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文檔簡介

1、2.0版開票系統(tǒng)報稅流程及問題處理1、0319版本:1) 辦稅廳抄報:依次單擊:“報稅處理”“辦稅廳抄報” 選擇要抄稅的票種選擇抄報介質(zhì)后“抄稅”(僅對有兩盤的用戶)“確認(rèn)”。 辦稅廳抄報支持征期與非征期,非征期抄稅后必須攜帶已抄稅的報稅盤(或金稅盤)去稅務(wù)大廳報稅。2) 遠(yuǎn)程抄報:遠(yuǎn)程抄報實現(xiàn)既抄稅又報稅的功能,系統(tǒng)提示已到報稅期,可直接遠(yuǎn)程抄報,遠(yuǎn)程抄報默認(rèn)抄稅到金稅盤中,依次單擊:“報稅處理”“遠(yuǎn)程抄報”“確定”“電子申報ABC4000”“遠(yuǎn)程清卡”“確定”(清卡成功后需退出并重啟開票軟件)。注意:遠(yuǎn)程清卡需在電子申報完成后5分鐘以上再進行操作。如果遠(yuǎn)程抄報不成功,也可帶已抄稅的金稅盤去

2、稅務(wù)大廳報稅清卡,回來后連接金稅盤登錄開票軟件自動讀入成功標(biāo)志。3)開票軟件0319版本報稅清卡流程及界面:2、0426版本:最新版本2.0.150426,原“遠(yuǎn)程抄報”功能變更為“上報匯總”。注意事項:1、小規(guī)模企業(yè)第一次進入系統(tǒng)時,即自動“上報匯總”與“遠(yuǎn)程清卡”;與申報扣款無先后順序;個別因為網(wǎng)絡(luò)原因等不能自動清卡的企業(yè)需手動點擊。2、湖南一般納稅人企業(yè),月初系統(tǒng)內(nèi)發(fā)票報送狀態(tài)為“已報送”、上傳服務(wù)器地址聯(lián)網(wǎng)測試正常的情況下:如果企業(yè)已經(jīng)在稅局進行ABC4000申報扣款成功,每月初次啟動軟件時,則自動進行“上報匯總”與“遠(yuǎn)程清卡”;如果企業(yè)未完成ABC4000電子申報扣款,每月初次啟動軟

3、件時,自動執(zhí)行“上報匯總”;待申報扣款成功后,再次進入開票系統(tǒng),系統(tǒng)自動執(zhí)行“遠(yuǎn)程清卡”。如“上報匯總遠(yuǎn)程清卡”不能成功,可以指導(dǎo)用戶點擊“辦稅廳抄報”,到稅局手工報稅。3、通過報稅處理-狀態(tài)查詢查看是否清卡成功,如鎖死日期變?yōu)橄略?6號,上次報稅日期:當(dāng)月1日0時0分,抄稅起始日期變?yōu)橄略?號,報稅資料:無。即為清卡成功。例如:鎖死日期:8月16日,上次報稅日期:7月1日0時0分(如果時間不是7月1日0時0分的情況,例如7月1日11時25分,則判斷為用戶點擊“辦稅廳抄報”進行了月中非征期抄稅,需到稅局手工報稅),抄稅起始日8月1日,報稅資料:無。即為清卡成功。問題描述:如何進行非征期抄報?解

4、決方法:由于當(dāng)月發(fā)票全票面明細(xì)數(shù)據(jù)均由開票軟件自動通過網(wǎng)絡(luò)傳送到稅局,一般情況下,不必進行非征期抄報,如確實需要非征期抄報,請點擊“報稅處理辦稅廳抄報”將當(dāng)月開具發(fā)票明細(xì)數(shù)據(jù)抄到報稅盤(或金稅盤),然后持已抄稅的報稅盤(或金稅盤)去稅局大廳進行數(shù)據(jù)報送。(備注:月中非征期抄報不用發(fā)送電子申報ABC4000。)注意:上報匯總第二次點擊屬于非征期抄稅,軟件會提示下圖錯誤:下圖為 清卡成功 的界面。88)問題描述:如果企業(yè)有多個票種的發(fā)票,使用辦稅廳抄報時,需要到多個系統(tǒng)進行抄報才行么?解決方法:如果企業(yè)是混營戶,既開具增值稅專普票,也開具機動車發(fā)票和貨運專票,則辦稅廳抄報后,需要到兩個系統(tǒng)中分別報

