校園O2O商業(yè)策劃書(shū)

1、校園020商業(yè)籌劃書(shū)工程描述在當(dāng)前社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)已成為人類(lèi)生活中“不可或缺的生活伴侶，電子商務(wù) 正在逐步成為中國(guó)人的最時(shí)尚的消費(fèi)方式。許多人認(rèn)為電子商務(wù)僅僅是網(wǎng)上購(gòu) 物，這是不全面的認(rèn)知，在不久的將來(lái)一切消費(fèi)活動(dòng)都可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)完成。 當(dāng)前電子商務(wù)主要模式為網(wǎng)上零售， 隨著離線商務(wù)模式的廣泛應(yīng)用給了傳統(tǒng)效勞 行業(yè)搭乘電子商務(wù)快車(chē)的時(shí)機(jī)。離線商務(wù)模式又稱(chēng) 0nline to 0ffline. 簡(jiǎn)稱(chēng) 020模式，是指把傳統(tǒng)的服 務(wù)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶動(dòng)到線上， 利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)推廣， 讓線上成為商 戶(hù)的效勞前臺(tái)。 020模式的益處在于，訂單在線上產(chǎn)生，每筆交易可追蹤，展開(kāi) 推廣效果透明度高。讓

2、消費(fèi)者在線上選擇心儀的效勞再到線下享受效勞。二、 平臺(tái)與效勞2.1 經(jīng)營(yíng)平臺(tái)本工程前期經(jīng)營(yíng)平臺(tái)主要為校園的生活效勞 020平臺(tái)，后期經(jīng)營(yíng)平臺(tái)為區(qū)域 的生活平臺(tái)。平臺(tái)有以下特點(diǎn)：1以 10 分鐘快速配送和平價(jià)為標(biāo)志。2以線下實(shí)體店作為配送支撐。3以協(xié)作的供應(yīng)鏈管理作為本錢(qián)控制的保證。4以打造校園化便民生活網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為企業(yè)目標(biāo)。本項(xiàng)效勞運(yùn)營(yíng)初期專(zhuān)職供應(yīng)高校學(xué)生便利夜宵， 提供多種高校學(xué)生夜晚消費(fèi) 頻次較高的方便食品，例如方便面、酸奶、水果和餅干等；日后將有更多可選擇 的人氣便利食品以及其他便利商品。本項(xiàng)效勞時(shí)間段為晚上 9 點(diǎn)至晚上 11 點(diǎn)，在學(xué)校每棟宿舍樓布點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn) 選取一位或幾位根據(jù)單量調(diào)整

3、學(xué)生做樓長(zhǎng)代理人；客戶(hù)所需商品能在10 分鐘內(nèi)保證送達(dá)；2.2.2 其他校園生活效勞本工程平臺(tái)后期根據(jù)具體情況，將實(shí)現(xiàn)O2O平臺(tái)的橫向開(kāi)展，增添更多更豐 富的校園生活效勞內(nèi)容， 包括收發(fā)快遞、 虛擬充值、幫助商家和廠家配送產(chǎn)品等；例如快遞類(lèi)效勞和商品配送效勞， 可以承當(dāng)來(lái)自天貓、 京東等眾多快遞公司快遞 和廠家產(chǎn)品配送上門(mén)效勞，為眾多高校學(xué)子提供最后一公里物流配送上門(mén)效勞， 此工程會(huì)收取一定費(fèi)用，平均每單收取 3-5 元效勞費(fèi)。2.2.3 云倉(cāng)儲(chǔ)和云物流本工程建設(shè)共三級(jí)配送站點(diǎn)物流體系， 保證最后一公里物流效勞水平， 能為 客戶(hù)提供短至 10 分鐘極致配送體驗(yàn)效勞，為校園云超市和其他校園效勞提

