公共關(guān)系學(xué)期中復(fù)習(xí)資料

1、公共關(guān)系學(xué)期中復(fù)習(xí)資料       一、選擇題 1艾維·李是公共關(guān)系學(xué)創(chuàng)立的鼻祖，他的最根本的公共關(guān)系理念是（ B  ）。 A、凡宣傳皆好事    B、說(shuō)真話    C、雙向?qū)ΨQ   D、投公眾所好 2公共關(guān)系產(chǎn)生的原因是（   B   ）。 A生產(chǎn)力改變  B市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)  C人際關(guān)系復(fù)活 D有剩余產(chǎn)品 3人口數(shù)量、年齡構(gòu)成、生理

2、狀況、文化水平構(gòu)成了社會(huì)組織的（ D  ）。 A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境    B、政治環(huán)境    C、自然環(huán)境   D、社會(huì)文化環(huán)境 4公共關(guān)系主體處于公共關(guān)系的（    A  ）位置。 A核心   B一般   C次要   D被動(dòng) 5標(biāo)志我國(guó)公共關(guān)系走向職業(yè)化和行業(yè)化的道路的事件是（  B  ） A、1986年上海公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立

3、   B、2000年推行公關(guān)員職業(yè)上崗考試   C、1985年深圳大學(xué)設(shè)立公共關(guān)系?？?#160;  6傳播主體向相對(duì)集中的較大的公眾群體進(jìn)行傳播（  A  ） A、公眾傳播      B、大眾傳播        C、小團(tuán)體傳播 7被稱為“無(wú)邊界的媒介”的是（  D  ） A、廣播   B、電視 &

4、#160;  C、有線電視   D、因特網(wǎng) 8公安、稅務(wù)和上級(jí)管理部門(mén)屬于（ C  ）公眾。 A、組織公眾    B、社團(tuán)型公眾    C、權(quán)力公眾    D、媒體公眾 9公關(guān)人員對(duì)正在出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)，幫助組織制定相應(yīng)的對(duì)策，這稱為（ B ） A. 開(kāi)發(fā)             

5、60;     B. 論題處理 C. 危機(jī)管理               D. 公共事務(wù) 10知名度是（ C   ） A 社會(huì)評(píng)價(jià)好壞程度的指標(biāo)   B 表示關(guān)系好壞的尺度 C 評(píng)價(jià)名氣大小的客觀尺度 11 。宣傳型公關(guān)的效果側(cè)重于（A    ） A提高組織的知名度     B加強(qiáng)與公眾之間的情感

6、     C提高組織的美譽(yù)度 12電話調(diào)查的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是（ A   ） A速度快、范圍廣、回答率高     B調(diào)查對(duì)象有充裕的時(shí)間，認(rèn)真考慮，從容作答 C可以相互探討，深入探討，加深印象 13通過(guò)記者招待會(huì)形成輿論效果是一種（ C   ） A 大眾傳播方式 B 人際傳播方式 C 兩極傳播方式 14知名度要產(chǎn)生正面的積極的效應(yīng)，必須以（  C   ） A 人力、物力為基礎(chǔ) B 人事關(guān)系為基礎(chǔ) C 美譽(yù)度為基礎(chǔ) 15 兩極傳播理論的首創(chuàng)者是（

7、   C ） A、 拉斯韋爾               B、格魯尼格 C、拉扎斯菲爾德             D、伯尼斯 16民航代理實(shí)行“里程卡”活動(dòng)，積累一定航程，便可獲得一張“免票”，不花錢(qián)飛一程。這種做法（   D   ） A、 宣傳性公關(guān)  &#

8、160;       B、建設(shè)性公關(guān) C、防御性公關(guān)              D、維護(hù)性公關(guān) 17危機(jī)事件的處理，對(duì)新聞界的策略一般是（C   ） B、 各抒己見(jiàn)               B、有結(jié)論再與新聞媒體聯(lián)系 C、統(tǒng)一

9、發(fā)言口徑             D、封鎖消息 18通過(guò)電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊進(jìn)行傳播，是（ D   ） A、群體傳播           B、人際傳播 C、組織傳播           D、大眾傳播 19.公共關(guān)系的英文是（  A ）

10、APublic Relations               B Public Relation     C   Publication  Relations         D Publication  Relation 20現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（ A

11、  ） A雙向交流             B單向交流         C 雙向管理           D單雙向管理 21公共關(guān)系的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是（ D ） A信息          

12、;   B組織       C 公眾           D傳播溝通   22公共關(guān)系可直接稱為（  A ） A公眾關(guān)系            B人際交往         C 人群