5、稅,既到防偽稅控稅務(wù)端系統(tǒng)報增值稅專普票,也要到總參貨運系統(tǒng)中報機動車發(fā)票和貨運專票。150)故障現(xiàn)象:混營戶機動車可以自動報稅清卡成功,但是專用發(fā)票及普通發(fā)票清卡提示無上報匯總信息解決方法:1、查看狀態(tài)查詢中增普票報稅資料是否為有 2、不論機動車或貨運系統(tǒng)的報稅資料是否有,發(fā)送了稅務(wù)報表后直接點遠(yuǎn)程清卡 備注十二、故障現(xiàn)象:發(fā)票查詢狀態(tài)發(fā)票上傳結(jié)果為“未報送”、“報送中”,不能上傳,查看運行日志提示專普發(fā)票上傳失??! -960011090上傳文件失敗解決方法(判斷方法):Ø 用戶電腦網(wǎng)絡(luò)不通。Ø 1、安全接入服務(wù)器地址設(shè)置有誤:打開開票系統(tǒng)-點擊系統(tǒng)設(shè)置-參數(shù)設(shè)置-基本信

6、息設(shè)置-電子底帳-安全接入服務(wù)器地址,輸入:72:7001 (聯(lián)通)、0:7001(電信)服務(wù)器地址需在英文(半角)狀態(tài)下輸入,退出軟件后 重新登錄,晚幾分鐘重新查詢發(fā)票報送狀態(tài)。Ø 2、單位電腦的操作系統(tǒng)時間不正確:雙擊電腦右下角的時間-把系統(tǒng)時間修改正確后 -重啟開票系統(tǒng)操作Ø 3、需做發(fā)票修復(fù)后再次上傳:指導(dǎo)點擊發(fā)票管理-發(fā)票修復(fù):發(fā)票的(報送狀態(tài))更改為(未報送)后,建議過幾分鐘再重新到發(fā)票管理-發(fā)票查詢處核實發(fā)票報送狀態(tài)。已報送即正常。Ø 4、防火墻或殺毒軟件攔截:退出360安全軟

7、件及其它殺毒軟件。或在360內(nèi)把開票軟件加為白名單,再把軟件重啟;如果有防火墻或殺毒軟件,請把開票軟件添加信任,并把擴展名db和Pdb也添加信任,再把開票軟件重啟61)故障現(xiàn)象:新版開票系統(tǒng)清卡時提示事件代碼YC0009解決方法:多嘗試幾次清卡操作,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器問題 備注43)故障現(xiàn)象: "遠(yuǎn)程抄報提示上傳失敗yc0004,報稅已完成,一窗式比對失敗數(shù)據(jù)庫無比對信息解決方法:核實abc4000是否申報成功或查看狀態(tài)查詢是否已清卡。備注 62)故障現(xiàn)象:新版開票系統(tǒng)能否抄上期稅解決方法:沒有該菜單,新版開票系統(tǒng)可重復(fù)抄稅,抄稅范圍自上次未報稅數(shù)據(jù)起算。86)問題描述:過了報稅期鎖死后可不可以進行清盤操作呢? 解決方法:鎖死期可以清卡。87)問題描述:為什么遠(yuǎn)程抄報不支持非征期抄報呢,企業(yè)如果點了辦稅廳抄報,就只能去大廳里么?解決方法:因為開具的發(fā)票都已經(jīng)實時上傳到稅務(wù)端了,非征期報稅沒有意義,因此設(shè)計為遠(yuǎn)程報稅不支持非征期報稅。如果企業(yè)

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