社交禮儀形考答案

1、1 .以禮相待是（?）的核心內(nèi)容。（2.00 分）C A.禮儀C B.交往0 C.誠(chéng)信'D.合作2 .以禮相待是（？）的核心內(nèi)容。（2.00 分）1A.合作1B.交往C C.禮儀1D.誠(chéng)信3.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切學(xué)識(shí)都重要。（2.00 分）1A.修養(yǎng)1B.儀表C.禮貌D.風(fēng)度4 .?禮”最早出現(xiàn)在（？）里面。（2.00 分）C A.漢文C B.金文'C.甲骨文C D.繁文5 .完善自身的（？?？）需內(nèi)外兼?zhèn)?。?.00 分）'A.文化'B.儀容C C.服裝D. D.風(fēng)度6 .個(gè)人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意（?）。（2.00 分）&

2、#39;A.社交禮儀, B.交往適度1 C.文明禮儀, D.公平對(duì)等7. （?）是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。A.平等B.守時(shí) C.守信C D.尊重8. （?）的基本含義是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，不僅要嚴(yán)于律 己，更要寬以待人。（2.00 分）C A.信守諾言1B.際交往' C.寬容自律D.社交禮儀9 .人際交往的成功與良好的形象是分不開(kāi)的，講究（？?？）有助于塑造良好的形象，給別人留下良好的印象。（2.00 分）A.儀表B.風(fēng)度C.服飾D.禮儀10 .個(gè)人（？?？）是一張無(wú)字的卻無(wú)比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)。（2.00 分）A.文化B.文明0

3、 C.修養(yǎng)C D.禮儀11 .現(xiàn)代意義上的 禮”是表示（？?？）的通稱。? （2.00 分）'A.崇拜1B.愛(ài)慕C c.尊敬D.敬意12 .個(gè)人的基本禮儀主要包括儀容、（）著裝與服飾禮儀（2.00 分）A.儀態(tài)'B.修養(yǎng)'C.風(fēng)度D.儀表13 . 一個(gè)人的儀容，大體上受到（？）因素的左右。（2.00 分）A. 一種B.三種C.兩種D.多種14 .以禮相待是（？?？）的核心內(nèi)容。（2.00 分）'A.禮儀1B.交往1C.誠(chéng)信D.合作）建設(shè)的內(nèi)容。15.講究禮儀已經(jīng)成為人們的生活需要，被納入（？?（2.00 分）1 A.物質(zhì)文明' B.道德文明' C

4、.精神文明D.社會(huì)文明1 .（）是以婚姻、血緣和收養(yǎng)關(guān)系為基礎(chǔ)的一種社會(huì)生活組織形式。（2.00 分）A.家庭B.人類C.社會(huì)D.居家2 .?（）的主要特征則是演講者在演講時(shí)完全可以單向思維、單獨(dú)表達(dá)，而不受外界的任何 影響。（2.00 分）1A.表達(dá)'B.交談'C.表演'D.演講3 .在社交場(chǎng)合，（）是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，可以使人際關(guān)系更為和諧，縮短人們之間的心理 距離，增強(qiáng)彼此的親近感。（2.00 分）A.稱呼和問(wèn)候' B.贊美和幽默C.寒暄和問(wèn)候D.寒暄和幽默4 .（）的主要特征是談話雙方需要雙向溝通，雙向交流。（2.00 分）A.演講B.交談C.表演D.表

5、達(dá)5 .（）是相互有聯(lián)系、有某些共同特征的人群共同居住的一定的區(qū)域。（2.00 分）1A.社區(qū)'B.街道'C.家庭,D.社會(huì)6 .居住禮儀的核心是鄰里間互敬、互信、互助、互諒，（）。（2.00 分）'A.相親相愛(ài)'B.互愛(ài)' C.和睦相處'D.和諧7 .現(xiàn)代生活中，人們交往范圍日益廣泛，似乎每天都在認(rèn)識(shí)新的面孔，結(jié)交新的朋友，初次 認(rèn)識(shí)，總少不了（）。（2.00 分）A.擁抱B.介紹C.問(wèn)候D.寒暄8 .()是我們的國(guó)語(yǔ)，也是全國(guó)通用的語(yǔ)言規(guī)范。(2.00 分)A. 口語(yǔ)'B.漢語(yǔ)1C.方言'D.普通話9 .()是在一些大型會(huì)議開(kāi)

