控制開間尺寸創(chuàng)建無質(zhì)量通病工程qc成果secret

1、一、工程概況 工程概況表 表一工程名稱建設(shè)單位建筑地點施工單位建筑面積30094設(shè)計單位開工日期2004年2月16日竣工日期2004年11月28日制表人： 制表日期：2004年3月12日二、QC小組概況1、小組概況 小組概況表 表二小組名稱成立時間2004年3月課題名稱控制開間尺寸，創(chuàng)建無質(zhì)量通病工程 小組宗旨團結(jié)合作 務(wù)實創(chuàng)新 立足生產(chǎn)現(xiàn)場 解決實際問題小組類型現(xiàn) 場 型組 長活動日期2004年3月2004年11月注冊時間小組人數(shù)7 人注冊編號活動頻率3次/月QC教育時間制表人： 制表日期：2004年3月12日2、小組成員 小組成員概況表 表三姓 名性 別年 齡組內(nèi)職務(wù)崗位/職稱文化程度男2

2、8組 長技術(shù)負責人/助理工程師大 專男31技術(shù)顧問公司副經(jīng)理/工程師大 專男25組 員施工員/技術(shù)員中 專男27組 員質(zhì)檢員/助理工程師本 科男52組 員質(zhì)量員/助理工程師高 中男24組 員資料員大 專男45組 員瓦工班長/技術(shù)員高 中制表人：* 制表日期：2004年3月12日3、活動計劃小組活動計劃表 表四 時間（月）內(nèi)容34567891011現(xiàn)狀調(diào)查活動目標要因確認制定對策組織實施效果檢查鞏固措施遺留問題下步打算鞏固期制表人：* 制表日期：2004年3月13日三、選題理由1、*市建委、-局2004年3月10日召開*市建筑工程住宅質(zhì)量大會，并發(fā)文要求創(chuàng)建“無質(zhì)量通病住宅工程”，其中“開間尺寸

3、”是重點控制項目之一。2、為提高經(jīng)濟效益，項目部要求抹灰平均厚度15，2003年相關(guān)工程抹灰平均厚度實測為25 ，“開間尺寸”偏差是粉刷超厚的主要原因。四、第一輪PDCA循環(huán)（一）計劃階段（P1階段）1、現(xiàn)狀調(diào)查我們QC小組選擇了三項工程進行各項調(diào)查，得出下列房屋開間缺陷統(tǒng)計表：開間尺寸偏差原因每百點統(tǒng)計表 表五 工程名稱項目*402幢*花園01幢*園02幢累計點數(shù)頻率（）累計頻率（）軸線尺寸偏差2210154739.239.2墻體不垂直159143831.670.8粉刷灰餅不方正5441310.881.6墻體表面不平整4351210.091.6梁、柱截面尺寸偏差21254.295.8其 它2

4、1254.2100合 計522842120100調(diào)查人制表人：* 制表日期：2004年3月15日根據(jù)上述缺陷統(tǒng)計表的數(shù)據(jù)畫出排列圖： 開間尺寸偏差原因排列圖 圖一制圖人：* 制表日期：2004年3月15日從排列圖可看出“開間尺寸偏差”的主要問題是“軸線尺寸偏差”和“墻體不垂直”。2、確定目標值及可行性論證（1）、確定目標值活動目標值（開間尺寸不合格率） 圖二制圖人：* 制表日期：2004年3月15日（2）、可行性論證可行性分析示意圖 圖三人員素質(zhì)管理人員經(jīng)驗豐富，操作人員技術(shù)水平達到要求，有很多好的分項施工實例。目標值可以實現(xiàn)實現(xiàn)目標可行性分析機械設(shè)備施工機械設(shè)備配備完全能滿足現(xiàn)場施工要求。

5、目前市場所用材料基本相同，使用相同材料，有很多好的施工實例。材料要求施工方法是主要因素，有很多好的施工實例，只要措施方法得當目標可實現(xiàn)。施工方法制圖人：* 制表日期：2004年3月16日3、原因分析我們對上述的主要問題進行原因分析，并繪制了因果分析圖（見圖五、六）。軸線偏差的因果分析圖 圖五制圖人：* 制表日期：2004年3月16日墻體不垂直的因果分析圖 圖六制圖人：* 制表日期：2004年3月16日從因果分析圖可以看出，分析到末梢原因的15個影響因素，下面對末端因素逐條進行確認，找出“開間尺寸偏差”的主要原因。4、要因確認要因確認表 表六序號末端因素確定方法確 認 情 況是否要因參加人員1施

