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文檔簡介

1、標(biāo)準(zhǔn)化管理心得體會三篇標(biāo)準(zhǔn)化管理心得體會【 1】20XX年7月6日,集團(tuán)公司組織全集團(tuán)各物流及服務(wù)業(yè)分子公司開展物流、服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化知識的培訓(xùn)。 意為全面扎實有效推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作, 確保企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)順利進(jìn)行。通過此次深入學(xué)習(xí)趙祖明老師講授的物流、 服務(wù)業(yè)、 標(biāo)準(zhǔn)化知識, 使我們清楚的認(rèn)識到, 要想做好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作就要從標(biāo)準(zhǔn)化、 企業(yè)管理概念入手,以“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”的標(biāo)準(zhǔn)化原理為主線,解釋各類管理體系在企業(yè)中的位置 ;試圖講清質(zhì)量管理等專業(yè)體系文件與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間密不可分的聯(lián)系 ;闡述企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件對專業(yè)體系文件的整合與包容作用 ;提出建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系時應(yīng)注意的幾個要點(diǎn) ;通過

2、不同企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化實踐中的示例,介紹不同類型的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表,又通過各種不同標(biāo)準(zhǔn)案例說清制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編寫規(guī)范和要求。為以后編寫公司自己的標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊,起到了舉足輕重的作用。對于一個企業(yè)而言, 規(guī)范化的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策、 規(guī)范化的營運(yùn)流程、 規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)、 規(guī)范化的規(guī)章制度、 規(guī)范化的資料信息體系以及規(guī)范化的管理控制至為重要。一、戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的規(guī)范化在對于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿了不確定的情況下, 就必須要有一個科學(xué)、 規(guī)范、務(wù)實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng), 對于企業(yè)未來的發(fā)展機(jī)會、 威脅、 弱勢和優(yōu)勢進(jìn)行有效的分析,確定企業(yè)的發(fā)展理念和文化,進(jìn)行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場的定位,以此來明確公司

3、戰(zhàn)略。決策程序化, 不僅意味著要在內(nèi)容體系完整的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策, 而且要運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行決策, 并把決策活動約束在既定的程序中, 避免企業(yè)決策受決策人的知識結(jié)構(gòu)、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響,使企業(yè)的任何決策,都是一種推動企業(yè)發(fā)展的選擇。二、運(yùn)營流程的規(guī)范化一般企業(yè)在對某個部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法, 但對于部門之 間的銜接卻很難有較好的管控方法, 所以,越是界定部門之間的權(quán)責(zé),問題就越 多。這時就需要對企業(yè)運(yùn)營的流程進(jìn)行明確,使部門納入到流程中,成為企業(yè)流 程中的一個結(jié)點(diǎn),確定企業(yè)的各個流程,并對流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計, 使企 業(yè)運(yùn)營達(dá)到效率。三、組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化規(guī)范的組織

4、結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的 關(guān)系,使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、禾I,以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn), 有效地保證組織活動開展,最終保證組織目標(biāo)實現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為, 直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行,所以必須依據(jù)企業(yè)的實際情況,為企業(yè)設(shè)計與其相匹 配的組織結(jié)構(gòu),達(dá)到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。四、規(guī)章制度的規(guī)范化管理制度是規(guī)范化管理的有效工具, 可以對各個部門、崗位和員工的運(yùn)行準(zhǔn) 則進(jìn)行很好的界定,它能夠使整個公司的管理體系更加規(guī)范, 使每個員工的行為 受到合理的約束與激勵,做到“有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)有據(jù)、違規(guī)可糾、守 規(guī)可獎”。其主要內(nèi)容包括:管理體系的規(guī)范化、

5、行為準(zhǔn)則界定的規(guī)范化、績效 管理標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化、違規(guī)行為處罰的規(guī)范化等。五、文件信息體系規(guī)范化從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負(fù)擔(dān)出發(fā),根據(jù)新流程、 新制度的要求,按照格式模板統(tǒng)一、填寫標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、資料共享及歸檔要求統(tǒng)一、 檢查指導(dǎo)要求統(tǒng)一、評分考核要求統(tǒng)一、績效兌現(xiàn)要求統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),完善臺賬、 記錄、報表,完善內(nèi)部共享資料數(shù)據(jù)庫,推進(jìn)基礎(chǔ)資料信息化管理,推進(jìn)流程關(guān) 鍵點(diǎn)的過程控制,為量化考核、追溯責(zé)任和績效考核提供依據(jù)。六、管理控制的規(guī)范化企業(yè)的規(guī)模越來越大,作為管理者對企業(yè)的管理難度就越大。 這就需要企業(yè) 有一套有效的管理控制系統(tǒng),管理者可以通過這套規(guī)范化的系統(tǒng),對企業(yè)的戰(zhàn)略、 生

