班組長(zhǎng)要帶領(lǐng)班組建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)文化

1、班組長(zhǎng)要帶領(lǐng)班組建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)文化，將班組打造成成功團(tuán)隊(duì)，應(yīng)做好如下工作：第一、因勢(shì)利導(dǎo)，明確分工。要建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)文化，將一個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)班組打造成一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，這并不是一件輕松的事情，但也不是一件非常困難的事情。其實(shí)，只要我們的班組長(zhǎng)善于借助一些常見(jiàn)的管理工具，就可將團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的工作大大簡(jiǎn)化。班組長(zhǎng)可以通過(guò)深入分析團(tuán)隊(duì)成員的自我認(rèn)識(shí)和基本的價(jià)值觀，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好以及處理問(wèn)題的解決方式等，最后設(shè)法讓團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，并建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的各項(xiàng)規(guī)則。我們知道，任何事物都會(huì)有其兩面性，因此從團(tuán)隊(duì)所處的環(huán)境來(lái)說(shuō)，威脅與機(jī)會(huì)在其建設(shè)過(guò)程中并存。班組長(zhǎng)

2、應(yīng)通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來(lái)對(duì)團(tuán)隊(duì)的綜合能力進(jìn)行評(píng)估，以找出差距，明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)和回避威脅，從而提高迎接挑戰(zhàn)的能力。班組長(zhǎng)應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，幫助每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)以及行動(dòng)計(jì)劃，并樹(shù)立階段性里程碑，以便于團(tuán)隊(duì)成員清楚地看到任務(wù)目標(biāo)，從而產(chǎn)生建設(shè)團(tuán)隊(duì)的無(wú)限激情。因勢(shì)利導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵之所在。從團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)到團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，班組長(zhǎng)都應(yīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握時(shí)機(jī)來(lái)進(jìn)行分析與解決;當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)，或者應(yīng)在什么時(shí)機(jī)什么地點(diǎn)取得什么資源支持等，班組長(zhǎng)都必須因勢(shì)利導(dǎo)。此外，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部應(yīng)該如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)什么樣的職責(zé)、履行什么樣的權(quán)力、以及怎樣進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通等問(wèn)題都直接

3、制約著團(tuán)隊(duì)運(yùn)行，所以，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有關(guān)于內(nèi)部各個(gè)成員之間的明確的崗位職責(zé)描述與說(shuō)明，只有這樣才能建立出有效的團(tuán)隊(duì)成員工作標(biāo)準(zhǔn)。以上這些，都是目前在很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中容易被忽視的問(wèn)題，而它們也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因所在。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作，班組長(zhǎng)就必須讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，以及團(tuán)隊(duì)成功與失敗會(huì)給他們帶來(lái)什么樣的影響?只有這樣，才能有效地增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感與使命感。第二、懂得靈活授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員。要保證團(tuán)隊(duì)靈活高效運(yùn)作，班組長(zhǎng)應(yīng)隨著團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)和發(fā)展，通過(guò)授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員更多地參與團(tuán)隊(duì)的決策過(guò)程，允許員工個(gè)人或小組用自己的方法更靈活地開(kāi)展工作，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。班組長(zhǎng)靈活

4、授權(quán)團(tuán)隊(duì)成員是團(tuán)隊(duì)精神的一種體現(xiàn)。其不僅能顯示班組長(zhǎng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任，也能給予團(tuán)隊(duì)成員以學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的空間，更可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)。我們知道，是人就都有自我實(shí)現(xiàn)的愿望。班組長(zhǎng)授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員，有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的積極性與創(chuàng)造性。因?yàn)楦挥谔魬?zhàn)性的任務(wù)，不僅能使他們不斷地拓展和開(kāi)發(fā)自己的知識(shí)技能與創(chuàng)造的潛力，而且每一項(xiàng)任務(wù)的成功，都能使他們由衷地感受到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的快感，從而更積極參與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)工作。此外，班組長(zhǎng)靈活授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員，有利于團(tuán)隊(duì)的及時(shí)決策。具體表現(xiàn)為，團(tuán)隊(duì)成員能在自己的授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行及時(shí)決策來(lái)應(yīng)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的變化，班組長(zhǎng)也可以將工作重點(diǎn)由內(nèi)逐步轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點(diǎn)控制、目標(biāo)控制和過(guò)程監(jiān)控等外

