市場營銷學(xué)試卷A及參考答案

1、教學(xué)點(diǎn) 專業(yè)班級 姓名 學(xué)號 -裝-訂-線- -內(nèi)-不-得-答-題- 浙江萬里學(xué)院成人教育2015年第一學(xué)期市場營銷學(xué) 期末試卷 (A)題號一二三四五六總分得分一、名詞解釋（每題3分，共15分）1、市場細(xì)分：2、分銷渠道：3、市場定位：4、差別市場策略：5、市場預(yù)測：二、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1、在（ ）企業(yè)應(yīng)把促銷規(guī)模降到最低限度，以保證足夠的利潤收入。A產(chǎn)品導(dǎo)入期 B產(chǎn)品成長期C產(chǎn)品成熟期 D產(chǎn)品衰退期2、廣告公司屬于市場營銷渠道企業(yè)中的（ ）。A商人中間商 B實(shí)體分配者C供應(yīng)商 D信息傳播媒介單位3、希望得到一定的社會地位，希望得到社會的承認(rèn)，這種需要屬（ ）A生理需要 B安全

2、需要 C社會需要 D尊重需要4、市場細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)是（ ）A市場的可衡量性 B目標(biāo)市場的有效性C消費(fèi)者需求的差異性 D市場的相對穩(wěn)定性5、對于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般應(yīng)實(shí)行（ ）A集中性市場營銷 B差異性市場營銷 C無差異性市場營銷 D維持性市場營銷6、顧客購買某種產(chǎn)品最根本的目的是為了獲得（ ）A產(chǎn)品核心 B產(chǎn)品形式 C產(chǎn)品附加 D產(chǎn)品組合7、在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制出來的新產(chǎn)品，叫做（ ）A改進(jìn)產(chǎn)品 B換代產(chǎn)品 C升級產(chǎn)品 D仿新產(chǎn)品8、市場營銷組合中的4PS是指（ ）A產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷 B產(chǎn)品、價(jià)格、政治力量、促銷C探查、分割、優(yōu)選、

3、定位 D價(jià)格、地點(diǎn)、人力、公共關(guān)系9、分銷渠道的起點(diǎn)和終點(diǎn)是（ ）A中間商、消費(fèi)者 B生產(chǎn)者、消費(fèi)者C生產(chǎn)者、中間商 D中間商、生產(chǎn)者10、“以質(zhì)取勝”反映的是哪一種市場營銷管理哲學(xué)（ ）A生產(chǎn)觀念 B產(chǎn)品觀念C推銷觀念 D市場營銷觀念11、緩慢滲透是指（ ）A高促銷、高價(jià)格 B低促銷、高價(jià)格C高促銷、低價(jià)格 D低促銷、低價(jià)格12、旨在促發(fā)顧客的購買行動而在短期內(nèi)采取的各種激勵手段稱為（  ）A廣告 B人員推銷 C公共關(guān)系 D營業(yè)推廣13、下列因素中哪個(gè)不是影響產(chǎn)業(yè)購買決策的主要因素？（  ）A環(huán)境 B文化 C組織 D個(gè)人14、某企業(yè)過去從事的是地區(qū)性銷售，現(xiàn)在擴(kuò)展到全國銷

4、售，這種做法屬于（  ）戰(zhàn)略。A市場滲透 B多角化 C產(chǎn)品開發(fā) D市場開發(fā)15、汽車大王亨利·福特說：“我生產(chǎn)的汽車是黑色的，消費(fèi)者所需要的汽車就是黑色的”等說法，反映了企業(yè)的( )。A生產(chǎn)觀念 B產(chǎn)品觀念 C推銷觀念 D市場營銷觀16、產(chǎn)品項(xiàng)目是指( )。A產(chǎn)品大類 B一類產(chǎn)品中的規(guī)格、型號等C產(chǎn)品線的相關(guān)性 D產(chǎn)品線的深度17、企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的第一個(gè)環(huán)節(jié)是( )。A構(gòu)思 B篩選 C測試 D商品分析18、聲望訂價(jià)主要是利用消費(fèi)者的( )心理而制訂的。A求新 B求便 C求名 D求美19、滲透策略是以( )方式推出新產(chǎn)品的。A高價(jià)格低促銷費(fèi)用 B低價(jià)格低促銷費(fèi)用C低價(jià)格高促銷

5、費(fèi)用 D高價(jià)格高促銷費(fèi)用20、“大市場營銷”這一概念，是（  ）提出的。 A科特勒  B杰克遜  C格魯尼亞  D萊維特 三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分,錯選、多選、少選均不得分）1、馬斯洛提出的需要層次理認(rèn)包含了哪幾個(gè)（ ）A生理需要 B安全需要 C社會需要 D尊重需要 E自我實(shí)現(xiàn)的需要2、產(chǎn)品生命周期分為以下哪幾個(gè)階段。（ ）A介紹期 B成熟期 C衰退期 D成長期 3、產(chǎn)品線延伸策略包括（ ）A向下延伸  B向后延伸C向前延伸  D向上延伸  E雙向延伸4、細(xì)分消費(fèi)者市場的標(biāo)準(zhǔn)題有（ ）A地理環(huán)境因素 B人口因素C心