13、關(guān)系           D單雙向管理 23著名記者、社會(huì)名流一般屬于（  D） A受歡迎公眾            B 不受歡迎公眾   C 邊緣公眾           D被追求公眾   24公共關(guān)系是一種（

14、0;  A） A組織的活動(dòng)和功能           B 個(gè)人的事務(wù)和技巧   C 人人有份的關(guān)系和意見(jiàn)        D個(gè)人的人際關(guān)系 25公共關(guān)系是一種（D   ） A人事職能           B 財(cái)務(wù)職能   C 銷售職能 

15、60;        D傳播溝通職能 26公共關(guān)系專門(mén)運(yùn)用各種傳播溝通媒介來(lái)處理（B   ） A下級(jí)與上級(jí)之間的關(guān)系            B 組織與公眾之間的關(guān)系 C 個(gè)人與個(gè)人之間的關(guān)系           D明星與大眾之間的關(guān)系 27 公共關(guān)系傳播活動(dòng)區(qū)別于其他傳播活動(dòng)的特

16、征之一是（  C  ） A以宣傳產(chǎn)品為目標(biāo)           B 以灌輸政治信仰為目標(biāo)   C 以塑造形象為目標(biāo)           28公共關(guān)系狀態(tài)指的是組織與公眾之間的（  A ） A社會(huì)關(guān)系狀態(tài)和公眾輿論狀態(tài)        

17、0;   B 財(cái)務(wù)關(guān)系狀態(tài)   C 行政歸屬狀態(tài) 29現(xiàn)代公共關(guān)系活動(dòng)主要指（ A   ） A專業(yè)化和規(guī)范化的公關(guān)管理事務(wù)            B 個(gè)人日常的禮貌行為   C 自古以來(lái)就存在的傳播行為 3020世紀(jì)初，美國(guó)新聞界大量發(fā)表指責(zé)企業(yè)丑行的文章和漫畫(huà)，在歷史上被稱為（  B  ） A便士報(bào)運(yùn)動(dòng)   

18、0;         B 清垃圾運(yùn)動(dòng)（揭丑運(yùn)動(dòng)）   C 報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng) 311903年1906年首創(chuàng)世界上最早的公關(guān)公司的是（D   ） A愛(ài)德華·伯納斯           B 卡特利普   C 巴納姆           D  

19、;艾維·李 321923年，愛(ài)德華·伯納斯出版的第一本公關(guān)專著是（ B ） A前景宣言           B   公眾輿論的形成   C 輿論             D  有效的公共關(guān)系 33。  卡特利普和森特在有效的公共關(guān)系一書(shū)中首次提出了（   ）

20、A公眾必須被告制的原則          B 雙向?qū)ΨQ的公共關(guān)系模式   C 投公眾所好的傳播方針           34公共關(guān)系的參謀作用是從（ C  ） A科學(xué)技術(shù)系統(tǒng)的角度提供咨詢建議          B 行政人事方面提供咨詢建議 

21、0;   C 社會(huì)公眾和整體環(huán)境角度提供建議           35公共關(guān)系主要被應(yīng)用于（   C ） A經(jīng)濟(jì)組織           B 政治組織   C 各類社會(huì)組織           36在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公共關(guān)系主要是一種（ A&#

22、160;  ） A產(chǎn)品品牌聲譽(yù)和企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)的主要手段      B。贏得投資的手段 C擊敗對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)手段 37組織內(nèi)部設(shè)公共關(guān)系部的短處是（  A ） A易受組織內(nèi)部主觀因素的束縛           B 了解內(nèi)情，便于協(xié)調(diào)   C 客觀性較強(qiáng)           38聘請(qǐng)公關(guān)顧問(wèn)公司的

23、長(zhǎng)處是（  B ） A運(yùn)作成本較高           B 客觀性強(qiáng)   C 了解內(nèi)情，便于協(xié)調(diào)   39公關(guān)人員的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)應(yīng)該是（  A  ） A傳播溝通技術(shù)與業(yè)務(wù)方面           B 行政人事專業(yè)方面   C 市場(chǎng)推銷技巧與業(yè)務(wù)方面   

24、        D  財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)方面         40雙方互為傳播的主、客體，隨時(shí)調(diào)整傳播的角色，是（ A ） A人際傳播的一大特色           B 大眾傳播   C新聞傳播 二、多項(xiàng)選擇題 （1）中國(guó)公共關(guān)系的發(fā)展大致經(jīng)歷了（  BCD ）發(fā)展階段。 A、孕育時(shí)期 &

