電子詳備維護(hù)合同

1、學(xué)校電子設(shè)備維護(hù)合同甲方：（以下簡稱甲方）乙方：根據(jù)中華人民共和國合同法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙 雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位電教及相關(guān)電子設(shè)備的維護(hù)服 務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本合同。第一條、甲乙雙方關(guān)系甲方為電教及相關(guān)電子設(shè)備使用者， 即維護(hù)服務(wù)中的使用方；乙 方為電教及相關(guān)電子設(shè)備維護(hù)服務(wù)的提供方。第二條、合同內(nèi)容、維護(hù)費(fèi)用及結(jié)算方式1、將甲方單位的電教及相關(guān)電子設(shè)備交給乙方維護(hù)。乙方派遣 壹名固定的技術(shù)工程師在甲方單位駐點(diǎn)為各校區(qū)輪流進(jìn)行維護(hù)服務(wù)， 工作時(shí)間及校點(diǎn)以甲方的安排為準(zhǔn)。2、維護(hù)費(fèi)用為元（人民幣）/月，合同期為壹年（按10個(gè)月計(jì)算），即維護(hù)費(fèi)用為元（人民幣）/年

2、。3、乙方工程師在各校點(diǎn)之間流動(dòng)工作的公交車、出租車等交通 費(fèi)用由乙方承擔(dān)，實(shí)行“實(shí)報(bào)實(shí)銷”制。4、乙方每季度（3月底、6月底、9月底、12底）將維護(hù)費(fèi)、設(shè) 備維修費(fèi)計(jì)算出來，并開據(jù)發(fā)票給甲方。甲方核對無誤后，在收到發(fā) 票的7日內(nèi)，將資金通過轉(zhuǎn)帳支票或是銀行匯款支付給乙方。5、在正常行課時(shí)間內(nèi)，甲方為乙方駐派工程師免費(fèi)提供早餐和 午餐，節(jié)假日內(nèi)非甲方要求加班的由乙方駐派工程師自費(fèi)解決加班時(shí) 間內(nèi)的餐飲。第三條、合同維護(hù)費(fèi)內(nèi)包含的服務(wù)項(xiàng)目合同維護(hù)費(fèi)內(nèi)包含的服務(wù)項(xiàng)目，即在合同有效期內(nèi)不進(jìn)行單獨(dú)計(jì) 費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目。詳細(xì)如下:1、設(shè)備定期巡檢駐派工程師每月進(jìn)行1次校園各子系統(tǒng)前、后端設(shè)備（詳見附 件1:

3、定期巡檢設(shè)備明細(xì)表）運(yùn)行狀態(tài)巡檢，并詳細(xì)記錄各設(shè)備巡 檢情況。2、設(shè)備定期除塵每學(xué)期進(jìn)行1次校園各子系統(tǒng)設(shè)備（詳見附件 2:定期除塵設(shè) 備明細(xì)表）外部除塵、清潔；不影響設(shè)備原廠保修的前提下，進(jìn)行 設(shè)備內(nèi)部除塵。3、設(shè)備軟、硬件故障排除駐派工程師及時(shí)對上報(bào)的各子系統(tǒng)設(shè)備軟件（詳見附件3:軟件維護(hù)說明）、硬件故障進(jìn)行診斷，并盡快完成故障排除。4、線路故障排除對于校園各子系統(tǒng)由于線路故障引起的網(wǎng)絡(luò)連接問題， 駐派工程 師應(yīng)及時(shí)確認(rèn)故障點(diǎn)及故障原因，并及時(shí)提出解決方案。5、多工程師支持在校方出現(xiàn)突發(fā)緊急情況或重大活動(dòng)的現(xiàn)場，乙方將派出多名工程師進(jìn)行救助、援助。6、配置優(yōu)化、升級建議根據(jù)校園各子系統(tǒng)要求