4、供強(qiáng) 大的物流效勞支持。2.2.4 長(zhǎng)線效勞隨著學(xué)生群體的流動(dòng)的現(xiàn)實(shí)情況， 憑借養(yǎng)成的高校學(xué)生在平臺(tái)消費(fèi)的習(xí)慣優(yōu) 勢(shì)，遠(yuǎn)期將推動(dòng)本工程O(píng)2O平臺(tái)的縱向開(kāi)展，開(kāi)發(fā)社區(qū)生活效勞類(lèi)O2O平臺(tái)，繼 續(xù)學(xué)子的生活保駕護(hù)航，提供便利。2.3.1 提供大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和交流平臺(tái)本工程面向業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)的高校大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)， 擁有創(chuàng)業(yè)激情和想 法的高校學(xué)生可以在本工程O(píng)2O平臺(tái)開(kāi)通屬于自己的微店，因更能精準(zhǔn)了解高校 學(xué)生需求， 能更有效的開(kāi)發(fā)高校市場(chǎng)缺口。 憑借先天的人緣和地理優(yōu)勢(shì)， 翻開(kāi)新 高校市場(chǎng)。 同時(shí)，開(kāi)通高校創(chuàng)業(yè)交流論壇和高校跳蚤市場(chǎng)， 充分激活高校學(xué)生參 與熱情，從而吸引更多客戶(hù)資源。2.3.2 為

5、周邊商家提供銷(xiāo)售渠道本工程O(píng)2O平臺(tái)提供周邊商家平臺(tái)接口，憑借校園云超市和其他校園生活服 務(wù)聚集的高人氣， 來(lái)吸引高校周邊商家入駐， 為商家的銷(xiāo)售工作提供更直接有效 的渠道。2.3.3 提供廣告營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)本工程會(huì)根據(jù)高校學(xué)生需求，為符合高校學(xué)生需求，如旅游、教育、培訓(xùn)行 業(yè)商家提供良好的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)； 這對(duì)目標(biāo)客戶(hù)為高校學(xué)生的商家宣傳推廣工作提供 了直接高效的溝通渠道。三、市場(chǎng)分析3.1 目標(biāo)市場(chǎng)定位本工程目標(biāo)市場(chǎng)群體目前前期定位于高校學(xué)生群體，經(jīng)營(yíng)校園生活效勞類(lèi)O2O平臺(tái)，主營(yíng)高校夜宵市場(chǎng)；后期那么跟隨學(xué)生流動(dòng)軌跡，將目標(biāo)人群擴(kuò)展至中 高端企業(yè)職工和社區(qū)居民人群，主要經(jīng)營(yíng)區(qū)域生活效勞類(lèi)O2O平臺(tái)。

6、本工程前期主要針對(duì)高校人數(shù)，后期逐漸擴(kuò)散至辦公企業(yè)人群和社區(qū)人群。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和消費(fèi)人群的年輕化，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的?第 35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告?顯示，截至 2022年 12月，我國(guó)網(wǎng)民以 10-39 歲年齡段為主要群體， 比例合計(jì)到達(dá) 78.1% 。其中 20-29 歲年齡段的網(wǎng)民 占比最高，達(dá) 31.5%。網(wǎng)民中學(xué)生群體的占比最高，為 23.8%，其次為個(gè)體戶(hù) / 自由職業(yè)者，比例 為 22.3%，企業(yè)/公司的管理人員和一般職員占比合計(jì)到達(dá) 17.0% 。高校學(xué)生成 為網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)中最為活潑人群之一。3.2.3 小額便利消費(fèi)頻率高，消費(fèi)需求具有延續(xù)性?xún)?yōu)勢(shì)高校學(xué)生年輕

7、群體密度高， 網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)頻次遠(yuǎn)高于其他年齡段群體， 是消費(fèi)類(lèi) O2OS想用戶(hù)群體；由于高校學(xué)生對(duì)價(jià)格有較高的敏感性，隨時(shí)隨地的小額便利 消費(fèi)成為主流場(chǎng)景之一， 消費(fèi)習(xí)慣根本形成出高頻、 碎片化的懶人需求特征， 便 利消費(fèi)需求具有延續(xù)性開(kāi)展優(yōu)勢(shì)。由于大局部學(xué)校食堂限時(shí)運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致一大局部因?yàn)閺?fù)習(xí)功課，搞學(xué)生活動(dòng)、 上晚課或上自習(xí)或宅在寢室里的學(xué)生人群感到饑餓時(shí)，不得不到校外購(gòu)置食品， 既占用較大時(shí)間也帶來(lái)一定的食品平安隱患； 即使知道存在這樣的問(wèn)題， 中國(guó)所 有高校門(mén)口的小攤小販卻幾乎能一直營(yíng)業(yè)到凌晨?jī)扇c(diǎn)， 可以說(shuō)是高校一道標(biāo)準(zhǔn) “風(fēng)景線。這也充分說(shuō)明了高校學(xué)生旺盛的夜宵需求。3.2.5 高校便利

