2022年銀行實習周記大全

1、高品質(zhì)文檔2022年銀行實習周記大全 周記一 一、實習內(nèi)容及完成狀況 第一周的工作包括：接受支行副主任對實習生進行的培訓(xùn)，了解中國農(nóng)業(yè)銀行的歷史和企業(yè)文化核心理念，并且認知學習了中國農(nóng)業(yè)銀行的各項業(yè)務(wù)等。最終由支行副主任安排了實習生的輪崗職位。 通過本周實習發(fā)覺：中國農(nóng)業(yè)銀行總部設(shè)在北京，是四大國有獨資商業(yè)銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。另外在海外，中國農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被財寶評為世界500強企業(yè)之一。銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記

2、卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。 這一周主要是通過培訓(xùn)和學習全面的了解農(nóng)業(yè)銀行的信息，并且對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)范圍有了較為細致的了解。 二、企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄 1.講解農(nóng)業(yè)銀行的相關(guān)信息，包括銀行歷史和企業(yè)文化; 2.講解農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程; 3.介紹需要企業(yè)供應(yīng)的基本資料; 4.安排各實習生關(guān)于輪崗實習的任務(wù)。 三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄 1.了解學生生活支配是否妥當; 2.了解學生實習單位基本狀況; 3.了解學生實習崗位及企業(yè)導(dǎo)師聯(lián)系方法; 4.回答學生本周提出的一些關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)方面問題。 周記二 一、實習內(nèi)容及完成狀況 第二周的工作內(nèi)容包括：第二周我跟隨

3、大經(jīng)理學習營銷技巧及解答客戶詢問。了解和滿意各類顧客的需求。 通過本周實習發(fā)覺：在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關(guān)學問,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。 在這一周，在我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿足，另外還有就是要盡心盡力地去關(guān)心他們，例如是關(guān)心他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。 二、企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄 1.基本業(yè)務(wù)學問進一步了解; 2.營銷技巧

4、的學習; 3.供應(yīng)優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務(wù)。 三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄 1.了解學生實習任務(wù)完成狀況; 2.了解學生實習中存在的問題; 3.了解學生實習中的表現(xiàn); 4.回答學生本周提出的一些關(guān)于營銷技巧方面的問題。 周記三 一、實習內(nèi)容及完成狀況 第三周的工作內(nèi)容包括：作為實習大堂經(jīng)理，獨立處理各項工作事務(wù)。 本周的工作本周實習后發(fā)覺：柜面學問的不全面，給自己的工作帶來了阻礙，例如在實習中，因一對多的服務(wù)的繁雜和業(yè)務(wù)的需求的不同，許多時候都措手不及。流程處理的不夠流暢。所以今后更大加高校習力度，能夠嫻熟的為各類客戶解決問題。 通過一周的獨立大堂事務(wù)處理，使我增長了業(yè)務(wù)學問和服務(wù)之道。堅持用急躁和熱心為顧客

5、服務(wù)。 二、企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄 1.個人獨立處理事務(wù)的嫻熟評分; 2.指出實習生不足之處，; 3.指導(dǎo)大堂業(yè)務(wù); 三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄 1.了解學生實習近況; 2.對學生提出一些有關(guān)實習方面的建議; 3.聯(lián)系企業(yè)導(dǎo)師，了解學生的實習表現(xiàn)狀況; 4.回答學生本周提出的一些關(guān)于人際溝通的問題。 第四周 一、實習內(nèi)容及完成狀況 第四周的工作包括：到銀行營業(yè)部學習,了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程 。學習銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用中國農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)，主要包括以下方面：利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入，客戶征信調(diào)

6、查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務(wù)，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔保合同制定和簽訂等。 通過本周的實習發(fā)覺：在學會查詢客戶信用查詢后，我開頭學習利用農(nóng)業(yè)銀行的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記，同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，需要學會如何利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進行卡務(wù)的一系列進程，而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。 這一周對信用卡系統(tǒng)全面的學習。以前對信用卡沒有什么概念，只覺得是超前消費。大多數(shù)人都不注意信用卡的信譽問題，其實這在使用信用卡的過程中有很大

7、的作用。盼望我在這段實習中學到的閱歷為同學們以后供應(yīng)一些信息的關(guān)心。 二、企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄 1.講解個人金融業(yè)務(wù)的流程; 2.銀行信貸管理系統(tǒng)操作的教學; 3.解決實習生在操作過程中的各類問題。 三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄 1.了解學生實習的進步狀況; 2.對學生提出一些有關(guān)實習方面的建議; 3.回答學生本周提出的一些關(guān)于信用卡的問題。 第五周 一.實習內(nèi)容及完成狀況 第五周的工作包括：照舊在營業(yè)部進行進步一步學習。 上一周主要學習了信用卡的信貸系統(tǒng)的操作，基本查詢。這種特地學對購房貸款業(yè)務(wù)的辦理進行了深化的學習。在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中，需要對客戶資料進行錄入、幫助客戶預(yù)備購房證明、抵押證明、收入證

