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文檔簡(jiǎn)介
1、想做培訓(xùn)達(dá)人?要懂這些一、PDCA循環(huán)PPlan,制定目標(biāo)與計(jì)劃;DDo,任務(wù)展開(kāi),組織實(shí)施;CCheck,對(duì)過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)和最終結(jié)果進(jìn)行檢查;AAction,糾正偏差,對(duì)成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,并確定新的目標(biāo),制定下一輪計(jì)劃。意義:每一項(xiàng)工作,都是一個(gè)pdca循環(huán),都需要計(jì)劃、實(shí)施、檢查結(jié)果,并進(jìn)一步進(jìn)行改進(jìn),同時(shí)進(jìn)入下一個(gè)循環(huán),只有在日積月累的漸進(jìn)改善中,才可能會(huì)有質(zhì)的飛躍。二、SWOT分析法SStrengths,優(yōu)勢(shì)WWeaknesses,劣勢(shì)OOpportunities,機(jī)會(huì)TThreats,威脅意義:幫您清晰地把握全局,分析自己在資源方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),把握環(huán)境提供的機(jī)會(huì),防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與
2、威脅,對(duì)我們的成功有非常重要的意義。三、6W2H法What:工作的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo);Why:做這項(xiàng)工作的原因;Who:參加這項(xiàng)工作的具體人員,以及負(fù)責(zé)人;When:在什么時(shí)間、什么時(shí)間段進(jìn)行工作;Where:工作發(fā)生的地點(diǎn) ;Which:哪一種方法或途徑;How:用什么方法進(jìn)行;How much:需要多少成本?意義:做任何工作都應(yīng)該從6W2H來(lái)思考,這有助于我們的思路的條理化,杜絕盲目性。我們的匯報(bào)也應(yīng)該用6W2H,能節(jié)約寫報(bào)告及看報(bào)告的時(shí)間。四、SMART原則SSpecific 具體的;MMeasurable 可測(cè)量的;AAttainable 可達(dá)到的;RRelevant 相關(guān)的;TTime
3、 based 時(shí)間的。意義:人們?cè)谥贫üぷ髂繕?biāo)或者任務(wù)目標(biāo)時(shí),考慮一下目標(biāo)與計(jì)劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計(jì)劃才是具有良好可實(shí)施性的,也才能指導(dǎo)保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。五、時(shí)間管理四象限A、重要且緊急緊急狀況迫切的問(wèn)題限期完成的工作你不做其他人也不能做B、重要不緊急準(zhǔn)備工作預(yù)防措施價(jià)值觀的澄清計(jì)劃人際關(guān)系的建立真正的再創(chuàng)造增進(jìn)自己的能力C、緊急不重要造成干擾的事、電話、信件、報(bào)告會(huì)議許多迫在眉捷的急事符合別人期望的事D、不重要不緊急忙碌瑣碎的事廣告函件電話逃避性活動(dòng)等待時(shí)間意義:優(yōu)先順序=重要性*緊迫性。在進(jìn)行時(shí)間安排時(shí),應(yīng)權(quán)衡各種事情的優(yōu)先順序,要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”。對(duì)工作要有前瞻能
4、力,防患于未然,如果總是在忙于救火,那將使我們的工作永遠(yuǎn)處理被動(dòng)之中。六、思維導(dǎo)圖思維導(dǎo)圖是有效的思維模式,應(yīng)用于記憶、學(xué)習(xí)、思考等的思維“地圖”,有利于人腦的擴(kuò)散思維的展開(kāi)。思維導(dǎo)圖已經(jīng)在全球范圍得到廣泛應(yīng)用。思維導(dǎo)圖的創(chuàng)始人是東尼·博贊。意義:思維導(dǎo)圖運(yùn)用圖文并重的技巧,把各級(jí)主題的關(guān)系用相互隸屬與相關(guān)的層級(jí)圖表現(xiàn)出來(lái),把主題關(guān)鍵詞與圖像、顏色等建立記憶鏈接,協(xié)助人們?cè)诳茖W(xué)與藝術(shù)、邏輯與想象之間平衡發(fā)展,從而開(kāi)啟人類大腦的無(wú)限潛能。思維導(dǎo)圖因此具有人類思維的強(qiáng)大功能。七、二八原則巴列特定律:“總結(jié)果的80%是由總消耗時(shí)間中的20%所形成的?!?按事情的“重要程度”編排事務(wù)優(yōu)先次序的準(zhǔn)則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的原理的基礎(chǔ)上。舉例說(shuō)明:80%的銷售額是源自20%的顧客;80%的電話是來(lái)自20%的朋友;80%的總產(chǎn)量來(lái)自20%的產(chǎn)品;8
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