6、始時(shí)由會(huì)議主持人或主要領(lǐng)導(dǎo)人所作的開(kāi)宗明義的講話，具有宣告性、提示性和指導(dǎo)性。(2.00 分)1A.開(kāi)場(chǎng)白一 B.祝賀辭'* C.開(kāi)幕辭'D.歡迎辭10 .()禮，一般指的是交往雙方互相以自己的雙手?jǐn)堊?duì)方的上身，借以向?qū)Ψ街乱狻?2.00 分)A.擁抱B.鞠躬C.拱手D.握手11 .（）是一些大型會(huì)議結(jié)束時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會(huì)議所作的講話，具有總結(jié)性、 評(píng)估性和號(hào)召性。（2.00 分）-A.祝賀辭B.歡送辭'C.答謝辭'D.閉幕辭12 .（）禮儀是家庭和睦的保證，是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。（2.00 分）A.居家生活1B.社交C.飲食' D.日常交際1

7、3 .（）像一個(gè)人的履歷表，是每個(gè)人最重要的書面介紹材料。（2.00 分）A.名片'B.介紹信'C.個(gè)人簡(jiǎn)歷'D.身份證14 .當(dāng)今社會(huì)，城市化、機(jī)動(dòng)化的速度不斷加快，車輛越來(lái)越多，我們不僅要遵照 紅燈停、綠 燈行”等基本的交通規(guī)則，更要學(xué)習(xí)并遵守更多的（？）禮儀。（2.00 分）A.住宿1B.居家'C.駕車D.飲食15 .（）是家庭活動(dòng)的主體，也是家庭禮儀的具體操作者。（2.00 分）A.兄弟姐妹'B.婆媳' C.父母子女D.家庭成員1 .關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)（），征求他的意見(jiàn)和看法，是下級(jí)主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)信任的好辦法，也 是下級(jí)做好工作的重要保證。（2

8、.00 分）A.請(qǐng)示C B.匯報(bào)“C.說(shuō)明D.報(bào)告2 .（）是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、服飾等。（2.00 分）A.儀態(tài)B.儀表'C.儀容D.面貌3.求職過(guò)程中的一個(gè)最重要環(huán)節(jié)就是（）。（2.00 分）A.筆試1B.報(bào)名C.體檢1.D.面試敲門磚4 .（）是畢業(yè)生與用人單位進(jìn)行聯(lián)系最簡(jiǎn)便、最直接的方式，是 （2.00 分）' A.自我介紹' B.自薦材料' C.就業(yè)合同' D.體檢表5 .在現(xiàn)代職場(chǎng)，（）就是資源、財(cái)富。（2.00 分）A.員工B.領(lǐng)導(dǎo)者C.信息D.效率6 .即便你跟你的領(lǐng)導(dǎo)私下關(guān)系不錯(cuò)，在工作中仍然要保持嚴(yán)肅的（）關(guān)系，不要和其過(guò)

9、于隨 便、親近。（2.00 分）A.伙伴1B.上下級(jí)'C.朋友'D.同事7.由于受各種主、客觀因素的影響，同事之間必然有（）分。志趣、性格相投的同事之間自 然會(huì)接觸、交談得多一些，而志趣、性格不那么相近的同事可能交談會(huì)少一些。（2.00 分）A.善惡B.遠(yuǎn)近'C.親疏D.好壞8 .工作中，上下級(jí)的關(guān)系首先是（）。（2.00 分）A.伙伴關(guān)系B.朋友關(guān)系C.同事關(guān)系D.工作關(guān)系9 .同事之間一方面是事業(yè)上的合作者，但同時(shí)也是（）。（2.00 分）'A.管理者1B.決策者r C.競(jìng)爭(zhēng)者一 D.領(lǐng)導(dǎo)者10 .（）是一種通過(guò)對(duì)美容用品的使用，來(lái)修飾自己的儀容，美化自我形

