùn)營1500余輛，機(jī)動車300輛，總計1800余輛。而公交車座椅背廣告大眾化傳播，有效鎖定城市超過75%的受眾人群，城市消費(fèi)的主流。同時，每臺公交車日人流量超過1000次。日均80%的不重復(fù)人群覆蓋。他們每次接觸媒體、廣告的時間均不少于20分鐘，日接觸時間接近1小時。在媒體接觸和受眾廣告接觸時間上均居首位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他媒體。所以，公司擬定利用公交車座背廣告的營銷方式來吸引顧客。而到

28、了公司后期發(fā)展階段，公司已經(jīng)有非常雄厚的資本可投入廣告宣傳，本公司將選覆蓋率高、收視率廣的廣播（寧波交通廣播等）、電視臺，有影響力的雜志、報紙（寧波東南商報等），且報紙、雜志內(nèi)容多有關(guān)于養(yǎng)生保健、經(jīng)濟(jì)資訊、時尚休閑等，因這些讀者多有較高的收入，并愿意關(guān)注享受健康、高品質(zhì)的生活。這一手段針對的是贍養(yǎng)老人的年青一代。此外，寧波的巴士廣告是一個高曝光率的平臺，且公交汽車是老年人最方便的交通工具，在這一平臺投放廣告的回報率很高。4.3.3營業(yè)推廣1 贈送促銷。向消費(fèi)者贈送樣品或試用品，可以選擇在鬧市區(qū)或者在俱樂部附近散發(fā)，或在其他產(chǎn)品中附送，也可以公開廣告贈送，或入戶派送。2 折價券。在購買俱樂部的商

29、品或者使用套餐服務(wù)時，持券可以免付一定金額的錢。折價券可以通過直接贈送或者廣告、直郵的方式發(fā)送。3 抽獎促銷。顧客購買一定的產(chǎn)品之后可獲得抽獎券，憑券進(jìn)行抽獎獲得獎品或獎金，抽獎可以有各種形式。4 現(xiàn)場體驗。公司在俱樂部中宣傳服務(wù)時，可以請潛在的顧客群免費(fèi)體驗我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在體驗服務(wù)的同時推薦我們的套餐。而是推銷產(chǎn)品時，派促銷員在銷售現(xiàn)場演示本公司的產(chǎn)品，向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途和使用方法等。5 針對企業(yè)內(nèi)部的銷售人員，鼓勵他們熱情推銷產(chǎn)品或處理某些老產(chǎn)品，或促使他們積極開拓新市場。一般可采用方法有：銷售競賽、免費(fèi)提供人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)等形式。4.4定價策略公司定價的目標(biāo)是促進(jìn)銷售，

30、獲取利潤。公司利用的定價策略是成本定價法。采用成本加成定價法，確定合理的成本利潤率是一個關(guān)鍵問題，而成本利潤率的確定，必須考慮市場環(huán)境、行業(yè)特點(diǎn)等多種因素。在這種定價方法下，把所有為生產(chǎn)某種產(chǎn)品而發(fā)生的耗費(fèi)均計入成本的范圍，計算單位產(chǎn)品的變動成本，合理分?jǐn)傁鄳?yīng)的固定成本，再按一定的目標(biāo)利潤率來決定價格。五、發(fā)展計劃5.1前期發(fā)展計劃 由于主要的顧客主要是是學(xué)生，因此我們前期的店面會選在學(xué)校里學(xué)生流量大的地方，比如說創(chuàng)業(yè)街附近，由于沒有初期起步資金少，我們打算先租一間很小的店面，對店面進(jìn)行認(rèn)真的裝修，使得店里的裝飾本身就體現(xiàn)著我們的創(chuàng)意，能給來我們店的顧客留下一個深刻而且良好的印象，宣傳方式通過

31、海報、發(fā)傳單以及在學(xué)校的bbs上進(jìn)行宣傳，由于剛開業(yè)生意少，我們會提供很多優(yōu)惠，辦理vip，以及在一餐對面舉辦創(chuàng)意T恤比賽以此來提高小店的知名度，這樣也可以創(chuàng)造一個使更多的人的喜歡創(chuàng)意T恤的氛圍，只有在很多人喜歡創(chuàng)意T恤的前提下，我們的小店才會有更加多的生源，另一方面，當(dāng)看到周圍有很多人穿創(chuàng)意T恤的時候，才可以使更多的人喜歡上創(chuàng)意T恤，從而可以進(jìn)一步增加小店的生意來源。5.2中期發(fā)展計劃  我們給來店里的顧客提供良好的服務(wù)和有著很好質(zhì)量的產(chǎn)品，從而吸引回頭客，這樣也可以借助顧客的好評來進(jìn)一步宣傳自己的小店，這才是最有效的宣傳方式。前期由于資金的問題我們會通過和山下的服裝廠聯(lián)系，通過和