5、部控制，從而保障團(tuán)隊(duì)的成功運(yùn)作。第三、做好團(tuán)隊(duì)實(shí)際工作。我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都非常聰明，因?yàn)檫^(guò)度聰明往往會(huì)滋生自我意識(shí)膨脹，好大喜功等副產(chǎn)品。這就需要團(tuán)隊(duì)的每位成員都必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與事業(yè)心，將團(tuán)隊(duì)精心制定的戰(zhàn)略理解、把握、吃透，不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹和執(zhí)行下去，才能將過(guò)程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都落到實(shí)處。此外，要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，還需在執(zhí)行過(guò)程中明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的階段以及確定具體的工作指標(biāo)。第四、增強(qiáng)自身的領(lǐng)導(dǎo)才能。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，班組長(zhǎng)就必須增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，這就要求其必須以身作則，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用;此外，還應(yīng)明確團(tuán)隊(duì)具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目

6、標(biāo)約束、明確各團(tuán)隊(duì)成員的角色以及責(zé)任分工，這樣才能充分發(fā)揮班組團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。第五、做好員工培訓(xùn)教育工作。不斷地創(chuàng)新，是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在?？墒?，創(chuàng)新能力究竟從何而來(lái)呢?培訓(xùn)教育是提高團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)和技能又是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。創(chuàng)新能力是一個(gè)綜合性概念，其體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面，真正有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，是綜合性的創(chuàng)新能力。團(tuán)隊(duì)的人才培養(yǎng)不應(yīng)只重視知識(shí)技能方面，品德、情感、志趣等精神層面的東西也需要考慮，這是決定團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)弱的重要因素。但是這些，只有企業(yè)綜合性的培訓(xùn)教育才能做到。班組長(zhǎng)能把握好、做好這方面的工作，就能讓團(tuán)隊(duì)保持長(zhǎng)久的

7、整體創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，從而健康平穩(wěn)地發(fā)展。第六、做好團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)調(diào)工作。 溝通和協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系。由于團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)在價(jià)值觀、性格、以及處世方法等方面存在差異，于是團(tuán)隊(duì)成員之間難免就會(huì)產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至?xí)霈F(xiàn)敵視、對(duì)抗領(lǐng)導(dǎo)者等各種情形。作為領(lǐng)導(dǎo)者，班組長(zhǎng)就必須發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用，積極做好團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)以及準(zhǔn)確定位角色，并將其個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，這樣他們才能明確知道自己要做的事，以及如何去做，團(tuán)隊(duì)才能建設(shè)出高效文化。 溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員與工作環(huán)境之間的關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)因?yàn)閷?duì)團(tuán)隊(duì)所采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉而與技術(shù)系統(tǒng)之間產(chǎn)生不協(xié)調(diào)。這就要求班

8、組長(zhǎng)必須幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，才能利于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的及時(shí)完成。 溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)與其他部門之間的關(guān)系。團(tuán)隊(duì)在工作過(guò)程中與其他部門各關(guān)系人之間也可能會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾與沖突，班組長(zhǎng)也應(yīng)做好這方面的溝通協(xié)調(diào)工作，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更充足的資源、爭(zhēng)取更好的環(huán)境，并與相關(guān)部門不斷達(dá)成共識(shí)，才能更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第七、做好員工激勵(lì)工作。嚴(yán)格的團(tuán)隊(duì)規(guī)范以及目標(biāo)的約束、復(fù)雜多變的外部環(huán)境，都會(huì)激發(fā)員工的消沉和頹廢，作為領(lǐng)導(dǎo)者，班組長(zhǎng)必須對(duì)團(tuán)隊(duì)成員運(yùn)用各種激勵(lì)理論進(jìn)行適時(shí)的激勵(lì)，才能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動(dòng)性，從而充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。第八、為團(tuán)隊(duì)成員提供學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)?！皩W(xué)習(xí)