8、消費(fèi)習(xí)慣易延續(xù)不同于校園社交網(wǎng)絡(luò)， 校園交易網(wǎng)絡(luò)滲入過(guò)后， 更易培養(yǎng)用戶(hù)使用習(xí)慣， 并 有較大幾率在其離校后保存交易習(xí)慣， 為工程將來(lái)更為廣闊的市場(chǎng)延伸奠定了良 好的客戶(hù)資源根底。作為年輕群體， 對(duì)消費(fèi)效勞的質(zhì)量有較高的要求。 對(duì)于價(jià)值較低但消費(fèi)頻率 較高的便利性消費(fèi)用品，高校學(xué)生也希望得到快速方便的效勞。3.2.7 樂(lè)于分享、發(fā)現(xiàn)新事物據(jù)?第 35 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告?顯示，與其他群體相比，青 少年群體的網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)意愿更強(qiáng)烈，其中 10-19 歲網(wǎng)民網(wǎng)上發(fā)言積極性最高， 有 50.2%的比例；其次是 20-29 歲的網(wǎng)民群體，有 46.6%的比例。3.3.1 市場(chǎng)容量分析本工程

9、初期主要面向高校在校學(xué)生，培養(yǎng)一定的用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣和規(guī)模根底 后，逐漸順延開(kāi)發(fā)辦公寫(xiě)字樓以及區(qū)域 O2O便利效勞市場(chǎng)。1. 高校群體消費(fèi)情況：目前全國(guó)高校共計(jì) 2198所，共有在校大學(xué)生約 2500萬(wàn)，據(jù)? 2022年中國(guó) 大學(xué)生消費(fèi)行為與品牌認(rèn)知調(diào)查報(bào)告?顯示，40%的受訪大學(xué)生每月消費(fèi)支出在501元-1000 元之間，每月消費(fèi)在 1001元-1500 元之間的占 37%，每月消費(fèi)在 1501 元2000元、2001元-2500 元以及 2500 元以上較高消費(fèi)水平的分別占 11.4%、 3.7%和 3.9%，僅有 4%的受訪大學(xué)生每月消費(fèi)處于 500 元及以下的較低消費(fèi)水平。 據(jù)以上數(shù)據(jù)估算

10、可得，高校學(xué)生人均月均消費(fèi) 1100 左右。2. 高校學(xué)生消費(fèi)類(lèi)型：在眾多消費(fèi)類(lèi)型中，飲食消費(fèi)比例最高，為 52.7%，其次為日用品、衣物和 社交娛樂(lè)支出。 因此僅高校市場(chǎng)是一個(gè)千億級(jí)別的高質(zhì)量高容量的市場(chǎng)， 加上辦 公和社區(qū)，這將是一個(gè)開(kāi)展前景良好的巨型市場(chǎng)。3.3.2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示， 2022 年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模 12.3 萬(wàn)億元，增長(zhǎng) 21.3%, 2022年電子商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中，B2B電子商務(wù)合計(jì)占比超過(guò)七成， 在線旅游交易規(guī)模與本地生活效勞 O2O市場(chǎng)占比與2022年相比均有不同程度的 提升，未來(lái)幾年也將保持20%以上的復(fù)合增長(zhǎng)率，O2O將成為電子商務(wù)市場(chǎng)

