龍華賓館宣傳方案

1、龍華賓館宣傳方案 背景龍華賓館位于一路車終點(diǎn)站，地理位置偏僻，雖然有大的坐標(biāo)建筑，但客流量仍較少，且本賓館在市內(nèi)知名度甚至在周邊地區(qū)知名度都較低，急需對本賓館的各個(gè)方面進(jìn)行有目標(biāo)有目的的宣傳。 方向一、客房方向二、康樂方向關(guān)于客房交通位置優(yōu)勢：1、位于一路車終點(diǎn)站，有直接到達(dá)的公共交通，周邊有紅星美凱龍等路標(biāo)建筑，有一定的客戶來源。2、龍華賓館位于交叉路口，在通向立交橋、紅星美凱龍等建筑的路上都能看到本酒店，有較好的汽車關(guān)注度。劣勢：1、龍華賓館地理位置較偏僻，遠(yuǎn)離市中心和商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)，客流量較小，消費(fèi)者對本酒店關(guān)注度較小。2、龍華賓館周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平較低，周邊地區(qū)消費(fèi)者較少，很難形成大量穩(wěn)

2、定長期客戶客房優(yōu)勢：1、有兩種客房，每間客房的配飾和裝扮都略有不同，相比較其他賓館有一定競爭優(yōu)勢。2、客房改自民房，客房分配較緊湊，便于管理。 劣勢：1、客房面積較小。2、改自民房，隔音較差，窗戶，走廊，衛(wèi)生間等形象過于普通，沒有給顧客以酒店的消費(fèi)感。3、周圍是居民區(qū)，周邊環(huán)境不利于清潔。4、沒有直接向陽的窗戶，采光不好，房間擺放較暗。 走廊樓梯優(yōu)勢：1、走廊向陽，光線好。2、窗簾地毯能給顧客較好的第一感覺。劣勢：1、暗色地毯不易清潔。2、樓梯較窄較暗。關(guān)于客房的宣傳一馬路是周邊地區(qū)客流量最大的地方，可以在一馬路南北方向做一個(gè)較大的招牌，現(xiàn)有的招牌太小，與酒店本身的規(guī)模不副，無法給路過的顧客留

3、下較深的印象。客房部可以嘗試汽車酒店模式。 汽車酒店位于公路兩旁，為遠(yuǎn)途汽車客人提供住宿。龍華賓館客房樓下有一大塊停車場，附近有加油站，汽車修理和美容，能夠?yàn)轭櫩吞峁ζ嚨娜追?wù)。且汽車酒店對賓館的硬件設(shè)施有求不高，本酒店完全有能力對汽車旅客提供他們需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。汽車酒店發(fā)展方法汽車酒店強(qiáng)調(diào)開車入住，一房一車，因此可以利用本酒店先天的優(yōu)勢，不需要對酒店內(nèi)部進(jìn)行修該，只需要增加一種酒店經(jīng)營模式，即可成為一座汽車酒店。可以利用樓下空地停車場和樓下與賓館相連接的樓梯，為汽車顧客提供最便捷的服務(wù)。樓下停車場與樓梯一直是酒店的衛(wèi)生死角，雖然與酒店本身服務(wù)關(guān)系不大，但畢竟是酒店一部分，可以進(jìn)行充分利

4、用。樓下雖然是民房區(qū)，但仍可以容納五到八輛車且不影響周邊居民正常生活?？梢詫窍逻M(jìn)行簡單劃分成為停車場。與停車場鏈接的樓梯一直沒有使用，可以進(jìn)行簡單的裝飾，作為停車場與酒店之間的連接。這兩項(xiàng)設(shè)施是酒店發(fā)展汽車酒店的基礎(chǔ)條件。龍華酒店位置在市區(qū)北部，距市區(qū)較遠(yuǎn)，與市內(nèi)的酒店有一定的距離，有足夠的時(shí)間和空間將遠(yuǎn)來的汽車在進(jìn)入市中心前吸引過來，這是發(fā)展汽車酒店的充分條件?？梢岳弥苓叺钠嚸廊莺图佑驼镜龋瑢⑵渥鳛橘u點(diǎn)，為遠(yuǎn)行汽車進(jìn)行服務(wù)?？梢栽诰频曛車鱾€(gè)方向的路口都進(jìn)行針對遠(yuǎn)行客戶的宣傳，對來自市中心的客戶進(jìn)行康樂宣傳。目前淮北還沒有標(biāo)準(zhǔn)的汽車酒店，競爭較小甚至幾乎沒有。 如果汽車酒店可以實(shí)行且取

5、得了一定的效果?？梢詫窍聜}庫租下，成為真正的一庫一房。關(guān)于康樂康樂服務(wù)是本酒店的主打服務(wù)，本酒店有多種足療服務(wù)，有專業(yè)的足療房間和專業(yè)的足療技師以及針對足療的管理方法。足療服務(wù)利潤較高，利潤增長快，回頭客多且穩(wěn)固，是重要的利潤來源。 交通位置優(yōu)勢：1、周圍有較多中檔飯店，其中的消費(fèi)者都有可能成為本酒店的潛在顧客。2、附近有較多的商鋪，商鋪老板和消費(fèi)者都可能成為潛在顧客。劣勢：1、周邊居民消費(fèi)較低。2、距市中心較遠(yuǎn)，遠(yuǎn)離大量客源和利潤。硬件優(yōu)勢：1、有較多的足療設(shè)施和專業(yè)的足療技師。劣勢：2、酒店的足療服務(wù)和裝飾較普通，沒有較明顯的賣點(diǎn)。 關(guān)于足療服務(wù)的顧客本酒店足療服務(wù)的顧客來源十分明顯，大