9、是進(jìn)步的階梯”，一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)，懂得不斷充實(shí)自我，才能不斷創(chuàng)造“奇跡”。傳統(tǒng)企業(yè)班組往往不具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)，其班組成員大多都滿足于固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不能自覺(jué)地去吸取新知識(shí)，也沒(méi)有積極開(kāi)展橫向?qū)W習(xí)的意識(shí)。但是在高效班組團(tuán)隊(duì)里，其內(nèi)部無(wú)論是從機(jī)制上還是從員工觀念上，都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識(shí)，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，加以吸收，善于將理論和實(shí)際在實(shí)踐中相結(jié)合。面對(duì)這樣的員工，班組長(zhǎng)需要擅于創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和組織員工學(xué)習(xí)。西方管理界有人將高效團(tuán)隊(duì)形容為一個(gè)三條腿的凳子，理論、工具和方法就是對(duì)團(tuán)隊(duì)核心能力的支持，三者缺一不可。如上圖所示，高效團(tuán)隊(duì)的一條腿叫做熱情、欲望，一條腿叫做心智模式、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，還有一條腿

10、就是系統(tǒng)思考。這三條腿都非常重要，都是團(tuán)隊(duì)的核心能力。我們知道，團(tuán)體的智慧遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個(gè)人的智慧。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)真正開(kāi)始在學(xué)習(xí)的時(shí)候，就能產(chǎn)生高績(jī)效，團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)發(fā)展速度也會(huì)大大加快。此外，班組長(zhǎng)為班組成員提供學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，也有益于培養(yǎng)起班組成員的忠誠(chéng)，增加凝聚力。第九、有兩件事不能做。 指責(zé)犯錯(cuò)的班組成員。因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^(guò)程中發(fā)生錯(cuò)誤是在所難免的，說(shuō)一個(gè)人在工作中一點(diǎn)小錯(cuò)都不犯那是不可能的。同樣，團(tuán)隊(duì)在建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中也會(huì)發(fā)生差錯(cuò)，如果沒(méi)有錯(cuò)誤，就不可能有創(chuàng)新。錯(cuò)誤應(yīng)當(dāng)被作為學(xué)到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的途徑，以及克服困難的突破口。當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，班組長(zhǎng)不應(yīng)該對(duì)班組成員大加指責(zé)，因?yàn)閷?duì)其進(jìn)行指責(zé)除了會(huì)增加班組成

11、員個(gè)人的壓力外無(wú)事于補(bǔ)。因此，班組長(zhǎng)正確的做法應(yīng)該是全力鼓勵(lì)犯錯(cuò)的班組成員從錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免再次發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。班組長(zhǎng)需要明白的是，成功和失敗不是個(gè)人的事情，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的事情。 害怕承擔(dān)而推卸責(zé)任。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，班組長(zhǎng)不僅只是對(duì)班組的成功負(fù)責(zé)，而且也必須為班組的失敗承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。試想想，如果一個(gè)班組的班組長(zhǎng)沒(méi)有承擔(dān)責(zé)任的勇氣甚至推卸責(zé)任，他帶來(lái)的班組成員會(huì)有牢固的工作意識(shí)和高度的忠誠(chéng)嗎?因此，面對(duì)班組失誤，班組長(zhǎng)應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任，積極尋找解決問(wèn)題的建設(shè)性的方法，這樣才能鼓勵(lì)每個(gè)班組成員自由地、積極地、盡情地工作，為班組貢獻(xiàn)他們的每一份力量。總之，班組長(zhǎng)要建設(shè)出高效團(tuán)隊(duì)文化，就應(yīng)依照以上幾點(diǎn)，做好工