32、他們合作，通過我們接生意他們替我們加工的方式來維持小店的運(yùn)營，到后期小店知名度提高并且生意客觀的時候，我們會進(jìn)一步擴(kuò)大我們的店面，增加更多的服務(wù)，自己購進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，使小店的可以獨(dú)立運(yùn)營，這樣也可以更加快速的為顧客制作出產(chǎn)品，從而使顧客可以在24小時內(nèi)拿到貨。5.3長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃  雖然學(xué)校是我們的主要市場，但是我們還會擴(kuò)展到校外，從而使我們的生意更加火，通過一段時間的發(fā)展，我們會在對其他學(xué)校的創(chuàng)意T恤的市場考察之后，繼續(xù)擴(kuò)大我們的市場，在其他學(xué)校辦分店，從而進(jìn)一步增大我們的知名度與服務(wù)的范圍，對于其他分店，我們主要通過加盟的方式，對其他分店提供設(shè)備與技術(shù)的支持，在一些學(xué)校比較集中的地方

33、，我們也可以在校外適當(dāng)?shù)牡胤介_設(shè)分店。  為了防止由于創(chuàng)意T恤小店太多而互相影響生意，我們的加盟小店在每個學(xué)校只設(shè)一家，通過產(chǎn)品的質(zhì)量來吸引顧客，隨著生意的進(jìn)一不擴(kuò)大，我們可以把我們的小店注冊成為商標(biāo)，經(jīng)營范圍發(fā)展到各個中學(xué)、小學(xué)，發(fā)展校外的市場，在經(jīng)過考察覺得有良好市場前景的地方開設(shè)分店，從而使我們的點(diǎn)的分布范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。從而獲得更多的利益。我們努力在半年內(nèi)建立自己的小店并提高小店的知名度，一年有自己的設(shè)備，兩年內(nèi)開設(shè)我們的分店，以最快的速度擴(kuò)大我們的經(jīng)營范圍。六、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)6.1 店長：1. 負(fù)責(zé)店鋪成敗責(zé)任的經(jīng)營者。2. 對外為店鋪的代表人。3. 參與營業(yè)活動的執(zhí)行者。4.

34、 甄選、訓(xùn)練、激勵人員的領(lǐng)導(dǎo)者。5. 維持店鋪營運(yùn)正常運(yùn)作的管理者。6. 了解顧客與競爭者動向的信息收集者。7. 推動組織學(xué)習(xí)與知識管理的教練。8. 解決店鋪危機(jī)與人員沖突的問題處理者。9. 尋求市場機(jī)會與創(chuàng)新的企業(yè)家。6.2 行政人事部 負(fù)責(zé)人：部門主管單位行政人事部店鋪部門工作目標(biāo)負(fù)責(zé)文檔宣傳、內(nèi)勤事務(wù)、行政公關(guān)等方面工作確保上級各項方針政策順利實(shí)施，使店內(nèi)各項重大活動和安排高效有序進(jìn)行，總結(jié)起草店內(nèi)重要文件報告，協(xié)調(diào)好各項公關(guān)接待事宜，搞好內(nèi)勤事務(wù)管理工作，充分發(fā)揮出參謀、組織和協(xié)調(diào)的作用，維護(hù)店內(nèi)上下的規(guī)范和高效運(yùn)作。為本店招募、選拔、培養(yǎng)高素質(zhì)人才；制定薪酬福利政策、績效考核政策及其

35、它激勵政策挖掘員工潛力，激勵其創(chuàng)造力；充分發(fā)揮人力資源管理在提升企業(yè)核心競爭力和建立學(xué)習(xí)型組織等方面的重要用。部門權(quán)限負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查有關(guān)部門對上級各項方針政策的的貫徹執(zhí)行情況，參與組織和協(xié)調(diào)全店生產(chǎn)經(jīng)營工作，統(tǒng)籌店內(nèi)重大活動及會議安排，起草重要報告和文件，做好文件的傳遞、落實(shí)與內(nèi)外宣傳，統(tǒng)一公司辦公用品管理，并負(fù)責(zé)對消防、保衛(wèi)、宿舍管理等方面的管理工作。制定人力資源規(guī)劃、政策和制度；向店長提呈人事任免意見、薪酬福利方案、績效考核方案及其它激勵政策，監(jiān)督、指導(dǎo)集團(tuán)各部門、事業(yè)部執(zhí)行相關(guān)人力資源管理制度。6.3人員設(shè)置店鋪設(shè)有：店長（兼行政人事部）：1名；財會部：會計（兼收銀）1名； 采購部/市場