6、部分為年齡在2045歲，收入中等，工作地點(diǎn)遠(yuǎn)離市中心的中年男性。他們選擇本酒店主要是因?yàn)楣ぷ?，交際和價(jià)格。關(guān)于康樂的宣傳一、本酒店的康樂宣傳可以利用酒店附近的中等飯店，附近中等飯店的顧客基本與本酒店康樂服務(wù)顧客范圍基本相同，可以利用地理優(yōu)勢，使那些顧客吃完飯后直接從飯店到本酒店進(jìn)行足療服務(wù)。可以與周邊酒店進(jìn)行合作，在周邊酒店的包間張貼本酒店宣傳海報(bào)，每家飯店只需要在兩到三個(gè)包間張貼海報(bào)，可以節(jié)約宣傳成本，利用同樣的費(fèi)用在更多飯店進(jìn)行宣傳。可以為周圍較近的較大型的飯店提供印有龍華酒店的碗筷打火機(jī)開瓶器等進(jìn)行宣傳。我方可以承諾將本酒店的顧客介紹到合作飯店用餐，對合作飯店在本酒店的服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳

7、，促進(jìn)雙贏。二、本酒店的康樂服務(wù)可以利用網(wǎng)絡(luò)等模式進(jìn)行宣傳?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)溝通發(fā)達(dá)，可以通過QQ，微信等工具對酒店潛在顧客進(jìn)行精度搜索和精度宣傳。且成本極低，覆蓋面積廣，甚至可以讓員工在閑暇時(shí)間利用手機(jī)進(jìn)行宣傳，做到無時(shí)無刻全方位宣傳。利用QQ，微信，按年齡搜索，搜索到20,30,40等各個(gè)年齡段的男士顧客，并根據(jù)各個(gè)年齡段分別進(jìn)行宣傳，比如20年齡段可以宣傳休閑享受，30年齡段可以宣傳放松身心，40年齡段可以宣傳中藥養(yǎng)生等，引起顧客的興趣?？梢岳瞄e暇時(shí)間到周圍學(xué)校、醫(yī)院、商場用搖一搖等向附近的人宣傳本酒店的服務(wù)等。以下是我對龍華酒店的幾點(diǎn)建議關(guān)于價(jià)格本酒店雖然已經(jīng)開張一段時(shí)間，但知名度還不夠，因

8、此，使用降價(jià)宣傳仍是酒店可以使用的較好的一種促銷方法?？梢越o宣傳人員印制特定傳單，顧客如果持該傳單來消費(fèi)可以獲得幾折的折扣或其他一種服務(wù)等。本酒店主打經(jīng)濟(jì)型，客房和康樂服務(wù)價(jià)格都不應(yīng)過高，畢竟地處消費(fèi)水平較低的地區(qū)，本身的服務(wù)也確實(shí)無法和其他高端酒店相比，找準(zhǔn)自身價(jià)值是酒店可以長期發(fā)展的必要法門。 關(guān)于海報(bào)我在飯店包房發(fā)海報(bào)介紹酒店時(shí)，每次都會(huì)有人問本酒店還有什么服務(wù)，服務(wù)的價(jià)格等，我每次就只好向他們解答，帶其實(shí)這些問題在海報(bào)上都應(yīng)該清楚的表明才是，在包房里的客人我可以給他們解釋，但如果是路人對本酒店該興趣卻無法得知這些信息，會(huì)打消這些潛在消費(fèi)者的積極性，甚至?xí)ミ@些潛在消費(fèi)者，一次本酒店的

9、海報(bào)還有改進(jìn)的空間本酒店的海報(bào)確實(shí)向消費(fèi)者介紹了本酒店的特色，但只介紹了客房，并沒有介紹康樂服務(wù)，海報(bào)可以進(jìn)一步的修改為一面介紹客房，一面介紹康樂服務(wù)，突出本酒店的兩個(gè)重點(diǎn)。要在服務(wù)后清楚的標(biāo)記價(jià)格，不用遮遮掩掩，要告訴拿到海報(bào)的人他們最想知道的東西關(guān)于衛(wèi)生間龍華賓館一樓足療處的衛(wèi)生間是非常簡陋的男女公共的衛(wèi)生間，這在小飯店出現(xiàn)并不是什么大問題，但本賓館作為一個(gè)有一定規(guī)模的賓館，衛(wèi)生間是體現(xiàn)酒店檔次的最好的地方，本賓館的衛(wèi)生間就要像本賓館的服務(wù)一樣，比一定要有多高端，但一定要干凈整潔。 關(guān)于每層客房盡頭的儲(chǔ)物室客房走廊盡頭有放置保潔用具的儲(chǔ)物室無可厚非，但在足療室樓上的的儲(chǔ)物間正對樓梯出口卻過于雜亂，會(huì)影響顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。這個(gè)儲(chǔ)物間應(yīng)該重點(diǎn)整理甚至取消關(guān)于員工的工作態(tài)度本酒店的員工相處融洽，也有著符合酒店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的服務(wù)能力，可以處理一些分內(nèi)的事情，但大多都習(xí)于現(xiàn)狀，很少有人能注意到一些細(xì)節(jié)，每天都