6、工人員測量有誤差現(xiàn)場調(diào)查部分測量員經(jīng)驗不足，責任心不強。是2質(zhì)檢人員驗收不嚴調(diào)查分析項目部雖然配有專職質(zhì)量員驗收，但遇到困難就退縮，有老好人思想。是3交底不透徹現(xiàn)場調(diào)查技術(shù)部對班長進行了交底，但班長未向操作工人交底。是4培訓(xùn)教育少調(diào)查分析現(xiàn)場操作工人均已經(jīng)過培訓(xùn)。否5儀器損壞現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場測量儀器均完好無損。否6儀器未定期檢測現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場測量儀器均按期檢測。否7測量操作方法不對現(xiàn)場調(diào)查測量操作方法不對是主要原因之一。是8溫度對儀器精度的影響調(diào)查分析溫度雖然對儀器精度有影響，但不可能造成大的影響。否9光線對儀器精度的影響調(diào)查分析光線雖然對儀器精度有影響，但不可能造成大的影響。否10操作者質(zhì)量意識淡

7、薄調(diào)查分析操作者質(zhì)量意識淡薄是主要原因之一。是11砌體規(guī)格尺寸偏差現(xiàn)場調(diào)查砌體規(guī)格尺寸偏差均在允許范圍之內(nèi)。否12未掛垂直線現(xiàn)場調(diào)查未掛垂直線操作是主要原因之一。是13未按交底要求施工現(xiàn)場調(diào)查未按交底要求施工直接導(dǎo)致垂直度偏差超標，是主要原因之一。是14工期緊任務(wù)重調(diào)查分析工期雖然較緊，但不會造成大的影響。否15照明不夠現(xiàn)場調(diào)查晚間加班時有足夠的照明。否制表人：* 制表日期：2004年3月16日5、制定對策針對“要因確認表”中的主要原因，小組成員共同研究討論制定了相應(yīng)的對策措施。對 策 表 表七序號要因現(xiàn)狀目標對策措施落實部門完成時間責任人1施工人員測量有誤差部分測量員經(jīng)驗不足，責任心不強。經(jīng)

8、驗豐富，責任心強加強培訓(xùn)工作，嚴格實行考核制度測量員考核合格后方能上崗，并采取考核制度項目部技術(shù)部3.202質(zhì)檢人員檢查、驗收不嚴質(zhì)檢員遇到困難就退縮，有老好人思想。增強質(zhì)檢員的責任心、檢查力度責任到人，實行嚴格獎罰制度對質(zhì)檢員采取嚴格的考核制度項目部3.223交底不透 徹施工員僅向班長交底，班長未向操作工人交底交底透徹現(xiàn)場交底瓦工班長負責向操作工人進行詳細現(xiàn)場交底項目部施工組3.204測量操作方法不對部分測量員操作方法有誤測量操作方法正確加強培訓(xùn)工作由*對測量員進行培訓(xùn)技術(shù)部施工組3.205操作者質(zhì)量意識淡薄重效益輕質(zhì)量增強質(zhì)量意 識操作前進行質(zhì)量意識教育，實行獎罰制度對操作者進行質(zhì)量意識教

9、育，并考核和獎罰制度項目部3.256未掛垂直線直接導(dǎo)致墻體不垂直砌筑時全部掛垂直線全過程跟蹤檢查若有違反，給予處罰質(zhì)檢組瓦工組3.208.107未按交底要求施工未按交底要求施工直接導(dǎo)致垂直度偏差超標嚴格按交底要求施工全過程跟蹤檢查若有違反，給予處罰質(zhì)檢組瓦工組3.208.10制表人：* 制表日期：2004年3月18日（二）組織實施（D1階段）實施一：由*在開工前對測量員進行培訓(xùn)，考核合格后方能上崗。完善項目質(zhì)量計劃，編寫詳細的、操作指導(dǎo)性強的測量施工方案和技術(shù)交底，并向測量員進行詳細的現(xiàn)場操作交底。同時項目部對測量員采取嚴格的考核制度，將其工作責任心和工作成績與工資數(shù)額掛鉤。實施二：項目部對質(zhì)

10、檢員采取嚴格的考核制度，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢員有遇到困難就退縮、檢查不嚴格的現(xiàn)象時，對其采取罰款措施。實施三：由*對瓦工班長*進行技術(shù)交底，*負責向操作工人進行詳細現(xiàn)場交底，并由*負責監(jiān)督。實施四：由*開工前負責對測量員進行培訓(xùn)，測量員考核合格后方能上崗。編寫測量方案和測量技術(shù)交底，并向測量員進行詳細的現(xiàn)場交底。實施五：施工前由*對操作者進行質(zhì)量意識教育，制定質(zhì)量管理細則，在細則中明確規(guī)定各項考核和獎罰制度，并由*負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行。實施六：在墻體砌筑過程中，由*、*、*負責全過程跟蹤監(jiān)督檢查，若有未掛垂直線砌筑的現(xiàn)象，立即指正、并按質(zhì)量管理細則中的有關(guān)規(guī)定給予處罰。實施七：由*、*、*負責全過程跟蹤監(jiān)督