10、象的行為。（2.00 分）1A.化妝'B.整容,C.潔面1D.美發(fā)11 .（）是一種常見(jiàn)的商務(wù)活動(dòng)，是指通過(guò)對(duì)涉及切身權(quán)益分歧沖突的交涉和調(diào)和，達(dá)成某 種協(xié)議。（2.00 分）A.談判B.交談C.談?wù)揇.交涉12 .（）是指人們對(duì)某種職業(yè)的承擔(dān)者的所有行為和表現(xiàn)的總體印象和評(píng)價(jià)。（2.00 分）' A.企業(yè)形象' B.職業(yè)形象C.個(gè)人形象1 D.個(gè)人氣質(zhì)13.同事之間一方面是事業(yè)上的合作者，但同時(shí)也是（）。（2.00 分）' A.領(lǐng)導(dǎo)者1B.競(jìng)爭(zhēng)者'C.管理者'D.決策者14 .簽字儀式上的禮賓人員可以穿自己的工作制服，女士可以穿西服套裙或者（）

11、類的禮儀 性服裝。（2.00 分）A.禮服B.牛仔裙C.旗袍D.吊帶裙15 .適當(dāng)?shù)模ǎ┩怯懻撜}時(shí)的前奏，它是人際交往的一種潤(rùn)滑劑。（2.00 分）1A.問(wèn)候'B.擁抱C.寒暄'D.握手1.目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘模ǎ?。?.00 分）A. 1/2B. 1/3C C. 2/3D. 1/42.（）被稱為國(guó)際社交場(chǎng)合的第一禮俗（2.00 分）' A.愛(ài)護(hù)環(huán)境'B.以右為尊'C.信守約定D.女士?jī)?yōu)先3 .在涉外交往中，一定要注意對(duì)交往對(duì)象的（?？）予以尊重，這已逐漸成為國(guó)際慣例（2.00 分）,一 A.個(gè)人隱私權(quán)' B.

12、文化教育權(quán)'C.宗教信仰權(quán)' D.人身自由權(quán)4 .（）包含的內(nèi)容非常廣泛，涉及世界各地不同民族的禮儀習(xí)俗。 （2.00 分）' A.居家禮儀'' B.飲食禮儀C.涉外禮儀' D.服務(wù)禮儀5 .（）通常是指一定數(shù)量的人們?yōu)榱四硞€(gè)特定的目的而聚攏在一起，進(jìn)行娛樂(lè)或交流等活動(dòng)。（2.00 分）'A.聚集1B.會(huì)談'C.聚會(huì)D.社交6 .（）包含的內(nèi)容非常廣泛，涉及世界各地不同民族的禮儀習(xí)俗。A.居家禮儀B.涉外禮儀,一 C.服務(wù)禮儀' D.飲食禮儀7 .在進(jìn)行正規(guī)的政務(wù)活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)時(shí)，均應(yīng)（）方式進(jìn)行禮賓次序排列 （

13、2.00 分）A.時(shí)間排列' B.不做排列'C.字母排列D.職務(wù)排列8 .電子商務(wù)中通過(guò)聊天工具與對(duì)方交流是通過(guò)（）實(shí)現(xiàn)的。（2.00 分）A.鼠標(biāo)1B.鍵盤C.電源' D.顯示器9 .（）是指組織為第一次與公眾見(jiàn)面的、展現(xiàn)組織風(fēng)貌而舉行的各種慶典活動(dòng)。（2.00 分）A.周年慶典B.閉幕慶典C.特別慶典' D.開(kāi)幕慶典10 .在進(jìn)行正規(guī)的政務(wù)活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)時(shí)，均應(yīng)（）方式進(jìn)行禮賓次序排列（2.00 分）' A.字母排列B.時(shí)間排列r C.不做排列D.職務(wù)排列11 .韓國(guó)人很注重禮儀，一般都以（）作為見(jiàn)面禮節(jié)。 （2.00 分）A.親吻'

14、;B.鞠躬'C.擁抱'D.握手12 .引導(dǎo)訪客時(shí)，接待人員一般應(yīng)走在客人的左前方，將道路或走廊的中央線讓給客人行走， 領(lǐng)先客人二三步，身體稍轉(zhuǎn)向客人一方，與客人視覺(jué)約（）的位置。（2.00 分）A. 15 。B. 45C. 30D. 90 o13 .（）是指組織重要活動(dòng)的閉幕式或者活動(dòng)結(jié)束時(shí)的慶祝儀式。（2.00 分）'' A.周年慶典' B.閉幕慶典C.開(kāi)幕慶典' D.特別慶典14 .目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘模ǎ?。?.00 分）A. 1/4B. 1/3C. 2/3cD. 1/215 .（）是指雙方或多方就某些共同關(guān)心