6、產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等模塊進(jìn)行有效的管理和控制,來實現(xiàn)管理者的意圖。使 企業(yè)的每一個崗位、每一個活動、每一份資產(chǎn)、每一個時刻,都處于受控之中。標(biāo)準(zhǔn)化的出現(xiàn),能讓員工更快的熟悉業(yè)務(wù),哪些重點(diǎn)需要注意,各類型的標(biāo) 準(zhǔn)在不斷的提醒著我們,讓企業(yè)中各層次的職工不容易迷失方向, 這更是一種激勵。標(biāo)準(zhǔn)化的實施對提高工作效率,提高管理水平,有著巨大的作用,即使錯了也能及時知道不斷的改進(jìn)提高自己, 以免同樣的錯誤再犯。 標(biāo)準(zhǔn)化如果實施對企業(yè)的發(fā)展有著很強(qiáng)的實在意義。標(biāo)準(zhǔn)化管理心得體會【 2】精細(xì)化管理的本質(zhì)就是一種對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化和責(zé)任落實的過程, 是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程

7、, 是一種貫穿于企業(yè)所有壞節(jié)的全面管理模式, 同時也是增強(qiáng)企業(yè)整體執(zhí)行能力實現(xiàn)最終發(fā)展目標(biāo)的一個重要途徑。實現(xiàn)精細(xì)化管理要求每一個崗位,每一位員工的工作都要精細(xì)化、制度化、規(guī)范化、精益求精,只有全員參與,從自我做起,才能使精細(xì)化管理落到實處,限度發(fā)揮精細(xì)化管理的作用,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。主要有以下幾點(diǎn):一、明確精細(xì)化管理的目的,強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理實施的重要意義。實施精細(xì)化管理, 就是從小事入手, 對每個細(xì)節(jié)都精益求精, 做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結(jié),杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點(diǎn), 提高管理效能。 各部門要著力培養(yǎng)人才, 通過培訓(xùn)提高職工思想意識, 規(guī)范職工標(biāo)

8、準(zhǔn)化操作, 更多的通過培訓(xùn)把標(biāo)準(zhǔn)化操作貫穿到每個人的工作習(xí)慣之中, 為實現(xiàn)精細(xì)化管理培養(yǎng)合格的人才, 通過人才的職業(yè)化實現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化,從自身而言 ,要通過學(xué)習(xí)意識到本職工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情,如果把企業(yè)比作"一部列車"一樣的系統(tǒng),把領(lǐng)導(dǎo)層比作"機(jī)頭",把基層人員比作"身體",如果一個企業(yè),每一個人都能合理"定位",能認(rèn)識自己所處的地位和職責(zé),完成好自己所負(fù)責(zé)的工作,發(fā)揮好自己的 "專長",就能使企業(yè)這部列車平穩(wěn)而快速地行駛。二、運(yùn)用精細(xì)化管理進(jìn)行數(shù)

9、字分析,提升管理水平。各部門職工應(yīng)不斷進(jìn)行專項分析討論, 通過對前期數(shù)據(jù)的分析, 找出問題所在,然后制定詳細(xì)可行的控制措施,并落實管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化。數(shù)據(jù)分析要求分月份、分原因、分品種,做成曲線圖、對比表,針對數(shù)據(jù)分析找出原因所在, 根據(jù)問題所在跟蹤生產(chǎn)過程。 前期數(shù)據(jù)分析加上實際跟蹤數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,找出哪些為可控指標(biāo),制定控制措施,責(zé)任劃分清楚,并貫徹落實。三、通過考核、獎勵、處罰等手段,引導(dǎo)、培育、推進(jìn)精細(xì)化管理。規(guī)范和加強(qiáng)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作, 系統(tǒng)梳理管理流程, 防止漏洞與缺陷, 細(xì)化企業(yè)的各項制度、記錄、流程、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督、控制、考核體系,使企業(yè)管理基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化和系統(tǒng)化

10、。 同時, 把規(guī)定和制度化納入考評指標(biāo)。 如果只是一味地要求管理精細(xì)化,但在考核方面、激勵方面沒有先行一步,與精細(xì)化接軌,就必然導(dǎo)致精細(xì)化落不到實處。 通過宣傳精細(xì)化管理, 提升職工思想意識, 并全員參與,實行獎罰機(jī)制,快速推進(jìn)精細(xì)化管理四、加強(qiáng)本企業(yè)的文化建設(shè).完善自身的管理機(jī)制建立以人為本、 全員參與的企業(yè)管理運(yùn)營平臺, 以柔性化的手段和人性化的管理,處理好領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關(guān)系,相互之間進(jìn)行溝通和互動,實現(xiàn)人文關(guān)系哲學(xué)層面的精細(xì)化管理,.隨著市場經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展,企業(yè)在精細(xì)化管理的應(yīng)用上,特別是社會分工越來越細(xì),專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高的社會趨勢下 ,精細(xì)化管理的

