電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究

1、湖 南 農(nóng) 業(yè) 大 學(xué)高等教育自學(xué)考試本科生畢業(yè)論文我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究學(xué)生姓名：趙 運(yùn)考籍號(hào)： 年級(jí)專業(yè)：2009級(jí)經(jīng)濟(jì)信息管理 指導(dǎo)老師及職稱：劉躍武 講師學(xué) 院：理學(xué)院湖南·長(zhǎng)沙提交日期：2011年11月目 錄摘 要：4關(guān)鍵字：4一、引言4二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀4（一）電子商務(wù)市場(chǎng)不斷的被開(kāi)拓4（二） 政策導(dǎo)向4三、我國(guó)電子商務(wù)存在的問(wèn)題4（一） 電子商務(wù)的安全性問(wèn)題4（二）電子商務(wù)的稅務(wù)問(wèn)題5（三）電子商務(wù)的費(fèi)用支出問(wèn)題5（四）電子商務(wù)的合同法律問(wèn)題 5（五）沒(méi)有統(tǒng)一的支付方式6（六）物流保障問(wèn)題6（七） 電子商務(wù)的搜索功能問(wèn)題6（八） 電子商務(wù)品牌的信譽(yù)度差6

2、（九）物流管理人才短缺，是阻礙電子商務(wù)物流發(fā)展的一大障礙 7（十） 政府及相關(guān)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)物流的重視與認(rèn)識(shí)程度相對(duì)欠缺7（十一）商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新7四、我國(guó)電子商務(wù)解決對(duì)策的研究7（一）做好電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)劃和宏觀上的指導(dǎo)7（二）加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)7（三）加強(qiáng)政府的示范和引導(dǎo)，開(kāi)展電子商務(wù)示范工程8（四）重視并加強(qiáng)電子商務(wù)物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，完善物流信息網(wǎng)絡(luò)，重視物流技術(shù)的開(kāi)發(fā)與利用 8（五）加快對(duì)外開(kāi)放步伐，積極引進(jìn)外資與先進(jìn)技術(shù)，推進(jìn)物流業(yè)的電子商務(wù)化進(jìn)程8 （六）加緊電子商務(wù)法制建設(shè)，確立電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)則8（七）.建立社會(huì)誠(chéng)信體系，倡導(dǎo)以德經(jīng)商9 （八）建立健全安全電子交易

3、體系9五、結(jié)束語(yǔ)9參考文獻(xiàn)9致 謝10電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究學(xué) 生：趙 運(yùn) 指導(dǎo)老師：劉躍武講師摘 要：本文是從我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的背景下，對(duì)我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境、存在的問(wèn)題以及解決的策略出發(fā)，分析了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，指出了我國(guó)電子商務(wù)面臨的考驗(yàn)； 關(guān)鍵字：現(xiàn)狀；環(huán)境；問(wèn)題；對(duì)策；一、引言隨著時(shí)代的進(jìn)步以及互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,在世界范圍內(nèi)掀起了一股電子商務(wù)熱潮。許多國(guó)家的政府部門對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展十分重視,并紛紛出臺(tái)了有關(guān)政策。電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡(jiǎn)寫(xiě)為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段

4、進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，是指商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流。電子商務(wù)可以包括通過(guò)電子方式進(jìn)行的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。隨著科技的日新月異，信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展，并不斷被賦予新的含義，開(kāi)拓出更廣闊的應(yīng)用空間。大力發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)于國(guó)家以信息化帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及工業(yè)、企業(yè)信息的交流，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。二、我國(guó)電子商務(wù)

5、發(fā)展的現(xiàn)狀（一）電子商務(wù)市場(chǎng)不斷的被開(kāi)拓雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的，一方面，潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議2002年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶已達(dá)65億之眾。在中國(guó)，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報(bào)告顯示，截止2003年6月底，上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)485%，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬(wàn)，幾年間增長(zhǎng)了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)際著名咨詢公司Forres

6、ter估計(jì)，2002年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達(dá)到12。8萬(wàn)億美元，占全球零售額的18%，年均增長(zhǎng)率在30%以上。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場(chǎng)以外，其他任何市場(chǎng)都難有如此高的增長(zhǎng)率，因此，其市場(chǎng)前景極為可觀。（二） 政策導(dǎo)向國(guó)家利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議信息發(fā)布與查詢等技術(shù)，建成的專業(yè)面涵蓋較寬，信息存儲(chǔ)和處理及發(fā)布能力較強(qiáng)，信息資源豐富和更新量較大的信息網(wǎng)，先聯(lián)網(wǎng)的用戶正在飛速增長(zhǎng)。三、我國(guó)電子商務(wù)存在的問(wèn)題（一） 電子商務(wù)的安全性問(wèn)題安全保障應(yīng)當(dāng)是最先考慮和始終保證的一個(gè)問(wèn)題。由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來(lái)IT最有潛力的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，在

