如何把品牌做好做強(qiáng)

1、細(xì)節(jié)決定成敗。一、認(rèn)識(shí)你的品牌二、請(qǐng)介紹自己的品牌全球聞名遐邇的迪士尼，全稱為The Walt Disney Company，取名自其創(chuàng)始人華特迪士尼，是總部設(shè)在美國(guó)伯班克的大型跨國(guó)公司，主要業(yè)務(wù)包括娛樂(lè)節(jié)目制作，主題公園，玩具，圖書(shū)，電子游戲和傳媒網(wǎng)絡(luò)。皮克斯動(dòng)畫(huà)工作室（PIXAR Animation Studio）、驚奇漫畫(huà)公司（Marvel Entertainment Inc）、試金石電影公司（Touchstone Pictures）、米拉麥克斯（Miramax）電影公司、博偉影視公司（Buena Vista Home Entertainment）、好萊塢電影公司（Hollywood P

2、ictures）、ESPN體育，美國(guó)廣播公司（ABC）都是其旗下的公司（品牌）。迪士尼于2012年11月收購(gòu)了盧卡斯影業(yè)。 1926年，華特正式成立“華特迪士尼制作公司”。當(dāng)今的迪士尼已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于從事動(dòng)畫(huà)電影這一個(gè)行業(yè)了，迪士尼手表、迪士尼飾品、迪士尼少女裝、迪士尼1 箱包、迪士尼家居用品、迪士尼毛絨玩具、迪士尼電子產(chǎn)品等多個(gè)產(chǎn)業(yè)。由于大多數(shù)人都是從小看著迪士尼的動(dòng)畫(huà)片長(zhǎng)大了，所以迪士尼所涉及的各大產(chǎn)業(yè)都受到了廣大消費(fèi)者的一至好評(píng)，取得了豐碩的商業(yè)價(jià)值。迪士尼樂(lè)園是一座主題公園。所謂主題公園，就是園中的一切，從環(huán)境布置到娛樂(lè)設(shè)施都集中表現(xiàn)一個(gè)或幾個(gè)特定的主題。全球已建成的迪士尼樂(lè)園有5座，分

3、別位于美國(guó)佛羅里達(dá)州和南加州以及日本東京、法國(guó)巴黎和中國(guó)香港。 三、全面地掌握品牌文化 命名原因 創(chuàng)立年份 發(fā)展歷程 品牌品牌理念/品牌精神 市場(chǎng)定位 產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格 品牌宗旨不了解品牌文化的人，無(wú)法有效地介紹自己的產(chǎn)品，不能給顧客提供一個(gè)選擇該商品充分的-理由理由REASON理由舉例分析四、了解品牌文化的重要性 熱愛(ài)自己的品牌 認(rèn)可自己的品牌和商品 對(duì)自己的品牌充滿信心 有效傳遞品牌價(jià)值 賦予產(chǎn)品更豐富的文化背景 提升商品附加值 增強(qiáng)品牌影響力 提升顧客購(gòu)買信心一切源于熱愛(ài)。五、熱愛(ài)自己的工作五、熱愛(ài)自己的工作 舒適的工作環(huán)境 沒(méi)有單純的重復(fù) 較低的勞動(dòng)強(qiáng)度 可觀的薪資待遇 靈活的業(yè)余時(shí)間 工

4、作自由度較高幫助他人選擇到適合自己的商品的同時(shí)，自己又可以賺到錢，這是一件多么簡(jiǎn)單而又幸福的事情。品牌故事六、銷售人員所必需的基本素質(zhì) 虛心 細(xì)心 誠(chéng)心 建立良好交流的能力 良好的職業(yè)操守 靈活的應(yīng)變能力 解決客訴的基本能力 服務(wù)精神和服務(wù)意識(shí) 高超的銷售技巧 豐富的商品知識(shí) 堅(jiān)持不懈的勤奮 團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與信任 歸零的心態(tài) 敢于挑戰(zhàn)自己的勇氣對(duì)勝利的渴望七、銷售人員的職責(zé) 品牌的推廣大使 銷售的直接執(zhí)行者 和你店里的每一件商品成為朋友 為顧客提供舒適的購(gòu)物體驗(yàn) 為顧客提供合理的、適合的商品 成為顧客值得信賴的伙伴實(shí)現(xiàn)一次成功銷售的幾率是多少？頭腦風(fēng)暴1.進(jìn)店 A是50% B否50%2.顧客是否選