4、對設(shè)備硬件、設(shè)備配置等提出合理的優(yōu)化、升級建議。第四條、合同維護(hù)費(fèi)外的服務(wù)項(xiàng)目合同維護(hù)費(fèi)外的服務(wù)項(xiàng)目，即在合同有效期內(nèi)需進(jìn)行單獨(dú)計(jì)費(fèi)的 服務(wù)項(xiàng)目。詳細(xì)如下:1、各子系統(tǒng)非保修期內(nèi)設(shè)備維修費(fèi)；2、各子系統(tǒng)設(shè)備更換整機(jī)、配件/耗材等產(chǎn)生的費(fèi)用；3、各子系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行配置升級且不屬于原廠/供應(yīng)商承諾提供免 費(fèi)服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用；4、由于設(shè)備特殊性僅能由原廠/供應(yīng)商提供維修維護(hù)所產(chǎn)生的費(fèi) 用；5、各子系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)整改、重建等產(chǎn)生的安裝調(diào)試費(fèi)、設(shè)備購置費(fèi)等；6、各子系統(tǒng)必備軟件產(chǎn)品的購置費(fèi)。第五條服務(wù)執(zhí)行事宜1、根據(jù)甲方的需要進(jìn)行硬盤檢查和清除；如需清除病毒或重裝 系統(tǒng)以及可能會對硬盤數(shù)據(jù)發(fā)生改變的情況下，

5、 乙方應(yīng)提醒甲方用戶 先行備份數(shù)據(jù)，在得到甲方用戶的確認(rèn)以后，才可以對硬盤進(jìn)行操作。 清除病毒后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)破壞或無法清除的病毒時(shí)，乙方技術(shù)員將負(fù)責(zé)重 新安裝操作系統(tǒng)并為用戶恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件（不包括恢復(fù)數(shù)據(jù)，正版軟件由甲方提供）2、硬件設(shè)備還在廠家提供的質(zhì)保期內(nèi)的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)將硬件交 回原廠或聯(lián)系廠家上門維修。乙方不得私自對還在質(zhì)保期內(nèi)的硬件進(jìn) 行維修處理。3、硬件設(shè)備已經(jīng)超出廠家提供的質(zhì)保期的，乙方應(yīng)先向甲方提 出維修或更換的建議，在得到甲方負(fù)責(zé)人同意以后，方可進(jìn)行維修或 更換。在任何有可能收取費(fèi)用的情況下，乙方都必須先通知甲方，并 在甲方認(rèn)可以后，才可以進(jìn)行下一步。4、如有維修需要，乙方在現(xiàn)場

6、不能處理，必須將硬件帶離甲方學(xué)校的，乙方必須先通知甲方負(fù)責(zé)人并得到相關(guān)使用者的同意，在完善所有相關(guān)手續(xù)后，方可將設(shè)備帶離學(xué)校。5、甲方如需增加或更換的各類電子設(shè)備部件，甲方可委托乙方 代購，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。6、甲方購買的電教及相關(guān)電子設(shè)備配件和耗材，乙方在同等條 件下有優(yōu)先采購權(quán)。7、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對 保密任何有關(guān)甲方的資料。8、在合同期內(nèi)，甲方各分校區(qū)電教設(shè)備負(fù)責(zé)人將與乙方工程師 進(jìn)行工作銜接，在服務(wù)范圍內(nèi)，乙方工程師應(yīng)無條件服從甲方安排， 并第一時(shí)間響應(yīng)。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方技術(shù) 員會詢問甲方使用者有無重要的數(shù)據(jù)需要備

7、份， 甲方使用者應(yīng)當(dāng)主動(dòng) 配合。第六條、違約責(zé)任1、未能及時(shí)付款：若甲方不能按合同約定及時(shí)付款，乙方有權(quán) 終止響應(yīng)服務(wù)行為，直到甲方付清款項(xiàng)時(shí)繼續(xù)提供服務(wù)，期間耽誤的 工作及損失由甲方自行承擔(dān)，且乙方有權(quán)要求甲方根據(jù)合同約定支付 服務(wù)費(fèi)及相關(guān)違約金，違約金按照應(yīng)付款項(xiàng) 5%每日計(jì)算。2、服務(wù)不能及時(shí)有效響應(yīng)： 若乙方在合同期內(nèi)未按照合同約定 及時(shí)有效響應(yīng)服務(wù)，甲方有權(quán)終止合同執(zhí)行。第七條、其它1、乙方工程師在甲方學(xué)校內(nèi)期間，應(yīng)遵守學(xué)校的規(guī)章制度，并 對自身約束，不得對學(xué)校的教學(xué)和工作造成任何影響。2、乙方工程師在甲方校內(nèi)期間，因自身原因發(fā)生傷病或意外事故，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。3、乙方工程師的具