7、開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。曾有調(diào)查公司對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行調(diào)查時(shí)，有問(wèn)到為什么不愿意在線購(gòu)物時(shí)，該網(wǎng)民第一個(gè)反應(yīng)的問(wèn)題就是擔(dān)心安全問(wèn)題，擔(dān)心自己信用卡信息丟失。所以有大部分人或企業(yè)擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿意使用，這是電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙。（二）電子商務(wù)的稅務(wù)問(wèn)題稅務(wù)，是一個(gè)國(guó)家重要的財(cái)政來(lái)源。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒(méi)有固定場(chǎng)所的國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國(guó)家難以控制電子商務(wù)的稅金。有時(shí)因收稅務(wù)過(guò)多而導(dǎo)致交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)不下去，因此，在指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時(shí)，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機(jī)制。（三）電子商務(wù)的費(fèi)用支出

8、問(wèn)題 由于金融手段落后，信用制度不健全，中國(guó)人更喜歡現(xiàn)金交易，沒(méi)有使用信用卡的習(xí)慣。而在別的國(guó)家，如：美國(guó)等?，F(xiàn)金交易較少，國(guó)民購(gòu)物基本上采用信息卡支付，而且國(guó)家處于金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵(lì)使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出，影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄，上網(wǎng)費(fèi)用的昂貴，人才的不足以及配送的滯后，更重要的原應(yīng)來(lái)自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。因此，我們應(yīng)該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣，為我國(guó)B 2 C電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。（四）電子商

9、務(wù)的合同法律問(wèn)題 在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易所采取的書(shū)面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實(shí)性和有效性的問(wèn)題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進(jìn)行規(guī)范。此外，現(xiàn)有的技術(shù)還無(wú)法做到對(duì)數(shù)字印章和簽名的唯一性，保密性進(jìn)行準(zhǔn)確無(wú)誤的認(rèn)定，擔(dān)心信息可能被竊取和篡改。如何保證電子商務(wù)活動(dòng)中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。（五）沒(méi)有統(tǒng)一的支付方式構(gòu)建安全靈活的支付機(jī)制是完善商業(yè)模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？蓪⒃械母鱾€(gè)不同支付服務(wù)、支付方式進(jìn)行系統(tǒng)化整合。（六）物流保障問(wèn)題在電子商務(wù)中，必須得有一個(gè)物流的及時(shí)性與可靠

10、性。我國(guó)的物流基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，特別是在條塊分割、多頭管理的模式下，我國(guó)各種物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)缺乏必要的協(xié)調(diào)性，因而物流基礎(chǔ)設(shè)施的配套性和兼容性差，缺乏系統(tǒng)功能。有的物流體系得不到信任，送貨不能及時(shí)到達(dá)買主手中或者到達(dá)了不是同一個(gè)產(chǎn)品，這就可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)存在著不安全感以及不信任感，也是影響電子商務(wù)發(fā)展的重要因素之一，也因?yàn)槠涞攸c(diǎn)的不確定性更是給配送、身份確認(rèn)等方面增加了不小的難度，這樣就更不利于電子商務(wù)的發(fā)展前景。（七） 電子商務(wù)的搜索功能問(wèn)題 當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，用戶面臨的一個(gè)很大的問(wèn)題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價(jià)格買到。搜索引擎看起來(lái)很簡(jiǎn)單：用戶輸入一

11、個(gè)查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語(yǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)去查找，并返回最合適的WEB頁(yè)連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁(yè)需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對(duì)5億網(wǎng)頁(yè)建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價(jià)格的物品。（八） 電子商務(wù)品牌的信譽(yù)度差隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)上犯罪等等一系列問(wèn)題。人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信用度不高直接影響到對(duì)電子商務(wù)的信任，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)(CNNIC)的統(tǒng)計(jì)，對(duì)于經(jīng)常上網(wǎng)的人只有19.6%有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)歷