36、部：設(shè)部長1名，其他人員若干。 部門工作職責(zé)負(fù)責(zé)程度工作標(biāo)準(zhǔn)按時優(yōu)質(zhì)做好文件、總結(jié)資料的起草，及時做好重要會議的組織工作。全責(zé)起草文件資料及時優(yōu)質(zhì)，會議活動協(xié)調(diào)有效。做好每次會議的會議記錄。做好檔案、文件資料、報刊讀物的管理工作，并統(tǒng)一對辦公用品、各類印章和復(fù)印機(jī)等的管理。全責(zé)準(zhǔn)確、規(guī)范、高效，嚴(yán)格按照文件運(yùn)作及檔案管理的要求開展工作。人員到職與離職的相關(guān)辦理仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)。員工請假,調(diào)休假作業(yè),出勤狀況,稽查,統(tǒng)計作業(yè)。員工考勤,督導(dǎo)并薪資核算。全責(zé)考核：從德,能,勤績四個方面對工作人員和管理層進(jìn)行公平公正的考核,為獎金等獎勵制度提供憑據(jù)。制定招聘、選拔程序，各類人事資料的匯總,建檔及管理,員工檔

37、案資料管理。部分招聘渠道廣泛，人員需求達(dá)成率高，計劃合理，組織得當(dāng)，把關(guān)嚴(yán)格，甄選準(zhǔn)確。適時制定、調(diào)整薪酬福利方案及其它激勵政策，審查、發(fā)放各職能部門、事業(yè)部及有關(guān)分公司工資，并對出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)查、處理。全責(zé)記時工資制： 不同類型的工作人員時間上的薪酬不同;采用此制度比較靈活,可以準(zhǔn)確地記錄各個工作人員的工作時間,準(zhǔn)確地計算出職工的工資。做好店鋪每次招待知名人士的經(jīng)驗記錄,以便下次招待借鑒部分用心6.4員工考核表員工考核表工作態(tài)度 事業(yè)心進(jìn)取心1、工作熱情時高時低,缺乏進(jìn)取精神(3分) 2、能熱情工作,但不持久 (4分) 3、有進(jìn)取心,工作熱情,積極性高(5分)責(zé)任心1、對本店銷售狀況漠不關(guān)

38、心 (0分) 2、涉及個人利益時會關(guān)心 (2分) 3、對分配下來的任務(wù)被動完成 (4分) 4、對店內(nèi)工作積極參與,與本店共命運(yùn)(5分)品德修養(yǎng)（店內(nèi)所有人員進(jìn)行打分取平均，5分滿）辦事效率,工作質(zhì)量等1、提前完成，質(zhì)量達(dá)標(biāo)（5分）2、按時完成，質(zhì)量達(dá)標(biāo)（4分）3、推遲完成，質(zhì)量一般（3分）4、沒有完成，質(zhì)量很差（0分）出 勤1、 缺席（-2分）2、遲到、早退（-1分）3、按時上下班（0分）愛護(hù)店內(nèi)設(shè)施1、損壞或遺失（-2分）2、不整齊，不干凈（-1分）3、整齊，干凈（1分）4、物品擺放別出心致（2分）月度與季度的評價工作，在下一評價期間開始的第一個星期之內(nèi)完成，由行政人事部統(tǒng)一發(fā)放評價表。年終

39、評價工作在12月最后一個星期與次年1月的第一個星期之內(nèi)完成。評價表由員工自己獨(dú)立完成填寫,應(yīng)在規(guī)定的日期內(nèi)上交。評價表由行政人事部與全體員工參與評價.每名參與者填寫一份評價表，按照不同權(quán)重計算得到一個分?jǐn)?shù)，將得分先按上級、同事、下級、自我評價分類算出平均分，然后按上面提到的不同層次人員比例計算出最終得分，按照最終得分確定評價等級。評價結(jié)果與獎金、激勵制度掛鉤，被評價者如果對評價結(jié)果不滿，可以在接到結(jié)果之日起一周內(nèi)向行政人事部提出投訴，逾期不提出異議視為同意。6.5獎勵制度獎勵制度：根據(jù)員工考核總分進(jìn)行獎勵(半年實(shí)行一次獎勵)。員工守則與店規(guī)人事記錄員工到職前須填寫人事表格，提供正確個人資料和近

40、照。在職期間如有任何變更應(yīng)盡快呈報行政人事部。員工證 員工在當(dāng)值時須佩帶員工證。如有遺失，應(yīng)立即報告，打理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，離職時須將員工證交還。 工作責(zé)任員工必須忠誠，工作勤奮，對上級服從，對同事尊重及熱心幫助，盡心盡力負(fù)起分內(nèi)工作責(zé)任。服務(wù)態(tài)度對顧客經(jīng)常保持禮貌及微笑的面容，客氣應(yīng)對，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。如發(fā)生事故，應(yīng)立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)處理。  儀容須經(jīng)常保持儀容清潔整齊，指甲應(yīng)經(jīng)常修剪。從事店堂服務(wù)的男員工不許留胡須和長發(fā)；女員工上班時必須把頭發(fā)盤入頭巾內(nèi)。 操守行為員工嚴(yán)禁在店堂內(nèi)粗言穢語、吸煙、飲食、隨地吐痰及談?wù)撆c經(jīng)營無關(guān)的一切事宜。并且嚴(yán)禁在點(diǎn)內(nèi)聚賭