11、檢查，若發(fā)現(xiàn)有未按技術(shù)交底要求操作的現(xiàn)象，立即指正、并按質(zhì)量管理細則中的有關(guān)規(guī)定給予處罰。實施八：主體施工階段由*負責及時彈出地面方正控制線，準確測量、認真記錄，并設(shè)置控制線標識，由*負責監(jiān)督檢查。（三）效果檢查（C1階段）按照上述措施實施后，我們QC小組對已施工結(jié)束的主體工程進行了全面檢查。檢查了100個點，共發(fā)現(xiàn)了9個點不合格。一次性驗收不合格率從30下降到9，通過QC活動不但解決了“軸線尺寸偏差”和“墻體不垂直”的問題，而且“墻體表面不平整”的問題也得到很好的解決（具體見下表）。和以往相比，已經(jīng)明顯看到QC活動的效果。于是本小組在鞏固第一輪PDCA循環(huán)的基礎(chǔ)上進入裝飾階段期間的控制，并開

12、展了第二輪PDCA循環(huán)。主體階段開間尺寸偏差每百點情況統(tǒng)計表 表八序號項 目頻數(shù)1軸線尺寸偏差22墻體不垂直23墻體表面不平整14梁、柱截面尺寸偏差25其 它26合 計97綜合合格率1009100=98調(diào)查人小組全體成員制表人：* 制表日期：2004年8月15日五、第二輪PDCA循環(huán)（一）計劃階段（P2階段）1、現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)合“表五、表八和圖一”，小組成員運用頭腦風暴法，分析出裝飾階段對房屋開間尺寸偏差影響最大的原因是“粉刷灰餅不方正”。2、原因分析粉刷灰餅不方正的因果分析圖 圖七制圖人：* 制圖日期：2004年8月16日3、要因確認要因確認表 表九序號末端因素驗證情況是否要因驗證人1儀器、工具

13、誤差大儀器、工具誤差在允許范圍內(nèi)否2質(zhì)檢人員檢查、驗收不嚴檢查出問題后，責令整改力度不大或檢查不全面是3缺少培訓(xùn)或交底不清已經(jīng)過培訓(xùn)和現(xiàn)場交底否4操作人員責任心淡薄是主要原因之一是5照明不夠夜間施工有足夠的照明否6基層不平整基層基本平整否7未按交底要求施工是主要原因之一是制表人：* 制表日期：2004年8月16日 4、對策表對 策 表 表十序號要 因現(xiàn) 狀目 標對策措施落實部門完成時間責任人1質(zhì)檢人員檢查、驗收不嚴檢查出問題后，責令整改力度不大或檢查不全面增強檢查整改力度，跟蹤檢查責任到人，實行獎罰制度責任到人，嚴格執(zhí)行獎罰制度項目部質(zhì)檢組8.202操作人員責任心淡薄重進度輕質(zhì)量增強質(zhì)量意 識

14、責任到人，實行獎罰制度責任到人，嚴格執(zhí)行獎罰制度項目部質(zhì)檢組8.203未按交底要求施工出灰餅時未按交底要求施工按交底要求施工全過程跟蹤監(jiān)督檢查全過程跟蹤監(jiān)督檢查，嚴格執(zhí)行獎罰制度項目部質(zhì)檢組瓦工組8.2011.10制表人：* 制表日期：2004年8月18日（二）、實施階段（D2階段）實施一：項目部對質(zhì)檢員采取嚴格的考核制度，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢員有檢查不全面或責令整改力度不足的現(xiàn)象時，對其采取罰款措施。實施二：施工前由*對操作者進行質(zhì)量意識教育，制定質(zhì)量管理細則，在細則中明確規(guī)定各項考核和獎罰制度，并由*負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行。實施三：由*、*、*負責全過程跟蹤監(jiān)督檢查，若發(fā)現(xiàn)操作人員出灰餅時未按技術(shù)交底要求

15、操作的現(xiàn)象，立即指正、并按質(zhì)量管理細則中的有關(guān)規(guī)定給予處罰。實施四：裝飾階段應(yīng)嚴格按照所彈出的方正控制線施工，*、*、*負責全過程跟蹤監(jiān)督檢查。（三）、效果檢查（C2階段）1、完成課題預(yù)定目標經(jīng)過兩次PDCA循環(huán)，小組成員對本工程220戶、1540間房間進行了全面檢查，共計檢查了6160點， 5914個點合格，合格率為96，解決了粉刷灰餅不方正的問題，合格率也達到了QC小組的目標（見下圖）?；顒痈麟A段成果圖 圖七制圖人：* 制圖日期：2004年11月20日2、經(jīng)濟效益（1）、通過QC活動，減少了工程返工，節(jié)約了20000元，材料費25000元，機械費5000元，合計50000元。（2）、節(jié)約了工期和維修成本，在甲方及各相關(guān)單位中樹立了良好的形象，為工程創(chuàng)優(yōu)奠定了基礎(chǔ)，而且建設(shè)單位指定我公司進入下期工程的招投標，預(yù)計間接效益150000元。3、社會效益*二組團住宅開間尺寸偏差在監(jiān)理組織的專項驗收中一次通過，向廣大業(yè)主奉獻了滿意的商品房，為我公司在*甚至在*建筑市場樹立了良好的形象，為我公司在*市的發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。（四）、總結(jié)階段（A