15、的問(wèn)題相互交換意見(jiàn)、交流看法、展露觀點(diǎn)的一種 會(huì)晤，有時(shí)也指公務(wù)洽談或者具體的專業(yè)性談判，其內(nèi)容比會(huì)見(jiàn)更為正式、氣氛更為嚴(yán)肅、 專業(yè)性更強(qiáng)。（2.00 分）A.談判B.接洽C.接待D.會(huì)談1 .儀容美和儀表美是（）協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體美。 （4.00 分）廠A.自然美廠 B.靜態(tài)美廠 C.社會(huì)美廠 D.動(dòng)態(tài)美2 .禮儀可大致分為（?）及涉外禮儀等分支。（4.00 分）1 A.服務(wù)禮儀B.社交禮儀廠 C.政務(wù)禮儀廠 D.商務(wù)禮儀3 .禮儀規(guī)范的一個(gè)重要的構(gòu)成部分就是自律原則，自律原則的要素有（？?？）（4.00 分）廠 A.自我對(duì)照廠 B.自我控制廠 C.自我要求廠 D.自我反省4 .在造就一個(gè)有修養(yǎng)

16、的人的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少，那就（？）的談吐?！保?.00 分）A.優(yōu)美B.幽默C.風(fēng)趣D.高雅5 .一個(gè)好的傾聽(tīng)者應(yīng)當(dāng)善于從傾聽(tīng)中了解對(duì)方的（？）了解事情的來(lái)龍去脈，掌握事實(shí)。（4.00 分）A.打算LB.目的廠C.意圖D.心態(tài)6 .禮儀是人際交往中約定俗成的示人以（？）的習(xí)慣做法。（4.00 分）廠A.守信B B.友好廠C.守時(shí)D. D.尊重7 .禮儀所涉及的內(nèi)容涵蓋了社會(huì)的各方面，主要包括（？?？）（4.00 分）A.儀式B.禮貌廠C.禮儀D.禮節(jié)8 .禮貌是人與人在社會(huì)交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個(gè)人的（？?？）的誠(chéng)意。（4.00 分）A.社交禮儀B.人際交往C.

17、待人接物9 .禮貌是通過(guò)（？）以及語(yǔ)言和動(dòng)作體現(xiàn)出來(lái)的，它反映一個(gè)人的文化修養(yǎng)和待人接物的 誠(chéng)意。（4.00 分）A.儀態(tài)廠B.服飾C.儀容廠D.儀表10 .傾聽(tīng)可以用（？?？）聽(tīng)。（4.00 分）A.耳朵B B.心靈廠C.眼睛廠D.心態(tài)1.事先約定是做客時(shí)首先要考慮的問(wèn)題，要約定（）。（4.00 分）A.時(shí)間B.人數(shù)C.地點(diǎn)D D.主題2.8.開(kāi)幕辭的特點(diǎn)有（）。（4.00 分）廠 A.簡(jiǎn)明性廠 B.號(hào)召性廠 C. 口語(yǔ)化1 D.概括性3 .交際中的空間距離可以分以下幾種（）。（4.00 分）廠 A.公共距離廠 B.親密距離廠 C.禮儀距離D.社交距離4 .自我介紹的方式包括（）（4.00

18、分）廠 A.問(wèn)答式廠 B.工作式廠 C.交流式廠 D.應(yīng)酬式5 .景區(qū)游覽禮儀主要包括（）。（4.00 分）廠 A.要關(guān)心他人，注意禮讓1 B.要注意個(gè)人形象，不傷風(fēng)化廠 C.要盡量保持旅游觀光地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛廠 D.要愛(ài)護(hù)旅游景點(diǎn)的一磚一瓦、一草一木6 .在社交場(chǎng)合，（）是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，可以使人際關(guān)系更為和諧，縮短人們之間的心理距 離，增強(qiáng)彼此的親近感。（4.00 分）廠A.表?yè)P(yáng)LB.幽默C.欣賞D.贊美7 .閉幕辭是一些大型會(huì)議結(jié)束時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會(huì)議所作的講話，具有以下特 點(diǎn)0。（4.00 分）廠 A. 口語(yǔ)化廠 B.號(hào)召性C C.總結(jié)性廠 D.概括性8 . ?（