25、#160;  B、導(dǎo)入階段    C、迅速發(fā)展時(shí)期  D、穩(wěn)定成熟發(fā)展時(shí)期 （2）社會(huì)組織的基本特征有（  ABC ） A、目的性  B、整體性  C、變動(dòng)性     （3）專業(yè)公共關(guān)系公司的基本職能有（ ABCD  ）A、公共關(guān)系咨詢    B、傳播信息    C、組織活動(dòng)   

26、0;D、人員培訓(xùn) （4）作為客戶選擇專業(yè)公關(guān)公司應(yīng)著重考慮（ ACEF ） A、地理位置    B、領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別  C、公司咨信 D、廣告內(nèi)容   E、人員素質(zhì)  F、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) （5）公共關(guān)系的構(gòu)成要素有（  BCE   ） A、人民    B、公眾    C、媒介    D、管理   E、社會(huì)組織  

27、 （6）報(bào)紙傳播信息的優(yōu)勢(shì)有（ABCD     ）。 A、傳播面廣和傳播迅速            B、 具有新聞性，閱讀率高   C、文字表現(xiàn)能力強(qiáng)                D、便于保存和查找 （7）廣播傳播信息的弱點(diǎn)是（  

28、60; ABD  ）。 A、儲(chǔ)存性差              B、公眾選擇性差   C、公眾自主性較強(qiáng)        D、只有聲音，注意力易分散 （8）公共關(guān)系的基本職責(zé)是（ ABCDE   ）。 A、收集信息    B、輔助決策   &

29、#160;C、傳播推廣   D、協(xié)調(diào)溝通    E、提供服務(wù) （10）公眾的特征有（   ABCD  ）。 A、整體性  B、共同性    C、相關(guān)性   D、多樣性 （11）根據(jù)公眾的發(fā)展過(guò)程，公眾分為（      ABCD  ） A、潛在公眾    B、知曉公眾   C、行動(dòng)

30、公眾   D、非公眾 （12）社會(huì)組織主動(dòng)向公眾介紹自己，給公眾以良好的第一印象，屬于（   CE）。 A、矯正型公關(guān)    B、維系型公關(guān)    C、建設(shè)型公關(guān) D、服務(wù)型公關(guān)    E、宣傳型公關(guān) （13）組織形象定位的三要素是（ DEF  ） A、組織    B、媒介    C、公眾   D、主體個(gè)性 

31、  E、傳達(dá)方式    F、公眾認(rèn)識(shí) 14）高美譽(yù)度/低知名度是一種較為（ BC  ）的公共關(guān)系狀態(tài) A、理想   B、安全    C、穩(wěn)定    D、保守   （15）美譽(yù)度與知名度是（ AB   ）的關(guān)系 A、基礎(chǔ)和前提      B、口碑和名氣     C、口碑的好與壞的關(guān)系 （16

32、）新聞稿的結(jié)構(gòu)包括（ BCE     ） A. 提問(wèn)結(jié)構(gòu)          B. 倒金字塔結(jié)構(gòu)       C. 并列結(jié)構(gòu) D. 陳述結(jié)構(gòu)          E. 順時(shí)結(jié)構(gòu) （17）下述情形中可能引發(fā)公關(guān)危機(jī)的有（  ABCDE    ）

33、A. 產(chǎn)品質(zhì)量不合格    B. 知假售假 C. 經(jīng)濟(jì)合同糾紛           D. 嚴(yán)重的自然災(zāi)害 E. 針對(duì)組織的失實(shí)新聞報(bào)導(dǎo) 18在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公共關(guān)系主要是一種（AC   ） A。品牌聲譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)的手段 B。贏得較多利潤(rùn)的主要手段 C。企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)的手段 19廣播傳播信息的優(yōu)勢(shì)有（  ACD  ） A、傳播面廣      

34、0; B、儲(chǔ)存性強(qiáng)   C、傳播迅速     D、感染力強(qiáng)   20公共關(guān)系公司的基本類型包括（ ABC   ） A、咨詢策劃公司        B、專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)型公司   C、綜合服務(wù)型公司     D、宣傳廣告型公司   21根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，可將公眾區(qū)別為（ ABC  ） A、順意公眾 &

35、#160;  B、逆意公眾    C、邊緣公眾    D、首要公眾       22現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展經(jīng)歷了（ ABCD   ）階段。 A、孕育期                       

36、;  B、產(chǎn)生期（“說(shuō)真話”時(shí)期）   C、發(fā)展期（“投公眾所好”時(shí)期）     D、“雙向?qū)ΨQ”時(shí)期   23公共關(guān)系的“三度”目標(biāo)是指（ ACD      ）。 A、知名度     B、忠誠(chéng)度    C、美譽(yù)度     D、和諧度     24公共關(guān)系廣告有如下類型（ 