41、、盜竊、吸毒、酗酒、營私舞弊、虧空公款、打架、惡意破壞設(shè)備及公物等非法行為，如違反，除辭退外，嚴(yán)重者將送交警方。 拾遺如有拾遺，無論大小貴賤，員工均應(yīng)馬上交由主管登記，以備失主隨時領(lǐng)回。  絕對不能意存貪念或據(jù)為己有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將以紀(jì)律處分。攜物出店員工進(jìn)出店時，除預(yù)先經(jīng)有關(guān)部門主管發(fā)證明文件核準(zhǔn)外，不得攜帶任何店財物離店，若有犯罪著作盜竊行為處理。 防火和火警 員工必須嚴(yán)格遵守公司頒布的防火告示，注意防火安全。如遇上火警，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，傳呼同事協(xié)助及通知上級報警，關(guān)閉現(xiàn)場電源及煤氣閥門，并迅速協(xié)助客人撤離火警現(xiàn)場。七、財務(wù)7.1項目資金來源資金來源表 人民

42、幣單位：元 資金來源方式金額創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊現(xiàn)金44000風(fēng)險投資現(xiàn)金20000合計64000本公司初期投資固定資產(chǎn)（包括融資租賃第一年租金）共計30000元，生產(chǎn)所需成本大約10000元，銷售及管理費(fèi)用約20000元，共募集資金64000元。7.2項目所需固定資產(chǎn)預(yù)測固定資產(chǎn)明細(xì)表 人民幣單位：元項目數(shù)量單價金額電腦130003000數(shù)碼彩印149004900燙印設(shè)備170007000辦公桌椅3150450空調(diào)設(shè)備120002000合計17350我們每月預(yù)計銷量是5001000件，總利潤為15000-30000元每件產(chǎn)品的生產(chǎn)費(fèi)用18元，定價48每件。7.3成本費(fèi)用明細(xì)表預(yù)測成本費(fèi)用明細(xì)表 人民幣單

43、位：元項目第一季度第二季度合計水電費(fèi)5005001000外購原料200350550 鋪面租金300030006000修理費(fèi)用100100200攤銷5005001000其他費(fèi)用200200400總成本費(fèi)用4500465091507.4現(xiàn)金流量估算現(xiàn)金流量表 人民幣單位：元 項目第一季度第二季度合計經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流量：現(xiàn)金流入300003000060000營業(yè)收入7000070000140000現(xiàn)金流出200002000040000經(jīng)營成本300003000060000所得稅8000800016000籌資活動凈現(xiàn)金流量：現(xiàn)金流入000項目資本金投入64000064000現(xiàn)金流出000支付股利320

44、003200064000凈現(xiàn)金流量320003200064000 累計盈余現(xiàn)金3200032000640007.5利潤及利潤分配明細(xì)表預(yù)測利潤及利潤分配明細(xì)表人民幣單位：元項目累計數(shù)一，主營業(yè)收入125000減：主業(yè)務(wù)成本50000主營業(yè)稅金及附加10000二，主營業(yè)利潤64000加：其他業(yè)務(wù)利潤5000減：營業(yè)費(fèi)用2000管理費(fèi)用2000財務(wù)費(fèi)用2000三，營業(yè)利潤64000加：營業(yè)外收入0減：營業(yè)外支出3000四，利潤總額64000減，所得稅80 00五，凈利潤56000六，可供分配的利潤560007.6資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)測資產(chǎn)負(fù)債表人民幣單位：元資產(chǎn)第一季度第二季度流動資產(chǎn)：貨幣資金20000

45、20000應(yīng)收賬款1000010000存貨1000010000固定資產(chǎn):固定資產(chǎn)原值1735016000減：累計折舊13501000固定資產(chǎn)凈值1600015000資產(chǎn)總計5600055000負(fù)債：長期借款00應(yīng)付賬款00應(yīng)付工資00所有者權(quán)益：實(shí)收資本公積金20002000未分配利潤負(fù)債所有者權(quán)益合計7.7銷售收入明細(xì)表人民幣單位：元銷售量預(yù)測第一季度第二季度合計溫馨類150001500030000時尚類 150001500030000個性類200002000040000卡通類100001000020000民族類150001500030000合計7500075000150000八、風(fēng)險8.1風(fēng)險分析在本公司建立、運(yùn)營過程中，將會遇到一些風(fēng)險，主要分為四個部分，一是資金風(fēng)險，二是競爭風(fēng)險，三是社會資源貧乏，四是管理風(fēng)險