8、明、財產(chǎn)證明等資料，同時幫助客戶簽訂合同以及準時提示客戶還款等。 通過本周的實習發(fā)覺：在辦理房貸的業(yè)務(wù)過程中，客戶需要做好各項資料的預(yù)備，由于房貸的審批比較嚴格，銀行本著對客戶負責，對銀行的資金平安負責，所以客戶肯定要將各類證明肯定要齊全，這樣才能省時省力。 本周基本對營業(yè)部的兩大業(yè)務(wù)進行系統(tǒng)的學習，作為營銷專業(yè)出身，以前從未接觸這樣的學問。經(jīng)過學習后，對自己的職業(yè)生涯還是很有關(guān)心的。 二.企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄 1.講解房貸業(yè)務(wù)辦理流程; 2.強調(diào)證明等資料的嚴格審查; 3.跟進實習生的進展，監(jiān)督指導(dǎo)提出意見。 三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄 1.了解學生實習進展是否順當; 2.聯(lián)系企業(yè)導(dǎo)師了解學生的綜合表

9、現(xiàn); 3.回答學生本周提出的一些關(guān)于房地產(chǎn)在營銷上的問題。 第六周 一.實習內(nèi)容及完成狀況 第六周的工作包括：本周任務(wù)主要跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作。學習把握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。并且學習銀了行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)分與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。 通過本周的實習發(fā)覺：“創(chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的學問。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取

10、現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。 這一周雖然跟柜員學習了業(yè)務(wù)流程。但是現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，查找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特別業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了許多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是嫻熟的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客溝通，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。 二.企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄 1.講解綜合柜員的工作任務(wù); 2.講解學習內(nèi)

11、容; 3.對下周的工作做了支配。 三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄 1.了解學生實習實習任務(wù)的完成狀況; 2.提示學生實習報告和論文的進行速度要快; 3.回答學生本周提出的一些關(guān)于方面的問題。 第七周 一.實習內(nèi)容及完成狀況 第七周的工作包括：本周主要是到綜合管理部學習,了解農(nóng)行日常的后臺運作。綜合管理部的職能有負責各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫，負責討論國家經(jīng)濟金融政策，分析本地金融業(yè)進展態(tài)勢，供高級管理層決策參考;負責協(xié)調(diào)各部門工作，負責本行部署工作、會議打算事項和其他事項的督辦工作;負責處理公文審核以及印章、文書檔案管理;負責本行各類會議的會務(wù)工作，負責接待、車輛、物業(yè)等后勤管理工作;負責本

12、行企業(yè)文化建設(shè)。 通過本周的實習發(fā)覺： 綜合管理部屬于農(nóng)行的后臺管理部門，對于農(nóng)行的日常運行起著舉足輕重的作用。在綜合管理部，我還學會了如何使用復(fù)印機，打印機，掃描機和傳真機。 這一周了解到了平常我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員，而后臺的工作卻了解得很少，進了銀行實習后才發(fā)覺原來后臺也是一個很精彩的舞臺。 二.企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄 1.講解綜合管理部的任務(wù); 2.講解綜合部管理的作用; 3.加強綜合部管理部的學習認知。 三.校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄 1.了解學生實習進展整體狀況; 2.了解學生在后期實習中遇到的問題并給出意見; 3.回答學生本周提出的一些關(guān)于文案書寫的問題。 第八周 一.實習內(nèi)容及完成

13、狀況 第八周的工作包括：本周我們的實習工作已經(jīng)進行到尾聲了，基本大致對銀行的業(yè)務(wù)有了全面的了解。而且能夠獨立的處理事務(wù)。最終一周，還是回到最初的七點，實習大堂經(jīng)理的職位。從一開頭實習到現(xiàn)在，我感受最深的就是，在工作中遇到困難，必需親自實踐并準時總結(jié)，不能帶有敷衍的心態(tài)，要做就要做到最好。要始終保持一顆樂觀的心態(tài)去看待問題，將問題逐一分解，把大問題轉(zhuǎn)化成小問題，直至最終解決。 通過本周的實習發(fā)覺：客戶資源的優(yōu)劣打算了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競爭力水平。實施客戶學問管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實習中，我歸納總結(jié)了客戶學問管理的結(jié)構(gòu)，并用理論學問和時間不斷豐富。 這一周接觸的感受許多。改善銀行與客戶之間的關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)空間，進展利潤源泉。在對客戶服務(wù)的同時，我明