19、）是商務(wù)名片設(shè)計(jì)的三要素。（4.00 分）廠A.公司LB.性別廠 C.聯(lián)絡(luò)方式廠D.姓名9 .乘飛機(jī)時(shí)，乘客應(yīng)配合安檢人員的工作，主動(dòng)將有（）交安檢人員查驗(yàn)。（4.00 分）A.機(jī)票rB.護(hù)照廠 C.身份證廠 D.登機(jī)卡10 . （?）是傳統(tǒng)家風(fēng)家教的重要內(nèi)容。（4.00 分）廠 A.仁愛(ài)親鄰廠 B.和睦相處廠 C.以和為貴D.相親相愛(ài)1 .?面部表情中，最重要的是（）。（4.00 分）廠A.眼神B B.目光C.微笑D.面部肌2 .面試前禮儀包括（）（4.00 分）廠 A.提前到達(dá)廠 B.充分準(zhǔn)備C.打理形象廠 D.考前靜候3 .塑造良好的職業(yè)形象應(yīng)考慮到符合自己的（）等因素，做到既尊重他人又

20、展現(xiàn)自我。（4.00 分）廠 A.個(gè)人年齡廠 B.職業(yè)氣質(zhì)廠 C.工作特點(diǎn)廠 D.辦公環(huán)境4 .?姿態(tài)一般是站態(tài)、坐態(tài)與步態(tài)的綜合，它反映一個(gè)人的（）。（4.00 分）A.精神面貌B.心里狀態(tài)C.性格氣質(zhì)D.文化修養(yǎng)5 .工作能力通常表現(xiàn)為（）。（4.00 分）廠 A.專業(yè)掌握能力B.組織協(xié)調(diào)能力廠 C.團(tuán)隊(duì)合作能力廠 D.溝通表達(dá)能力6 .一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)者，真正看中的是那種既懂得尊重自己，忠于職守，又有（）的下屬（4.00 分）A.不卑不亢廠 B.自尊自重廠 C.唯我獨(dú)尊r ，、一D.獨(dú)立見(jiàn)解7 .同事在事業(yè)上的關(guān)系是（）。（4.00 分）A.合作者（4.00 分）C.競(jìng)爭(zhēng)者廠 D.談判者8

21、 .使用手機(jī)禮儀中，手機(jī)暫時(shí)不用時(shí)，放置常規(guī)位置有（）。（4.00 分）廠 A.辦公室桌上廠B.手里廠 C.隨身攜帶的公文包里廠 D.上衣的內(nèi)袋里9 .要做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要（），還需要掌握一些與下屬相處的基本技巧與禮儀。（4.00 分）廠 A.專業(yè)知識(shí)廠 B.領(lǐng)導(dǎo)能力C.組織能力D.表達(dá)能力10 .處理好同事關(guān)系，在禮儀方面應(yīng)注意（）廠 A.積極爭(zhēng)取，表現(xiàn)自我B.把握距離，避免爭(zhēng)吵C.勿忘禮貌，尊重隱私D.謙虛謹(jǐn)慎，懂得禮讓1.依據(jù)儀式禮儀的有關(guān)規(guī)范，商務(wù)人員在布置舉行慶典的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，需要通盤思考的主要 問(wèn)題有（）。（4.00 分）A A.地點(diǎn)的選擇B B.場(chǎng)地的大小廠 C.環(huán)境的變化廠

22、 D.音響的準(zhǔn)備2 .服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)，從某種意義上來(lái)講，直接體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)和員工，甚至是一個(gè)國(guó)家 和人民的（）。（4.00 分）A.道德水準(zhǔn)C C.燦爛文化廠 D.精神面貌3 .導(dǎo)游要尊重游客的（），并主動(dòng)運(yùn)用他們的禮節(jié)、禮儀，表示對(duì)他們的友好和敬重。（4.00 分）A A.生活習(xí)慣 B.民族風(fēng)俗廠 C.宗教信仰D.個(gè)人愛(ài)好4 .與外國(guó)友人相處時(shí)，有下列主要禁忌（）（4.00 分）廠 A.隱私忌 B.顏色忌 C.舉止忌D.數(shù)字忌5 .餐廳服務(wù)人員每天需要直接與賓客接觸，其（）等都直觀地反映在賓客面前，其舉手投足、只言片語(yǔ)都有可能讓賓客產(chǎn)生深刻的印象。廠 A.服務(wù)態(tài)度B.操作技能廠 C.業(yè)務(wù)