11、中發(fā) 展最快的細(xì)分領(lǐng)域之一，2022年本地生活效勞O2O市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)2350億。如今O2CI艮務(wù)早已滲透了我們生活的方方面面，從最早的初級(jí)應(yīng)用團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)到近年最活潑的打車(chē)和餐飲業(yè)務(wù)，越來(lái)越多的消費(fèi)者認(rèn)可這一類(lèi)型電子商務(wù)。本工程屬于O2O市場(chǎng)，目前最火的業(yè)態(tài)為打車(chē)和餐飲市場(chǎng)。生活效勞類(lèi)020市場(chǎng)需要較高的滲入度、外鄉(xiāng)化程度和關(guān)系網(wǎng)，是資金雄厚的大頭企業(yè)如阿里、 美團(tuán)、蘇寧等巨頭們薄弱領(lǐng)域， 憑其廣闊的市場(chǎng)， 為廣闊中小創(chuàng)業(yè)者提供了具有 較低的進(jìn)入門(mén)檻、較高投資價(jià)值特征的黃金開(kāi)展空間。高校學(xué)生群體因其生活、消費(fèi)特征和優(yōu)勢(shì)，為校園生活效勞類(lèi)020平臺(tái)提供 了廣闊的市場(chǎng)空間，市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)千億，容量巨大，

12、又因需要較高的滲入度、本 土化程度和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)， 資金雄厚的大型企業(yè)暫無(wú)法有效形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 為廣闊創(chuàng) 業(yè)者提供了絕佳成長(zhǎng)時(shí)機(jī)和廣闊空間。四、推廣策略在大學(xué)生群體中， 最不能無(wú)視的就是社交網(wǎng)絡(luò)的力量， 只要有一個(gè)人對(duì) “大 學(xué)新生活發(fā)表了正面的言論， 那么在這個(gè)朋友圈內(nèi)幾乎大局部人馬上會(huì)對(duì)此產(chǎn) 生興趣。通過(guò)在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布 “校園云效勞 的簡(jiǎn)單介紹和一些促銷(xiāo)活動(dòng)的信 息，能立刻引起學(xué)生們的注意。諸如 QQ微信這些大學(xué)生常用的社交軟件，以 公共賬號(hào)的形式來(lái)傳送信息。4.2 校園廣告雖然社交軟件影響力巨大，但離開(kāi)了實(shí)際上的近距離宣傳也是效果不大的， 沒(méi)有一個(gè)不斷在眼前提醒的條幅， 人們也不一定知道這

13、樣的公共賬號(hào)存在， 更別 提知道這一企業(yè)了。 除了普通的校園條幅， 還可以找校園代理， 以發(fā)送傳單張貼 海報(bào)的形式告知人們。 當(dāng)然也可以通過(guò)參與學(xué)校的活動(dòng)來(lái)迅速擴(kuò)大影響。 校園廣 告和社交網(wǎng)絡(luò)推廣更像是相輔相成的兩種宣傳方式， 前者注重宣傳理念， 后者那么 是更注重細(xì)節(jié)信息的展示。4.3 促銷(xiāo)活動(dòng)有力的促銷(xiāo)是最好的宣傳， 通過(guò)將促銷(xiāo)活動(dòng)信息顯示在醒目的首頁(yè)， 能增加 人們對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)注力度。 促銷(xiāo)對(duì)于價(jià)格敏感的學(xué)生來(lái)說(shuō)效果很明顯。 也可以 結(jié)合前兩種方式來(lái)實(shí)行。 在運(yùn)營(yíng)初期目的并不在于盈利， 可以適當(dāng)?shù)募哟蠡顒?dòng)力 度。五、營(yíng)收模式與營(yíng)收方案5.1 營(yíng)收模式采用薄利多銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)模式， 主要的營(yíng)業(yè)收入為成交的線上效勞訂單。 在有足 夠的影響力之后， 網(wǎng)站本身也有了盈利能力， 網(wǎng)站和 app 的廣告收入也將成為重 要的一局部收入。5.2 營(yíng)收方案工程初期可以說(shuō)是整個(gè)企業(yè)生命周期里的寒冬期， 這期間幾乎沒(méi)有收入。 除 了開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)網(wǎng)站和應(yīng)用需要資金， 公司倉(cāng)庫(kù)選址， 下訂單都是巨大的花費(fèi)， 聘用 職工之后還需要支付工資，貨物到了之后還需要維護(hù)