6、理因素   D行為因素  E行業(yè)因素5、促銷的具體方式包括（ ）A市場細(xì)分  B人員推銷C公共關(guān)系   D營業(yè)推廣  E廣告 6、下列哪些因素是屬于現(xiàn)實(shí)環(huán)境（ ）A人口 B購買力 C民族生活習(xí)慣D促銷方式 E宗教信仰 F價(jià)格 G消費(fèi)習(xí)俗7、下列哪些是屬于高級的心理需要（ ）。A生理上的需求 B安全需求C社交需求 D尊重需求 E自我實(shí)現(xiàn)需求8、目標(biāo)市場策略應(yīng)包括（ ）A無差異市場營銷 B差異市場營銷 C統(tǒng)一市場營銷 D集中市場營銷 E大市場營銷9、產(chǎn)品形式包括（ ）A安裝 B包裝 C免費(fèi)培訓(xùn) D式樣 E質(zhì)量 F服務(wù) G品牌10、企業(yè)市場

7、營銷系統(tǒng)包括（ ）A企業(yè) B資源供應(yīng)者 C競爭者D顧客 E營銷中介 F公眾 四、簡述題（每題5分，共25分）1、簡述市場營銷觀念的演變歷程。 2、影響企業(yè)定價(jià)的因素有哪些？3、簡述成長期的產(chǎn)品特點(diǎn)及營銷策略4、市場細(xì)分時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？5、產(chǎn)品包裝的作用及策略？五、案例分析(每題5分，共20分)國內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點(diǎn)的具有獨(dú)特功效的系列化妝品，并在多個(gè)國家獲得了專利保護(hù)。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運(yùn)用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強(qiáng)，

8、且沒有同類產(chǎn)品競爭者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為1518歲、1825歲(婚前)、2535歲及35歲以上四個(gè)子市場，并選擇了其中最大的一個(gè)子市場進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)。營銷經(jīng)理對前期工作感到相當(dāng)滿意，為確保成功，他正在思考再進(jìn)行一次市場試驗(yàn)。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應(yīng)采取體積定價(jià)策略。問題：(1) 該公司運(yùn)用的搜集一手資料的調(diào)查法一般有哪幾種方式？各有何特點(diǎn)？(2) 該公司進(jìn)行市場細(xì)分的細(xì)分變量主要是什么？根據(jù)日本市場的特點(diǎn)，公司選擇的最大子市場應(yīng)該是哪個(gè)？為什么？(3) 請你為該公司營銷經(jīng)理提供幾種進(jìn)行市場試驗(yàn)的方法。(4) 作為新產(chǎn)品，你認(rèn)為該公司應(yīng)采取何

9、種定價(jià)策略？為什么？試卷A答案一、名詞解釋（每個(gè)3分，共15分）1.市場細(xì)分：是企業(yè)按照影響市場上購買者的欲望和需要，購買習(xí)慣和行為諸因素，把整個(gè)市場細(xì)分為若干需要不同的產(chǎn)品和市場營銷組合的市場部分或亞市場的工作過程。2.分銷渠道：也稱為分配通路，分配路線，配銷通路等，是商品從生產(chǎn)企業(yè)向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移時(shí)所經(jīng)過的途徑，以及相應(yīng)設(shè)置的必要的銷售機(jī)構(gòu)。3.市場定位：根據(jù)競爭者在市場上所處的位置，針對消費(fèi)者或用戶對本企業(yè)所能提供的產(chǎn)品或服務(wù)的某種特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑥?qiáng)有力地塑造出本企業(yè)與眾不同的，給人印象鮮明的個(gè)性或形象，并把這種形象生動地傳遞給顧客，從而使本企業(yè)在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?.差別市

10、場策略：企業(yè)推出多種產(chǎn)品，采用不同的市場營銷組合，以滿足各個(gè)細(xì)分市場不同需求的策略。5.市場預(yù)測：在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,利用一定方法或技術(shù),測算一定時(shí)期內(nèi)市場供求趨勢和影響市場營銷的因素的變化從而為企業(yè)的營銷決策提供科學(xué)的依據(jù)。二、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）題號12345678910答案DDDCCABABB題號11121314151617181920答案DDBDABACCA三、多項(xiàng)選擇題（每題2分、錯選、多選、少選均不得分）題號12345678910答案ABCDEABCDADEABCDBCDEABDFDEABDADEGABCDEF四、簡述題（每題5分，共25分）1. 生產(chǎn)觀念，產(chǎn)品觀念，推銷觀念，營銷觀念，社會營銷觀念2企業(yè)定價(jià)應(yīng)考慮的主要因素有內(nèi)部因素和外部因素。內(nèi)部因素主要是定價(jià)目標(biāo)，價(jià)格的構(gòu)成要素，產(chǎn)品的分銷渠道和促銷策略等，外部因素主要是市場和需求情況，貨幣流通狀況，市場競爭，國家法律和政策，社會心理等等。3成長期的特點(diǎn)：逐漸為用戶熟悉，銷售量迅速增長，利潤增加，會引來競爭者，企業(yè)要保持自己在市場上的優(yōu)勢，必須盡快提高產(chǎn)品質(zhì)量，突出產(chǎn)品特色，多方面滿足消費(fèi)者需求。營銷策略有：1.)宣傳廠牌商標(biāo).2.)提高和保持市場占有率,3.)努力創(chuàng)名牌.4市場細(xì)分應(yīng)注意以下4個(gè)原則:1)可衡量性.2)可接受性.3)足效性,4)穩(wěn)定性.5包裝作用:1)保護(hù)商品,2)便于運(yùn)輸,3