23、水平廠 D.專業(yè)技能6 .美國(guó)人的見(jiàn)面禮節(jié)是（）。（4.00 分） A.親吻B.鞠躬廠C.擁抱 D.握手7 .涉外交往基本原則有（）。（4.00 分） A.求同存異，入鄉(xiāng)隨俗，注意禁忌r , _,B.維護(hù)形象，不卑不亢，平等相待廠 C.以上都不對(duì)D.遵循慣例，尊重隱私，把握好度8 .常見(jiàn)的聚會(huì)形式有（）（4.00 分）廠 A.企業(yè)年會(huì)廠B.舞會(huì)C C.沙龍廠D.宴會(huì)9 .聚會(huì)組織者需注意的禮儀細(xì)節(jié)有（）。（4.00 分）廠 A.重在實(shí)質(zhì)，開(kāi)心為主 B.全面細(xì)心，注意細(xì)節(jié)廠 C.形式多樣，講求平衡廠 D.照顧全體，量入為出10 .慶典的內(nèi)容安排要注意的問(wèn)題包括（）（4.00 分）A.來(lái)賓的接待B

24、.出席者的確定C.環(huán)境的布置 D.慶典的程序1.禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。（2.00分）錯(cuò)誤c正確2 .禮儀是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。 （2.00 分）錯(cuò)誤'正確2.003 .從俗就是指交往各方都應(yīng)尊重相互之間的風(fēng)俗、習(xí)慣，了解并尊重各自的禁忌。（ 分）錯(cuò)誤,正確4 .社交禮儀是調(diào)整人際關(guān)系的行為規(guī)范。（2.00分）'錯(cuò)誤'正確5 .千里不同風(fēng)，百里不同俗”（2.00分）錯(cuò)誤正確6 .禮”最早出現(xiàn)在金文里面。（2.00分）錯(cuò)誤正確7 .身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。（2.00分）錯(cuò)誤,正確8 .古人云：禮者，

25、人道之極也”，不削禮，無(wú)以立（2.00分）一錯(cuò)誤0正確9 .禮儀和道德、法律一起被稱為人類社會(huì)的三大規(guī)范。（2.00分）,錯(cuò)誤,正確10 .禮貌是人與人在社會(huì)交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個(gè)人的人際交往 和待人接物的誠(chéng)意。（2.00分）,錯(cuò)誤正確11 .禮儀是關(guān)于人的禮儀。（2.00分）錯(cuò)誤正確12 .禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。（2.00分）錯(cuò)誤1" 正確13 .禮儀的共同性，主要源于共同的物質(zhì)生活和文化生活。（2.00分）錯(cuò)誤'正確14 .寬容自律的基本含義是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，不要嚴(yán)于律己，不要寬以待 人。？（2.0

26、0 分）一錯(cuò)誤,正確15 .禮儀使人們親近，禮儀也使人們疏遠(yuǎn)。（2.00分）錯(cuò)誤r 一.正確1 .在飛機(jī)上，因?yàn)槿藗兟猛颈容^勞累，為了更舒服地旅行，可以脫下鞋充分地休息。（2.00分）錯(cuò)誤正確2 .遠(yuǎn)道而來(lái)的客人或者是晚上離去的客人，回家之后要主動(dòng)向主人報(bào)一個(gè)平安，尤其是晚輩對(duì)長(zhǎng)輩更應(yīng)如此。在回報(bào)平安時(shí)，別忘記向主人表示感謝。（2.00分）錯(cuò)誤一正確3 .公共區(qū)域最顯著的特點(diǎn)是它的方便性和共享性。（2.00分）錯(cuò)誤-正確4 .任何演講，都忌諱耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)，一般的演講應(yīng)控制在一刻鐘之內(nèi)，最長(zhǎng)也不宜超過(guò)一小時(shí)。（2.00 分）錯(cuò)誤-正確(2.005 . ?在國(guó)際上衡量一個(gè)城市的文明程度，通常是看這個(gè)城