12、。同時(shí)選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)首先考慮的兩個(gè)問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)知名度高(61.4%)和信譽(yù)好(55.1%)。由此看來(lái)電子商務(wù)品牌的信譽(yù)度問(wèn)題是網(wǎng)民們首要考慮的問(wèn)題。然而在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的網(wǎng)站，處于成本、政策、資本等許多方面的考慮，根本沒(méi)有參與到信用體系的建設(shè)工程里面去，而是采取“推”給交易雙方的模式，自然導(dǎo)致漏洞百出而弊病多。8848網(wǎng)站的拱貨商集體追討欠貨款的事件發(fā)生，不僅導(dǎo)致8848團(tuán)隊(duì)的解散而且對(duì)整個(gè)電子商務(wù)的品牌的信譽(yù)度都是一個(gè)致命的打擊。（九）物流管理人才短缺，是阻礙電子商務(wù)物流發(fā)展的一大障礙 物流和配送領(lǐng)域的人才短缺已成為我國(guó)物流和配送業(yè)發(fā)展的巨大障礙，尤其是通曉現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、現(xiàn)代物流運(yùn)作、運(yùn)輸與

13、物流理論和技能、英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸及物流管理復(fù)合型人才。物流企業(yè)的物流專業(yè)人才缺乏是造成物流企業(yè)服務(wù)水平不高的重要原因。（十） 政府及相關(guān)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)物流的重視與認(rèn)識(shí)程度相對(duì)欠缺 物流配送制約電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題雖然很早就有專家和企業(yè)提出，但是卻很少引起政府及相關(guān)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)物流的重視。 物流業(yè)的發(fā)展涉及到基礎(chǔ)設(shè)施、物流技術(shù)設(shè)備、產(chǎn)業(yè)政策、投資融資、稅收與運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)等各方面，分屬不同的政府職能部門管理。但各職能部門對(duì)現(xiàn)代物流認(rèn)識(shí)不足并缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)的戰(zhàn)略思想。（十一）商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新目前，我國(guó)電子商務(wù)處于對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式和國(guó)外經(jīng)營(yíng)模式的抄襲、模仿的水平上，很少有結(jié)合我國(guó)國(guó)情的創(chuàng)新模式。從理論上講，

14、與傳統(tǒng)商務(wù)對(duì)比，電子商務(wù)具有很多優(yōu)越性。但由于各種原因，網(wǎng)站的爆炸式增長(zhǎng)與網(wǎng)站的“燒錢式”虧損形成了巨大的反差。因此，我國(guó)不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出現(xiàn)了生存危機(jī)，裁員、倒閉接踵而至。在深刻的教訓(xùn)面前，網(wǎng)絡(luò)公司要重新考慮自身定位，回歸到“以利潤(rùn)為中心”的軌道上。四、我國(guó)電子商務(wù)解決對(duì)策的研究（一）做好電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)劃和宏觀上的指導(dǎo)電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，經(jīng)營(yíng)模式?jīng)]有最終定型，給國(guó)家政策的制定帶來(lái)了一定的困難。這就要國(guó)家決策者對(duì)市場(chǎng)的變化保持高度的敏感，深入了解，加強(qiáng)研究，適時(shí)制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展和穩(wěn)定電子商務(wù)市場(chǎng)的政策。在這一過(guò)程中，相關(guān)的組織，如行業(yè)協(xié)會(huì)等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企

15、業(yè)的協(xié)調(diào)作用，做好企業(yè)與政府部門的信息溝通，協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。（二）加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng) 目前，我國(guó)各個(gè)行業(yè)或單位信息的電子化方面力量嚴(yán)重不足：而沒(méi)有各個(gè)行業(yè)或單位信息的電子化，電子商務(wù)就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)人才，是我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。同時(shí)，面對(duì)電子商務(wù)的安全問(wèn)題，政府有關(guān)部門組織有關(guān)企業(yè)和研究單位制定安全技術(shù)，這是責(zé)無(wú)旁貸的。 （三）加強(qiáng)政府的示范和引導(dǎo)，開(kāi)展電子商務(wù)示范工程 通過(guò)實(shí)施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進(jìn)政府與社會(huì)的溝通；發(fā)展政府部門之間

16、的電子商務(wù)，促進(jìn)有關(guān)部門在電子商務(wù)實(shí)施中的關(guān)系協(xié)調(diào)，推動(dòng)管理部門聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)管理電子化；發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)化。有針對(duì)性地扶持重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，通過(guò)試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣。 （四）重視并加強(qiáng)電子商務(wù)物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，完善物流信息網(wǎng)絡(luò)，重視物流技術(shù)的開(kāi)發(fā)與利用 電子商務(wù)在配送、支付和信用上不僅沒(méi)有跨越任何傳統(tǒng)商務(wù)的瓶頸，甚至其地點(diǎn)的不確定性更是給配送、身份確認(rèn)等方面增加了不小的難度。所以，電子商務(wù)物流基礎(chǔ)設(shè)施的狀況直接決定物流的質(zhì)量、效率和效益。我國(guó)的物流基礎(chǔ)設(shè)施近年來(lái)雖有較大改善，但仍不能適應(yīng)電子商務(wù)物流發(fā)展的需要。繼續(xù)加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)，盡