11、重要性日見明顯, 精細(xì)化管理是種意識,觀念,是種態(tài)度與文化.因此,在企業(yè)中實施精細(xì)化管理,就是對工作過程中的每一個細(xì)節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,做到事無巨細(xì) ,不斷培養(yǎng)個人扎實,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格,把精細(xì)化管理的企業(yè)文化理念滲透到企業(yè)生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié),真正消除管理上的盲點(diǎn),使企業(yè)在競爭中步步為贏。老子說: “天下難事必做于易, 天下大事必做于細(xì)。 ” 凡事都是由許多細(xì)節(jié)組成,只要把細(xì)節(jié)做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精細(xì)化管理不僅是我們適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必然選擇, 也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。 從我做起從細(xì)節(jié)做起, 我們要不斷的推進(jìn)和完善精細(xì)化管理的工

12、作, 讓我們的企業(yè)向著更大更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)化管理心得體會【 3】20XX 年 3 月 6 日,經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部室負(fù)責(zé)人及代表一起,集中學(xué)習(xí)公司惠興高速公路第 16 合同段項目部標(biāo)準(zhǔn)化管理,查找本項目部在管理、隊伍組建和運(yùn)作方面存在的不足, 深化本項目管理工作的思路, 對今后項目管理工作做出具體部署。大家在學(xué)習(xí)中深刻剖析了本項目管理和隊伍建設(shè)方面存在的不足, 明確提出了下一步深化項目管理和隊伍建設(shè)的五項具體措施: 一是加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí), 進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)重要性的認(rèn)識, 增強(qiáng)抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理的緊迫感和責(zé)任感。 適時組織職工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí), 營造全體員工自覺遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。 二是加

13、大管理落實力度, 把標(biāo)準(zhǔn)落實到生產(chǎn)過程中去。 在認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟練掌握工程質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)與控制要點(diǎn)以及其他標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上, 結(jié)合實際編制管理工作流程, 并對照標(biāo)準(zhǔn)抓好管理落實。 三是抓緊人才培養(yǎng), 盡快適應(yīng)建筑市場激烈競爭的需要。 加大對年輕技術(shù)人員培養(yǎng)力度, 培養(yǎng)一批適應(yīng)市場、 素質(zhì)全面的管理人才和技術(shù)人才。四是調(diào)整、明確項目各部門的管理職能,更好地服務(wù)于項目部管理。五是解放思想, 與時俱進(jìn), 不斷調(diào)整和完善激勵約束機(jī)制, 引導(dǎo)和鼓勵年輕技術(shù)人員從事現(xiàn)場管理, 解除各種障礙和制約因素, 讓干得好的人收入高一點(diǎn), 積累多一點(diǎn),實力強(qiáng)一點(diǎn),有效調(diào)動員工的積極性。把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗,通過文件

14、的方式來加以保存,而不會因為人員的流動,整個技術(shù)、經(jīng)驗跟著流失。達(dá)到個人知道多少,組織就知道多少,也就是將個人的經(jīng)驗(財富)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富 ;每一項工作即使換了不同的人來操作,也不會因為不同的人,在效率與質(zhì)量上出現(xiàn)太大的差異。如果不這樣, 老員工調(diào)離時, 他將所有曾經(jīng)發(fā)生過問題的對應(yīng)方法、 作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗裝在腦子里帶走后, 新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問題, 即便在交接時有了傳授, 但憑記憶很難完全記住。 不同的師傅將帶出不同的徒弟, 其工作結(jié)果的一致性可想而知。就技術(shù)部門的工作,內(nèi)業(yè)方面:積極學(xué)習(xí)并掌握各類規(guī)范、圖集標(biāo)準(zhǔn);施工前期的圖紙審核和現(xiàn)場調(diào)查;編寫和完善各分部、分項施工組織設(shè)計、施工方案及工序作業(yè)指導(dǎo)書 ;分解總工期并針對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位編寫施工計劃并組織實施;編寫和及時下發(fā)施工技術(shù)交底并督促落實到現(xiàn)場;統(tǒng)計各單位工程的工程數(shù)量并提前編制和上報材料計劃 ;建立施工日志、施工臺帳、收方臺帳,記錄施工過程并掌握材料消耗數(shù)量;上報設(shè)計變更并積極聯(lián)系業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理單位做好現(xiàn)場確認(rèn) ;整理和歸檔各項測量數(shù)據(jù)、檢查記錄,及時編寫并簽認(rèn)質(zhì)檢資料和評定資料。 外業(yè)方面: 組織并參與導(dǎo)線測量及施工控制測量, 做好施工前高程和平面位置的放樣及施工后高程和平面位置的復(fù)核;有效組織并合理安排各施工工序的銜接 ;對照施工規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書,監(jiān)督

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