37、60; ABCD ）。 A、社會(huì)組織廣告    B、贊助廣告    C、響應(yīng)廣告    D、公益廣告 25公關(guān)四步工作法的內(nèi)容是（ ABCD ） A公關(guān)調(diào)查   B公關(guān)策劃   C公關(guān)實(shí)施  D公關(guān)評(píng)估 E公關(guān)管理 26戰(zhàn)略型公關(guān)模式有（ ABCD ） A建設(shè)型公關(guān)模式  B  促進(jìn)型公關(guān)模式 C 維系型公關(guān)模式 D防御型公關(guān)模式 27新聞五要素（5W）是指（ ABCDE ）

38、A何時(shí)（When  ）   B何地（ where  ）    C何事（what  ） D何因（why ）     E何人（who ） 28標(biāo)識(shí)形象的外顯部分包括（CD   ） A風(fēng)格           B 含義   C 商標(biāo)      &

39、#160;    D  字體的顏色和形狀 29公共關(guān)系工作的第一步，需要完成的任務(wù)有（ABCD   ） A甄別公眾對(duì)象           B 測(cè)量輿情民意   C 評(píng)價(jià)組織形象          D  尋找差距，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 30公共關(guān)系工作的第二步，需要完成的任務(wù)有（ABC &#

40、160; ） A制定公共關(guān)系目標(biāo)           B 制定公共關(guān)系工作規(guī)劃   C 制定公共關(guān)系實(shí)施方案          D  尋找差距，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 31組織形象最基本的構(gòu)成指標(biāo)是（AB   ） A知名度           

41、  B 美譽(yù)度   C 支持度             D  認(rèn)同度 32選擇和應(yīng)用傳播溝通媒介的原則有（  ABCD ） A聯(lián)系目標(biāo)原則            B 適應(yīng)對(duì)象原則   C 合乎經(jīng)濟(jì)原則      

42、;       D  區(qū)別內(nèi)容原則 33公共關(guān)系預(yù)算的基本構(gòu)成有（   ABCD ） A勞務(wù)報(bào)酬                  B 行政辦公經(jīng)費(fèi)   C 專業(yè)器材和成品制作費(fèi)用     D  廣告費(fèi)及大眾媒介宣傳費(fèi)用 34企業(yè)內(nèi)部的傳播

43、溝通活動(dòng)有（ ABCD  ） A座談會(huì)                 B 聯(lián)歡會(huì) C 協(xié)商對(duì)話會(huì)              D  體育運(yùn)動(dòng)會(huì) 35在市場(chǎng)營(yíng)銷中，公共關(guān)系側(cè)重于（ ABCD  ） A塑造企業(yè)整體形象  &

44、#160;          B 強(qiáng)化企業(yè)形象的市場(chǎng)影響力   C 營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境             D  創(chuàng)造長(zhǎng)期的營(yíng)銷環(huán)境 36營(yíng)銷中的6PS是在4PS的基礎(chǔ)上發(fā)展的，其中的新增的兩個(gè)“P”是指（BC   ） A產(chǎn)品策略        

45、         B 公共關(guān)系 C 政治權(quán)力              D  促銷策略 37公共關(guān)系學(xué)是（  AC ）相結(jié)合的產(chǎn)物。 A管理學(xué)科                 B

46、 電子學(xué)科 C 傳播學(xué)科              D  人文學(xué)科 38現(xiàn)代信息社會(huì)中管理學(xué)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)是日益重視（ ABCD    ） A傳播資源                B 信息資源 C 關(guān)系資源  

47、0;           D  形象資源 39電視傳播信息的優(yōu)勢(shì)有（ ABD   ） A視聽(tīng)結(jié)合，傳達(dá)效果好                B 紀(jì)實(shí)性強(qiáng)，有現(xiàn)場(chǎng)感 C 交互傳送，便于溝通        

48、0;     D  傳播迅速，影響面廣 40雜志傳播信息的弱點(diǎn)有（ BCD    ） A內(nèi)容詳實(shí)                 B 出版周期長(zhǎng) C 聲勢(shì)小              D  理解能力受限 41。組織與名流建立良好關(guān)系是為了（  AB   ） A借助于名流的知識(shí)和專長(zhǎng) B借助于名流的關(guān)系和聲望 C。借助于他們的漂亮臉盤(pán)和雄厚的身材 三、判斷對(duì)