8、體工作時(shí)間以甲方通知為準(zhǔn)，原則上每天工 作時(shí)間不超過10小時(shí)，每周至少休息一天。如遇緊急事件需要加班， 乙方工程師應(yīng)無條件服從。4、乙方不得私自將甲方財(cái)產(chǎn)帶離校外。如遇維修需要，要將相 關(guān)物品帶出校外的，乙方必須先通知甲方負(fù)責(zé)人并得到相關(guān)使用者的 同意，在完善所有相關(guān)手續(xù)后，方可將設(shè)備帶離學(xué)校。5、合同期內(nèi)，甲方若出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)丟失或人為損壞的，如查明屬乙 方責(zé)任的，甲方應(yīng)通知乙方負(fù)責(zé)人，乙方應(yīng)對損失進(jìn)行賠償。第七條、合同的解除自2012年6月13日至2013年6月12日止，合同到期自行解除。如雙方合作愉快且有繼續(xù)合作意向，可于本合同終止前1個(gè)月續(xù)簽合 同。合同期間發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不

9、能一致，可依據(jù) 相關(guān)法律提起訴訟。第八條、其它事項(xiàng)合同期內(nèi)，當(dāng)出現(xiàn)不可抗拒的因素（如戰(zhàn)爭、地震、洪水等）雙 方確實(shí)無法履行合同時(shí)，合同自行無效，甲乙雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。此合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，自雙方簽字蓋章之日起 生效。甲方代表簽字：（蓋章）乙方代表簽字：（蓋章）日期：日期：電話：電話：聯(lián)系人：聯(lián)系人：地址：地址：6 / 9附件2:定期除塵設(shè)備明細(xì)表設(shè)備名稱巡檢內(nèi)容巡檢周期網(wǎng)絡(luò)核心層設(shè)備各校區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房內(nèi)核心路由器、核心交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)防火（毒）墻、網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品（如上網(wǎng)行為管理設(shè)備）等設(shè)備的運(yùn)行情況： 加電運(yùn)行狀態(tài)、端口狀態(tài)、 散熱狀況、連接線纜是否松動(dòng)等。每月1次網(wǎng)絡(luò)接入層設(shè)備各

10、校區(qū)各樓層接入交換機(jī)、光纖收發(fā)器、接入模塊及 線路等：加電運(yùn)行狀態(tài)、端口狀態(tài)、散熱狀況、連接 線纜是否松動(dòng)等。每月1次應(yīng)用服務(wù)器各校區(qū)各應(yīng)用類服務(wù)器：設(shè)備整體運(yùn)行狀態(tài)、設(shè)備散 熱狀況、系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)（CPU、內(nèi)存、硬盤使用率、 啟尢重啟、死機(jī)發(fā)生）、應(yīng)用軟件/服務(wù)運(yùn)行狀態(tài) 等。每月1次校園廣播系統(tǒng)設(shè)備各校區(qū)廣播中心內(nèi)廣播系統(tǒng)主機(jī)、前后置功放機(jī)、電 源時(shí)序器、廣播分區(qū)器、有線 /無線話筒設(shè)備、控制 電腦、前端喇叭及線路等：設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、散熱狀況、 設(shè)備接口 /接頭氧化狀態(tài)、連接線纜松緊/氧化狀態(tài)、 廣播系統(tǒng)軟件運(yùn)行狀態(tài)等。每月1次多功能廳/會議室設(shè) 備各校區(qū)多功能廳/會議室/學(xué)術(shù)報(bào)告廳/課程室內(nèi)音