5、擇到了想要的商品？ A是25% B否25%銷售結(jié)束3.顧客選擇的商品是否有號(hào)？ A有，成交8.33% B沒(méi)有，但接受調(diào)貨8.33% C沒(méi)有，不接受調(diào)貨8.33% 銷售結(jié)束4.貨品是否如期到店？ 是A2.77%成交 B否2.77%繼續(xù)等待 C否2.77%退貨交易結(jié)束5.調(diào)來(lái)的商品顧客是否接受？ A 是1.38%成交 B否1.38%退貨交易結(jié)束實(shí)現(xiàn)一次成功銷售的幾率是多少？銷售的完整流程1.迎賓進(jìn)店2.建立交流獲取信息3.根據(jù)線索做需求分析4.選擇適合的商品運(yùn)用銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹（結(jié)合品牌文化，商場(chǎng)活動(dòng)等，運(yùn)用包含但不限于FAB、舉例印證 、產(chǎn)品演示、視覺(jué)沖擊等方法）通過(guò)產(chǎn)品介紹達(dá)到消除疑慮、贏

6、得認(rèn)同的目的，促進(jìn)顧客購(gòu)買欲望5.進(jìn)入議價(jià)環(huán)節(jié)6.實(shí)現(xiàn)成交7.針對(duì)顧客購(gòu)買的商品做連帶銷售8.告知顧客商品的正確使用及保養(yǎng)方式9.會(huì)員積累，記錄會(huì)員最后一次到店購(gòu)物商品10會(huì)員互動(dòng)維護(hù)及邀約11實(shí)現(xiàn)會(huì)員循環(huán)到店12及時(shí)未能成交，也要盡到品牌推廣和宣傳的責(zé)任關(guān)于FAB 1F 屬性（Feature） 即你的產(chǎn)品所包含的客觀現(xiàn)實(shí)，所具有的屬性。比如，講臺(tái)是木頭做的，木頭做的就是產(chǎn)品所包含的某項(xiàng)客觀現(xiàn)實(shí)、屬性 2作用（Advantage ）就是能夠給客戶帶來(lái)的用處。 3益處（Benefit）就是給客戶帶來(lái)的利益。 FAB例句 我們XX銀行有40家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，我們的xx信用卡，其特點(diǎn)是具有較長(zhǎng)的免息期，使

7、您可以在比較長(zhǎng)的時(shí)間里享受免息貸款的便利，這樣，您就可以免去貸款利息的支出了，同時(shí)還款也非常的方便”。 因?yàn)椋▽傩裕?，所以（作用），這意味著（客戶得到的益處） 熟練使用FAB的要點(diǎn) 對(duì)商品的優(yōu)缺點(diǎn)充分了解，結(jié)合商品的實(shí)際情況靈活使用消除疑慮的要點(diǎn) 對(duì)商品的設(shè)計(jì)不足、產(chǎn)品的薄弱項(xiàng)等容易讓顧客產(chǎn)生疑慮的方面，針對(duì)同一問(wèn)題要設(shè)計(jì)至少三種應(yīng)對(duì)話術(shù)如何做好店鋪管理？我們需要關(guān)注哪些方面討論題目影響店鋪銷售的六大因素 品牌級(jí)別 店鋪形象 貨品儲(chǔ)備 人員配置 活動(dòng)力度 活動(dòng)宣傳不為失敗找借口只為成功找方法。品牌級(jí)別 品牌影響力 市場(chǎng)當(dāng)前占有率 商品定價(jià) 鎖定目標(biāo)客戶群體 品牌檔次 鎖定競(jìng)爭(zhēng)品牌 會(huì)員數(shù)量 持

8、續(xù)增長(zhǎng)空間 品牌服務(wù) 目標(biāo)客戶粘性店鋪形象 店容店貌 裝修 燈光 設(shè)施 音樂(lè) 燈箱畫(huà) 商品陳列 豐滿 整齊 分類 分色 搭配 櫥窗 氛圍陳列 折扣牌 吊旗 POP 展具 衛(wèi)生環(huán)境 整潔 明亮 儀容儀表 干凈得體 站姿端正 在崗狀態(tài) 進(jìn)店率 成交率貨品配置 貨品數(shù)量 貨品質(zhì)量 貨品季節(jié) 貨品尺碼 貨品保護(hù) 貨品周轉(zhuǎn) 貨品數(shù)量 發(fā)現(xiàn)次品率較高的商品要及時(shí)返廠下架 貨品儲(chǔ)備要應(yīng)季，及時(shí) 貨品要盡量做到碼全、款全， 貨品保護(hù)，庫(kù)存商品保持干凈整潔賬目清楚 返貨準(zhǔn)確，補(bǔ)貨及時(shí)人員配置 人員調(diào)配 商品搭配 產(chǎn)品知識(shí) 銷售技巧 服務(wù)技能 品牌推廣 會(huì)員發(fā)展活動(dòng)力度 新品發(fā)布會(huì) 新品上市期 正季主銷期 換季清倉(cāng)期 反季銷售期 特賣銷售期 關(guān)注競(jìng)品折扣及活動(dòng)，適時(shí)調(diào)整折扣，緊跟市場(chǎng)節(jié)奏。活動(dòng)宣傳 廣播稿 DM POP X展架 LED 微信 電話邀約 短信 邀請(qǐng)函 E-mail X展架 吊旗、地貼 媒體 其實(shí)銷售管理就是一個(gè)循環(huán)檢查的過(guò)程，如果大家能夠控制好上