17、快形成配套的綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、完善的倉(cāng)儲(chǔ)配送設(shè)施、先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，為電子商務(wù)物流發(fā)展提供重要的物質(zhì)基礎(chǔ)條件。物流企業(yè)要采用信息網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段，加快科技創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。工商企業(yè)要積極圍繞主業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，為企業(yè)組織物流或依托物流企業(yè)組織物流創(chuàng)造信息平臺(tái)條件。專業(yè)化物流及相關(guān)交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等企業(yè)要積極開(kāi)發(fā)和研制物流服務(wù)信息系統(tǒng)和信息傳遞與交換系統(tǒng)，為物流的合理高效組織以及提高企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理效率與水平，創(chuàng)造更廣闊的空間。（五）加快對(duì)外開(kāi)放步伐，積極引進(jìn)外資與先進(jìn)技術(shù)，推進(jìn)物流業(yè)的電子商務(wù)化進(jìn)程電子商務(wù)技術(shù)在現(xiàn)代物流管理中的應(yīng)用可以有很多方面，如跨區(qū)域的物資倉(cāng)儲(chǔ)管理、客戶服務(wù)管理、與委托方企業(yè)

18、和內(nèi)部其他生產(chǎn)計(jì)劃部門的協(xié)調(diào)、結(jié)算等。此外，可以將電子商務(wù)技術(shù)融合于企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）或供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，也可以為物流企業(yè)在諸如財(cái)務(wù)、分銷資源計(jì)劃與調(diào)配等方面提供幫助。電子商務(wù)技術(shù)的進(jìn)一步應(yīng)用不僅僅是實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)代物流管理的輔佐和完善，充分利用電子商務(wù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，還可以給物流業(yè)務(wù)領(lǐng)域開(kāi)拓出新的經(jīng)營(yíng)思路和商機(jī)。（六）加緊電子商務(wù)法制建設(shè)，確立電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)則 政府應(yīng)加強(qiáng)有關(guān)電子商務(wù)立法方面的制度建設(shè)，通過(guò)制定具有前瞻性的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)政策法規(guī)，確立新型電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)則。要對(duì)電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給予政策上的優(yōu)惠，例如制訂相應(yīng)的減免稅收和補(bǔ)貼等政策，鼓勵(lì)電子商務(wù)在中西部地區(qū)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等。建議國(guó)

19、家立法機(jī)關(guān)和相關(guān)行政主管部門應(yīng)抓緊組織制定電子交易、電子資金劃撥、信息資源管理、電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的法律法規(guī)。（七）.建立社會(huì)誠(chéng)信體系，倡導(dǎo)以德經(jīng)商 國(guó)家相關(guān)部門和企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位要幾級(jí)配合與協(xié)調(diào)，通過(guò)廣泛的社會(huì)宣傳和有力的市場(chǎng)監(jiān)管措施，增強(qiáng)公眾的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)意識(shí)和信心。應(yīng)積極倡導(dǎo)以德經(jīng)商，逐步建設(shè)起以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的社會(huì)信用體系，通過(guò)電子商務(wù)的開(kāi)展，解決目前我國(guó)商業(yè)環(huán)境中日益嚴(yán)重的信譽(yù)危機(jī)問(wèn)題；應(yīng)積極探索符合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)與個(gè)人信譽(yù)等級(jí)認(rèn)證制度，加快建立權(quán)威性的信譽(yù)認(rèn)證中心和電子商務(wù)信譽(yù)等級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)參與電子商務(wù)的企業(yè)、事業(yè)乃至個(gè)人進(jìn)行信譽(yù)記錄、評(píng)測(cè)及履約能力等級(jí)認(rèn)定，并發(fā)放數(shù)字等級(jí)證書(shū)，以保障電子商務(wù)的交易可靠性和安全性。（八）建立健全安全電子交易體系建立健全以信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全為目標(biāo)，加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)為核心，安全電子交易制度為基礎(chǔ)的、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)安全保障體系。網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備采用入網(wǎng)證管理制度，入網(wǎng)證由行業(yè)主管部門審核發(fā)放。國(guó)家應(yīng)鼓勵(lì)由公安、工商和民政等部門分別提供個(gè)人、企業(yè)和社團(tuán)法人的身份認(rèn)證信息，由經(jīng)過(guò)認(rèn)證的商業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)并提供電子商務(wù)所必需的專業(yè)電子身份認(rèn)證服務(wù)。鑒于目前CA認(rèn)證中心建設(shè)中的無(wú)序狀態(tài)，建議由國(guó)家授權(quán)主管機(jī)關(guān)