11、響 系統(tǒng)設(shè)備、視頻顯示設(shè)備、中控系統(tǒng)設(shè)備及線路等： 設(shè)備加電運(yùn)行狀態(tài)、散熱狀況、設(shè)備連接狀態(tài)、連接 線纜狀態(tài)、系統(tǒng)控制狀態(tài)等。每月1次視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備各校區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備，包含前端攝像頭、監(jiān)控中 心內(nèi)硬盤錄像機(jī)、監(jiān)視器、控制鍵盤等：各監(jiān)控點(diǎn)位視頻畫面狀態(tài)、各前端攝像頭運(yùn)行狀態(tài)、硬盤錄像機(jī) 硬盤使用狀態(tài)、視頻連接頭氧化情況 等每月1次電教設(shè)備各校區(qū)各班級教室內(nèi)教學(xué)用電腦、投影儀、電動(dòng)幕布、 控制系統(tǒng)、視頻展示臺、教學(xué)音響系統(tǒng)及線路等： 設(shè) 備加電運(yùn)行狀態(tài)、設(shè)備接口/接頭氧化情況、散熱狀 況、系統(tǒng)/應(yīng)用軟件運(yùn)行狀態(tài) 等。每月1次辦公設(shè)備各校區(qū)辦公室內(nèi)辦公用電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、速印 機(jī)、傳真機(jī)、

12、照相機(jī)、攝像機(jī)、掃描儀、音響、電話 等：設(shè)備加電運(yùn)行狀態(tài)、散熱狀況、系統(tǒng)/應(yīng)用軟件 運(yùn)行狀態(tài)、印刷類設(shè)備 耗材消耗情況 等。每月1次設(shè)備名稱除塵方式及內(nèi)容巡檢周期網(wǎng)絡(luò)核心層設(shè)備各校區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房內(nèi)核心路由器、核心交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)防火（毒）墻、網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品（如上網(wǎng)行為管理設(shè)備）等設(shè)備除塵：外部清潔，不影響原廠/供應(yīng) 商保修前提下內(nèi)部除塵。每學(xué)期1次網(wǎng)絡(luò)接入層設(shè)備各校區(qū)各樓層接入交換機(jī)、光纖收發(fā)器等：外部清潔，不影響原廠/供應(yīng)商保修前提下內(nèi)部除塵。每學(xué)期1次應(yīng)用服務(wù)器各校區(qū)各應(yīng)用類服務(wù)器：外部清潔，不影響原廠 / 供應(yīng)商保修前提下內(nèi)部除塵。每學(xué)期1次校園廣播系統(tǒng)設(shè)備各校區(qū)廣播中心內(nèi)廣播系統(tǒng)主機(jī)、前后置

13、功放機(jī)、 電源時(shí)序器、廣播分區(qū)器、有線/無線話筒設(shè)備、控 制電腦等：外部清潔，不影響原廠/供應(yīng)商保修前提 下內(nèi)部除塵。每學(xué)期1次多功能廳/會議室設(shè)備各校區(qū)多功能廳/會議室/學(xué)術(shù)報(bào)告廳/課程室內(nèi)音響系統(tǒng)設(shè)備、視頻顯示設(shè)備、中控系統(tǒng)設(shè)備等：外部清潔，不影響原廠/供應(yīng)商保修前提下內(nèi)部除塵。每學(xué)期1次視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備各校區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備，包含監(jiān)控中心內(nèi)硬盤錄 像機(jī)、監(jiān)視器、控制鍵盤等：外部清潔，不影響原廠/供應(yīng)商保修前提下內(nèi)部除塵。每學(xué)期1次電教設(shè)備各校區(qū)各班級教室內(nèi)教學(xué)用電腦、投影儀、電動(dòng)幕布、控制系統(tǒng)、視頻展示臺、教學(xué)音響系統(tǒng)等：外部清潔，不影響原廠/供應(yīng)商保修前提下內(nèi)部除塵。每學(xué)期1次辦公設(shè)備各校區(qū)辦公室內(nèi)辦公用電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、速 印機(jī)、傳真機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)、掃描儀、音響、 電話等等：外部清潔，不影響原廠/供應(yīng)商保修