27、市的娛樂(lè)場(chǎng)所的設(shè)施和管理。分）一錯(cuò)誤,正確6 .通常人親密則相互之間具有較近的人際距離，人疏遠(yuǎn)則相互之間具有較遠(yuǎn)的人際距離。（2.00 分）一錯(cuò)誤r - ,正確(2.007 .在國(guó)際上衡量一個(gè)城市的文明程度，通常是看這個(gè)城市的娛樂(lè)場(chǎng)所的設(shè)施和管理。分）一錯(cuò)誤一正確8 .交談時(shí)，目光應(yīng)專注，或注視對(duì)方，或凝神思考，從而和諧地與交談進(jìn)程相配合，目光接觸對(duì)方臉部的時(shí)間宜占全部談話時(shí)間的3 0 %6 0 %。（2.00分）一錯(cuò)誤, 正確9 .禮儀作為行為準(zhǔn)則，不僅制約實(shí)施者一方，同時(shí)也要求另一方遵守規(guī)則和規(guī)范。（2.00分）錯(cuò)誤,-正確10 .影響社交距離的因素有民族、性別、地位、性格、年齡、職業(yè)。（

28、2.00分）一錯(cuò)誤'正確11 .家庭禮儀是一個(gè)家族代代相傳沿襲下來(lái)的、體現(xiàn)家族成員精神風(fēng)貌、道德品質(zhì)、審美格調(diào)和整體氣質(zhì)的家族文化風(fēng)格。（2.00分）一錯(cuò)誤r 一 -正確12 .與主人交談時(shí)，可以對(duì)主人的家庭狀況做一般的了解，但不可盤問(wèn)細(xì)節(jié)。（2.00分）錯(cuò)誤13 . 口語(yǔ)的特點(diǎn)就是傳播速度快，留在人們記憶中的時(shí)間較長(zhǎng)，不容易模糊，這就要求我們?cè)诮徽剷r(shí)要力求表達(dá)簡(jiǎn)練、清晰。（2.00分）錯(cuò)誤一正確14 .閉幕辭要適合口頭表達(dá)，寫作時(shí)語(yǔ)言要求通俗易懂、生動(dòng)活潑。（2.00分）一錯(cuò)誤一正確15 .通常人親密則相互之間具有較近的人際距離，人疏遠(yuǎn)則相互之間具有較遠(yuǎn)的人際距離。 （2.00 分）

29、一錯(cuò)誤正確1.下級(jí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀，主要表現(xiàn)在行為上的高度尊重和組織上的服從，而不是表面的謙 恭和服從。（2.00分）一錯(cuò)誤,正確2 .匯報(bào)時(shí)，站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌前方1 2米處，不遠(yuǎn)不近，身體姿態(tài)要莊重、優(yōu)雅。（2.00分）錯(cuò)誤1*正確3 .女士下車時(shí)，應(yīng)將雙腿同時(shí)踏到地上，然后伸出頭，挺直全身并整理好服飾后再離開(kāi).（2.00分）一錯(cuò)誤一正確4 .真正意義上的形象美，應(yīng)當(dāng)是自然美、修飾美、內(nèi)在美的高度統(tǒng)一，其中，內(nèi)在美是最高境界，自然美是人們的心愿，而修飾美則是禮儀關(guān)注的重點(diǎn)。（2.00分）一錯(cuò)誤, 正確5 .掌握有效的職場(chǎng)交往技巧，對(duì)取得他人的認(rèn)可、贏得他人的支持和配合、促進(jìn)自我事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

30、（2.00分）錯(cuò)誤,-正確6 .工作場(chǎng)合的著裝要能夠營(yíng)造一種嚴(yán)肅、緊張的氣氛，服飾打扮的基本要求是要整潔、大方、高雅，不需過(guò)分引人注目，因而，不宜穿著時(shí)裝和便裝。（2.00分）一錯(cuò)誤'正確7 .考察屬正式訪問(wèn)活動(dòng)，通常都要求著正裝。（2.00分）一錯(cuò)誤r 一 -正確8 .不管身處什么職位，從本質(zhì)上講，人與人之間都是平等的，在處理上下級(jí)之間的關(guān)系時(shí)，這是最基本的觀念。（2.00分）錯(cuò)誤正確9 .要做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要專業(yè)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力，還需要掌握一些與下屬相處的基本 技巧與禮儀。（2.00分）錯(cuò)誤一正確10 .就人類社會(huì)來(lái)講，一個(gè)人、一個(gè)家庭、一個(gè)組織、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家，都 有其自身獨(dú)有的形象。（2.00分）錯(cuò)誤一正確11 .通常擦香水最普遍的地方是后頸部。（2.00分）一錯(cuò)誤正確12 .在有專職司機(jī)駕駛轎車的情況下，車上座次的尊卑自高而低依