電子商務的應用領域

1、電子商務的應用領域由于商務活動時刻運作在我們每個人的生存空間，因此，電子商務的范圍波及人們的生活、工作、學習及消費等廣泛領域，其服務和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面。Internet逐漸在滲透到每個人的生活中，而各種業(yè)務在網(wǎng)絡上的相繼展開也在不斷推動電子商務這一新興領域的昌盛和繁榮。電子商務可應用于小到家庭理財、個人購物，大至企業(yè)經(jīng)營、國際貿(mào)易等諸方面。具體地說，其內(nèi)容大致可以分為三個方面：企業(yè)間的商務活動、企業(yè)內(nèi)的業(yè)務運作以及個人網(wǎng)上服務。自1997年底誕生我國第一家專業(yè)電子商務網(wǎng)站中國化工網(wǎng)以來，目前我國已有包括阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、焦點科技、慧聰網(wǎng)等在內(nèi)的多家B2B電子商務上

2、市公司，Ebay易趣、淘寶網(wǎng)、騰訊拍拍網(wǎng)、百度有啊的C2C公司，卓越亞馬遜、當當網(wǎng)、新蛋中國、京東商城、VANCL、樂淘網(wǎng)、紅孩子、走秀網(wǎng)、唯品會、時尚起義、馬薩瑪索、麥包包、衣服網(wǎng)、戴維尼、鉆石小鳥、樂友、麥網(wǎng)、SHOPEX、BONO、EC Spyder等B2C服務公司，支付寶、財付通、百付寶、貝寶、快錢、易寶支付等知名第三方支付平臺。電子商務類法規(guī)國務院辦公廳：關于加快電子商務發(fā)展的若干意見(2005年1月)商務部：關于網(wǎng)上交易的指導意見(征求意見稿)(2006年6月)商務部：關于網(wǎng)上交易的指導意見(暫行)(2007年3月)商務部：關于促進電子商務規(guī)范發(fā)展的意見(2007年12月)商務部：

3、電子商務模式規(guī)范(2008年4月)商務部：關于加快流通領域電子商務發(fā)展的意見(2009年11月)網(wǎng)絡購物類法規(guī)全國人民代表大會常務委員會：中華人民共和國消費者權益保護法(1993年10月)全國人大常委：中華人民共和國商標法(2001年10月)商務部商業(yè)改革司：網(wǎng)絡購物服務規(guī)范(2008年4月)國家工商行政管理總局：網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法(2010年5月)電子支付類政策中國人民銀行：支付清算組織管理辦法(征求意見稿)(2005年6月)中國人民銀行：電子支付指引(第一號)(2005年10月)中國人民銀行：關于加強銀行卡安全管理預防和打擊銀行卡犯罪的通知(2009年4月)中國人民銀行

4、：非金融機構支付服務管理辦法(2010年6月)編輯本段應用系統(tǒng)(1)企業(yè)-企業(yè)應用系統(tǒng)(B to B)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務將是電子商務業(yè)務的主體，約占電子商務總交易量90%。就目前來看，電子商務在供貨、庫存、運輸、信息流通等方面大大提高企業(yè)的效率，電子商務最熱心的推動者也是商家。企業(yè)和企業(yè)之間的交易是通過引入電子商務能夠產(chǎn)生大量效益的地方。對于一個處于流通領域的商貿(mào)企業(yè)來說，由于它沒有生產(chǎn)環(huán)節(jié)，電子商務活動幾乎覆蓋了整個企業(yè)的經(jīng)營管理活動，是利用電子商務最多的企業(yè)。通過電子商務，商貿(mào)企業(yè)可以更及時、準確地獲取消費者信息，從而準確定貨、減少庫存，并通過網(wǎng)絡促進銷售，以提高效率、降低成本，獲取

5、更大的利益。企業(yè)間電子商務通用交易過程可以分為以下四個階段。一是交易前的準備。這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準備活動。二是交易談判和簽訂合同。這一階段主要是指買賣雙方對所有交易細節(jié)進行談判，將雙方磋商的結果以文件的形式確定下來，即以書面文件形式和電子文件形式簽訂貿(mào)易合同。三是辦理交易進行前的手續(xù)。這一階段主要是指買賣雙方簽訂合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程。四是交易合同的履行和索賠。(2)企業(yè)一消費者的應用系統(tǒng)(B to C)從長遠來看，企業(yè)對消費者的電子商務將最終在電子商務領域占據(jù)重要地位。但是由于各種因素的制約，目前以及比較長的一段時間內(nèi)，這個層次的業(yè)務還只能占

6、比較小的比重。它是以互聯(lián)網(wǎng)為主要服務提供手段，實現(xiàn)公眾消費和提供服務，并保證與其相關的付款方式的電子化。它是隨著萬維網(wǎng)(WWW)的出現(xiàn)而迅速發(fā)展的，可以將其看作是一種電子化的零售。目前，在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上遍布各種類型的商業(yè)中心，提供從鮮花、書籍到計算機、汽車等各種消費商品和服務。這種購物過程徹底改變了傳統(tǒng)的面對面交易和一手交錢一手交貨及面談等購物方式，這是一種新的，很有效的電子購物方式。當然，要想放心大膽地進行電子購物活動，還需要非常有效的電子商務保密系統(tǒng)。(3)企業(yè)-政府的應用系統(tǒng)(B to G)包括政府采購、稅收、商檢、管理規(guī)則發(fā)布等在內(nèi)的、政府與企業(yè)之間的各項事務都可以涵蓋在其中。例如，政府的

7、采購清單可以通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布，公司以電子的方式回應。隨著電子商務的發(fā)展，這類應用將會迅速增長。政府在這里有兩重角色：既是電子商務的使用者，進行購買活動，屬商業(yè)行為人。又是電子商務的宏觀管理者，對電子商務起著扶持和規(guī)范的作用。在發(fā)達國家，發(fā)展電子商務往往主要依靠私營企業(yè)的參與和投資，政府只起引導作用。與發(fā)達國家相比，發(fā)展中國家企業(yè)規(guī)模偏小，信息技術落后，債務償還能力低，政府的參與有助于引進技術、擴大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務的能力。(4)消費者-消費者的應用系統(tǒng)(C to C)這種應用系統(tǒng)主要體現(xiàn)在網(wǎng)上商店的建立，現(xiàn)在已經(jīng)有很多的在線交易平臺，如：淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等。這些交易平臺為很多消費者提供了在網(wǎng)上開店的機會，使得越來越多的人進入這一個系統(tǒng)。具調(diào)查表明：至2006年12月，淘寶網(wǎng)注冊會員超3000萬人，2006年全年成交額突破169億，遠超2005年中國網(wǎng)購整體市場總量。根據(jù)Alexa的評測，淘寶網(wǎng)為中國訪問量最大的電子商務網(wǎng)站，居于全世界網(wǎng)站訪問量排名的第22位，中國第7位。(5)商家-職業(yè)經(jīng)理人的應用系統(tǒng)(B to M)這種應用系統(tǒng)目前正在逐步完善其管理模式、交易方式等細節(jié)問題。B2M與傳統(tǒng)電子商務相比有了巨大的改進，除了面對的用戶群體有著本質(zhì)的區(qū)別外，B2M具有一個更大的特點優(yōu)勢：電子商務的線下發(fā)展！以上三者傳統(tǒng)電子商務的特點：商品或者服務的買家和賣家都只能是網(wǎng)民，而B2